Questions and answers
All questions - 95
Добрый день. Поедем в отель в свадебное путешествие. Подскажите предусмотрен комплимент от отеля по такому случаю?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отель заявляет , что абсолютно из всех номеров в отеле видно море. Забронирован номер Classic Room Sea View (который предполагает вид на море) , номера этой категории располагаются на 0-3 этажах основного корпуса. Но, судя по фото и видео отеля, прямо перед основным корпусом отеля, располагаются трехэтажные корпуса с номерами категории classic terrace sea view, т.е. море из номеров Classic Room Sea View, получается будет видно только если номер будет располагаться выше второго этажа, а как же с обещанным видом на море из номеров на 0-2 этажах, не понятно? Вопрос: будет ли видно море из всех номеров категории Classic Room Sea View, расположенных на 0-2 этажах?

Добрый день.Мы жили на втором этаже. Море было видно в полной мере.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на этажах 0 и 1 номера имеют вид на сад и частично на море. Все номера имеют вид на море, если Вы желаете прямой вид на море, то мы рекомендуем забронировать Panoramic Sea view." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Из предложенной концепции AI непонятно, входят ли напитки в завтрак?
Какие напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят соки, чай, кофе, прохладительные напитки на завтрак." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Вопрос про налоги и депозит:
1. Есть ли туристический налог?
2. Есть ли депозит, обязателен ли он?
3. Есть ли сервисный сбор, включают ли его по-умолчанию в счет в ресторанах?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным. В ресторанах всегда указан налог и сервисный сбор в счете." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Хотелось бы узнать стоимость услуг в SPA.
Пришлите, пожалуйста, каталог.
Есть ли комплиментарный массаж при заселении?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с расценками на услуги СПА Вам следует ознакомиться непосредственно в СПА-центре, все услуги предоставляются за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Сауна бесплатно!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каких этажах находятся номера категории Classic Room Sea View?

Добрый! На сколько я осведомлена, то абсолютно все номера с видом на залив! Оооочень шикарный вид!

Добрый день! Особенность этого отеля - все номера с видом на море

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются с нулевого этажа по третий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сколько стоит обед в отеле?

Добрый день! Если шведский стол, то лучше оплачивать перед обедом на ресепшн. Когда мы отдыхали, то в ресторане стоило 200 дирхам на человека, а на ресепшн 140

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 150 Дирхам с человека при оплате в ресторане и 105 Дирхам при оплате на ресепше заранее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хочется уточнить, какие условия ужина по концепции all в ресторанах NoHo и Levant? На сколько мы поняли, есть сет-меню, остальное за доплату? Верно? Если да, то где можно посмотреть сет-меню?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по концепции в указанных ресторанах включено меню из четырех блюд. С меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в ресторанах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы вот были в Levant, к сожалению я забыла какое ограничение там, но примерно вот так: первое, второе, третье-по одному блюдо на человека, и по напиткам: точно по 3 стакана/бокала любого (или можно разные все три ) напитка также на человека. Там достаточно еды, чтобы хорошо покушать! Русский официант Рома там работает, прекрасно сориентирует по этой концепции!
Здравствуйте, а можно в последний день завтрак поменять на обед при системе все включено? Читали в отзывах, что так можно сделать, вот хотели уточнить

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно завтрак не меняется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подается ли в отеле бесплатное мороженное, если система все включено?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное мороженое подается в ресторанах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пункт обмена валют и есть ли возможность оплаты картой Union Pay банка Tinkoff?

Здравствуйте! Обмен валюты есть. Про карты сказать не могу, платили наличными. Можно оставить депозит при заселении. Остатки вернут в дирхамах

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть обмен валюты, оплата по карте UnionPay обычно проходит, но Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Пункта обмена нет,или мы просто о нем не знали, но вот ради примера: мы съездили в аптеку на такси, доллары таксист не взял, и я обменяла на дирхамы в магазинчике при отеле без проблем! Там это нормально: расплачиваться обеими валютами и также брать сдачу
Есть ли бар вечерний в котом можно посидеть после ужина по системе все включено?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки по концепции Все Включено подаются только в баре Омар с 18-00 до 01-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ниже нам присылали концепцию отеля https://tophotel.ee/icache/answer_file/736/7362/All_In_InterContinental_Ras_Al_Khaimah_Mina_Al_Arab_Resort_and_Spa.pdf
В каких барах отеля действует система все включено? Прочитав отзывы я так понимаю что не везде

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки по концепции Все Включено подаются только в баре Омар с 18-00 до 01-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день,подскажите какая доблата за клубные номера,если при заезде поменять стандарт на клубный и компьютеры в тинс клабе бесплатные?спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Подростки могут пользоваться клубом для тинейджеров бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на ресепшене в отеле русскоговорящий персонал?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть Русскоговорящие сотрудники." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Вышлите, пожалуйста, какие привилегии или концепцию клубных номеров. Эл. почта 3814350@mail.ru
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у данных номеров нет каких-либо привилегий, данные номера имеют улучшенный вид." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие розетки в отеле? Нужно ли брать с собой переходники?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки с тремя разъемами, переходники предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Там розеток на любой вкус
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер от отеля в Дубай, если есть , то платно или нет и сколько стоит?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Обед в первый день по системе все вкл. за деньги? Или бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед в день заезда не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, апероль и шампанское платные при системе все включено ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Поедем в отель в свадебное путешествие. Подскажите предусмотрен комплиме ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отель заявляет , что абсолютно из всех номеров в ...

Из предложенной концепции AI непонятно, входят ли напитки в завтрак?
Какие напитки?

Добрый день.
Вопрос про налоги и депозит:
1. Есть ли туристический налог?
2. Есть ...

Добрый день.
Хотелось бы узнать стоимость услуг в SPA.
Пришлите, пожалуйста, катало ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каких этажах находятся номера категории Class ...

Сколько стоит обед в отеле?

Добрый день! Хочется уточнить, какие условия ужина по концепции all в ресторанах NoHo ...

Здравствуйте, а можно в последний день завтрак поменять на обед при системе все включ ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подается ли в отеле бесплатное мороженное, если ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пункт обмена валют и есть ли во ...

Есть ли бар вечерний в котом можно посидеть после ужина по системе все включено?

В каких барах отеля действует система все включено? Прочитав отзывы я так понимаю что ...

добрый день,подскажите какая доблата за клубные номера,если при заезде поменять станд ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на ресепшене в отеле русскоговорящий пе ...

Вышлите, пожалуйста, какие привилегии или концепцию клубных номеров. Эл. почта 381435 ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие розетки в отеле? Нужно ли брать с собой пе ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер от отеля в Дубай, если есть , т ...

Обед в первый день по системе все вкл. за деньги? Или бесплатно?

Здравствуйте, апероль и шампанское платные при системе все включено ?
Добрый день. Мы ездили день рождения мужа отмечать. Принесли кусочек торта. Ну он немаленький был и очень вкусный)))
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента мы с удовольствием предоставим мини-тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels