Questions and answers
All questions - 102
09.08.2023
19:56
Добрый вечер. Заезжаем в отель 05.09. хотели бы уточнить есть в отели депозит и туристический сбор?
08.08.2023
11:57
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли расплачиваться картой юнионпей русский стандарт в отеле и в целом в оаэ?
Марина
Serpukhov Турист
09.08.23
09:39
Мы расплачивались UnionPay. Только у нас банк другой. Везде проходила на ура, и в отеле и в магазинах.
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
09.08.23
13:14
Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reception отеля Riu Dubai Hotel 4* ) ответил: "С сожалением сообщаем, что в Riu Dubai мы принимаем только карты Visa, Master и Amex".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ольга Головина
Турагент
20.07.2023
10:53
добрый день . Подскажите , пиво какой марки наливают в барах отеля ?
Федор Мишков
Saint Petersburg Турист
22.07.23
06:35
Пиво разливное. Забыл спросить, но самое вкусное пиво в лобби-баре.
Игната
TopHotels Assistant
31.07.23
22:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах подается пиво марки Amstel. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.07.2023
14:23
Добрый день подскажите по отелю на начало августа месяца:
1- Есть ли в отеле вечерняя анимация, шоу?
2- Все ли бары работают в этот период?
3- Входит ли в стоимость Всё включено мини-бар в номере?
4- Входит ли в стоимость посещения сауны?
5- Сколько будет депозит при системе всё включено?
6. Есть ли поблизости от отеля рынок
или магазины?
Прошу выслать концепцию отеля на электронную почту Caterina-2394@mail.ru
Заранее спасибо.
Елена
Perm Турист
10.07.23
12:17
1. Есть не очень интересная)
2. Все почти)
3. Входит)
4. Саун нет
5. Депозита нет
6. Ни рынков, ни магазинов нет вблизи. Дорога и пустыня.
Вера Егорова
Volokolamsk Турагент
14.07.23
12:38
Добрый день. Рядом есть рынок Souk Al Marfa. От отеля есть бесплатный трансфер, расписание можно посмотреть на рецепшен, ехать минут 5. Рынок протяженностью 2 км, он новый. Мы ездили.
Ольга Головина
Турагент
20.07.23
11:06
Добрый день . Анимация есть ежедневно разная : шоу , живая музыка , игры , караоке , танцы , детская дискотека .
бары все работают .
в мини баре безалкогольные напитки .
сауны в отеле нет .
депозита нет . турисический налог включен в стоимость путевки .
рядом есть ТЦ Waterfront Market ( 1.5 км от отеля ) , там продают фрукты , овощи ,рыбу, специи , одежду , духи и масла , сувениры , разную мелочь и тд . на такси доехать стоит 16 дирхам ( около 400 рублей в одну сторону )
Мария Лабинская
Ekaterinburg Турист
20.07.23
15:39
Здравствуйте!
Сауна в отеле есть, слева от рецепции есть коридор, ведущий в крытый джакузи бассейн, в раздевалках перед ним есть небольшие финская сауны, у женщин своя и у мужчин своя.
03.07.2023
12:43
Добрый день! В ваше отеле предоставляются детские кровати в номер?
Игната
TopHotels Assistant
31.07.23
22:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу бесплатно. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.06.2023
21:06
Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tatiana, Storchak Ekaterina from 22.06 to 29.06. Due to the fact that our granddaughter is 19 years old, we ask you to book a room with a folding sofa. Thanks! AnexTour, Voucher 9421366.
Игната
TopHotels Assistant
21.06.23
00:17
Response has been given by Operator of Riu Dubai Hotel: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that we have noted Your request, however each request is always a subject to hotel availability and can't be guaranteed." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
18.06.2023
14:02
Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируется ранний заезд в отель, в районе 7 утра, есть ли услуга ранее заселение ? Также интересна цена, если таковая услуга имеется, можно будет ли позавтракать по прилёту или нужно будет ждать 15-00, надевают ли браслеты сразу? В период посещения отеля, у нас с мужем будет годовщина свадьбы, предполагаются ли какие то бонусы от отеля в честь события?
Игната
TopHotels Assistant
21.06.23
00:17
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно браслеты надеваются сразу. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии. Сотрудники подскажут Вам условия заселения согласно Вашему бронированию. В отеле предусмотрены комплименты на годовщину свадьбы." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
11.06.2023
19:14
Добрый день, подскажите пожалуйста адрес Souq до которого ездит трансфер. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
14.06.23
21:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Souq, который располагается на самом острове, около 5 минут на трансфере. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.06.2023
15:15
Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tatiana, Storchak Ekaterina from 22.06 to 29.06. Due to the fact that our granddaughter is 19 years old, we ask you to book a room with a folding sofa. Thanks!
Игната
TopHotels Assistant
14.06.23
19:21
Response has been given by Reservations of Riu Dubai Hotel: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Please repeat Your request mentioning booking number and tour operator name to be able to see the booking. Also You may refer back to Your travel agent." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
16.05.2023
16:13
Добрый день! Есть ли бонусы для участников RIU KLASS. Мой номер участника 93535097.
14.05.2023
09:59
Добрый день, подскажите, есть ли на территории а-ля карт рестораны, помещение бесплатно не ограниченное количество по системе все включено? А так же есть ли сауна/хаммам на территории? И разрешено ли посещение детям? (6-7лет)?
Елена
Perm Турист
18.05.23
08:26
Добрый день)
А-ля карт ресторанов три. Они бесплатны по предварительной записи. Мы посещали Итальянский. Один раз сходить можно) Насчет хамама - его нет на территории отеля.
09.05.2023
00:03
Добрый день, планируем посетить Ваш отель. Выселение в 12 дня, а самолёт унас в 23.15, сколько будет стоить продлить номер на пол дня ещё?
Игната
TopHotels Assistant
11.05.23
21:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 90 Дирхам с человека за час." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.05.2023
10:35
Добрый день! Подскажите, какими горками в аквапарке может пользоваться ребёнок с ростом 110 см?
Игната
TopHotels Assistant
05.05.23
23:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Лиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок должен быть выше 1,20 метра, чтобы кататься на взрослых горках, но он сможет пользоваться детскими горками." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Екатерина Галанова
Профи
01.05.2023
16:32
Добрый день. Есть ли в отеле детский стол? Ребенку 1,5 года.
Игната
TopHotels Assistant
11.05.23
21:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть детский стол." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.04.2023
10:52
Здравствуйте, можно кататься ребёнку 8 лет со взрослых горок, есть ли ограничения?
Игната
TopHotels Assistant
30.04.23
19:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок должен быть выше 1,20 метра, чтобы кататься на взрослых горках." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.04.2023
12:54
Добрый день. А мини-клуб у вас работает? Там чем-то детки могут позаниматься? Порисовать, полепить?
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
24.04.23
17:10
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reception отеля Riu Dubai Hotel 4*) ответил: "Что касается детского клуба, да, у нас он есть, и минимальный возраст 4 года. Наш детский клуб открыт каждый день, кроме понедельника, с 10:30 до 12:30 и вновь открывается с 15:00 до 17:00.
Обратите внимание, что мы не предоставляем услуги няни".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.04.2023
14:11
Здравствуйте, подскажите, в отеле есть русскоговорящий персонал?
Марина
Serpukhov Турист
23.04.23
18:12
Добрый вечер. Были две недели назад. Русскоговорящего персонала не видели.
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
00:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть Русскоговорящий персонал на ресепшен днем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.04.2023
11:41
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая анимация для детей 4 лет утром, днем, в течении дня?
Батуты у вас ставят ?
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
24.04.23
12:51
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reception отеля Riu Dubai Hotel 4*) ответил: "У нас есть вечерняя развлекательная программа с различными мероприятиями, которые ежедневно отображаются в нашем приложении RIU в программе мероприятий или на экранах телевизоров в вестибюле. Развлечения начинаются с 21:00 для взрослых, а для детей шоу начинается с 20:00 до 21:00. К сожалению, у нас нет батутов, но у нас есть аквапарк для взрослых и аквапарк для детей"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.04.2023
19:33
Здравствуйте, есть ли в концепции мороженое для детей, в каких барах или ресторанах и в какое время?
Игната
TopHotels Assistant
19.04.23
20:18
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепции включено мороженое для детей в баре у бассейна с 10-30 до 18-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.04.2023
14:26
Добрый день.
Уточните, есть в номере утюг?
Едем к вам в отель 4 мая.
Наталья
TopHotels Assistant
10.04.23
22:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть утюг и гладильная доска" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.08.2023
19:56
Добрый вечер. Заезжаем в отель 05.09. хотели бы уточнить есть в отели депозит и турис ...
answer
08.08.2023
11:57
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли расплачиваться картой юнионпей русский станд ...
answers
20.07.2023
10:53
добрый день . Подскажите , пиво какой марки наливают в барах отеля ?
answers
06.07.2023
14:23
Добрый день подскажите по отелю на начало августа месяца:
1- Есть ли в отеле вечерня ...
answers
03.07.2023
12:43
Добрый день! В ваше отеле предоставляются детские кровати в номер?
answer
18.06.2023
21:06
Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tati ...
answer
18.06.2023
14:02
Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируется ранний заезд в отель, в районе 7 утр ...
answer
11.06.2023
19:14
Добрый день, подскажите пожалуйста адрес Souq до которого ездит трансфер. Спасибо.
answer
10.06.2023
15:15
Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tati ...
answer
16.05.2023
16:13
Добрый день! Есть ли бонусы для участников RIU KLASS. Мой номер участника 93535097.
answers
14.05.2023
09:59
Добрый день, подскажите, есть ли на территории а-ля карт рестораны, помещение бесплат ...
answer
09.05.2023
00:03
Добрый день, планируем посетить Ваш отель. Выселение в 12 дня, а самолёт унас в 23.1 ...
answer
05.05.2023
10:35
Добрый день! Подскажите, какими горками в аквапарке может пользоваться ребёнок с рост ...
answer
01.05.2023
16:32
Добрый день. Есть ли в отеле детский стол? Ребенку 1,5 года.
answer
27.04.2023
10:52
Здравствуйте, можно кататься ребёнку 8 лет со взрослых горок, есть ли ограничения?
answer
24.04.2023
12:54
Добрый день. А мини-клуб у вас работает? Там чем-то детки могут позаниматься? Порисов ...
answer
23.04.2023
14:11
Здравствуйте, подскажите, в отеле есть русскоговорящий персонал?
answers
20.04.2023
11:41
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая анимация для детей 4 лет утром, днем, в те ...
answer
19.04.2023
19:33
Здравствуйте, есть ли в концепции мороженое для детей, в каких барах или ресторанах и ...
answer
10.04.2023
14:26
Добрый день.
Уточните, есть в номере утюг?
Едем к вам в отель 4 мая.
answer
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Туристический налог обычно включен в стоимость проживания. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels