Questions and answers
All questions - 319
и еще вопрос: чем в отеле отличается питание Все включено от Ультра все включено, потому что стоимость разная?

Напишите мне пожалуйста письмо на почту и я Вам перешлю концепцию.
Inessa.verkhovskaya@movenpick.com
С Уважением,
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли курить айкос на балконах в номере и на пляже можно его курить? Есть ли кальяны в отеле за доп плату?

Здравствуйте,
Все номера в отеле не курящие включая балкон.
На пляже можно курить в отведенных для этого местах. Да, кальян есть за дополнительную плату в Neo Sky lounge, The Beach house на втором этаже, Ula и в Boons на террасе.
С Уважением,
Инесса, день добрый! Расскажите как так получилось с трансфером от отеля который в итоге оказался на общем автобусе от принимающей стороны Скай макс Холидей 6.11.2022 в 15-15??
Турагент вам заранее скидывала все вводные данные по прилету и отлету! В итоге в аэропорту никакого встречающего с табличкой не было, только через гидов после скандала удалось его вызвонить и вернуть в аэропорт. Про обратный трансфер в аэропорт с вами весь день до отъезда решали вопрос и сотрудники рецепшн, и турагент, в итоге трансфера от отеля не было, был автобус от принимающей стороны! Вы были на выходных и, судя по всему было не до работы и координации трансферов, если это все так сложно происходит, то зачем в принципе декларировать трансфер от отеля, о котором ни один сотрудник рецешн не в курсе и не может решить вопрос??

Отель один сплошной развод
Добрый вечер, прилетаем к вам 15, туроператор перепутал даты, вынуждены вылететь на день раньше, не успела сделать маникюр и педикюр . Есть данные услуги у Вас в отеле и если можно стоимость?
Добрый день, можно забпронировать номер на одного человака с 11 октября по 16 октября ?

Здравствуйте, да конечно.
Напишите мне на почту пожалуйста inessa.verkhovskaya@movenpick.com
С Уважением,
Инесса, здравствуйте! Не могу разобраться чем отличаются категории номеров Deluxe island sea view room with sofa bed от Deluxe beach & pool view room with sofa bed. По фото складывается ощущение, что все номера с видом на море. Ну и может быть, те что заявлены с видом на море дальше от центральной инфраструктуры отеля? Спасибо)

Здравствуйте, Ирина.
Deluxe Island Sea View - у вас вид на залив будет через дорогу (закат)
Deluxe Beach & Pool View - вид на пляж и всю территорию курорта (восход солнца)
С Уважением,
Добрый день!
Подскажите, есть ли у вас трансфер от отеля? встречают ли в аэропорту?
25/09 приедем к вам 6 детей/ 8 взрослых
Заранее спасибо за ответ
С уважением, Анна
с уважением, Анна

Здравствуйте,
Пришлите мне письмо на почту inessa.verkhovskaya@movenpick.com
C Уважением,

Инесса, я вам пишу на эту почту по поводу трансфера, вы мне не отвечаете ..

Уже все отметили в системе! Я Вам ответила, посмотрите пожалуйста в спам письмах.
С Уважением.

Спасибо, увидела!
Добрый день. планируем отдых в отеле 17.10 на 7 дней. Уточните, есть ли депозит? Сумма?

Здравствуйте,
Депозит составляет 500 дырхам, на все время проживания.
С Увадкнием,
Проходит ли Аквоаэробика?

Здравствуйте,
Нет, в данное время у нас нет аквааэробики.
С Уважением,
можно ли проверить бронь.прилетаем 17.09.2022

Здравствуйте,
Пришлите мне пожалуйста письмо на почту.
Inessa.verkhovskaya@movenpick.com
С Уважением,
Добрый день. Интересует питание и напитки алкогольные и без по системе все включено.

Здравствуйте, пришлите мне пожалуйста письмо на почту и я Вам все вышлю.
Inessa.verkhovskaya@movenpick.com
С Уважением,
Здравствуйте, расскажите подробнее о системе All inclusive, какие бары и рестораны включены, а что за отдельную плату. Спасибо!

Здравствуйте,
Я могу Вам скинуть подробную информацию по почте.
Inessa.verkhovskaya@movenpick.com
С Уважением,
Здравствуйте, сколько по времени добираться на автомобиле до Дубай Молла,есть бесплатный трансфер,какая стоимость на такси? Спасибо .Будем отдыхать с 10 октября

Здравствуйте,
С октября у нас будет трансфер в Дубай, более подробная информация будет ближе к дате.
По времени занимает примерно час, все зависит от пробок.
С Уважением,
Добрый день, есть ли в меню рыба, морепродукты на ужин?

Здравствуйте,
Да морепродукты есть на ужин.
С Уважением,
Есть ли какое то поздравление в день рождение от отеля?

Здравствуйте,
Да конечно мы можем сделать маленький тортик.
С Уважением,
Добрый день! Планируем к вам поездку с 11го октября. Будет ли к этому времени работать neo sky bar? Входит ли он в концепцию AL? Будет ли анимация ( для детей), будет ли работать аквапарк на воде, с какого возраста он разрешён к посещению? Можно ли ребёнка , почти 4 года оставить в детской комнате( возможно за дополнительную плату)?

Здравствуйте,
Да, Neo sky bar начнёт работать в 20х числах сентября и нет он не входит в концепцию все включено.
Наша анимация для детей работает круглый год, для 3х возрастных групп, с 4 лет до 17 лет и клуб работает с 10 утра и до 10 вечера. У них полная программа на две недели.
Детей можно оставлять с нашими аниматорами весь день, кроме обеденного перерыва.
Аквапарк на виде также работает круглый год.
Благодарю.
С Уважением,
Инесса
Здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель с 22 сентября по 2 октября, 4 взрослых и ребёнок 3 лет. Предоставляет ли отель детскую кроватку ? ( читали ответы что есть диван) И индивидуальный трансфер? Нужен ли депозит при все включено?

Здравствуйте,
У нас стоит диван-кровать (143/185 матрас), можем предоставить кроватку для младенца.
Трансфер у нас есть, при бронировании 6 ночей и выше.
Депозит можем убрать.
С Уважением,
Инесса
Добрый день, подскажите пожалуйста если ли рядом с отель магазины или аптеки с детскими гигиеническими принадлежностями?

Здравствуйте,
У нас в гостиницы есть мини магазин где есть все необходимое.
Благодарю,
С Уважением
Есть ли информация на сайте отеля об условиях аренды автомобиля и оплате? Какая цена аренды.

Информации по аренде у нас на сайте нет, тк это предоставляет отдельная компания.

Добрый день!
Можете прислать пожл. концепцию по отелю на 2023 г ,(апрель)
и еще вопрос: чем в отеле отличается питание Все включено от Ультра все включено, пот ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли курить айкос на балконах в номере и на ...

Инесса, день добрый! Расскажите как так получилось с трансфером от отеля который в ит ...

Добрый вечер, прилетаем к вам 15, туроператор перепутал даты, вынуждены вылететь на д ...

Добрый день, можно забпронировать номер на одного человака с 11 октября по 16 октябр ...

Инесса, здравствуйте! Не могу разобраться чем отличаются категории номеров Deluxe isl ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли у вас трансфер от отеля? встречают ли в аэропорту? ...

Добрый день. планируем отдых в отеле 17.10 на 7 дней. Уточните, есть ли депозит? Сумм ...

Проходит ли Аквоаэробика?

можно ли проверить бронь.прилетаем 17.09.2022

Добрый день. Интересует питание и напитки алкогольные и без по системе все включено.

Здравствуйте, расскажите подробнее о системе All inclusive, какие бары и рестораны вк ...

Здравствуйте, сколько по времени добираться на автомобиле до Дубай Молла,есть бесплат ...

Добрый день, есть ли в меню рыба, морепродукты на ужин?

Есть ли какое то поздравление в день рождение от отеля?

Добрый день! Планируем к вам поездку с 11го октября. Будет ли к этому времени работат ...

Здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель с 22 сентября по 2 октября, 4 взрослых и ребён ...

Добрый день, подскажите пожалуйста если ли рядом с отель магазины или аптеки с детски ...

Есть ли информация на сайте отеля об условиях аренды автомобиля и оплате? Какая цена ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Марина.
Пришлите мне пожалуйсто письмо на почту inessa.verkhovskaya@movenpick.com.
C Уважением,