Questions and answers
All questions - 857
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля трансфер от аэропорта Шарджи/Дубая до отеля и от отеля до аэропорта, как его заказать, и сколько он будет стоить? Заранее спасибо))
Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отличается питание all inclusive от FB кроме алкоголя, предполагаются ли в концепции all inclusive какие-то перекусы помимо завтрака обеда и ужина?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входят только завтрак, обед и ужин, концепция Все Включено во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброй ночи! Приезжаем с семьёй в ваш отель второй раз с 25.07.2024 по 01.08.2024 г. Первый раз отдыхали в вашем отеле с 04.11.2022 по 10.11.2022. Можно ли воспользоваться привилегиями отеля для постоянных гостей ? Будем рады комплименту в виде улучшенного номера на высоком этаже. Заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, какой размер туристического налога сейчас? Оплачивается в какой валюте? Считается по ночам?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
можно ли на месте доплатить FB до концепции ALL? Если да до примерная стоимость ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата возможна, стоимость зависит от исходных данных бронирования. Вам следует обратиться к туроператору или на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Просьба уточнить по системе FB , можно где то попить воды бесплатно ( кулер) или нужно покупать?
Еще вопрос по розеткам, подойдет ли наша вилка или нужен переходник?
Интернет WI FI нормально работает или слабый сигнал?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут запросить бутилированную воду в номер. В отеле предоставляется переходник для розеток. На всей территории есть хорошее подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый День. Ранее писали уже у меня встречный вопрос можно ли перенести обед с другого дня на день приезда или день отъезда, допустим мы уезжаем на весь день экскурсии у нас пропадает обед возможен его перенос? Нужно ли это делать заранее. Какая будет доплата за номер фэмели? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу обеда Вам следует обратиться на ресепшен, такие запросы решаются в индивидуальном порядке. Касательно доплаты мы рекомендуем обратиться к источнику бронирования, так как доплата зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Обед перенести можно, мы переносили обед со дня прилета на день вылета, через час проверю ), если не покормят отпишусь.
Здравствуйте. Есть ли в отеле платная услуга няни для ребенка? И какая стоимость?

Я не владею такой информацией .Пусть ваш турагент запросит у отеля ))

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой услуги в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Приезжаем с детьми утром и уезжаем вечером. Сможем ли позавтракать, искупаться в море, а перед отъездом пообедать и тоже искупаться в море? Система all...

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Гульназ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно концепции обед может быть включен либо в день заезда, либо в день отъезда. Инфраструктурой отеля Гости могут пользоваться до заселения в номер и после выселения, но концепция Все Включено действует с 15-00 в день прибытия и до 12-00 в день отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Завтраки до 10 утра ! Не успеете на завтрак , обед будет ,конечно) При выезде из отеля номер вы сдаете в 12 :00,обед уже не входит в стоимость.Только завтрак! .Обед стоит 115 дирхам на человека,для информации.
Добрый вечер подскажите пожалуйста на пляже и возле бассейна алкоголь и напитки бесплатно выдают если система все включено? Или все таки платно все

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле мороженое и шампанское по системе all inclusive? .

Нет)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое и шампанское не включены в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет)
Здравствуйте, летим к Вам на отдых. Но сейчас читала отзывы что в отеле есть клопы! Можете как-нибудь прокомментировать пожалуйста ситуацию?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет клопов, в целом при наличии каких-либо жалоб по какому-либо поводу во время Вашего пребывания Вы всегда можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у нас путевка все включено с трансфером, нас встретят с табличкой отеля?
И скажите пожалуйста, я веду видео обзоры отелей, есть возможность заселить нас повыше? Чтобы в видео обзоре была видна вся красота?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на отель vesenok83@mail.ru интересует какие вкусняшки предоставляются детям по системе все включено в течении дня

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, сколько отдельный сбор ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! К вам приезжают туристы:
MRS GINIIATULLINA AZALIIA, MRS GINIIATULLINA ALFIIA
MR GINIIATULLIN AIRAT CHD GINIIATULLINA AMALIIA
Вы не могли бы, пожалуйста, заранее подготовить номера рядом?
Будем очень Вам признательны🙏
И приедут в отель к 10 утра, пожалуйста, может заселить сразу.
Огромное спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Алсу!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, планируем приехать к Вам в отель. Интересует, если ли на территории магазин с сувенирами? А также интересует есть ли депозит? Или что-то должны платить? Лтим по системе все включено.

Здравствуйте! Налоговый сбор есть. Зависит ли от количества дней не знаю. За 1 вдр+1 реб 14 лет взяли около 85 дирхамов. Платить можно картой

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит. Магазинчики есть." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В отель приедем рано утром, будет ли предоставлен завтрак ( All Inclusive)
Сколько стоит продление номера в день отъезда? (до 16.00)

Завтрака не будет, браслет не наденут до его окончания - 10:30.
Более того, в день выезда не будет обеда - переносите с другого дня.

Марина добрый день, если Вы в отеле, напишите пожалуйста, есть ли налоговый сбор или депозит?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак не включен в день заезда. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники также подскажут условия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой курс дирхама к рублю, если обменивать в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не принимаются рубли." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

3.5
Здравствуйте, подскажите имеется ли трансфер в Дубай из отеля и назад, как по стоимости возможно бесплатно? Мы семья из 7 чел собираемся к Вам с 23.06-29.06

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля трансфер от аэропорта Шарджи/Дуба ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отличается питание all inclusive от FB кроме ...

Доброй ночи! Приезжаем с семьёй в ваш отель второй раз с 25.07.2024 по 01.08.2024 г. ...

Добрый день, какой размер туристического налога сейчас? Оплачивается в какой валюте? ...

можно ли на месте доплатить FB до концепции ALL? Если да до примерная стоимость ?

Просьба уточнить по системе FB , можно где то попить воды бесплатно ( кулер) или нужн ...

Добрый День. Ранее писали уже у меня встречный вопрос можно ли перенести обед с друг ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле платная услуга няни для ребенка? И какая стоимость?

Здравствуйте. Приезжаем с детьми утром и уезжаем вечером. Сможем ли позавтракать, иск ...

Добрый вечер подскажите пожалуйста на пляже и возле бассейна алкоголь и напитки беспл ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле мороженое и шампанское по систе ...

Здравствуйте, летим к Вам на отдых. Но сейчас читала отзывы что в отеле есть клопы! М ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у нас путевка все включено с трансфером, нас встр ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на отель vesenok83@mail.ru интересует как ...

Здравствуйте, сколько отдельный сбор ?

Здравствуйте! К вам приезжают туристы:
MRS GINIIATULLINA AZALIIA, MRS GINIIATULLIN ...

Добрый день, планируем приехать к Вам в отель. Интересует, если ли на территории мага ...

Здравствуйте! В отель приедем рано утром, будет ли предоставлен завтрак ( All Inclusi ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой курс дирхама к рублю, если обменивать в отел ...

Здравствуйте, подскажите имеется ли трансфер в Дубай из отеля и назад, как по стоимос ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть только такси-сервис за дополнительную плату. Пожалуйста, укажите количество человек и багажа и аэропорт прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels