Добрый день! Помогите, пжлста, разрешить проблему. сегодня к Вам заселяются молодожены, им предоставили номер 10 на 10 метров. И никакого комплимента..Это очень неприятная ситуация. Прошу нам помочь.

Добрый день,Жанна. Купили путевки в Ваш отель через Санрайз тур. И вот начитавшись отзывов о расселении, с ужасом жду дней отдыха. Встал вопрос даже о смене отеля. Скажите неужели действительно такие проблемы с расселением и нельзя выбрать номер по своему вкусу?

Добрый день, Жанна! Мы во второй раз едем в этот отель отдыхать. Прошлый раз мы жили в бунгало с 2 комнатами, сейчас не можем понять, а продавец не может внятно дать ответ 1 или 2 комнаты в бунгало? Для меня это важно, так как сын с невесткой молодожёны!!! STARLIGHT THALASSO & SPA 23.07.2014—29.07.2014 Club Superior Room / Triple, UA, помогите нам, пожалуйста! А так же, если это всё же 1-комнатное помещение, есть ли возможность улучшить проживание? Заранее спасибо, Ваша коллега!

Добрый день ! Скажите пожалуйста, номер 6117 находится на территории отеля Starlight или Sunrais ? Это тип номера Сейменый с джакузи ? Спасибо !

Здравствуйте, Жанна! 25/07/14 на 7 ночей к вам приедут мои туристы-молодожёны. Посетив в апреле в рамках инфотура Ваш отель (мы проживали у вас 1 ночь), я узнала, что для молодожёнов предусмотрен "upgrade" номера и особое его украшение, праздничный ужин и завтрак в номер. Можете ли Вы ещё раз подтвердить мне эту информацию и проверить их бронь? Нужно мне сегодня выслать Вам копию их свидетельства о браке. Какие ещё комплименты от отеля я упустила?

Жанна здравствуйте. Много раз отдыхали в Турции в 5* отелях , В связи с окончанием учёбы , решил сделать подарок своей второй половинке - путёвку на двоих на море и выбор пал на ваш отель .Прилетаем 22.07 на недельку. Очень ожидаю что отдых будет незабываемым . Буду крайне признателен если Вы нам в этом поможете :) ( касаемо номеров, размещения или просто комплимента от отеля ). Заранее благодарю и надеюсь что в следующем году мы снова будем Вашими гостями :)

Добрый день. Отправляем своих туристов к Вам в отель. Они молодежены-влюбленные))) В какой отель посоветуете заселить? и какой комплимент могут получить от отеля? и возможно ли организовать романтический ужин, например в аля карт. едут всего на 4 ночи. довольно короткий срок. хотелось бы чтобы отдых запомнился с добрыми чувствами. Спасибо.

Добрый вечер. Собираемся посетить ваш отель в начале августа. Это будет третье посещение вашего отеля. Едем по топ вип концепции. С нами будет ребенок 9 месяцев. У меня возник вопрос по питанию ребенка. Что может предложить отель - каши, пюре, детское меню? Есть ли блендер или брать свой? Предоставляете ли вы детскую кроватку?
Где то встретила информацию, что в бассейне секрет гарден морская вода... Правда ли это? Были в 2011 и 2012 году, вода в нем была обычной.

Здравствуйте, неоднократно отдыхали в различных отелях Турции, долго выбирали отели для отдыха, остановились на Вашем отеле, прилетаем 20 июля (вечером), едем 2-мя семьями (Тамбиева +1, Барсукова +1), у меня вопрос, нельзя ли заранее попросить номера рядом? И второй вопрос по поводу интернета, он у Вас беспроводной по всей территории или только в определенных местах? Заранее спасибо. С Уважением Екатерина.

Здравствуйте Жанна. Мы впервые едем с мужем и ребенком в Турцию. Выбрали Ваш отель и заселяемся к Вам 23.07 Взяли путевку "все включено", но при прочтении перечня ваших услуг в отеле не совсем поняла, что именно включено в нашу путевку. Чем мы можем пользоваться по системе "Ultra All Inclusive" То есть помимо проживания мы можем пить и есть бесплатно, а всякого рода хамам, бани и т.д. оплачиваются отдельно? Очень буду ждать ответа. С Уважением Олеся.

Здравcтвуйте Janna, меня зовут Елена, я из Тюмени. Планируем купить тур в Ваш отель. 1 взрослый +1 ребенок 5 лет. Можно ли заранее забронировать номер, чтобы не возникло проблем с заселением. Спасибо.

Здравствуйте. Еду с ребенком 1 годик. Скажите что для маленьких гостей у вас есть? Кроме блендера и микроволновки. Коляски на прокат? Принадлежности для купания в ванне? К стульчикам для еды в ресторане прилагаются слюнявчики, салфетки? Кроватка с постельным бельем будет стоять в номере при заселении ?

Жанна, спасибо огромное за ответ и уделенное время нам! Я хотела уточнить, мы забронировали CLUB FAMILY ROOM (2 ROOMS), а реально на месте получить другие номера, например MEDITERRANNEAN DELUXE ROOM 3 ADL и STANDARD DELUXE TAURUS VI..2 ADL? Хотелось бы конечно в главном корпусе. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Жанна! В этом году наш выбор пал на Ваш отель и, надеюсь, мы не пожалеем о своем выборе. Хотела бы поинтересоваться вот чем: мы едем отдыхать компанией из 2 семей. Бронировали бунгало - джакузи дублекс и супериор рум. Возможно ли, чтоб нас расселили рядом и, желательно, подальше от дороги? Будем очень рады, если Вы сможете нам помочь.

Добрый день. У нас забронирован номер стандарт клуб! Не подскажите возможно ли будет при заселении поменять на джакузи клуб или на основное здание? И сколько это будет стоить?

Добрый день, скажите пожалуйста в отеле разрешается проживания 2 мужиков в номер ?
спасибо, жду ответа

Уважаемая Жанна! Первый раз едем в ваш отель и очень переживаем за номер в бунгало. Мы выбрали и оплатили номер в бунгало с балконом и ванной club superior. Еду с бабушкой и маленькой дочкой и сестрой с двумя детьми. Прочитав отзывы мы растроились, что могут быть разные проблемы с заселением. Мы очень просим вас посодействовать в получении заказанного номера с балконом и ванной в бунгало 52-58 (2 номера). Заранее огромное спасибо! Номер брони KN209047 (Dainiak , Shastak)

Добрый день подскажите пожалуйста собираемся в ваш отель вт роем двое взрослых и ребенок 4,4 года. Хотела бы уточнить можно ли пользоваться только территорий соседнего отеля или можно пользоваться всей инфраструктурой ресторанами барами и так далее. Что означает концепция вашего отеля Вип и Топ Вип если мы покупаем обычный номер ланд вью или стандарт чем мы сможем пользоваться. Заранее огромное спасибо

Яна, хотели брать 3-комн фемали на 2 семьи (4 взр + 3 детей), но сейчас узнал, что в таком большом номере только 1 ванная комната. Это действительно так? Можете предложить какой то совместный вариант проживания, где есть хотя бы 2 санузла? Спасибо!

Добрый день, Жанна. Собираемся в Ваш отель в ближайшее время и в связи с этим планируем бюджет. Хотелось бы понять порядок цен в ресторанах аля карт - там единая сумма на человека или платишь за каждое блюдо отдельно? спиртное оплачивается отдельно? если да, то сколько к примеру будет стоить бутылка красного вина (самое дешевое). Интересует стоимость следующих ресторанов - рыбный, барбекю, монгольский, суши- ресторан и японский. А так же прошу дать пояснения, чем характеризуется японский ресторан? Какие подаются блюда? В моем понимании суши-ресторан и японский это одно и тоже)))