Questions and answers
All questions - 822
Здравствуйте! К вам приезжают туристы:
MRS GINIIATULLINA AZALIIA, MRS GINIIATULLINA ALFIIA
MR GINIIATULLIN AIRAT CHD GINIIATULLINA AMALIIA
Вы не могли бы, пожалуйста, заранее подготовить номера рядом?
Будем очень Вам признательны🙏
И приедут в отель к 10 утра, пожалуйста, может заселить сразу.
Огромное спасибо!
Добрый день, планируем приехать к Вам в отель. Интересует, если ли на территории магазин с сувенирами? А также интересует есть ли депозит? Или что-то должны платить? Лтим по системе все включено.

Здравствуйте! Налоговый сбор есть. Зависит ли от количества дней не знаю. За 1 вдр+1 реб 14 лет взяли около 85 дирхамов. Платить можно картой

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит. Магазинчики есть." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В отель приедем рано утром, будет ли предоставлен завтрак ( All Inclusive)
Сколько стоит продление номера в день отъезда? (до 16.00)

Завтрака не будет, браслет не наденут до его окончания - 10:30.
Более того, в день выезда не будет обеда - переносите с другого дня.

Марина добрый день, если Вы в отеле, напишите пожалуйста, есть ли налоговый сбор или депозит?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак не включен в день заезда. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники также подскажут условия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой курс дирхама к рублю, если обменивать в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не принимаются рубли." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

3.5
Здравствуйте, подскажите имеется ли трансфер в Дубай из отеля и назад, как по стоимости возможно бесплатно? Мы семья из 7 чел собираемся к Вам с 23.06-29.06

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
В последних видео увидел что недалеко от вашего отеля стала заезжать строительная техника. Планируются какие то строительные работы? И если да, то в какие сроки?
Хотел приехать с 4 августа на 10 ночей, но смущает наличие строительной техники

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Данил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в отеле есть зона интернета (компьютер с интернетом для гостей). Чтобы комп с собой не везти. Нужен будет пару раз по работе

Да, на ресепшене

Спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть зона с компьютерами для пользования Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! У меня забронирован номер «с видом на сад». Видно ли будет из него хотя бы немного море?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для размещения в номере с видом на море Вам следует забронировать номер соответствующей категории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

У меня встречный вопрос, где там сад?

p.s.: Сорри! С видом на остров!!!
Добрый день. Подскажите в чём разница по питанию между Full Board и All inclusive в этом отеле ?

Здравствуйте, выбирайте все вкл разница в цене не большая, но по напиткам в all in весь день вкл на барах у Бассейна , пляже, лобби. (чай ,кофе, без алког и алк коктейли) , а в fb только в прием пищи.
В такую дикую жару на напитки отдельно больше потратитесь

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении. В полный пансион входят завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, меня интересует отель HAMPTON BY HILTON MARJAN ISLAND (ОАЭ). Написано, что там запрещено курить на всей территории, так ли это???
В инфраструктуре отеля: места для курения.
В прочих услугах: курение запрещено на всей территории.
Так можно курить или нет???

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено в местах на открытом воздухе, в номерах и внутри помещений курение запрещено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, в номере есть тапочки и халаты? Какой объем питьевой воды в номере?

Здравствуйте! В номере нет ни тапочек, ни халата, но по просьбе нам принесли тапки! Водя 0,5л.на человека в день.

Благодарю за ответ

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере по запросу могут быть предоставлены тапочки, халаты не предоставляются. Ежедневно в номере предоставляются четыре маленькие бутылки питьевой воды." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! скажите пожалуйста, если четверо человек приедут, включая двоих детей, то кровати будет всего две и один диванчик ? у нас номер guest room island view

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере предоставляются либо одна двуспальная кровать и диван или две односпальные кровати согласно заполняемости отеля. Вы можете внести предпочтения в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, есть ли вода в номере , спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется питьевая вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле обменник денег или где-то рядом с отелем?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу на ресепшен, наши сотрудники Вам помогут." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
1)Можно ли уточнить стоимость туристического налога за 2 человек за 8 дней?
2)Можно ли оплатить туристический налог в долларах?
3)Сколько ехать от аэропорта Дубай до отеля?

Можно оплатить в долларах , от аэропорта 1,5 ехать

1. 15 дирхам за каждую ночь в номере,независимо от количества человек.
2. В отеле не очень выгодный курс доллара, лучше в дирхамах оплатить.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. К оплате принимаются Евро и Доллары. Дорога от аэропорта до отеля занимает около 1.5 часа в зависимости от трафика." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, если туристы приезжают до 14-00 в отель, а обед до 15-00, у них концепция все включено, их пустят покушать ?

Да кушать пускают

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пообедать по прибытии при бронировании концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Прилетаем в отель 27 апреля примерно в 10 утра , забронировано два номера. Пожелание что бы номера были рядом. Ваучер 7831135 Matveeva Olga, Matveeva Zhanna, и второй 7823999 Iurtaev Pavel, Iurtaeva Natalia, Iurtaev Miron, тур оператор Fun&Sun . Спасибо.

Здравствуйте, Ольга Геннадьевна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля ( служба Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island 4*) ответил: "Ваш запрос на предоставление соседних номеров был принят к сведению, однако имейте в виду, что это будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле по прибытии. Кроме того, обратите внимание, что стандартное время регистрации заезда 15:00, до этого, вы можете пользоваться услугами отеля".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ау!! Мне кто-нибудь ответит??

Ольга мы как раз прилетали 16 апреля , все в порядке с номерами
Скажите после шторма 16.04 какое состояние номеров в отеле? Все ли работает( холодная, горячая вода, кондиционер)? И в целом не затоплены ли номера?

Здравствуйте, Ольга Попова! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля ( служба Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island 4*) ответил: "Обратите внимание, что ураган не оказал никакого влияния, и все работало так же, как и было".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли при заселении в отель оплатить налог в евро? И сколько будет стоимость за 6 дней за 2 взр и ребенок. Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что к оплате принимаются Евро и Доллары. Сумма за 6 ночей составит 90 Дирхам за номер, то есть около 23 Евро на сегодняшний день. Сумма в Евро будет зависеть от курса на момент обмена." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! К вам приезжают туристы:
MRS GINIIATULLINA AZALIIA, MRS GINIIATULLIN ...

Добрый день, планируем приехать к Вам в отель. Интересует, если ли на территории мага ...

Здравствуйте! В отель приедем рано утром, будет ли предоставлен завтрак ( All Inclusi ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой курс дирхама к рублю, если обменивать в отел ...

Здравствуйте, подскажите имеется ли трансфер в Дубай из отеля и назад, как по стоимос ...

Здравствуйте!
В последних видео увидел что недалеко от вашего отеля стала заезжать с ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в отеле есть зона интернета (компьютер с интернетом ...

Здравствуйте! У меня забронирован номер «с видом на сад». Видно ли будет из него хотя ...

Добрый день. Подскажите в чём разница по питанию между Full Board и All inclusive в э ...

Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, меня интересует отель HAMPTON BY HILTON MARJA ...

Здравствуйте, в номере есть тапочки и халаты? Какой объем питьевой воды в номере?

Здравствуйте! скажите пожалуйста, если четверо человек приедут, включая двоих детей, ...

Скажите пожалуйста, есть ли вода в номере , спасибо

Есть ли в отеле обменник денег или где-то рядом с отелем?

Добрый день!
1)Можно ли уточнить стоимость туристического налога за 2 человек за ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, если туристы приезжают до 14-00 в отель, а обед д ...

Добрый день ! Прилетаем в отель 27 апреля примерно в 10 утра , забронировано два номе ...

Ау!! Мне кто-нибудь ответит??

Скажите после шторма 16.04 какое состояние номеров в отеле? Все ли работает( холодная ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли при заселении в отель оплатить налог в евро ...
Здравствуйте, уважаемая Алсу!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"