Questions and answers
All questions - 115
Добрый день. Будем отдыхать у вас в период с 13.05 по 24.05, 23.05 у меня будет День Рождения есть ли у вас какие то комплименты от отеля к этому дню? Спасибо
Good afternoon ! We are going on vacation with our large family to your hotel from March 13th to 21st. Five adults, two children 11 years old and one child under one year old. Can you please tell me if you have a transfer from the airport?

Response has been given by Reception of Riu Dubai Hotel: "Dear Daria! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that we do no provide a transfer from the airport." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день.какая актуальная почта у отеля для запросов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по почте: reception.dubai@riu.com. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В апреля планируем у вас провести отпуск.
1. Предоставляется ли доп.место для ребенка 4 года , какая цена или бесплатно?
2. Какие услуги отеля/привилегии входят в систему все вкл?
3. Работает ли детский клуб с возможностью оставить ребенка?
4. Есть ли трансфер от отеля (бесплатный), к рынкам или еще каким либо достопримечательствам?
5. Также можете отправить концепцию на апрель?
Спасибо
Здравствуйте! В январе, феврале бассейны уличные подогревают на пляже ? Теплые ли они?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется согласно погодным условиям. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, хотим полететь в Дубай и остаться в вашем отеле. Нас 4 человек, 2 взрослых и 2 детей ( 11 и 17 лет). Какой номер выгодней и лучше взять?

Все номера будут с видом на море, или частичным или полным. Так устроено что коридор со стороны улицы, и из всех номеров видно море.
Здравствуйте! год назад были в вашем отеле и рассматриваем вернутся снова. Но в этот раз прилетаем рано утром. Завтрак в день заезда предоставляется? какой инфраструктурой отеля можно пользоваться до получения номера?
В день выезда обед входит?
Какая температура воды в бассейнах в апреле?

Как оденут браслеты сразу можно пользоватся всей инфраструктурой.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, а есть ли какая то анимация для детей? В течение дня и вечером?
Детская комната?

Добрый день. Да, есть детская анимация вечером. В течении дня ответить не могу, не видели.

Добрый день, есть детская комната. С родителями не пускают, возле маленького бассейна, можно взять карандаши и бумагу и порисовать возле них, стоят столики. Комната есть арт риу чуть дальше но там всё платно.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 8.12 по 14.12.2023. Будем в отеле уже в 10.30 ориентировочно, возможно ли заселение в это время? И так как у меня день рождения, очень бы хотелось получить номер в центре, с прямым видом на море! И подскажите пожалуйста, комплимент от отеля на день рождения у вас есть? Заранее благодарю

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли питание для детей до года( пюре, овощные, фруктовые), йогурты, творог, и диетический стол приготовленное без соли и на пару?

Йогурты точно есть, диетический стол то же (в самом углу ресторана, слева)
1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать ребенок? 2. Есть ли в туалете рядом унитазом шланг-душ биде? 3. Какая температура воды в бассейне с аквапарком 6-15 октября? 4. В море в этом заливе вода стоячая? "цветет" в сентябре-октябре?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где выгоднее всего обменять доллары на дирхамы: в аэропорту, в отеле или за территорией отеля? И какой курс обмена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примерный курс в отеле 3.4 Дирхам за 1 Доллар. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В аэропорту нормальный курс, так же в любом торговом центре можно обменять, в отеле будет немного не выгодно, но если выбора нет, то поменять не большую сумму. Примерно нормальный курс 3.64 $ к дирхаме
Добрый вечер. Заезжаем в отель 05.09. хотели бы уточнить есть в отели депозит и туристический сбор?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Туристический налог обычно включен в стоимость проживания. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли расплачиваться картой юнионпей русский стандарт в отеле и в целом в оаэ?

Мы расплачивались UnionPay. Только у нас банк другой. Везде проходила на ура, и в отеле и в магазинах.

Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reception отеля Riu Dubai Hotel 4* ) ответил: "С сожалением сообщаем, что в Riu Dubai мы принимаем только карты Visa, Master и Amex".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

добрый день . Подскажите , пиво какой марки наливают в барах отеля ?

