Questions and answers
All questions - 258
08.09.2020
13:10
Добрый день! В данный момент бронируем ваш отель,как нет дискотеки? Чем вечером занимаете гостей? Ням-ням,пись-пись и бай-бай??? Едем на встречу с дочкой и внуком(они из Италии),хотелось бы весь спектр услуг 5 ки
08.09.2020
10:38
Еще раз здравствуйте)))прилетаем 2 октября к вам отдыхать семьей) в октябре же будут какие-то шоу,анимации?
Guest Relation
Hotel representative
08.09.20
15:04
Добрый день! Программа анимации продолжается до 15 октября по летней концепции.
02.09.2020
23:15
Добрый вечер. Хотелось бы ещё раз уточнить по мини-клубу. Администрация говорит, что работает, туристы, что нет?? Как на самом деле??
Guest Relation
Hotel representative
07.09.20
17:47
Добрый вечер,
В связи с пандемией в отеле приняты следующие меры в отношении стандартов гигиены: СПА-центр, фитнес-центр работает по предварительной записи, дискотека временно закрыта, крытые бассейны временно не работают, анимация не активная как раньше , развлекательнеы програмы организиуются не большими группами, миниклуб закрыт но каждый вечер перед шоу для детей есть мини диско.
28.08.2020
12:38
Добрый день. Какая глубина бассейнов?
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
18:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Глубина открытого бассейна составляет 140 см, закрытого - 130 см."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Guest Relation
Hotel representative
07.09.20
17:48
глубина бассейна 1.40см детский бассейн 40 см
27.08.2020
18:17
Доброе время суток, подскажите, есть ли спортзал в отеле? Можете выложить фотографии,если есть?
Александр Белобрадов
Rostov-na-Donu Турист
30.08.20
22:58
Спортзал есть, фото нет
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
18:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется спортзал."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.08.2020
15:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста работает ли сейчас в отеле мини-клуб? И есть ли что нибудь ещё для детей? Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
25.08.20
15:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Александр Белобрадов
Rostov-na-Donu Турист
25.08.20
16:33
Нет, не работает. Комната с игровыми аппаратами, детский бассейн и детская площадка - это всё
24.08.2020
22:50
Здравствуйте, какие напитки наливают в барах?
Александр Белобрадов
Rostov-na-Donu Турист
25.08.20
11:35
Все напитки, но импортного ничего нет. Местный виски блевотный
Александр Белобрадов
Rostov-na-Donu Турист
25.08.20
11:36
Все напитки, но импортного ничего нет. Местный виски блевотный
Игната
TopHotels Assistant
27.08.20
16:28
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Стас! Благодарим Вас за обращение. Концепция предоставления напитков зависит от того, была ли сделана бронь через туроператора или в отеле напрямую. Если бронь была сделана через туроператора, пожалуйста обратитесь к нему по данному вопросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.08.2020
21:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста что с вечерними развлечениями? Шоу? Дискотека? Спасибо)
Маргарита
TopHotels Assistant
25.08.20
15:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Александр Белобрадов
Rostov-na-Donu Турист
25.08.20
16:34
Скучноватая анимация, дальше ночных движений нет
19.08.2020
13:30
Уважаемая Игната, добрый день! Будьте добры, скажите, пожалуйста, в концепцию отеля входит поселение мужчин одиноких. Знаете же, что ряд отелей в Турции не селит одних мужчин, без сопровождения женщин.
Маргарита
TopHotels Assistant
19.08.20
14:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Анна
Kaluga Турист
22.08.20
09:47
Когда мы там находились, точно такие были) общались с парнем, он приехал отдыхать один
18.08.2020
17:29
Добрый день! В описании отеля написано, что для детей предусматриваются детские коляски. Уточните пожалуйста, какие коляски предоставляются (интересует прогулочная коляска на подросшего ребенка (3 года)? На какой возраст рассчитаны? Эта услуга платная?
Игната
TopHotels Assistant
27.08.20
16:29
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В этом году в отеле не предоставляется услуга аренды детских колясок в целях безопасности, из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.08.2020
18:10
Подскажите, есть ли у отеля сертификат безопасности Safe Tourism ? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
18:37
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель уже получил сертификат и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.08.2020
18:21
Добрый вечер, ответьте пожалуйста про спа центр отеля, он уже функционирует? И что на пляже, навесы или зонты? Ещё интересует вместимость пляжного автобуса, сколько посадочных мест?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
18:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр функционирует. На пляже имеются зонтики. Автобус на пляж ходит каждый час."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Анна
Kaluga Турист
22.08.20
09:48
Мест около 25 в автобусе на пляж, спа цент функционирует, на пляже зонтики
Галина Гелем
Турагент
05.08.2020
17:16
Здравстуйте. Когда отель будет открыт?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
18:40
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.07.2020
13:01
Добрый день. Есть несколько вопросов, ответьте, пожалуйста.
1. Отель достроен полностью или на стадии завершения строительства?
2.С какой частотой ходит трансфер до моря?
3.Для детей есть ли мини-клуб, дет. площадка?
Елена
Murmansk Турист
02.08.20
16:40
Тоже интересуют ваши вопросы,еду с ребенком в этот отель с 10-го августа , напрягает ,что нет ответов от представителей отеля.
Анна
Kaluga Турист
03.08.20
22:00
Я тоже еду в этот отель, свои вопросы задавала на почту отеля на их официальном сайте, мне отвечали сразу. Шатл до моря каждые 30 минут
bushueva-72-407
Krasnoyarsk Турист
04.08.20
11:02
Напишите пожалуйста отзыв об отеле когда приедете, очень ждем!!!! И фото пожалуйста выложите))). Очень хочется в этот новый отель, но информации от туристов никакой нет.
Анна
Kaluga Турист
04.08.20
23:40
Сама хотела, главное не забыть)
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
18:47
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью достроен. Автобус на пляж ходит каждый час. В отеле имеется мини-клуб."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.07.2020
12:31
Здравствуйте. Открыт ли уже отель? Хотелось бы ознакомиться с концепцией 2020,спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
18:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.07.2020
18:16
Здравствуйте, прилетаем к вам 13 августа, у нас заявлен поздний вылет. Можно ли расчитывать на поздний выезд из номера, если будет такая возможность?
25.02.2020
06:04
Добрый день! На карте отель расположен между магазином Вайкики и конечной остановкой автобусов. Подскажите, пожалуйста, где будет расположен пляж: галечный ближе к конечной остановке? Или песчаный перпендикулярно дороги, у которой расположен отель, судя по карте?
Лиана
Saint Petersburg Турист
20.06.20
14:29
Отель расположен справа от гостиницы Side resort. Там уличный бар и сразу после него этот новый отель. Посмотрите карту, станет понятно о месторасположений самого отеля. А пляжная полоса там песчаная.
13.01.2020
14:36
Здравствуйте. На сайте не очень информативно по поводу пляжа. Он есть вообще? Какой заход, фото. И как долго до него идти.
Лиана
Saint Petersburg Турист
20.06.20
14:32
Добрый день. В другой гостинице были (рядом), но всю пляжную полосу знаю. Сначала о длительности дороги до пляжа. Это реально далеко. Минут 30 идти однозначно, но 5* уж наверное должна озаботиться шаттлом. А пляжная полоса там песок.
08.09.2020
13:10
Добрый день! В данный момент бронируем ваш отель,как нет дискотеки? Чем вечером заним ...
answers
08.09.2020
10:38
Еще раз здравствуйте)))прилетаем 2 октября к вам отдыхать семьей) в октябре же будут ...
answer
02.09.2020
23:15
Добрый вечер. Хотелось бы ещё раз уточнить по мини-клубу. Администрация говорит, что ...
answer
28.08.2020
12:38
Добрый день. Какая глубина бассейнов?
answers
27.08.2020
18:17
Доброе время суток, подскажите, есть ли спортзал в отеле? Можете выложить фотографии, ...
answers
25.08.2020
15:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста работает ли сейчас в отеле мини-клуб? И есть ли чт ...
answers
24.08.2020
22:50
Здравствуйте, какие напитки наливают в барах?
answers
24.08.2020
21:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста что с вечерними развлечениями? Шоу? Дискотека? Спа ...
answers
19.08.2020
13:30
Уважаемая Игната, добрый день! Будьте добры, скажите, пожалуйста, в концепцию отеля в ...
answers
18.08.2020
17:29
Добрый день! В описании отеля написано, что для детей предусматриваются детские коляс ...
answer
17.08.2020
18:10
Подскажите, есть ли у отеля сертификат безопасности Safe Tourism ? Спасибо
answer
11.08.2020
18:21
Добрый вечер, ответьте пожалуйста про спа центр отеля, он уже функционирует? И что на ...
answers
05.08.2020
17:16
Здравстуйте. Когда отель будет открыт?
answer
31.07.2020
13:01
Добрый день. Есть несколько вопросов, ответьте, пожалуйста.
1. Отель достроен полнос ...
answers
30.07.2020
12:31
Здравствуйте. Открыт ли уже отель? Хотелось бы ознакомиться с концепцией 2020,спасибо ...
answer
29.07.2020
18:16
Здравствуйте, прилетаем к вам 13 августа, у нас заявлен поздний вылет. Можно ли расчи ...
answers
25.02.2020
06:04
Добрый день! На карте отель расположен между магазином Вайкики и конечной остановкой ...
answer
13.01.2020
14:36
Здравствуйте. На сайте не очень информативно по поводу пляжа. Он есть вообще? Какой з ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день,
В связи с пандемией в отеле приняты следующие меры в отношении стандартов гигиены: СПА-центр, фитнес-центр работает по предварительной записи, дискотека временно закрыта, крытые бассейны временно не работают, анимация не активная как раньше , развлекательнеы програмы организиуются не большими группами, миниклуб закрыт но каждый вечер перед шоу для детей есть мини диско.
Да, увы почти так и есть(