Questions and answers
All questions - 324
Добрый день. В октябре 2023 будет трансфер от отеля в Дубай Марину по какой стоимости и с каким расписанием автобуса? Кроме такси есть еще варианты уехать от отеля в музеи на территории Дубая?
Добрый день! Какая категория номеров с балконом?

Добрый день, Екатерина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле все категории номеров с балконом.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Долларами можно оплатить налог или только дирхамы?

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается только в дирхамах, в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Можно ли оплатить налог картой Union Pay?

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Оплаты платежной системой Union Pay принимается в отеле.
Обратите внимание, что карты Union Pay выпущены российскими банками не работают в отеле!!!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга ранее заселение? Сколько стоит завтрак в первый день ?

Один прием пищи на одного человека стоит 112 дирхам.

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Стоимость завтрака составляет 109 дирхамов за взрослого и детей старше 12 лет, скидка 50% от стоимости для детей в возрасте от 6 до 11 лет, а для детей младше 6 лет бесплатно.
Услуга раннего заселения в отеле не предусмотрена Нужно оплачивать дополнительно одну ночь, чтобы номер вас ожидал по приезду утром.
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Таким образом, как я поняла, двое взрослых (не супруги, а две сестры) и ребёнок 6 лет не могут спать на раздельных спальных местах? И 2 вопрос был по поводу температуры в бассейне. Вы не ответили. "Комфортная" температура для каждого своя. Я просила указать сколько градусов температура в бассейне в октябре.
Мы в феврале были в этом отеле, я + 2 детей (6 и 8 лет). Был номер супериор. У них есть часть номеров данной категории, где в номере была огромная одна кровать (наверное 2.10 на 2.10 или даже больше...) + двухярусная кровать для детей, причем каждый ярус - это полноценная полуторная кровать. Возможно, есть такие номера с отдельными 2 кроватями для взрослых, а не одной большой.
По поводу бассейнов - вода действительно "комфортная"))) она меняет температуру в течение дня и зависит от погоды (солнце/ветер и т.п.). Дети не вылезали из басейнов. по ощущениям вода была градусов 24-25. Губы не синели и вечером при понижении температуры воздуха вода явно становилась теплее. А вот в речке вода была уже прохладнее, за счет потока постоянного. около 19-20 градусов.

КСЕНИЯ ЕГОРОВА, БОЛЬШОЕ СПАСИБО. НО ТО, ЧТО ВЫ НАПИСАЛИ, НАВОДИТ УЖАС! "Дети не вылезали из бассейнов. по ощущениям вода была градусов 24-25. Губы не синели и вечером при понижении температуры воздуха вода явно становилась теплее. А вот в речке вода была уже прохладнее, за счет потока постоянного. около 19-20 градусов." 25 ГРАДУСОВ - ЭТО "ХОЛОДРЫГА". КОМФОРТНАЯ 31-32 ГРАДУС. ДА ЕЩЕ И КАКАЯ-ТО РЕЧКА? ЭТО ЧТО? И ПРО КРОВАТИ 2 ВЗРОСЛЫХ ЖЕНЩИНЫ И РЕБЕНОК. У НИХ, НАВЕРНОЕ, ТАКИХ НОМЕРОВ НЕТ: С ДВУМЯ ОТДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ И ДИВАНОМ?

Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Под ваш запрос отель может предложить следующие варианты размещения:
1. Mirage Family room Panoramic Sea view with Bunk beds
Площадь номера 41 кв.м. В номере две кровати размером 1,40*2 и двухъярусную кровать.
2. Mirage Two bedroom suite Panoramic Sea view
Площадь номера 95 м.кв. В номере просторная гостиная и две спальни. В одной спальни двуспальная кровать (размер 2*2), во второй спальне две раздельные односпальные кровати (размер 0,9*2).
Температура в бассейнах и ленивой речки составляет +27 /+28 градусов по Цельсию.
Обратите внимание, что независимо от желаний гостей отель придерживается общепринятых стандартов температурного контроля воды в бассейнах и ленивой речке, чтобы всем гостям было комфортно.
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что в себя включает концепция AL (dine around)

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В пакет All Inclusive (Dine Around) входит: питание в главном ресторане, посещение А ля Карт ресторанов (требуется предварительная резервация), алкогольные и безалкогольные напитки. Подробную информацию о всех планах питания в отеле можно найти по ссылке https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать ребенок? 2. Есть ли в туалете рядом унитазом шланг-душ биде? 3. Какая температура воды в бассейне с аквапарком 6-15 октября? 4. В море в этом заливе вода стоячая? "цветет" в сентябре-октябре? sc017@mail.ru

Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1.Номер Family Double Double c двумя раздельными кроватями размером 1,44*2.
Номер Superior Room с двуспальной кроватью размером 2*2 и раскладным диваном размером 1,44*2.
Доп.кровати отель не предоставляет ни в одном типе номеров.
2. Шланг для гигиенического душа есть во всех номерах отеля.
3. В зимний период все бассейны и ленивая речка подогреваются до комфортной температуры, а в летнее время охлаждаются до комфортной температуры.
4. Отель находится в очень красивом месте на берегу Персидского залива, который в то же время является открытым, стоячей воды там нет и цветение не наблюдается.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель по системе полный пансион. Есть несколько вопросов. 1. Для ребёнка 2х лет кроватка при FB предоставляется бесплатно? Если платно, сколько стоят сутки? 2. Посещение детской комнаты при FB бесплатно? 3. Пляжные полотенца при FB предоставляются бесплатно? 4. Напитки во время обеда/ужина предоставляются бесплатно? 5. Вода в номер при FB пополняется каждый день бесплатно? 6. Есть ли в отеле детский стол (НЕ ФРИ, НЕ НАГЕТСЫ, НЕ СОСИКИ а просто рис без добавок, картофельное пюре, макароны, отварная куриная грудка, куриный суп) Либо диетический стол? 7.Где можно посмотреть концепцию отеля при FB?

Добрый день, Карина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1. Детская кроватка предоставляется для детей до 3-х лет бесплатно под запрос. При бронировании ставьте ремарку о детской кроватки.
2. Посещение детского клуба Camp Safari бесплатно на любом типе питания. Дети до 4-х лети в сопровождении родителей или няни посещают клуб.
3. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно на любом типе питания.
4. На питании FB (полный пансион) все напитки платные, включая воду. Только во время завтрака входят напитки. Рекомендуем обратить внимание на план питания All Inclusive.
В пакет All Inclusive входит: питание в главном ресторане, посещение А ля Карт ресторанов (требуется предварительная резервация), алкогольные и безалкогольные напитки.
4. Вода в номере пополняется каждый день (2 бутылки 0,5 в день на номер).
5. В отеле нет отдельного детского стола. На шведском столе сервируется рис, картошка, макароны и супы. Отдельный диетический стол не представлен в отеле на шведском столе. В индивидуальном порядке повар может приготовить блюда для вашего ребенка, к примеру отварное мясо. С данным запросом нужно обратиться к официанту.
6. Подробная информация о всех существующих планах питания в отеле можно найти по ссылке https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в октябре 2023. Скажите пожалуйста, при концепции "Все включено" входят ли услуга игровых зон, в частности игровые приставки для ребенка возрастом 10 лет? или же за игровые зоны надо отдельно платить? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Камилла!
Спасибо Вам огромное за обращение.
E-zona для тинэйджеров является бесплатной для всех гостей отеля на любом типе питания.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Забронировали тур с отдыхом в вашем отеле. (заявка номер 33559)
Подскажите пожалуйста:
1) в номере Superior king, какое спальное место для ребёнка 3х лет?
2) какой размер туристического налога? И взимается ли он с ребёнка?
3) какая стоимость проката детской коляски?
4) при раннем приезде в отель (около 9 утра), в каком ресторане можно позавтракать и какая стоимость? Оплата только в местной валюте?
5) трансфер в Дубай Молл за ребёнка тоже оплачивается?
6) можно заранее забронировать номер с ванной, а не душем, не шумный, не около ресторана, на высоком этаже, с частичным видом на море?
7) в день отъезда предусмотрен только завтрак или обед тоже?
8) можно отправить концепцию отеля и схему расположения на почту: anna-s-u@yandex.ru

Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1. Номер Superior Room с двуспальной кроватью размером 2*2 и раскладным диваном размером 1,44*2.
2. Размер туристического налога составляет 15 AED за 1 человека в сутки. Распространяется на детей.
3. Аренда детских колясок не предусмотрена в отеле.
4. Завтрак сервируется в ресторане Suan Bua (шведский стол). Стоимость составляет 109 AED за 1 человека, 50% скидка на детей от 6 до 11,99, для детей до 5,99 бесплатно. Оплата в национальной валюте (дирхамы).
5. Трансфер в Дубай Молл платный для всех туристов, включая детей.
6. Выбрать категорию номера можно на официальном сайте отеля. Обратите внимания, что есть номера с видом на город (с 1 по 8 этаж), с видом на море (с 1 по 3 этаж) и с панорамным видом на море (с 4 по 8 этаж). Номеров с частичным видом на море в отеле нет. Забронировать проживание можно на официальном сайте отеля, через онлайн агрегаторы, через туроператора или через туристическое агентство.
7. Все зависит от выбрано вами плана питания. Подробная информация о всех существующих планах питания в отеле можно найти по ссылке https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
8. Полной описание отеля можно найти на официальном сайте https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd, информация доступная на русском языке или по ссылке https://linktr.ee/centaramiragedubai
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
И подскажите какой курс обмена доллары на дирхамы?

3,65

В отеле меняли у нашего гида по 3,50.
Выгоднее менять в торговом центре Дубай мол по 3,6.

Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Курс валют может меняться. На стойке регистрации сотрудники отеля вас проконсультируют касательно курса валют в день вашего заселения.
Обратите внимание, что курс в отеле значительно ниже обменного курса в банках и обменниках.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, почему кто то платит депозит, кто то нет, мои знакомые были у вас и не платили ничего кроме налога, почему так?

Мы заплатили только налог.
Может потому, что у нас было все включено, не взяли депозит.

Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
С 1 января 2023 депозит является обязательным для всех гостей на любом типе питания.
Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Доброе утро! Можете ли Вы подтвердить есть ли бронь №1650 Pozdeeva Natalia, Pozdeev Mikhail, Pozdeev Dmitrii.

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо Вам огромное за обращение!
Мы работаем только с надежными и проверенными партнёрами, нет причин для беспокойства.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте. Если мы прибудем в отель утром (всё включено), заселение только в 15 часов, сможем ли мы в день приезда получить завтрак и обед? Есть в отеле депозит, если да, то можно ли оплатить долларами? Есть ли на ресепшен русскоговорящий персонал?

Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
До официального заселения (15:00) и после выселения (12:00) питание и напитки предоставляется для всех гостей отеля платно, независимо от забронированного плана питания.
Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
Русскоговорящий персонал имеется в отеле, в том числе на стойке регистрации.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

На ресепшен есть русскоговорящий персонал, но мало. Установите на телефон переводчик. Если вас не понимают, все равно очень стараются помочь.
Депозит можете оплатить долларами, сдачу дадут в дирхам.
Мы прилетели рано, нам не полагался завтрак и обед. Улетали вечером, но после выселения полагался обед и другая еда в барах до выезда. Браслет мы снимали сами, когда выехали.
Брали в чемодан печенье и воду. На ресепшен есть бесплатные напитки чай и вода.
Здравствуйте. Собираемся к Вам с 14.06 по 24.06. Подскажите есть ли в номере утюг?

В номере есть утюг, гладильная доска, фен.
Здравствуйте, скажите, можно рассчитаться долларами или только дирхамы?
И мы планируем на 1 день, нужно ли вносить залог?

Добрый день, Светлана!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле все платежи осуществляются в национальной валюте (дирхамы).
Депозит взимается со всех гостей на любом типе питания. Количество ночей/дней не влияет на размер депозита.
Депозит составляет 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы).
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас ранее заселение и поздний выезд из отеля. Нас накормят завтраком, если мы прибудем в отель около 7 утра? И по выезду, Если мы освободим номер в 12:00 нам срежут браслеты и мы не сможем пользоваться услугами отеля? Или ваш отель лоялен в этом вопросе и по выезду из номера у нас все останется? Мы будем с ребёнком, поэтому этот вопрос очень важен для нас. Заранее благодарны.

Здравствуйте! Есть ли какие-то бонусы повторным гостям ? Спасибо ☺️

Здравствуйте, Эльвира!
Спасибо Вам огромное за обращение.
У Centara Hotels & Resorts существует программа лояльности для постоянных клиентов, которая дает привилегии для постоянных гостей. Зарегистрироваться в ней и узнать подробную информацию можно на сайте https://www.centarahotelsresorts.com/ в разделе «Get more with CENTARA the 1»
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день!
Будем в вашем отеле с 13-21 мая 2023 г.
Бронирование № 6957938 Pavel Nedopekin, Milena Nedopekina, Aleksandr Nedopekin.
Хотели бы заказать доставку БАДов с сайта iHerb, не могли бы вы сообщить полный адрес отеля с обязательным указанием вашего ИНДЕКСа!
Заранее большое спасибо!

Добрый день, Павел!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Адрес отеля: P.O. Box 31308 Dubai Islands, Dubai United Arab Emirates
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Добрый день. В октябре 2023 будет трансфер от отеля в Дубай Марину по какой стоимости ...

Добрый день! Какая категория номеров с балконом?

Долларами можно оплатить налог или только дирхамы?

Можно ли оплатить налог картой Union Pay?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга ранее заселение? Сколько ст ...

Добрый день. Таким образом, как я поняла, двое взрослых (не супруги, а две сестры) и ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что в себя включает концепция AL (dine around)

1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать р ...

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель по системе полный пансион. Есть несколько ...

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в октябре 2023. Скажите пожалуйста, при ко ...

Добрый день. Забронировали тур с отдыхом в вашем отеле. (заявка номер 33559)
Подска ...

И подскажите какой курс обмена доллары на дирхамы?

Добрый день, почему кто то платит депозит, кто то нет, мои знакомые были у вас и не п ...

Доброе утро! Можете ли Вы подтвердить есть ли бронь №1650 Pozdeeva Natalia, Pozdeev ...

Здравствуйте. Если мы прибудем в отель утром (всё включено), заселение только в 15 ча ...

Здравствуйте. Собираемся к Вам с 14.06 по 24.06. Подскажите есть ли в номере утюг?

Здравствуйте, скажите, можно рассчитаться долларами или только дирхамы?
И мы планиру ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас ранее заселение и поздний выезд из отеля. Н ...

Здравствуйте! Есть ли какие-то бонусы повторным гостям ? Спасибо ☺️

Добрый день!
Будем в вашем отеле с 13-21 мая 2023 г.
Бронирование № 6957938 Pavel N ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Сергей!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Трансфер от отеля до Дубай Марины отель не предоставляет.
Возле отеля нет общественного транспорта. Доступно только такси.
Делимся с вами ссылкой где вся актуальная информация по отелю, включая трансферы https://linktr.ee/centaramiragedubai
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA