Questions and answers
All questions - 319
Добрый день. Подскажите, возят ли от отеля бесплатно до ближайшего ТЦ (МОЛЛа) и обратно. Если да, то в какой и какое расписание ?
Здравствуйте!
Концепция all inclusive, что входит?
Чем можно пользоваться(джакузи и т. Д.)?
Пляжные полотенца без карточек?
Есть ли вечерние развлекательные мероприятия?

Пляжные полотенца свободно при выходе на пляж. Анимации нет, вечером только ресторан и бары.

Пляжные полотенца свободно при выходе на пляж. Анимации нет, вечером только ресторан и бары.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предосталвляются в отеле бесплатно. Пользование джакузи за дополнительную плату. В отеле бывает живая музыка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в отеле с 30.03. на 8 ночей. Поясните, пожалуйста, что входит в питание all. Сколько раз в день предоставляется кредит на питание и в каких барах его можно использовать? Какой депозит в отеле.
Ryabukhina.caterina@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам при проживании до 5 ночей и 1000 Дирхам при большем количестве забронированных ночей. С концепцией Все Включено Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите по шаттлу в Дубай в субботу:
- время отъезда из отеля;
- продолжительность пребывания в Дубае;
- время отъезда из Дубая
Также интересует концепция "All inclusive" - есть ли отличия по сравнению с 2022 годом?
Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с актуальным расписанием трансфера до Дубай Молла Вы можете ознакомиться непосредственно в отеле, так как информация может меняться. Также в концепции могут быть изменения в зависимости от того, в какой период Вы будете отдыхать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в номерах есть принадлежности для глажки вещей. Спасибо

Добрый день. В номере нет, можно спросить на ресепшен. Приносят в номер гладильную доску и утюг. Бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, летим в этот отель 2.02, подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из отеля до Дубая и, если да, то какие условия?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы организовываем трансфер до Дубай Молла, стоимость составляет 73 Дирхам с человека в обе стороны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Имеются ли бассейны на территории отеля? подогреваемые ли? какая температура воды в бассейне?

Здравствуйте, бассейн есть, детский и взрослый. Если Вы едете после марта то вопрос в подогреваемом бассейне отпалает (их наоборот могут охлаждать).

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется, не менее 28 градусов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
При заселении по системе ALL INCLUSIVE берется ли депозит? и если да, то в каком размере?

Да в размере 200 дирхам

А мне ответили из отеля, что депозит 1000 дирхам🧐

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам при проживании до 5 ночей и 1000 Дирхам при большем количестве забронированных ночей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем к вам 14.03 в 22.45 с годовалым ребенком. Заселение, надеюсь,будет сразу?Какое питание будет предусмотрено в этот день? Возможно есть какие то ланч боксы, чтобы нам их подготовили?И улетаем 21.03 утром, будет ли завтрак? А то я по отзывам не понимаю что и как, в эмиратах первый раз будем.Необходим ли депозит?если да, то какая сумма? Еще интересуют розетки, какие они? Прошу прислать фото мне на почту. Я вам писала туда,но вы не отвечаете. G.vikysik87@gmail.com
Благодарю и жду ответ.

Добрый день! Розетки - стандартные для стран Ближнего Востока - 3-фазные.. Расчётнsй час (check-in) согласно общепринятым правилам заселения

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если бронь с 14.03, то заселение будет по прибытии в отель. Также при наличии информации от туроператора мы можем организовать поздний ужин для Гостей, пребывающих в отель поздно. При размещении до 5 ночей в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам, более 5 ночей - 1000 Дирхам. Розетки с тремя разъемами." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Я на почту написала свои вопросы, жду ответа.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если бронь с 14.03, то заселение будет по прибытии в отель. Также при наличии информации от туроператора мы можем организовать поздний ужин для Гостей, пребывающих в отель поздно. При размещении до 5 ночей в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам, более 5 ночей - 1000 Дирхам. Розетки с тремя разъемами." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В отзывах по Вашему отелю прочитал, что при заселении более 6 ночей, предоставляется бесплатно трансфер из аэропорта и обратно. Вопрос. Это так ? И сбросьте пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Я Вам написал 23.01.2023 письмо на почту.

Здравствуйте, Алексей!
Благодарю за Ваше обращение.
Ответы на Ваши вопросы были высланы на Вашу почту.
Будем чрезвычайно рады приветствовать Вас в Movenpick Resort Al Marjan Island!
Добрый день. Прилетаем к вам в 5.30 ночи. Как в этот день будет питание? И в день выезда как оно будет? Едем на все включено. И заселение со скольки будет? Мы будем с годовалым ребенком

Здравствуйте, Виктория!
Благодарю за Ваш вопрос.
В случае заезда в отель в 5:30 утра, Ваше турагентство должно оформить бронирование на сутки раньше, чтобы гарантировать Ваше заселение в указанное время, так как официальное время заезде в отеле - 15:00. В данном случае, наши коллеги смогут приготовить для Вас ужин / ранний завтрак в номер, при этом завтрак в основном ресторане The Market в формате шведского стола проводится ежедневно с 6:30 утра.
В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам напрямую по адресу resort.almarjanisland@movenpick.com
С нетерпением ждём Вас в Movenpick Resort Al Marjan Island!
Добрый день! судя по видео номеров, дверь в туалете стеклянная, или ее вообще нет? Может быть есть выдвижные двери?

Дверь стеклянная, но она матовая, ничего не будет видно)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у туалета есть непрозрачная дверь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Подскажите, есть ли в отеле детские коляски в прокат/аренду?

