Questions and answers
All questions - 352
07.03.2023
05:42
Здравствуйте. 1. Возможно ли поменять концепцию питания «только завтрак» на «завтрак+обед» или «все включено» . Какая будет сумма доплаты? 2. Напишите пожалуйста, отдельно если покупать комплексный обед или ужин какая будет стоимость ?
03.03.2023
13:57
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле прокат автомобилей или может рядом с отелем он есть Спасибо.
28.02.2023
23:54
Добрый день! Можно ли в отеле поменять систему питания - с полупансиона на всё включено? И какая будет доплата за изменение системы питания?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
01.03.23
11:14
Здравствуйте, Ольга!
Вы сможете сменить план питания с Half Board (полупансион) на пакет All Inclusive в отеле с доплатой.
Доплата за взрослого и детей старше 12 лет составляет 250 дирхамов в день, для детей в возрасте от 6 до 11 лет 125 дирхамов в день, а для детей младше 6 лет бесплатно.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
27.02.2023
12:09
Здравствуйте! Спасибо за быстрые ответы на вопросы! Скажите пожалуйста , прочитала несколько отзывов и некоторые пишут, что по приезду берут залог в местной валюте, скажите так ли это? На всех ли гостей распространяется и какой размер залога?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
28.02.23
02:07
Добрый день, Марина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период на любом плане питания. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
24.02.2023
14:08
Добрый день!Скажите пожалуйста сколько будет стоит посещение спа- салона или это бесплатно?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
24.02.23
23:08
Добрый день, Лидия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель предоставляет СПА-услуги только за дополнительную плату.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
23.02.2023
22:40
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах работает wi-fi? Если да, то хорошо ли?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
23.02.23
22:57
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На всей территории гостиницы и в номерах имеется бесплатный доступ в интернет Wi-Fi.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
21.02.2023
06:57
Здравствуйте. Если мы планируем посещение экскурсий, поездку в Дубай Молл, пустынное сафари, Лего Лего, нам с детьми лучше брать питание завтрак и ужин или все включено? И подскажите что входит в завтрак и ужин, я так пониманию напитки нет? В какую стоимость примерно водичка, кофе, соки? И можно ли во время обеда купить перекусить например на пляже и какие цены? Может есть у Вас прайс? Спасибо.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
22.02.23
01:50
Здравствуйте, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение!
Подробное описание планов питания Вы можете найти на официальном сайте отеля https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
Обратить внимание, что на питании Half Board (полупансион) все алкогольные и безалкогольные напитки платные, в том числе вода. Только во время завтрака напитки будут входит в пакет Half Board (полупансион).
На территории отеля множество ресторанов и баров, где Вы сможете покушать или перекусить за доп.плату. На официальном сайте Вы можете ознакомиться с меню https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd/%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D0%B8-%D0%B1%D0%B0%D1%80%D1%8B
Рекомендуем обратить внимание на пакет All Inclusive (все включено)!
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
19.02.2023
16:32
Здравствуйте!
Можно узнать более подробно про алкоголь в отеле? Какие виды? Возможно вы предоставите барную карту?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
23.02.23
15:10
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам огромное за обращение!
На официальном сайте Вы можете ознакомится с меню. Ссылка на страницу ресторанов и баров
https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd/%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D0%B8-%D0%B1%D0%B0%D1%80%D1%8B
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
17.02.2023
13:29
Здравствуйте!
1-ый вопрос такой, при покупке тура в данный отель выбрали номер Family room double double, но описания номера как такого не было,позже выяснили,что в этом номере просто две односпальные кровати, а не как например в другом номере, большая кровать + софа, которую можно разложить. Нас 2 взрослых и 2детей, в связи с этим вопрос, можно ли при заселении поменять на номер, где двухспальная кровать +софа или нет?
2-ой вопрос, мы прилетаем раним утром, можно будет прогуляться по территории отеля, сходить на пляж до официального заселения или нужно будет ждать с специальной зоне?
Екатерина Татаева
Nizhny Novgorod Турист
17.02.23
14:24
Здравствуйте ,у меня примерно такой же вопрос только при выезде.У нас вечерний выезд и должны ли мы сидеть все это время в отеле в комнате ожидания или можем пользоваться услугами отеля на территории?С 12 дня до 8 вечера с ума сойдёшь
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
18.02.23
22:22
Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам огромное за обращение!
1. Забронированный тип номер Familly Double Double будет камфорным для вашего проживания.
Обратите внимание, что Double Double это две кровати размером 1,44*2. На кровати с данным размером комфортно могут расположиться 2 человека.
Смена номера возможна если будут в наличии номера Superior, Superior Sea View и Superior Panoramic Sea View.
Данные типы номеров с двуспальной кроватью размером 2*2 и раскладным диваном размером 1,44*2.
Рекомендуем Вам принять решение по смене номера по приезду в отель. Возможно, Вас все устроит, и Вы передумаете менять номер.
Смена номера осуществляется за доп. плату. Более подробно вас проконсультируют на стоке регистрации сотрудники отеля по приезду.
2. В отеле есть отдельная лаунж-зона (Day Lounge), которая работает 24 часа в сутки. Все туристы с ранним приездом или поздним выездом могут воспользоваться данной зоной, где можно принять душ, переодеться или отдохнуть на диванчиках. Вся остальная инфраструктура на территории отеля (бассейны, горки, детский клуб, E-zona и пляж) доступна как до официального заселения, так и после сдачи номера. Пляжные полотенца доступны до официального заселения также.
До официального заселения (15:00) питание предоставляется для всех гостей отеля платно, независимо от забронированного плана питания.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
14.02.2023
14:05
Добрый день!
купили тур с завтраком, обедом и ужином.
Подскажите, сколько будет доплата за All?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.02.23
16:41
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Вы сможете сменить план питания в отеле с Full Board (полный пансион) на All Inclusive с доплатой.
Доплата за взрослого и детей старше 12 лет составляет 150 дирхамов в день, для детей в возрасте от 6 до 11 лет 75 дирхамов в день, а для детей младше 6 лет бесплатно.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
12.02.2023
08:49
Добрый день, собираемся в отель с 22.04, прилет в 8 утра, подскажите пожалуйста, есть ли услуга раннего заселения и сколько будет стоить с нашем случае? Номер SUPERIOR KING SEA VIEW / 2Adult+1Chd(6-11.99)sofabed
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.02.23
12:53
Добрый день, Алия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Обратите внимание, что в отеле заселение в 15:00, выселение в 12:00.
Отель не может гарантировать ранее заселение. Все будет зависеть от загруженности отеля в день вашего приезда.
Вы можете оплатить дополнительные сутки (21 апреля) и номер Вас будет ожидать 22 апреля в 8:00.
Вы можете обратиться к туроператору, через которого бронировали тур или забронировать на сайте отеля дополнительно 1 ночь https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd/%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%B8-%D0%BB%D1%8E%D0%BA%D1%81%D1%8B
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
10.02.2023
22:28
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста можно в отеле и за его территорией звонить и писать через whatsapp и другие мессенджеры?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
10.02.23
22:55
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В ОАЭ запрещены все виды мессенджеров, в том числе Skype, WhatsApp, Viber. Согласно местным законам передача голосовых сообщений по интернет-протоколу (VoIP) должна иметь лицензию от оператора сотовой связи. Туристы без ограничений могут обмениваться в известных чатах только текстовыми сообщениями. Звонки, к сожалению, не доступны. Вызов иногда проходит, но в итоге разговор будет прерываться из-за фильтрации трафика.
Более подробную информацию Вы сможете найти в интернете.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
09.02.2023
11:38
Добрый день. Подскажите пожалуйста насколько часто и шумно летают самолёт над отелем. Беспокоит близость аэропорта. Спасибо
Михаил Васильев
Cheboksary Турист
10.02.23
08:37
Летают постоянно, но не сколько не мешало! Детям интересно первые пол часа, потом ни кто не обращает внимание! Летите спокойно! Удобно, от аэропорта близко!
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
10.02.23
15:35
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель находиться в 13 км от международного аэропорта Дубай. По отзывам наших гостей, шум от пролетающих самолетов, дискомфортна не доставляет.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
08.02.2023
17:01
Добрый день! Подскажите, проводятся ли в отеля занятия йогой? Если да, то они платные или бесплатные? Спасибо!
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
10.02.23
23:05
Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Йога в отеле не проводиться.
Ссылка на расписание активностей на февраль 2023 https://drive.google.com/file/d/1rvYO6udqpB1Z55IBNkKvkGdsIYjISgl2/view
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
07.02.2023
13:54
Добрый день. Планируем посещение вашего отеля в период Рамадана. Подскажите пожалуйста, будут ли на период Рамадана какие-то ограничения в работе отеля и ресторанов? Спасибо.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
08.02.23
15:21
Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В священный месяц Рамадан ограничений на территории отеля не предусмотрено.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
05.02.2023
18:24
Вы принимаете оплату картой union pay?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
06.02.23
23:36
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Оплачивать услуги в отеле банковской картой union pay, выпущенной в России можно, если сам банк не находится под санкциями. Рекомендуем взять с собой в путешествие наличные!
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
05.02.2023
13:24
Подскажите пожалуйста депозит взимается за все дни прибывания (т.е. если мы едем на 7 ночей 2+2, сумма со всех за эти дни только 500 дихрам? Или каждые сутки по 500 и с каждого?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
06.02.23
23:38
Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы).
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
05.02.2023
11:23
Добрый день!Скажите пожалуйста в отеле работают какие нибудь российские карты?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
06.02.23
22:09
Добрый день, Лидия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Банковские карты выпущены в России не работают отеле. Рекомендуем взять с собой в путешествие наличные деньги.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
01.02.2023
10:42
Подскажите есть ли в отеле пляжный волейбол или хотя бы сетка волейбольная ?И предоставляет ли отель горшки детские ?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
01.02.23
22:32
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Детские коляски, детские горшки и баночное питание для малышей отель не предоставляет.
На территории отеля есть волейбол.
Подробную информацию о всех активностях Centara Mirage Beach Resort Dubai можно найти пройдя по ссылке https://drive.google.com/file/d/1rvYO6udqpB1Z55IBNkKvkGdsIYjISgl2/view
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
27.01.2023
19:00
Добрый вечер!Скажите пожалуйста какая к вас система - питания?Туроператор утверждает что только завтра и ужин.Всё включено нет.И можно ли по приезду за доп плату поменять систему питания?И сколько будет стоить доплата?
Оксана Титова
Tyumen Турист
28.01.23
05:35
Добрый день! Есть все включено! И там можно тоже доплатить!
Ольга
Chelyabinsk Турист
28.01.23
18:40
Здравствуйте. у нас было все включено. (В прошлом году)
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
28.01.23
23:26
Здравствуйте, Лидия!
Благодарим за интерес к Centara Mirage Beach Resort Dubai!
Отель предлагает следующие планы питания: BB (только завтрак), HB (завтрак и ужин), FB (завтрак, обед и ужин), All Inclusive (завтрак, обед, ужин, алкогольные и безалкогольные напитки) и Mirage All inclusive (премиальный пакет все включено). Подробную информацию о планах питания можно найти пройдя по ссылке https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
При заезде можно поменять план питания за доп. плату. Сумма доплаты зависит от забронированного плана питания.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
С уважением, команда CENTARA
07.03.2023
05:42
Здравствуйте. 1. Возможно ли поменять концепцию питания «только завтрак» на «завтрак+ ...
answers
03.03.2023
13:57
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле прокат автомобилей или может ряд ...
answer
28.02.2023
23:54
Добрый день! Можно ли в отеле поменять систему питания - с полупансиона на всё включе ...
answer
27.02.2023
12:09
Здравствуйте! Спасибо за быстрые ответы на вопросы! Скажите пожалуйста , прочитала не ...
answer
24.02.2023
14:08
Добрый день!Скажите пожалуйста сколько будет стоит посещение спа- салона или это бесп ...
answer
23.02.2023
22:40
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах работает wi-fi? Если да, то хорошо ли ...
answer
21.02.2023
06:57
Здравствуйте. Если мы планируем посещение экскурсий, поездку в Дубай Молл, пустынное ...
answer
19.02.2023
16:32
Здравствуйте!
Можно узнать более подробно про алкоголь в отеле? Какие виды? Возможно ...
answer
17.02.2023
13:29
Здравствуйте!
1-ый вопрос такой, при покупке тура в данный отель выбрали номер Famil ...
answers
14.02.2023
14:05
Добрый день!
купили тур с завтраком, обедом и ужином.
Подскажите, сколько будет доп ...
answer
12.02.2023
08:49
Добрый день, собираемся в отель с 22.04, прилет в 8 утра, подскажите пожалуйста, есть ...
answer
10.02.2023
22:28
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста можно в отеле и за его территорией звонить и пис ...
answer
09.02.2023
11:38
Добрый день. Подскажите пожалуйста насколько часто и шумно летают самолёт над отелем. ...
answers
08.02.2023
17:01
Добрый день! Подскажите, проводятся ли в отеля занятия йогой? Если да, то они платные ...
answer
07.02.2023
13:54
Добрый день. Планируем посещение вашего отеля в период Рамадана. Подскажите пожалуйст ...
answer
05.02.2023
18:24
Вы принимаете оплату картой union pay?
answer
05.02.2023
13:24
Подскажите пожалуйста депозит взимается за все дни прибывания (т.е. если мы едем на 7 ...
answer
05.02.2023
11:23
Добрый день!Скажите пожалуйста в отеле работают какие нибудь российские карты?
answer
01.02.2023
10:42
Подскажите есть ли в отеле пляжный волейбол или хотя бы сетка волейбольная ?И предост ...
answer
27.01.2023
19:00
Добрый вечер!Скажите пожалуйста какая к вас система - питания?Туроператор утверждает ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории отеля проката автомобилей нет. Вы можете обратиться в отеле на стойку консьержа и персонал вам поможет с арендой машины.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!