Questions and answers
All questions - 319
Сориентируйте пожалуйста по срокам установки сетки? Успеют до середины сентября? Мы планируем путешествие с ребенком 3 лет, хотелось бы насладиться морем без медуз
Здравствуйте!
В сентябре будем отдыхать в вашем отеле. Подскажите когда откроется Neo Skybar?

Здравствуйте,
Планируем открытия после 20 сентября, чтобы жарко не было.
Благодарю
Здравствуйте! Планируем остановится у Вас в отеле с 19 сентября на 10 дней. Наш туроператор говорит, что в это время много медуз. Также делали запрос, по которому сказали, что сетки в море при отеле нет. Подскажите пожалуйста действительно ли это время медуз и если да, то насколько их много? И есть ли сетка в море?

Здравствуйте, Юлия!
Сетка будет натянута в ближайшее время, ждём поставку.
В сентябре действительно сезон медуз, но у нас на Остраве из нет так много.
Благодарю.
добрый день.расматриваем ваш отель на сентябрь.2взрослых и 2 детей по 5 лет.разнополые дети.какие номера для такого количества гостей предусмотрены. и что входит в концепцию все включено.?

Здравствуйте,
Ввм удобней всего взять момер connect (Deluxe Island Sea View), в одной крмнате будет одна большая кровать в другой 2 кровати.
Пришлите мне пожалуйста письмо и я Вам отправлю Al концепцию.
Благодарю,
Инесса
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам с маленьким ребёнком. Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас детское меню или диетический стол?

Здравствуйте,
Да, у нас есть детское меня и если есть какие то особые пожелания или аллергия, шеф-повар может приготовить то что Вам нужно.
Благодарю,
Инесса
Добрый вечер! Как заказать бесплатный индивидуальный трансфер из Дубая к вам?

Здравствуйте,
Вы можете это сделать через принимающую компанию либо написать нам письмо с вашим бронированием.
Мы предоставляем трансфер при минимум 6 ночей проживания у нас в гостиницы и он может быть групповым, если будут ещё туристы на том же рейсе что и Вы.
Благодарю.
С Уважением,
Инесса
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет депозит на 12 ночей?

Здравствуйте,
AED 500 на все время проживания.
Благодарю,
Здравствуйте! Скажите курение запрещено в номерах, а на территории отеля есть отведенные места для курения?

Здравствуйте,
Да конечно, есть множкства мест для курения, также можно купить в ресторане Boons, около бара.
С Уважением,
Добрый день! У туроператоров на концепцию все включено проставлены две различные стоимости. Что входит в каждую из них? Может та которая дешевле не включает алкоголь? Возможно получить концепцию отеля на почту?

Здравствуйте, у нас только одна коцепция All Inclusive и туда входит алкоголь, мороженое в главном ресторане и дополнительный кредит на а ла карт рестораны.
Благодарю!
Добрый день,купили тур в Ваш отель на HB, можно ли на месте взять All с доплатой, (если можно,то какая доплата в таком случае будет за 11дней 2взр)

Здравстуйте,
Вам будет выгоднее докупить его у тур оператора, тк у них есть спец цены.
Благодарю
Здравствуйте! Наш тур оператор предлагает на выбор два типа питания: soft Al и Hard Al. В чем между ними различия? Туроператор в растерянности

Здрвствуйте,
В HB входит - завтак (шведский стол, чай,кофе, свежвыжатые соки), обед или ужин (шведская линия, вода, газ. напитки).
Al входит - завтрак ( шведский стол, чай,кофе, свежвыжатые соки), обед и ужин (шведская линия), алкогольные и безалкогольные напитки в течении дня в ресторанах и барах гостиницы (The Market, Boons, Beach House, Moca cafe), а также 100 дырхамов на взрослого и 50 дырхамов на ребенка ,те если 2 взрослых и 2 ребенка у Вас будет 300 дырхамов кредит в день чтобы покушать в ресторанах а ла карт (Boons, Beach House).
Если Вас интересует более подробное описания Al, напишите мне пожалуйста на почту или Whatsapp
inessa.verkhovskaya@movenpick.com
+971564662216
Благодарю,
Movenpick Resort Al Marjan Island
Инесса
Трансфер Вас обязательно дождется, не переживайте. Групповой трансфер встречает туристов с одного рейчас только.
Хорошего дня!

Трансфер Вас обязательно дождется, не переживайте.
Благодарю
Спасибо за ответ! И ещё вопрос, мы купили тур у ТО Русский экспресс, там написано, что трансфер до отеля групповой, предоставляется отелем. В случае задержки рейса трансфер может не дождаться. Что делать нам в таком случае?

Здравствуйте,
Я сегодня еще раз уточнила у коллег, мы сейчас делаем индивидуальный трансфер. Не переживайте, мы Вам обязательно встретим.
Благодарю
Здравствуйте! У нас концепция питания FB, подскажите что в неё входит и чем отличается от AI?
И ещё вопрос, мы купили тур у ТО Русский экспресс, там написано, что трансфер до отеля групповой, предоставляется отелем. В случае задержки рейса трансфер может не дождаться. Что делать нам в таком случае?

Здравствуйте,
FB - это завтрак (шведский стол, чай, кофе, вода,свежевыжатые соки), обед и ужин (шведский стол, вода, газ. напитки)
AL - это завтрак (шведский стол, чай, кофе, вода,свежевыжатые соки), обед и ужин (шведский стол, вода, газ. напитки)
Алкогольные и безалкогольные напитки в течении дня в ресторанах и барах отеля (Beach House, Boons, Moca Cafe, The Market). А также каждый день у вас будет кредит в 100 дырхам на взрослого и 50 дырхам на ребенка, чтобы покушать в А ла Карт ресторанах (Beach House или Boons)
Благодарю!
Movenpick Resort Al Marjan Island
Инесса
Добрый день!
Поясните пожалуйста разницу в системах AI и HB для вашего отеля. Отличие только в питании? Или каких-то услугах тоже?

Здравствуйте,
в Al у Вас входит завтраки, обеды и ужины + алкогольные и безалкогольные напитки.
HB - это либо завтрак - обед либо заврак - ужин, вода и газ. напитки входят за обедом или ужином. На завтраке - чай, кофе, свежевыжатые соки.
Благодарю!
добрый день! планируем приехать в отель в конце августа, подскажите есть трансфер до Дубай молла от отеля?
если нет трансфера, каким образом туда можно добраться?

Добрый день,
Мы работаем над этим, но пока его нет. Можно добраться на такси, время в пути примерно мин 40 - 60 мин. В Рас Ал Хейме тоже есть малы, до них ехать примерно 20-30 мин.
Благодарю!
С Уважением.
Movenpick Resort Al Marjan Island
Здравствуйте. Реально ли алкоголь только до 22:00 по системе All inc.???

Здравствуйте, да по системе Все Включено, алкогольные напитки серверуются до 22:00
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию НВ (завтраки+ужины)?
Можно ли менять ужин на обед?

Здравствуйте,
Вы можете выбрать, либо завтрак - ужин либо завтрак - обед.
Да, менять можно, но заранее надо сообщить от этом.
Благодарю!
Здравствуйте. Прилетаем 02.08 в 6:25. Подскажите возможно ли раннее заселение. Спасибо

Здравствуйте подскажите было ли у вас ранее заселение? Или ждали 15 часа.тоже прилетаем утром

Здравствуйте. Нас заселили сразу по приезду

Добрый день. Есть ли трансфер из отеля в Дубаи?

Сориентируйте пожалуйста по срокам установки сетки? Успеют до середины сентября? Мы п ...

Здравствуйте!
В сентябре будем отдыхать в вашем отеле. Подскажите когда откроется Ne ...

Здравствуйте! Планируем остановится у Вас в отеле с 19 сентября на 10 дней. Наш туроп ...

добрый день.расматриваем ваш отель на сентябрь.2взрослых и 2 детей по 5 лет.разнополы ...

Здравствуйте! Планируем приехать к Вам с маленьким ребёнком. Скажите, пожалуйста, ест ...

Добрый вечер! Как заказать бесплатный индивидуальный трансфер из Дубая к вам?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет депозит на 12 ночей?

Здравствуйте! Скажите курение запрещено в номерах, а на территории отеля есть отведен ...

Добрый день! У туроператоров на концепцию все включено проставлены две различные стои ...

Добрый день,купили тур в Ваш отель на HB, можно ли на месте взять All с доплатой, (е ...

Здравствуйте! Наш тур оператор предлагает на выбор два типа питания: soft Al и Hard A ...

Трансфер Вас обязательно дождется, не переживайте. Групповой трансфер встречает турис ...

Спасибо за ответ! И ещё вопрос, мы купили тур у ТО Русский экспресс, там написано, чт ...

Здравствуйте! У нас концепция питания FB, подскажите что в неё входит и чем отличаетс ...

Добрый день!
Поясните пожалуйста разницу в системах AI и HB для вашего отеля. Отличие ...

добрый день! планируем приехать в отель в конце августа, подскажите есть трансфер до ...

Здравствуйте. Реально ли алкоголь только до 22:00 по системе All inc.???
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию НВ (завтраки+ужины)?
Мож ...

Здравствуйте. Прилетаем 02.08 в 6:25. Подскажите возможно ли раннее заселение. Спасиб ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте,
Трансфер в Дубай будет с начала Октября.
Благодарю!
Есть ли услуга аренды машины в отеле?
Да, у нас в отеле есть услуга тренды машины.
С Уважением,