Questions and answers
All questions - 2 410
Добрый день!
Прошу выслать концепцию на сезон 2025 на адрес ms.ivl@inbox.ru
Спасибо.
Добрый день! Когда открытие ресторана в скале летом 2025г. - дата?

Добрый день, уважаемая Марина!
Спасибо, что проявили интерес к нашему отелю.
Открытие летнего сезона в Starlight Resort запланировано на 17 апреля. С этого момента вся инфраструктура отеля будет доступна для использования нашими гостями.
Мы с радостью ждем вас и уверены, что отдых у нас принесет вам много приятных впечатлений.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
C уважением,
Здравствуйте. Приедем к вам с детьми с 29 апреля 2025г. Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2025год Zoya.galiullina@mail.ru.
Спасибо

Добрый день, Уважаемая Зоя.
Спасибо за выбор нашего отеля и за оказанное доверие.
Мы будем рады приветствовать Вас и сделаем всё возможное, чтобы отдых прошел незабываемо.
Концепция была отправлена на указанную почту.
С уважением,
Добрый день. Возвращаемся в Ваш отель снова этим летом! Отдых в прошлом году очень понравился! Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на лето 2025 на почту: Lebedevala18@gmail. com

Добрый день, уважаемая Людмила.
Мы искренне благодарим Вас за доверие и выбор нашего отеля.
Будем рады вновь приветствовать вас и сделаем всё возможное,
чтобы ваш отдых стал незабываемым.
Концепцию на 2025 год выслали на указанный электронный адрес.
С уважением,
Добрый день. Планируем посетить отель с 10 мая. Интересует концепция , какие уже будут доступны фрукты по сезону в данный период времени,а также Интересует будут ли какие то концертные мероприятия в указанный период? Ответ можно направить на почту. Спасибо

Добрый день, Ирина.
Мы будем рады приветствовать Вас и сделаем всё возможное, чтоб отдых прошел незабываемым.
Пожалуйста, отправьте нам ваш электронную адрес
С уважением,

pashkova11@yandex.ru

Добрый день. Направляю почту доя ответа. Pashkova11@yandex.ru
Здравствуйте, планируем отдых в начале мая, вышлите пожалуйста концепцию dimongoma@mail.ru.
Подскажите пожалуйста есть ли баночное пюре для малышей? 😍💐

Добрый день, Екатерина!
Благодарим за Ваше обращение. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
В главном ресторане есть локция с детской зоной где представлено фруктовое пюре в баночках.
Так же есть отварные овощи, мясо, фрукты, супы, каши. На столике рядом есть блендер и микроволновая печь, при желании Вы можете приготовить овощное пюре, исходя из своих предпочтений.
Отель оставляет за собой право на изменение предоставления услуг, времени и места их проведения, в зависимости от погодных условии, заполненности отеля, форс можорных обстоятельств, заранее не предупреждая гостей
Концепция была отправлена на указанную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь
С уважением,
добрый день. Планируем отпуск у вас в июне, прошу прислать концепцию 2025 на почту julia_vega@mail.ru. Спасибо

Добрый день, Юлия!
Благодарим за Ваше обращение. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Концепция была отправлена на указанную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь
С уважением,
Добрый вечер. Подскажите в конце апреля какие бассейны подогреваются и подогревается ли аквапарк для детей? Будет ли курсировать паровоз между отелями? Так же осталось, что можно пользоваться инфраструктурой двух отелей?

Уважаемая Екатерина,
В первую очередь выражаем Вам благодарность за ваш интерес к нашему отелю!
Подогревается только крытый бассейн.
В аквапарке нет бассейна с подогревом.
Паровоз начинает курсировать в мае, но отель оставляет за собой право на изменение предоставляемое услугу, в зависимости от погодных условий.
Можете пользоватся всеми услугами друг у друга.
Если у вас есть вопросы или запросы, не стесняйтесь обращаться мы с радостью поможем вам.
С Уважением,
THALASSO&SPA отправте пожалуйста прайс на услуги THALASSO&SPA на почту sasha_dobkina@mail.ru

Добрый день, Уважаемая Алекандра,
В первую очередь выражаем Вам благодарность, за то что рассматриваете наш отель для проведения своего отдыха.
Так как прайс на услуги спа еще в разработке, предоставить Вам данную информацию на данный момент нет возможности. С данным прайсом Вы сможете ознакомитьтся по приезду в отель или продублировать данный вопрос ближе к открытию сезона.
Желаем Вам хорошего дня. С Уважением,
Здравствуйте. Что входит в мини бар в номере? Как он должен пополняться? Предоставляется ли утюг в номер по запросу?