Пиво разливное. Забыл спросить, но самое вкусное пиво в лобби-баре.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах подается пиво марки Amstel. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день подскажите по отелю на начало августа месяца:
1- Есть ли в отеле вечерняя анимация, шоу?
2- Все ли бары работают в этот период?
3- Входит ли в стоимость Всё включено мини-бар в номере?
4- Входит ли в стоимость посещения сауны?
5- Сколько будет депозит при системе всё включено?
6. Есть ли поблизости от отеля рынок
или магазины?
Прошу выслать концепцию отеля на электронную почту Caterina-2394@mail.ru
Заранее спасибо.

1. Есть не очень интересная)
2. Все почти)
3. Входит)
4. Саун нет
5. Депозита нет
6. Ни рынков, ни магазинов нет вблизи. Дорога и пустыня.

Добрый день. Рядом есть рынок Souk Al Marfa. От отеля есть бесплатный трансфер, расписание можно посмотреть на рецепшен, ехать минут 5. Рынок протяженностью 2 км, он новый. Мы ездили.

Добрый день . Анимация есть ежедневно разная : шоу , живая музыка , игры , караоке , танцы , детская дискотека .
бары все работают .
в мини баре безалкогольные напитки .
сауны в отеле нет .
депозита нет . турисический налог включен в стоимость путевки .
рядом есть ТЦ Waterfront Market ( 1.5 км от отеля ) , там продают фрукты , овощи ,рыбу, специи , одежду , духи и масла , сувениры , разную мелочь и тд . на такси доехать стоит 16 дирхам ( около 400 рублей в одну сторону )
Здравствуйте!
Сауна в отеле есть, слева от рецепции есть коридор, ведущий в крытый джакузи бассейн, в раздевалках перед ним есть небольшие финская сауны, у женщин своя и у мужчин своя.
Добрый день! В ваше отеле предоставляются детские кровати в номер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу бесплатно. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tatiana, Storchak Ekaterina from 22.06 to 29.06. Due to the fact that our granddaughter is 19 years old, we ask you to book a room with a folding sofa. Thanks! AnexTour, Voucher 9421366.

Response has been given by Operator of Riu Dubai Hotel: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that we have noted Your request, however each request is always a subject to hotel availability and can't be guaranteed." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируется ранний заезд в отель, в районе 7 утра, есть ли услуга ранее заселение ? Также интересна цена, если таковая услуга имеется, можно будет ли позавтракать по прилёту или нужно будет ждать 15-00, надевают ли браслеты сразу? В период посещения отеля, у нас с мужем будет годовщина свадьбы, предполагаются ли какие то бонусы от отеля в честь события?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно браслеты надеваются сразу. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии. Сотрудники подскажут Вам условия заселения согласно Вашему бронированию. В отеле предусмотрены комплименты на годовщину свадьбы." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Будем отдыхать у вас в период с 13.05 по 24.05, 23.05 у меня будет День ...

Good afternoon ! We are going on vacation with our large family to your hotel from Ma ...

Добрый день.какая актуальная почта у отеля для запросов?

Добрый день. В апреля планируем у вас провести отпуск.
1. Предоставляется ли доп.мес ...

Здравствуйте! В январе, феврале бассейны уличные подогревают на пляже ? Теплые ли они ...

Добрый вечер, хотим полететь в Дубай и остаться в вашем отеле. Нас 4 человек, 2 взрос ...

Здравствуйте! год назад были в вашем отеле и рассматриваем вернутся снова. Но в этот ...

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, а есть ли какая то анимация для детей? В течение ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 8.12 по 14.12.2023. Будем в отеле уже в 1 ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли питание д ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пляж часный или общественный?

1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать р ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где выгоднее всего обменять доллары на дирхамы: ...

Добрый вечер. Заезжаем в отель 05.09. хотели бы уточнить есть в отели депозит и турис ...

Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли расплачиваться картой юнионпей русский станд ...

добрый день . Подскажите , пиво какой марки наливают в барах отеля ?

Добрый день подскажите по отелю на начало августа месяца:
1- Есть ли в отеле вечерня ...

Добрый день! В ваше отеле предоставляются детские кровати в номер?

Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tati ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируется ранний заезд в отель, в районе 7 утр ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рожденья мы украшаем номер, а также можем предоставить мини-тортик от отеля. Вам следует оповестить ресепшен о праздновании заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels