https://t.me/xanaduhighclass Вся концепция расписана, только обратите внимание там есть и турецкий и египетский отель, не могу буклет прикрепить

Добрый день, Вас выселить должны в 12-00, есть возможность продлить до 18-00, это стоит 50 $. Если Вы в бунгало, то скорее всего предложат переехать в главное здание. Если задержитесь после 18-00, то еще 50 $ независимо от того на сколько задержались- на час или 5 ... Питание и питье все остается- браслет то на руке.

Номер вы освобождаете как положено. Пользуетесь всем на территории отеля. Я бы посоветовал гулять или сидеть в Лаундж баре на первом этаже. Там есть что попить и перекусить бутербродом,фруктами из ресторана (если попросить) не более. Лаундж работает круглосуточно.

Дюны, это комплекс бунгало между основным корпусом и виллами

Ближе к пляжу. Своя инфраструктура, так сказать. Думаю классно там будет

Смею вас огорчить, но, по всей видимости сотрудники отеля не читают местный чат. А по делу, поселяться поближе к морю это конечно хорошо, но, полноценно питаться можно только в главном ресторане (там есть детское меню), а он находится в главном здании. И ходить придется в другую сторону. Потому как поймать электрокару по пути между лобби и пляжем достаточно проблематично. Она как правило идет полная или придется выходить таки на маршрут следования. Можно конечно перекусывать в барах около пляжа, но я сомневаюсь что вы так поступите со своими детьми. Так что я бы вам рекомендовал не упираться, а поселиться в главном здании (а если не жадничать, ну вы поняли, то и номер получше дадут). И столовка рядом и лобби, от которого курсируют электрокары на пляж (надеюсь их еще не отменили, потому как за 3 месяца - июнь-август в отеле произошли очень сильные изменения).

Да уж, через сайт можно что то узнать, но что то сделать можно только на месте.... Мы смогли через девочек гастрелейшен сделать двойной обмен и поселиться как нам удобно, хотя изначально нашу семью раскидали по разным местам ( мы купили отдельные номера), это учитывая то, что в принципе удобный нам вариант мог быть изначально, но они не заморачивались даже....
и уж поверьте- в топ хотелс они не заглядывают...

Думаю, они на месте пойдут на встречу обязательно! Скорее всего предоставят проживание ближе к маршруту гольф-кара на пляж.

Есть. Но не на ресепшене, а напротив сидят милые девушки из гестрелейшенс.

Что еще удобно- при звонке из номера на ресепшн вы сразу попадаете на них.

В этом отеле говорите как вам удобно. Они решат вопрос с коммуникацией на любом языке. Максимальное внимание к посетителям. Даже не волнуйтесь

Детскую площадку небольшую построили в начале сентября около главного бассейна рядом с майнбилдинг. А вообще есть целый детский городок Kidsчтототам на пол дороги между морем и главным зданием. Там всяких развлекух для мелких по моему скромному мнению предостаточно.

Есть аквапрак для малышей 2-5 лет (на мой взгяд).
Там отдельная территория для малышей. Целый корпус из зданий в форме грибов. Четыре здания площадью внутри около 60 метров. В каждом своя игровая комната.
На счёт няней не подскажу...

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу подтверждения бронирования Вам следует обратиться к туроператору. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает круглый год. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Аквапарк находится рядом с соседним отелем TIA HEIGHTS, ездят электрокары
Горок много как для детей, так и для взрослых

В соседнем отеле. Отправление на гольф каре регулярно от ресепш

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность предоставления улучшенного номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, не может быть гарантирована. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы сейчас в отеле. Слишком много гостей. Отель не готов принимать столько гостей. Все стараются, но людей на ресепшен , например, очень мало! Ну и конечно о каких привилегиях может идти речь. Странная концепция получается , не справляется отель и планомерно заселяет своих гостей в такие номера, что они через 15 мин бегут переселяться, а это опять капитальная «кража» времени! Были в том году, гостей было гораздо меньше, но мы и еще тогда говорили, будет интересно когда нас будет больше. Бедные мобили! Тоже разрываются! Людям только на крышу залезать! А не дай бог, что сломается в номере!! Чтобы нам починили сейф, муж ждала ремонтника более двух часов!! Сейчас у нас сломался кондиционер, страшно кого либо приглашать!! Отзыв обязательно не поленюсь , оставлю, по окончанию отдыха! Ну тут большие вопросы руководству!!

Смешно

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет сеток. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии, они подскажут, как отпраздновать данное событие. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Российские карты к оплате не принимаются. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В Египте не работают карты, выпущенные в России, в том числе и UP, если есть необходимость в безнальной оплате, то делайте казахскую карту- сейчас есть много предложений.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно подогревается основной бассейн, период зависит от погодных условий. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Все движение днем у большого бассейна около центрального корпуса

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все развлекательные мероприятия проходят в основном возле основного бассейна. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Спасибо за великолепный отдых!!!Обязательно приедем к Вам, очень классный номер 8301 спасибо!!! Мы в восторге!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!