Добрый день,
Утюг в номер не предоставляется, в отеле есть услуга глажки и стирки вещей в прачечной, данная услуга платная.
Минибар пополняется ежедневно, легкие напитки и бутылочное пиво.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию на май 2025 года на почту spirit89@list.ru
Сейф и wifi бесплатные? В номерах есть wifi?

Уважаемый Александр,
Спасибо за проявленный интерес! Мы с радостью предлагаем вам все необходимые условия для комфортного отдыха. Сейф и Wifi один из бесплатных услуг предоставленый в нашем отеле.
Мы рады вам отправить концепцию «World of Sunrise. Summer 2025» на указанную почту.
С уважением,
Добрый день! Собираемся семьей в ваш отель в конце апреля. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту iraxa@rambler.ru. Спасибо!

Уважаемая Ирина,
В первую очередь выражаем Вам благодарность за ваш интерес к нашему отелю! Мы будем рады предоставить вам комфортный отдых и все условия для незабываемого пребывания.
Концепцию «World of Sunrise. Summer 2025» отправили Вам на указанную почту.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особенное для молодоженов?
Hello. Please tell me, does the hotel concept provide anything special for newlyweds?

Уважаемая Татьяна,
В первую очередь выражаем Вам благодарность за ваш интерес к нашему отелю! Мы будем рады предоставить вам комфортный отдых и все условия для незабываемого пребывания.
Концепция отеля, включая и концепцию для молодоженов мы можем выслать Вам на Ваш электронный адрес, если Вы предоставите нам данную информацию.
Если у вас есть вопросы или запросы, не стесняйтесь обращаться мы с радостью поможем вам.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,

Здравствуйте
В первый очередь вырожаем вам, благодарность за ваш интерес к нашему отелю.
Мы предоставляем для молодоженов спецальный пакет который включает в себя следующее
1. Гостям предоставляется возможность раннего заезда в день прибытия, а в день отъезда позднего выезда до 14:00.
Услуга предоставляется в зависимости от наличия свободных номеров.
2. Номер для новобрачных, оформленный эксклюзивными текстильными изделиями и набором принадлежностей:
Эксклюзивное постельное белье и украшения
Индивидуальные наборы туалетных принадлежностей
3. В день заезда гостям предоставляется следующее в качестве комплимента (один раз):
Тарелка с свежими сезонными фруктами
Шампанское или вино
Сухофрукты
4. Во время пребывания, по желанию гостей, один раз будет предоставлен завтрак в номер.
Требуется предварительная бронь с указанием дня, когда будет подан завтрак.
5. Гости могут один раз бесплатно воспользоваться нашими платными ресторанами à la carte, в зависимости от наличия
мест.
Для использования ресторанов à la carte необходимо предварительное бронирование.
6. Гостям новобрачных предоставляется скидка 20% на специальные пакеты для пар в нашем Thalasso SPA.
Для использования услуг SPA требуется предварительная бронь.
Скидка 50% на аренду павильона на один день, с предоставлением специального завтрака и обслуживания в течение всего
дня.
7. Бесплатное улучшение номера в зависимости от наличия свободных номеров
С уважением,
В прошлом году пирс был собран только 11 мая. Большая просьба в этом году подготовить пирс в первых числах мая (хотя бы до 4 мая).
И подскажите с какого числа запустят паровозик. Тоже хотелось бы с первых чисел мая.
И тогда жите нас подарками в начале мая!!!

Здравствуйте, уважаемай Александр!
Из-за погодных условий дата открытия пирса и паровозика не уточняется
С уважением,

У них в новой концепции на 2025 год указано - Пирс Начало работы с 15 мая. /Дата открытия может меняться в зависимости от погодных условий.

С 15 мая они пирс откроют судя по концепции
Добрый день. Появилась ли концепция отеля лето 2025?? Пришлите пожалуйста на адрес marinlaw@mail.ru. Просьба ответить. Сезон уже вот вот, а концепции до сих пор нет. Это странно.

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
Концепцию «World of Sunrise. Summer 2025» отправили Вам на указанную почту.
С уважением,
Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце апреля. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту ecochem@list.ru

Здравствуйте, уважаемая Гузель!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
Концепцию «World of Sunrise. Summer 2025» отправили Вам на указанную почту.
С уважением,
Добрый день.
Есть ли в детском меню пакетированные по 0,2 мл соки и молоко? При заселении в номер можно запросить детский горшок, накладку на унитаз и подставку для ног или детский стульчик?

Добрый день.
В ресторане имеется молоко в упаковке, кефир и детское баночное питание.
У нас имеется накладка на унитаз.
С уважением
Добрый день! Повторяю свой вопрос, на данный вопрос ответ не поступил . Наш отдых с 15.05.25-24.05.25 с большой семьей 5 взрослых+2 детей (3г+1г). Подскажите пожалуйста будет ли это учтено при заселение? Хотелось бы номера рядом. Есть ли Детское питание ( баночное) ? Прошу прислать концепцию 2025 на адрес www_natali@inbox.ru . Благодарю

Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Пожалуйста, важно озвучить своё пожелание на стойке регистрации в день прибытя.
При наличии технической возможности, наши сотрудники сделают все возможное, чтобы Вы оставались довольны.
В этом году в главном ресторане ожидается сделать локцию с детским столом. В детское питание будет входить: отварные овощи, мясо, супы, каши, фруктовый йогурт, фруктовое пюре в баночках и молоко.
Руководство отеля оставляет за собой право на изменение предоставляемых услуг, времени и места их проведения, в зависимости от погодных условий, заполненности отеля, форс можорных обстоятельств, заранее не предупреждая гостей.
С уважением,

В прошлом году детское баночное питание было, но только в основном ресторане Старлайт (при выходе на террасу с обратной стороны - на город).
Добрый день, уважаемые коллеги! Уточните, пожалуйста, в какой период работает подогрев в открытый и крытый талассо-бассейн с морской водой с подогревом, 97 кв м. Туристы планируют посетить отель в начале мая, для них важно, что на территории отеля естьь бассейн с подогревом

Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Ваших гостей в нашем отеле.
Если не возникнет форс можорных обстоятельств, планируется, что в этот период подогрев в открытый и крытый талассо-бассейн будет работать.
С уважением,
Здравствуйте. Вновь, уже в третий раз, планируем отдых в Вашем отеле в мае. Являемся ли мы в таком случае постоянными клиентами? На какие бонусы мы можем рассчитывать? На время поездки выпадают ещё наши дни рождения. Спасибо.

Добрый день!
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
Для наших постоянных гостей отель дарит бутылку вина и фрукты.
На день рождения отель поздравляет именинников с тортиком.
С уважением,

Добрый день!
Прошу выслать концепцию на сезон 2025 на адрес ms.ivl@inbox.ru
Спасибо ...

Добрый день! Когда открытие ресторана в скале летом 2025г. - дата?

Здравствуйте. Приедем к вам с детьми с 29 апреля 2025г. Пришлите, пожалуйста, концепц ...

Добрый день. Возвращаемся в Ваш отель снова этим летом! Отдых в прошлом году очень по ...

Добрый день. Планируем посетить отель с 10 мая. Интересует концепция , какие уже буд ...

Здравствуйте, планируем отдых в начале мая, вышлите пожалуйста концепцию dimongoma@ma ...

добрый день. Планируем отпуск у вас в июне, прошу прислать концепцию 2025 на почту ju ...

Добрый вечер. Подскажите в конце апреля какие бассейны подогреваются и подогревается ...

THALASSO&SPA отправте пожалуйста прайс на услуги THALASSO&SPA на почту sasha_dobkina@ ...

Здравствуйте. Что входит в мини бар в номере? Как он должен пополняться? Предостав ...

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию на май 2025 года на почту spirit89@list. ...

Добрый день! Собираемся семьей в ваш отель в конце апреля. Пришлите, пожалуйста, конц ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особе ...

В прошлом году пирс был собран только 11 мая. Большая просьба в этом году подготовить ...

Добрый день. Появилась ли концепция отеля лето 2025?? Пришлите пожалуйста на адрес ma ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце апреля. Пришлите, пожалуйста, концепцию о ...

Добрый день.
Есть ли в детском меню пакетированные по 0,2 мл соки и молоко? При засе ...

Добрый день! Повторяю свой вопрос, на данный вопрос ответ не поступил . Наш отдых с 1 ...

Добрый день, уважаемые коллеги! Уточните, пожалуйста, в какой период работает подогре ...

Здравствуйте. Вновь, уже в третий раз, планируем отдых в Вашем отеле в мае. Являемся ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Юлия.
Спасибо, что проявили интерес к нашему отелю. Мы с нетерпением ждем вашего приезда и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был комфортным.
Концепция на английском языке была отправлена на указанный вами электронный адрес.
С уважением,