Questions and answers
All questions - 325
Здравствуйте!
Можно узнать более подробно про алкоголь в отеле? Какие виды? Возможно вы предоставите барную карту?
Здравствуйте!
1-ый вопрос такой, при покупке тура в данный отель выбрали номер Family room double double, но описания номера как такого не было,позже выяснили,что в этом номере просто две односпальные кровати, а не как например в другом номере, большая кровать + софа, которую можно разложить. Нас 2 взрослых и 2детей, в связи с этим вопрос, можно ли при заселении поменять на номер, где двухспальная кровать +софа или нет?
2-ой вопрос, мы прилетаем раним утром, можно будет прогуляться по территории отеля, сходить на пляж до официального заселения или нужно будет ждать с специальной зоне?

Здравствуйте ,у меня примерно такой же вопрос только при выезде.У нас вечерний выезд и должны ли мы сидеть все это время в отеле в комнате ожидания или можем пользоваться услугами отеля на территории?С 12 дня до 8 вечера с ума сойдёшь

Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам огромное за обращение!
1. Забронированный тип номер Familly Double Double будет камфорным для вашего проживания.
Обратите внимание, что Double Double это две кровати размером 1,44*2. На кровати с данным размером комфортно могут расположиться 2 человека.
Смена номера возможна если будут в наличии номера Superior, Superior Sea View и Superior Panoramic Sea View.
Данные типы номеров с двуспальной кроватью размером 2*2 и раскладным диваном размером 1,44*2.
Рекомендуем Вам принять решение по смене номера по приезду в отель. Возможно, Вас все устроит, и Вы передумаете менять номер.
Смена номера осуществляется за доп. плату. Более подробно вас проконсультируют на стоке регистрации сотрудники отеля по приезду.
2. В отеле есть отдельная лаунж-зона (Day Lounge), которая работает 24 часа в сутки. Все туристы с ранним приездом или поздним выездом могут воспользоваться данной зоной, где можно принять душ, переодеться или отдохнуть на диванчиках. Вся остальная инфраструктура на территории отеля (бассейны, горки, детский клуб, E-zona и пляж) доступна как до официального заселения, так и после сдачи номера. Пляжные полотенца доступны до официального заселения также.
До официального заселения (15:00) питание предоставляется для всех гостей отеля платно, независимо от забронированного плана питания.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день!
купили тур с завтраком, обедом и ужином.
Подскажите, сколько будет доплата за All?

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Вы сможете сменить план питания в отеле с Full Board (полный пансион) на All Inclusive с доплатой.
Доплата за взрослого и детей старше 12 лет составляет 150 дирхамов в день, для детей в возрасте от 6 до 11 лет 75 дирхамов в день, а для детей младше 6 лет бесплатно.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, собираемся в отель с 22.04, прилет в 8 утра, подскажите пожалуйста, есть ли услуга раннего заселения и сколько будет стоить с нашем случае? Номер SUPERIOR KING SEA VIEW / 2Adult+1Chd(6-11.99)sofabed

Добрый день, Алия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Обратите внимание, что в отеле заселение в 15:00, выселение в 12:00.
Отель не может гарантировать ранее заселение. Все будет зависеть от загруженности отеля в день вашего приезда.
Вы можете оплатить дополнительные сутки (21 апреля) и номер Вас будет ожидать 22 апреля в 8:00.
Вы можете обратиться к туроператору, через которого бронировали тур или забронировать на сайте отеля дополнительно 1 ночь https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd/%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%B8-%D0%BB%D1%8E%D0%BA%D1%81%D1%8B
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста можно в отеле и за его территорией звонить и писать через whatsapp и другие мессенджеры?

Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В ОАЭ запрещены все виды мессенджеров, в том числе Skype, WhatsApp, Viber. Согласно местным законам передача голосовых сообщений по интернет-протоколу (VoIP) должна иметь лицензию от оператора сотовой связи. Туристы без ограничений могут обмениваться в известных чатах только текстовыми сообщениями. Звонки, к сожалению, не доступны. Вызов иногда проходит, но в итоге разговор будет прерываться из-за фильтрации трафика.
Более подробную информацию Вы сможете найти в интернете.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Подскажите пожалуйста насколько часто и шумно летают самолёт над отелем. Беспокоит близость аэропорта. Спасибо

Летают постоянно, но не сколько не мешало! Детям интересно первые пол часа, потом ни кто не обращает внимание! Летите спокойно! Удобно, от аэропорта близко!

Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель находиться в 13 км от международного аэропорта Дубай. По отзывам наших гостей, шум от пролетающих самолетов, дискомфортна не доставляет.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите, проводятся ли в отеля занятия йогой? Если да, то они платные или бесплатные? Спасибо!

Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Йога в отеле не проводиться.
Ссылка на расписание активностей на февраль 2023 https://drive.google.com/file/d/1rvYO6udqpB1Z55IBNkKvkGdsIYjISgl2/view
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Планируем посещение вашего отеля в период Рамадана. Подскажите пожалуйста, будут ли на период Рамадана какие-то ограничения в работе отеля и ресторанов? Спасибо.

Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В священный месяц Рамадан ограничений на территории отеля не предусмотрено.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Вы принимаете оплату картой union pay?

Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Оплачивать услуги в отеле банковской картой union pay, выпущенной в России можно, если сам банк не находится под санкциями. Рекомендуем взять с собой в путешествие наличные!
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Подскажите пожалуйста депозит взимается за все дни прибывания (т.е. если мы едем на 7 ночей 2+2, сумма со всех за эти дни только 500 дихрам? Или каждые сутки по 500 и с каждого?

Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы).
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день!Скажите пожалуйста в отеле работают какие нибудь российские карты?

Добрый день, Лидия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Банковские карты выпущены в России не работают отеле. Рекомендуем взять с собой в путешествие наличные деньги.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Подскажите есть ли в отеле пляжный волейбол или хотя бы сетка волейбольная ?И предоставляет ли отель горшки детские ?

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Детские коляски, детские горшки и баночное питание для малышей отель не предоставляет.
На территории отеля есть волейбол.
Подробную информацию о всех активностях Centara Mirage Beach Resort Dubai можно найти пройдя по ссылке https://drive.google.com/file/d/1rvYO6udqpB1Z55IBNkKvkGdsIYjISgl2/view
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый вечер!Скажите пожалуйста какая к вас система - питания?Туроператор утверждает что только завтра и ужин.Всё включено нет.И можно ли по приезду за доп плату поменять систему питания?И сколько будет стоить доплата?

Добрый день! Есть все включено! И там можно тоже доплатить!

Здравствуйте. у нас было все включено. (В прошлом году)

Здравствуйте, Лидия!
Благодарим за интерес к Centara Mirage Beach Resort Dubai!
Отель предлагает следующие планы питания: BB (только завтрак), HB (завтрак и ужин), FB (завтрак, обед и ужин), All Inclusive (завтрак, обед, ужин, алкогольные и безалкогольные напитки) и Mirage All inclusive (премиальный пакет все включено). Подробную информацию о планах питания можно найти пройдя по ссылке https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
При заезде можно поменять план питания за доп. плату. Сумма доплаты зависит от забронированного плана питания.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, можно ли забронировать номер сюит 2+1 (подруга хочет жить отдельно)? И если да, то какая примерно разница в стоимости с номером фэмели?
Можно ли поменять номер и доплатить за сюит при заселении?

Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Вы можете забронировать Mirage Two bedroom suite Panoramic Sea view на официальном сайте https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/accommodation
Категорию номера можно сменить на месте если она будет в наличие в день вашего звезда. Размер доплаты может меняться, потому на месте сотрудники отеля вас сориентируют по стоимости.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Уточните, пожалуйста, взимается ли туристический налог в вашем отеле. Если да - подскажите сумму. Спасибо

Здравствуйте, Ксения!
Благодарим за интерес к Centara Mirage Beach Resort Dubai!
Туристический налог взимается со всех гостей, проживающих в отели, в размере 15 AED в сутки за каждую комнату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите пожалуйста, принимаете ли вы в отели и ваших ресторанах карты Union pay выпущенные в российских банках?

Добрый день, Дарья!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Расплачиваться картой union pay, выпущенной в России можно, если сам банк не находится под санкциями. Рекомендуем взять с собой в путешествие наличные.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Собираемся в ближайшее время посетить ваш отель. Подскажите, нужны ли детям тапочки для моря? Некоторые посетители пишут, что при входе в море на дне есть острые ракушки и нужны тапочки. Насколько их много?))) Или все-таки войти можно и так, босиком

Добрый день, Ксеня!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Покрытие пляжа песок. Вход в море мягкий и удобные.
Тапочки на ваше усмотрение.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

У меня дети 5 и 7 лет, спокойно снимали шлепки и купались. Не переживайте, заход хороший.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в ресторанах в отеле если заказывать еду по меню, можно ли оплачивать наличными?

Добрый день, Дарья!
Спасибо Вам огромное за обращение.
За питание и напитки в ресторанах/кафе отеля можно расплатиться наличными или банковской картой.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день.
Возможна оплата брони на месте?
Возможна оплата долларами США?
На сайте при бронировании необходимо указать карту. Если хочу оплатить наличными на месте, то как это сделать?
При оплате картой конвертация идёт сразу на валюту ОАЭ?

Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В ОАЭ все валютные операции производится в национальной валюте (дирхамы). При оплате иностранной банковской картой производиться автоматическая конвертация в дирхамы.
При бронировании на официальном сайте отеля взымается полная оплата за проживание.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день.
Ранее писал вопросы. Большое спасибо за оперативный ответ.
Подскажите пожалуйста:
1. какое у Вас питание: тайское, европейское или другое? Мы с детьми и питание для нас важно.
2. Как можно осуществить бронь напрямую с отелем?
3. Можно произвести оплату заранее?

Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории отеля четыре ресторана. «Suan Bua» ресторан с международной кухни, в котором сервируется блюда по системе шведский стол. Также, отель предлагает своим гостям три А ля Карт ресторана: SANDS (средиземноморская кухня), SHEESH (арабская кухня) и UNO MAS (аргентинская кухня).
Забронировать и оплатить номер Вы можете на официальном сайте отеля https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/accommodation
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте!
Можно узнать более подробно про алкоголь в отеле? Какие виды? Возможно ...

Здравствуйте!
1-ый вопрос такой, при покупке тура в данный отель выбрали номер Famil ...

Добрый день!
купили тур с завтраком, обедом и ужином.
Подскажите, сколько будет доп ...

Добрый день, собираемся в отель с 22.04, прилет в 8 утра, подскажите пожалуйста, есть ...

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста можно в отеле и за его территорией звонить и пис ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста насколько часто и шумно летают самолёт над отелем. ...

Добрый день! Подскажите, проводятся ли в отеля занятия йогой? Если да, то они платные ...

Добрый день. Планируем посещение вашего отеля в период Рамадана. Подскажите пожалуйст ...

Вы принимаете оплату картой union pay?

Подскажите пожалуйста депозит взимается за все дни прибывания (т.е. если мы едем на 7 ...

Добрый день!Скажите пожалуйста в отеле работают какие нибудь российские карты?

Подскажите есть ли в отеле пляжный волейбол или хотя бы сетка волейбольная ?И предост ...

Добрый вечер!Скажите пожалуйста какая к вас система - питания?Туроператор утверждает ...

Добрый день, можно ли забронировать номер сюит 2+1 (подруга хочет жить отдельно)? И е ...
Добрый день. Уточните, пожалуйста, взимается ли туристический налог в вашем отеле. Ес ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, принимаете ли вы в отели и ваших ресторанах карт ...
Добрый день. Собираемся в ближайшее время посетить ваш отель. Подскажите, нужны ли де ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в ресторанах в отеле если заказывать еду по меню ...

Добрый день.
Возможна оплата брони на месте?
Возможна оплата долларами США?
На сай ...

Добрый день.
Ранее писал вопросы. Большое спасибо за оперативный ответ.
Подскажите ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам огромное за обращение!
На официальном сайте Вы можете ознакомится с меню. Ссылка на страницу ресторанов и баров
https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd/%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D0%B8-%D0%B1%D0%B0%D1%80%D1%8B
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA