Questions and answers
All questions - 822
Скажите, есть ли поблизости к отелю аквапарки,и если есть, как до них можно будет добраться?
Добрый день ! Прилетаем в отель 16 апреля примерно в 9 утра , забронировано два номера . Пожелание через туроператора прописывали что бы номера были рядом . И такой вопрос возможно ли в один номер заселить пораньше тк летим с маленьким с грудным ребенком . Ваучер 113015 Morozova A, Feoktistov I , Feoktistov R это где с малышом номер , и второй 113018 Moiseewa E, Feoktistova T, тур оператор Русский Экспресс .

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите есть ли в отеле аренда автомобиля ? Или поблизости ?

Ответ предоставлен Сотрудником Службы Reception Desk отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island 4*: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. По вопросу аренды автомобиля любезно просим обращаться на стойку регистрации".
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.
Добрый день ! Прилетаем в отель 16 апреля примерно в 9 утра , забронировано два номера . Пожелание через туроператора прописывали что бы номера были рядом . И такой вопрос возможно ли в один номер заселить пораньше тк летим с маленьким с грудным ребенком . Ваучер 113015 это где с малышом номер , и второй 113018

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, название туроператора, имена и фамилии всех Гостей на Английском языке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 14 апреля, нужна ли будет оплата за депозит и нужно ли оплачивать туристический налог? И,ещё вопрос- буду я с сыном,как можно получить номер с 2мя кроватями?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным. По номеру рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

А где нужно оплатить налог?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог оплачивается на ресепшен при заселении, если он не включен в бронирование." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ,едем к вам с детьми на питание ALL. подскажите пожалуйста мороженое в какое время дает ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаем 28 марта утром. В отеле будем примерно часов в 11. Хотела Вас попросить, по возможности заселить пораньше. Номер забронирован Guest Room Sea View Queen. Желательно, что бы номер был на максимально высоком этаже и была одна большая кровать, так же очень важен красивый вид из номера. Если можно, пусть в номер сразу принесут 2 пары тапочек. Заранее спасибо.
VOUCHER № (126399)
Smyslova Elena
Smyslov Artem

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования, и по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.У нас ранний прилет и поздний вылет,соответсвенно завтрак и обед не включены.Подскажите сколько стоит завтрак и обед?
Планируем на 1 день уехать на экскурсию.Обед пропустим,можно ли его будет перенести на день вылета?(у нас все включено)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу переноса обеда Вам следует обратиться на ресепшен. Касательно условий завтрака и обеда Вам следует уточнить концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Хотела бы узнать стоимость повышения типа питания на all inclusive для 1 взрослого гостя в отеле HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND 4* на месте по прибытию .

Изначально только завтрак включен

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить доплату у источника бронирования либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Наталья, добрый день. Подскажите пожалуйста, Вам удалось решить вопрос про переход на ал инклюзив ? Если да, то сколько это стоило, и где вы это делали ? Буду признателен за ответ.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, sunbed,входят в стоимость при бронировании отеля? Или это за дополнительную плату?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки предоставляются на пляже бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! У туристов оплачен Полный пансион. Возникла 2 вопроса:
1) Туристы прилетают в аэропорт 17.03.2024 в аэропорт Аль-Мактум в 19:25 и могут не успеть на ужин. Можно ли организовать поздний ужин бесплатно?
2) Туристы прилетают поздно и в день прилета они не успевают на обед. Можно ли перенести обед на день вылета 24.03.2024?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать ужин по предварительному запросу, а также перенести обед на день отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте .
Какие ограничения будут в священный месяц Рамадан .
И с какого по какие числа .
Спасибо .

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Жамиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не получили каких-либо инструкций от Правительства, пока что все остается в обычном режиме. Рамадан длится с 10 марта до 10 апреля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста не планируется стройка рядом с отелем в начале апреля?
И не будет ли ограничений в отеле в период Рамадана ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Аделя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не получили каких-либо инструкций от Правительства, пока что все остается в обычном режиме. Рамадан длится с 10 марта до 10 апреля. Строительные работы планируются, но пока нет точной информации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при питании Полный пансион включены ли какие либо напитки за обедом и ужином?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чай, кофе, вода и напитки в диспенсерах за обедом и ужином включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Какие варианты размещения двух взрослых и двух разнополых детей 15 и 12 лет?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при таком размещении Вам следует забронировать два номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Хотелось бы узнать- что бы были халаты и тапочки в номере у кого можно запросить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются тапочки, халаты предоставляются только по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Тапочки по запросу, на рецепшн. Халатов нет.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста по системе AL только 2 бара включены в отеле - в лобби и у бассейна? Бар на пляже работает за доболнительную плату?

Да, на пляже за доп плату

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже включены только напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Бар на пляже тоже по системе всё включено, бесплатно. Но в лобби на пляже и бассейна есть платные позиции.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли у вас детские горшки?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой услуги нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить услуга позднее выселение в день отъезда? Можно ли в данном случае будет посетить обед и пользоваться территорией отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Питание зависит от данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста , если оплачена система FB, но вылет вечером в 21:30, инфраструктурой бассейн, пляж, (кроме ресторанов) после 12:00 пользоваться можно ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля после 12-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Скажите, есть ли поблизости к отелю аквапарки,и если есть, как до них можно будет доб ...

Добрый день ! Прилетаем в отель 16 апреля примерно в 9 утра , забронировано два номер ...

Подскажите есть ли в отеле аренда автомобиля ? Или поблизости ?

Добрый день ! Прилетаем в отель 16 апреля примерно в 9 утра , забронировано два номе ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 14 апреля, нужна ли будет оплата за депозит и н ...

Добрый день ,едем к вам с детьми на питание ALL. подскажите пожалуйста мороженое в к ...

Здравствуйте. Прилетаем 28 марта утром. В отеле будем примерно часов в 11. Хотела Вас ...

Здравствуйте.У нас ранний прилет и поздний вылет,соответсвенно завтрак и обед не вклю ...

Добрый день!
Хотела бы узнать стоимость повышения типа питания на all inclusive д ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, sunbed,входят в стоимость при бронировании отеля ...

Добрый день! У туристов оплачен Полный пансион. Возникла 2 вопроса:
1) Туристы приле ...

Здравствуйте .
Какие ограничения будут в священный месяц Рамадан .
И с какого по ка ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста не планируется стройка рядом с отелем в начале апрел ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при питании Полный пансион включены ли какие либ ...

Здравствуйте.
Какие варианты размещения двух взрослых и двух разнополых детей 15 и ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать- что бы были халаты и тапочки в номере у кого можно ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста по системе AL только 2 бара включены в отеле - ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли у вас детские горшки?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить услуга позднее выселение в ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста , если оплачена система FB, но вылет вечером в 21 ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что в отеле нет аквапарка, мы рекомендуем Вам уточнить информацию у представителя Вашего туроператора по возможным поездкам в аквапарки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels