Questions and answers
All questions - 352
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 22 сентября, семья с малышом -1 год. Очень просим предоставить номер в удалённости от шума (анимации, кухни), Заранее спасибо. Заявка №4059974
Здравствуйте. Мы прилетаем в данный отель 24 сентября с двумя детьми. Одному из них 1.3. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас Детская кухня?

Здравствуйте,Инна.
Детского меню в нашем отеле нет,однако в индивидуальном порядке мы сможем приготовить определенные блюда для Ваших детей.Для уточнения деталей обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш чудесный отель 23 сентября, сердечно просим оказать содействие в предоставлении номера в достаточной удалённости от шума (анимация, кухня), поскольку с нами будет маленький ребёнок. Заявка №9207225. Заранее благодарим:)

Здравствуйте,Сусанна.
В зависимости от загруженности отеля мы постараемся предоставить Вам номер в спокойном месте.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте! Мы будем отдыхать у вас с 23.09.-06.10. Прилетим ночью. Хочу обратиться к вам с просьбой по номеру. У нас ребенок маленький (2), плюс разница в часовом поясе. Спать в ночь ложиться в 20:00 вашего времени. Нам нужен номер, где не будет слышно анимации. Заявка №118479527992

Здравствуйте,Алина.
Мы предоставим Вам спокойный номер, в удаленности от анимационных программ.
С наилучшими пожеланиями,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вот мы едем семьёй 4 человека, мы можем расчитывать на номер фемели за доплату конечно, если бронировали стандарт? Если да то сколько это будет стоить.

Здравствуйте,Элиза.
Пожалуйста, укажите номер Вашей резервации для уточнения периода Вашего размещения, т.к. в определенные даты семейные номера могут быть на стоп-листе (забронированы другими туристами).
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями

Мы прилетаем завтра утром
Скажите, пожалуйста, цветёт ли в окрестностях отеля амброзия?

Здравствуйте, Елена.
На территории отеля и его самых ближайших окрестностях амброзии замечено не было, однако точная информация по распространенности данного растения в Белеке и Богазкенте отсутсвует. Хотим заметить, что период цветения амброзии в Средиземноморском регионе приходится на август-сентябрь, и учитывая способность пыльцы распространяться на большие расстояния, просим Вас проконсультироваться с Вашим доктором.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями

Спасибо большое за внимание и оперативность, будем в отеле 18 сентября, придётся запастись лекарствами,на всякий случай.
Я еду в ваш отель с 28 сентября; я человек с ограниченными возможностями, скажите как далеко в метрах остановка автобуса до Анталии?

Метров 400-500 думаю, остановка возле мечети, её(мечеть) видно от главного входа в отель.

Здравствуйте, Ильмира.
Остановка общественного транспорта находится примерно в 400 м от отеля.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте, едем в сентябре в отель с ребенком, которому исполнилось 1.5 года. В брони указано, что наш номер Land View - это значит с видом на окрестности?? Нам крайне важно, чтобы это был не вид на бассейн сшумными колонками и дискотекой=(((

Самые дешёвые номера как раз во двор или в стороны или на дорогу. Чтобы был номер с видом на море и бассейн нужно доплачивать.

Здравствуйте,Светлана.
Land View предполагает размещение в номере с видом на окрестности.Будьте добры, укажите номер Вашей резервации, чтобы мы сделали отметку в системе о предоставлении Вам номера в спокойном месте.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте, приобели путёвки в отель через месяц. Едем с годовалым ребёнком, интересует возможность раннего заезда, так как ночной перелёт и в отеле будем в 7 утра, как это организовать? И очень важно номер не на бассейн, хотя бы один для малыша, мы бронировали 2 номера. Подскажите, как решить данный вопрос. Заранее благодарю

Здравствуйте,Елена.
В зависимости от загруженности отеля мы постараемся предоставить Вам номер как можно раньше.Вам будет предоставлен номер согласно Вашей резервации .Заранее спасибо за понимание.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Возможно ли взять детскую коляску на прокат в отеле и горшок?

Здраствуйте,Ольга
В нашем отеле нет услуги проката детской коляски, горшок может быть отправлен в Ваш номер по запросу.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
А как доехать в анталию для шоппинга, есть ли беспла ные автобусы и сколько ьубет стоить такси?

Мы данной услугой не пользовались. Отельный гид предлагал ей воспользоваться бесплатно, тобишь они возят по каким то определенным ТЦ и не только в Анталию, поездка не обязывает к покупке. Ну а если хотите не быть привязанными к чему то, можно взять такси, стоянка в 20 м от отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Автобус до Антальи стоит 11 лир. Остановка в квартале от отеля
есть ли вай фай в номерах?

Есть, работает отлично Wi-Fi

Отличный, но зависит от телефона. Я смотрела фильмы в интернете на всей территории отеля, даже на пляже.

В этом отеле интернет есть везде и скорость приличная, зависаний нет, даже при просмотре видеороликов)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте какие есть безалкогольные напитки в барах, ресторане, на пляже без доплат.
И ловит ли вай фай в каждом номер?

В барах много разных напитков, но что мне очень понравилось некоторые импортные алкогольные напитки (оригинальные, не Турецкие) наливали без всяких доплат.
В каждом номере не знаю, но в номере 3412 (где проживали) WIFi ловил отлично, да и по всей территории отеля, включая пляж (там даже антенны для этого введены) нормальный уровень сигнала и скорость соединения.

Есть везде, но они не вкусные, типа юпи, и кофе отвратительный, зато очень вкусный чай в пакетиках.
Вай Фай в отеле отличный на всей территории.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Есть ли у вас свежевыжатые соки?

Да,есть разные,но платные 3 доллара.

Свежевыжатые соки за отдельную плату - 3$ за стакан.
Первый раз был в турецкой 5-ке Orange County, где не было свежевыжатого апельсинового сока на завтрак, только из автомата разведенные концентраты.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Alena.kulikova.gerk@gmail.com

Концепция отеля есть здесь, под основной информации об отеле

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро, Аида!) Подскажите, пожалуйста, сейф платный? И часы работы Хамама и Спа-центра? Нигде не нашла информации. Спасибо.)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!Сейф бесплатный.Если не ошибаюсь, то с 09-00 до 18-00.

Сейф бесплатный, спа работает где-то до 18:30-19:00, если я не ошибаюсь. Муж ходил на массаж в 18:00, полотенца сдавали до 19:00
Добрый день,Аида.Спасибо за оперативный ответ. Если не сложно,вышлите концепцию отеля на лето 2019.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , подскажите, какие алькогольные напитки импортного производства предоставляются бесплатно?Интересует как виски, так и слабый алкоголь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер. Никакие не предоставляются. Только за $$$.

Виски бесплатно!!! Сам брал себе Chivas и Ballantines. Про остальные алкогольные напитки сказать не могу
Здравствуйте. Хотим прилететь к вам в отель Оранж (Белек) на 3 недели в октябре с ребёнком 2 года. В октябре та же концепция, что и летом ? Детская и взрослая анимация будет работать ?

Да вы там спятите за три недели...

Добрый День Уважаемая Карина,
В октябре будет и взрослая и детская анимация.
С уважением,
Аида Дорбышева,
Отдел Продаж
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле теннисный корт? Инфлрмация на сайте разнится. Если да, то предоставляете ли ракетки, мячи?

Добрый День,
К сожалению нет теннисного корта.
С уважением,
Аида Дорбышева,
Отдел Продаж

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 22 сентября, семья с малышом -1 год. Очень просим ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в данный отель 24 сентября с двумя детьми. Одному из них 1 ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш чудесный отель 23 сентября, сердечно просим оказать сод ...
Здравствуйте! Мы будем отдыхать у вас с 23.09.-06.10. Прилетим ночью. Хочу обратиться ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вот мы едем семьёй 4 человека, мы можем расчитыв ...

Скажите, пожалуйста, цветёт ли в окрестностях отеля амброзия?

Я еду в ваш отель с 28 сентября; я человек с ограниченными возможностями, скажите как ...

Здравствуйте, едем в сентябре в отель с ребенком, которому исполнилось 1.5 года. В бр ...

Здравствуйте, приобели путёвки в отель через месяц. Едем с годовалым ребёнком, интере ...

Возможно ли взять детскую коляску на прокат в отеле и горшок?

А как доехать в анталию для шоппинга, есть ли беспла ные автобусы и сколько ьубет сто ...

есть ли вай фай в номерах?

Здравствуйте какие есть безалкогольные напитки в барах, ресторане, на пляже без допла ...

Здравствуйте!Есть ли у вас свежевыжатые соки?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Alena.kulikova.gerk@gmail ...

Доброе утро, Аида!) Подскажите, пожалуйста, сейф платный? И часы работы Хамама и Спа- ...

Добрый день,Аида.Спасибо за оперативный ответ. Если не сложно,вышлите концепцию отеля ...

Здравствуйте , подскажите, какие алькогольные напитки импортного производства предос ...

Здравствуйте. Хотим прилететь к вам в отель Оранж (Белек) на 3 недели в октябре с реб ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле теннисный корт? Инфлрмац ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Здравствуйте,Светлана.
В зависимости от загруженности отеля мы постараемся предоставить номер в спокойном месте.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями