Questions and answers
All questions - 102
27.04.2024
18:39
Здравствуйте! Скажите , пожалуйста, какая глубина уличных бассейнов?
27.04.2024
18:38
Здравствуйте! Скажите , пожалуйста , есть ли в отеле мини диско ? И подогревается ли вода в детском и взрослом аквапарке?
Игната
TopHotels Assistant
11.05.24
16:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, который принимает детей от 4 до 12 лет. Вода сейчас не подогревается, так как на улице очень жаркая температура. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.04.2024
23:59
Добрый день, будем в отеле на днях. Подскажите можно ли стандартный номер с диванчиком?
Игната
TopHotels Assistant
06.04.24
00:28
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04.04.2024
13:56
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле со 2 по 12 июня. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь на электронную почту mironovv1972@yandex.ru
31.03.2024
23:27
Здравствуйте, разрешено ли размещение в отеле с домашними животными?
Игната
TopHotels Assistant
06.04.24
00:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено размещение с домашними животными. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.02.2024
20:42
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле детское меню или детский стол ( еда для ребенка без соли/перца и жареного ) для ребенка 1,5 года, а также детская кроватка в номер?
Игната
TopHotels Assistant
06.04.24
00:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле интернациональный стол без спецификаций для детей, но Вы обязательно найдете что-то подходящее для Вашего ребенка. Детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.02.2024
23:02
Добрый день.
Буду у Вас с 23.02. По 06.03.2024.
Бронировал через booking: смогу ли я на месте расплачиваться в долларах или евро?
Есть ли у Вас бесплатные автобусы до центра города (Дубая)?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
05.02.24
00:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер только до Souq, который располагается на самом острове, около 5 минут на трансфере. А также к оплате принимаются Доллары и Евро. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.01.2024
11:15
Добрый день. Будем отдыхать у вас в период с 13.05 по 24.05, 23.05 у меня будет День Рождения есть ли у вас какие то комплименты от отеля к этому дню? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
05.02.24
00:32
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рожденья мы украшаем номер, а также можем предоставить мини-тортик от отеля. Вам следует оповестить ресепшен о праздновании заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.01.2024
16:56
Good afternoon ! We are going on vacation with our large family to your hotel from March 13th to 21st. Five adults, two children 11 years old and one child under one year old. Can you please tell me if you have a transfer from the airport?
Игната
TopHotels Assistant
05.02.24
00:35
Response has been given by Reception of Riu Dubai Hotel: "Dear Daria! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that we do no provide a transfer from the airport." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
22.01.2024
11:25
Добрый день.какая актуальная почта у отеля для запросов?
Игната
TopHotels Assistant
05.02.24
00:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по почте: reception.dubai@riu.com. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.01.2024
21:34
Добрый день. В апреля планируем у вас провести отпуск.
1. Предоставляется ли доп.место для ребенка 4 года , какая цена или бесплатно?
2. Какие услуги отеля/привилегии входят в систему все вкл?
3. Работает ли детский клуб с возможностью оставить ребенка?
4. Есть ли трансфер от отеля (бесплатный), к рынкам или еще каким либо достопримечательствам?
5. Также можете отправить концепцию на апрель?
Спасибо
19.01.2024
09:52
Здравствуйте! В январе, феврале бассейны уличные подогревают на пляже ? Теплые ли они?
Игната
TopHotels Assistant
05.02.24
00:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется согласно погодным условиям. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.01.2024
22:51
Добрый вечер, хотим полететь в Дубай и остаться в вашем отеле. Нас 4 человек, 2 взрослых и 2 детей ( 11 и 17 лет). Какой номер выгодней и лучше взять?
MARYNA YEMELYANENKA
Zhlobin Турист
17.01.24
06:53
Все номера будут с видом на море, или частичным или полным. Так устроено что коридор со стороны улицы, и из всех номеров видно море.
14.01.2024
22:34
Здравствуйте! год назад были в вашем отеле и рассматриваем вернутся снова. Но в этот раз прилетаем рано утром. Завтрак в день заезда предоставляется? какой инфраструктурой отеля можно пользоваться до получения номера?
В день выезда обед входит?
Какая температура воды в бассейнах в апреле?
MARYNA YEMELYANENKA
Zhlobin Турист
17.01.24
06:54
Как оденут браслеты сразу можно пользоватся всей инфраструктурой.
09.01.2024
17:51
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, а есть ли какая то анимация для детей? В течение дня и вечером?
Детская комната?
Елена
Perm Турист
10.01.24
07:23
Добрый день. Да, есть детская анимация вечером. В течении дня ответить не могу, не видели.
MARYNA YEMELYANENKA
Zhlobin Турист
17.01.24
06:50
Добрый день, есть детская комната. С родителями не пускают, возле маленького бассейна, можно взять карандаши и бумагу и порисовать возле них, стоят столики. Комната есть арт риу чуть дальше но там всё платно.
29.11.2023
08:07
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 8.12 по 14.12.2023. Будем в отеле уже в 10.30 ориентировочно, возможно ли заселение в это время? И так как у меня день рождения, очень бы хотелось получить номер в центре, с прямым видом на море! И подскажите пожалуйста, комплимент от отеля на день рождения у вас есть? Заранее благодарю
Игната
TopHotels Assistant
01.12.23
22:44
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.10.2023
21:06
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли питание для детей до года( пюре, овощные, фруктовые), йогурты, творог, и диетический стол приготовленное без соли и на пару?
Екатерина
Podolsk Турист
13.10.23
20:03
Йогурты точно есть, диетический стол то же (в самом углу ресторана, слева)
29.08.2023
13:32
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пляж часный или общественный?
18.08.2023
08:05
1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать ребенок? 2. Есть ли в туалете рядом унитазом шланг-душ биде? 3. Какая температура воды в бассейне с аквапарком 6-15 октября? 4. В море в этом заливе вода стоячая? "цветет" в сентябре-октябре?
17.08.2023
16:52
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где выгоднее всего обменять доллары на дирхамы: в аэропорту, в отеле или за территорией отеля? И какой курс обмена?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.23
22:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примерный курс в отеле 3.4 Дирхам за 1 Доллар. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Екатерина
Podolsk Турист
18.08.23
07:49
В аэропорту нормальный курс, так же в любом торговом центре можно обменять, в отеле будет немного не выгодно, но если выбора нет, то поменять не большую сумму. Примерно нормальный курс 3.64 $ к дирхаме
27.04.2024
18:39
Здравствуйте! Скажите , пожалуйста, какая глубина уличных бассейнов?
answer
27.04.2024
18:38
Здравствуйте! Скажите , пожалуйста , есть ли в отеле мини диско ? И подогревается ли ...
answer
05.04.2024
23:59
Добрый день, будем в отеле на днях. Подскажите можно ли стандартный номер с диванчико ...
answer
04.04.2024
13:56
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле со 2 по 12 июня. Пришлите, пожалуйста, конц ...
answers
31.03.2024
23:27
Здравствуйте, разрешено ли размещение в отеле с домашними животными?
answer
11.02.2024
20:42
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле детское меню или детский стол ( еда для реб ...
answer
04.02.2024
23:02
Добрый день.
Буду у Вас с 23.02. По 06.03.2024.
Бронировал через booking: смогу л ...
answer
24.01.2024
11:15
Добрый день. Будем отдыхать у вас в период с 13.05 по 24.05, 23.05 у меня будет День ...
answer
22.01.2024
16:56
Good afternoon ! We are going on vacation with our large family to your hotel from Ma ...
answer
22.01.2024
11:25
Добрый день.какая актуальная почта у отеля для запросов?
answer
21.01.2024
21:34
Добрый день. В апреля планируем у вас провести отпуск.
1. Предоставляется ли доп.мес ...
answers
19.01.2024
09:52
Здравствуйте! В январе, феврале бассейны уличные подогревают на пляже ? Теплые ли они ...
answer
14.01.2024
22:51
Добрый вечер, хотим полететь в Дубай и остаться в вашем отеле. Нас 4 человек, 2 взрос ...
answer
14.01.2024
22:34
Здравствуйте! год назад были в вашем отеле и рассматриваем вернутся снова. Но в этот ...
answer
09.01.2024
17:51
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, а есть ли какая то анимация для детей? В течение ...
answers
29.11.2023
08:07
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 8.12 по 14.12.2023. Будем в отеле уже в 1 ...
answer
11.10.2023
21:06
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли питание д ...
answer
29.08.2023
13:32
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пляж часный или общественный?
answers
18.08.2023
08:05
1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать р ...
answers
17.08.2023
16:52
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где выгоднее всего обменять доллары на дирхамы: ...
answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальная глубина бассейнов в отеле 120 см. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels