Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле все номера для некурящих. Ваши пожелания по размещению, пожалуйста, напомните на Ресепшн при заселении. По возможности мы постараемся Вам помочь. В данный момент в отеле много отдыхающих. В мини-баре предоставлены: бутилированная вода(2шт), кола, фанта и газированная вода. Пополняется мини-бар каждый день. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!".
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Концепция будет выслана на Ваш электронный адрес в ближайшее время. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Вы думаете что люди пишут о заболеваниях коксаки ради того чтобы пошутить или насолить отелю?! Здоровьем детей не шутят. А в отеле Вам скажут, что у них все хорошо! Мне это говорили на протяжении всего отдыха! Этот отель нужно закрыть на карантин!! Приезжают здоровые люди, а уезжают больные. Не понимаю почему родители не бьют тревогу!

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Наилей, сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Луна парк работает в летний период, поэтому точно сказать будет ли работать в октябре не можем. Луна парк бесплатный. На территории отеля есть парикмахерская. Косички плетут, цену можно узнать по прибытии. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Мини-бар бесплатно, только безалкогольные напитки - вода, соки, лимонад

Здравствуйте, мини бар в номере имеется, в нем есть только безалкогольные напитки, это бесплатно. Алкоголь только в самих барах отеля

Ответ предоставлен Наилей, сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет в мини-баре прохладительные газированные напитки(фанта, кола, спрайт), соки и воду. Спиртных напитков в мини-баре нет. Мини-бар бесплатный. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день! Алкоголь до 00.00, потом в ночном клубе продолжение. Бара на пляже нет, но до ближайшего бара 1 минута, пакетированные соки/лимонады бесплатно в мини-баре в номере

Здравствуйте, алкоголь бесплатный, до 00:00 точно. Когда выезжали из отеля в 5:30 утра, бары не работали. На пляже около бассейна есть бар, около моря бар в 2 минутах. Для детей только соки из автоматов

Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фитнес-центр (беговая дорожка и спортивный инвентарь) в отеле есть. Посещение бесплатное. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка будет предоставлена в номер."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Нет

Нет

Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Все номера категории "Family dublex room", к сожалению, с одним санузлом. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

морепродуктов и рыбы очень мало. рыба в основном жареная или на углях, пару раз была белая на пару. Морепродукты в чистом виде не видели вообще. Детское питание не замечали. Точно есть блендер в столовой, там детям перемалываете сами

Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле действуют 4 ресторана А-ля карт, один из них Рыбный ресторан. Гости проживающие в отеле более 7 дней могут посетить один из ресторанов один раз бесплатно. В отеле предоставлены так же Турецкий, Тайский и Итальянский рестораны. В главном ресторане предоставлено детское меню. Детские горшки можно получить по запросу на Ресепшне. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Не закрывается.

Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение . Сообщаем Вам, что отель работает круглогодично. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Принимает!

Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не принимает одиноких мужчин."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Отель работает круглый год. Были там в марте,?все работает, аниматоры классные!

Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор отеля SIAM ELEGANCE . Сообщаем Вам, что отель работает круглогодично. В октябре все будет работать в обычном режиме. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля SIAM ELEGANCE . К сожалению, в отеле нет одноуровневых двухкомнатных номеров. Всегда рады Вам помочь!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Hatize, Службой Reservations отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дети до 12 лет не могут посещать взрослые горки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, высокие.
Видел детей в т.ч. 6-летних.

Добрый день! Есть четыре высокие горки, у нас ребёнку на то момент было 5,2 года, сначала он прокатился с папой пару раз, потом уже один, я на верху его провожала, а папа в низу встречал.

Ответ предоставила Хатидже, сотрудник Службы Резервации отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по приезду это сделать невозможно. Пожалуйста, обратитесь к своему турагенту/ туроператору, он должен помочь изменить имя туриста. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

А если у туристов разное гражданство и туроператор не хочет бронировать номер на двоих туристов, только на туриста из своей страны? Как быть в этом случае?

Ответ предоставила Хатидже, сотрудник Службы Резервации отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция действует до 31 октября. В ноябре работа аквапарка и анимации будет зависить от погодных условий. Бассейн на улице, к сожалению, не подогревается. Есть крытый бассейн с подогревом. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемый Семен! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет в отеле хорошего качества. Услуга подключения бесплатная. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Почитайте отзывы. Там про интернет в т.ч. пишут. (И я писал)

Интернет плохой!!!

Добрый день! Интернет очень плохой. Фотки отправляляла из номера очень рано утром, видео вообще не отправлялось.