Ответ предоставлен сотрудником Guest relations Assistant Manager отеля Siam Elegance - Alper BOYACI:
«Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб работает. Наш крытый бассейн с подогревом больше подходит для 3-летнего ребенка. Наш рыбный и итальянский ресторан Alacarte работает. Там нет возрастных ограничений. Обслуживает 2 раза в неделю: Среда итальянский, Суббота - рыбный»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest relations Assistant Manager отеля Siam Elegance - Alper BOYACI:
«Здравствуйте, Мария ! Благодарим Вас за обращение. В наших ресторанах есть детские стульчики. Есть блендер, миксер, микроволновка. Нет детского уголка и нет детского меню. К сожалению, в наших комнатах нет чайника»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest relations Assistant Manager отеля Siam Elegance - Alper BOYACI:
«Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

А у кого можно уточнить по посещению аля-карт ресторанов? Сумму с человека за посещение? Модно ли решить вопрос с посещением ресторанов детьми? Первый раз такое вижу.

Ответ предоставлен сотрудником Guest relations Assistant Manager отеля Siam Elegance - Alper BOYACI:
«Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Плата за павильон составляет 20 евро.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

я не об этом спрашивала

в стоимость обслуживание не входит только сам шатер а заказать обслуживание отдельно оплачивается

Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Guest relations Assistant Manager отеля Siam Elegance - Alper BOYACI:
«Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Луна-парк открывается в первую неделю мая.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер , на территории отеля , все бесплатно, по возрасту и весу не могу точно сказать !

Все бесплатно. По возрасту - не могу сказать, вроде без ограничений.

лунапарк бесплатный, работает часов с 17-17.30 до 20.00 примерно

Ответ предоставлен Sahat, сотрудником Reception отеля Siam Elegance: «Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартном номере невозможно размещение 4-х человек, это однокомнатный номер площадью 27 кв.м.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest relations Assistant Manager отеля Siam Elegance - Alper BOYACI:
«Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Павильоны на пляже стоят 20 евро в день.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Анка! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется баскетбольная площадка рядом с бассейном. Мячи предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Луна-парк не будет работать в декабре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Siam Elegance по телефону 90 242 731 11 11: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн подогревается. Размер бассейна примерно 110 кв.м. В стоимость пакета входят напитки местного производства» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Открытые бассейны все без подогрева(в конце октября начале ноября в них уже холодно было купаться, вода ледяная) . Крытый бассейн тёплый, но оооооочень маленький

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля во вложении данного сообщения. Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.

Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.

Желаем комфортных и интересных путешествий!

С уважением,

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Добрый день, Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства концепция отеля во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать в декабре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90242 731 11 11:
"Добрый день, Уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что Новогодняя программа в отеле планируется. Находится на стадии разработки. В ближайшее время будет предоставлена".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guestrelations Assistant Manager - Alper - отеля SIAM ELEGANCE 5* по email:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Водные горки с 1.11.19 будут закрыты. Концепция отеля во вложении данного сообщения".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Инджи, сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по +90 242 731 11 11:
"Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает крытый бассейн с подогревом. Бассейн стандартных размеров. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"