Здравствуйте,
Колясок к сожалению нет.
С Уважением,
Инесса
Здравствуйте. Интересуют 2 вопроса. Первый. Номер family room 2-комнатный или однокомнатный? Второй вопрос - в family room планируем приехать семьёй из 4 человек - родители и 2 детей/10 лет и 4 года/. Сколько будет стоить дополнительная кровать? Спасибо

Здравствуйте, Константин!
Благодаим за Ваш вопрос.
Спальня в номере Family может быть отделена при помощи выдвижной двери в стене, таким образом номер может превратиться в двухкомнатный. Вы можете ознакомиться с фотографиями данного номера на сайте отеля: https://www.movenpick.com/en/middle-east/uae/ras-al-khaimah/resort-al-marjan-island/rooms/family-room.html
Дополнительные кровати в отеле не предусмотрены, однако в каждом семейном номере расположен раскладной диван, который подойдет для размещения Ваших детей.
С уважением,
Команда Movenpick Resort Al Marjan Island

Мы только оттуда из этого номера очень тесно и детям спать придется на диване раскладушке! На одном обоим🤦🏼♀️ детский угол это проход в туалет, без окон . Ужас а не номер
Добрый день!Можно пожалуйста концепцию отеля на апрель 2023г.

Здравствуйте, Кристина!
Благодарим за Ваш вопрос.
Пришлите, пожалуйста, интересующие Вас вопросы на электронный адрес отеля: resort.almarjanisland@movenpick.com
Мои коллеги с радостью проконсультируют Вас.
С уважением,
Команда Movenpick Resort Al Marjan Island
Добрый день! Мы приезжаем в отель примерно 7-8 утра. Вопрос пребывания и питания в отеле как можно решить.
Спасибо.

Dear Alex,
Greetings from Movenpick Al Marjan Island Resort!
Kindly share your email address or sent us email to Resort.AlMarjanIsland@movenpick.com
We will be happy to assist you with your requests.
Warm regards,
Movenpick Al Marjan Island Resort Team
Добрый день. Планируем к Вам приехать в апреле 2023 с тремя детьми. Скажите детский бассейн будет подогреваться в апреле ?
И скажите, если брать питание НВ, то обычная питьевая вода будет доступна в течении дня бесплатно ? или только за завтраком и ужином и что в номере будет?. Где воду можно будет бесплатно получить в течении дня ?

Здравствуйте, Алексей.
Приветствуем Вас из отеля Mövenpick Resort Al Marjan Island!
Разрешите ответить на Ваши вопросы:
Детский бассейн будет подогреваться в апреле
Напитки, входящие в пакет HB, подаются в ресторане The Market-All Day Eatery (вода входит в пакет). Также отель предоставляет бесплатную воду в номере .
С нетерпением ждём Вас в солнечной Рас Аль Хайме!
Спасибо,
Елена

Честно, делать там с 3 детьми НЕЧЕГО!
Здравствуйте, забронировали номер deluxe island sea view. 2 взрослых и 2 реьенка 5 и 10 лет.
Видела в ответах, что вы писали , что в каждом номере у вас есть софа.
Правильно ?
То есть на детей будет предоставлена софа как доп место. Верно ?

Здравствуйте,
Да, для детей будет предоставлена диван-кровать (143/185 матрас)
С Уважением,
Инесса
Здравствуйте , планируем отдых в марте в Вашем отеле. Скажите трансфер в Дубай ходит?

Здравствуйте,
Да у нас есть трансфер в Дубай.
Dubai Mall:
Среда и суббота и стоимость трансфена 20$ с человека в оде стороны.
С Уважением,
Инесса

Добрый день. Подскажите, возят ли от отеля бесплатно до ближайшего ТЦ (МОЛЛа) и обрат ...

Здравствуйте!
Концепция all inclusive, что входит?
Чем можно пользоваться(джакузи и ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в отеле с 30.03. на 8 ночей. Поясните, пожалуйста, ...

Здравствуйте!
Подскажите по шаттлу в Дубай в субботу:
- время отъезда из отеля;
- ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в номерах есть принадлежности для глажки вещей. С ...

Здравствуйте, летим в этот отель 2.02, подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из от ...

Добрый день! Имеются ли бассейны на территории отеля? подогреваемые ли? какая темпера ...

Добрый день!
При заселении по системе ALL INCLUSIVE берется ли депозит? и если да, т ...

Добрый день. Прилетаем к вам 14.03 в 22.45 с годовалым ребенком. Заселение, надеюсь,б ...

Добрый день. Я на почту написала свои вопросы, жду ответа.

Добрый день. В отзывах по Вашему отелю прочитал, что при заселении более 6 ночей, пре ...

Добрый день. Прилетаем к вам в 5.30 ночи. Как в этот день будет питание? И в день вые ...

Добрый день! судя по видео номеров, дверь в туалете стеклянная, или ее вообще нет? Мо ...

Добрый вечер. Подскажите, есть ли в отеле детские коляски в прокат/аренду?

Здравствуйте. Интересуют 2 вопроса. Первый. Номер family room 2-комнатный или одноком ...

Добрый день!Можно пожалуйста концепцию отеля на апрель 2023г.

Добрый день! Мы приезжаем в отель примерно 7-8 утра. Вопрос пребывания и питания в ...

Добрый день. Планируем к Вам приехать в апреле 2023 с тремя детьми. Скажите детский б ...

Здравствуйте, забронировали номер deluxe island sea view. 2 взрослых и 2 реьенка 5 и ...

Здравствуйте , планируем отдых в марте в Вашем отеле. Скажите трансфер в Дубай ходит?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы организовываем трансфер до Дубай Молла, стоимость составляет 73 Дирхам с человека в обе стороны. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels