Questions and answers
All questions - 1 130
Добрый день! Еду в 6 раз в ваш отель, предоставляется комплимент от отеля постоянным гостям?
Всем привет) Подскажите, какую экскурсию стоит посетить?

Здравствуйте, к сожалению со стороны отеля мы не можем порекомендовать вам экскурсии так как отель не предоставляет данный вид услуг.

Добрый день, возьмите экскурсию на Тиран, к дельфинам. Легкая не напражная, в катере 4 человека !!!

Доброе утро,советую взять экскурсию на квадроциклах встретить рассвет и я элит яхте.
господа туристы!) поделитесь опытом! едем большой семьёй , тремя турами по 2чел. Как решить вопрос с приличным размещением ну или хотя бы в одном корпусе и этаже ? Кому ? Сколько? и т.д.!)

Здравтсвуйте, напишите, пожалуйста ваши номера бронирования и мы постараемся помочь вам с размещением в одном корпусе по мере наличия номеров на момент заезда.

30-40$ на ресепшене решат ваш вопрос

Нам озвучили сначала по 20$ с номера, но нас замена не устроила, шило на мыло, на море вид только с делюксов, просили, нам не дали, говорят, мол, битком отель. Но это не правда.
Добрый день. Нужны ли тапочки для купания в море?

Здравствуйте, вход в море с пирса, выхода на коралы нет, поэтому тапочки для купания не понадобятся.
Т.е. перевести со Сбера на их карты для расчёта можно?

У них чаще всего есть карты Сбера.

Здравтсвуйте, официально карты российских банков не обслуживаются в Египте, ниже вам ответили, что на рецепшн у персонала есть карта российского банка, это не соответсвует действительности. Не исключаем возможности, что у кого-то из персонала может быть карта жены или родственника из России, но эти вопросы решаются исключительно в частном порядке.

Спасибо.

Если у них(продавцов) есть,карта Сбера,то можно.Мы покупали экскурсии у гида от туроператора и переводили с сбера онлайн,на его сбер.
в магазинах в основном расчет идет,в долларах,египетских фунтах или UnionPay.

спасибо
Добрый день. Можно ли обналичивать деньги с карт российских банков?

Доброе утро,нет

Можно. Спросите, там почти у каждого "махмуда" или его брата, свата... есть карта сбера. В магазинах по крайней мере это не проблема. Везде оплачивали покупки переводом на карту владельца. В отеле есть карта Сбера у человека на рецепшене, есть карта Сбера у вашего гида)

Здравствуйте, официально российские карты в Египте не обслуживают, у персонала рецепшн нет российских карт. Перевод с карты банков России на египетскую карту невозможен.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планирует закончить ремонт главного ресторана Шарм?

Здравствуйте, ресторан будет на реставрации еще несколько месяцев
Здравствуйте! Где на территории отеля можно купить сигареты?

нигде.

Здравствуйте, на территории отеля есть магазины, где продаются сигареты.
Здравствуйте, подскажите, как лучше решить вопрос с интернетом?

Добрый день!В аэропорту можно купить сим карту и ей пользоваться, интернет в отеле около ресепшена очень плохо ловит, у них есть услуга платная, за отдельную стоимость интернет будет в номере и по всей территории ловить-полная чушь, он вообще не ловит, а деньги заплатите!
Единственный вариант купить сим карту в аэропорту.

Добрый день! Спасибо. Может подскажите, какой оператор лучше и какой тариф выгоднее?

Здравствуйте, в отеле есть бесплатный интернет в лобби и платный по всей территории.
Добрый день! Мы с мужем первый раз в Египте, и при выборе тура, пал выбор на ваш чудесный отель!!! Не учли конечно некоторые моменты, мы тут впервые, но очень хочеться красивый и функциональный номер с видом на море))) Надеемся на замечательные впечатления и отличный отдых. Что бы оставить потом очень положительный отзыв и вернуться к вам ещё! Наше путешествие начинается из Санкт-петербурга, у вас будем ранним утром) Ваши гости Isakova Evgeniia и Subačius Aurimas(ваучер 9639491). До скорой встречи!

Добрый день! Рады будем видеть вас в качестве гостей нашего отеля, сделаем все возможное чтобы удовлетворить ваши пожелания по мере наличия номеров на момент прибытия.
С уваженияем, администрация отеля

Добрый вечер. Что можете сказать про отель? Стоит съездить? Рекомендуете?

Здравствуйте. В целом всё не так плохо, но конечно это не 5*. Территория красивая и большая, но вот номера конечно подуставшие. Еда разнообразная и вкусная, персонал приветливый. Возможно после реновации будет получше, но и цена я думаю будет другая...

Единственный вариант- брать самый дорогой люкс и то не факт, что будет вид на море. Если брать т. н. "вид на море, то он бубет в простенке между зданиями вдалеке и маленький кусочек.
Добрый день! Приезжаем в отель 20 июля (бронирование на фамилии Двойнева, Каняхина, Кирьянова), очень хотелось бы получить хорошее впечатление от отдыха и попасть в чистый номер с балконом!) Надеемся на помощь и отзывчивость персонала отеля. Так же есть несколько вопросов:
1. Выдают ли в отеле пляжные полотенца?
2. Сколько будет стоить вай-фай на 3 устройства на 7 дней пребывания? И ловит ли он на пляже?

Здравтсвуйте, постараемся удовлетворить ваше пожелание по мере наличия номеров на момент пребытия; конечно в отеле выдают полотенца, стоимость вайфай на троих на семь дней 38 дол, работает по всей территории.

Здравствуйте, Анна! Полотенца в этом отеле выдают один раз в день по карте. Сим-карту покупали в аэропорту. Мандарин около 20 Гигов за 8 долларов. Хватило с лихвой. Быстро и удобно. Чистых номеров в отеле, по моему субъективному мнению, просто нет. Общались во время отдыха с семьей. Их сначала заселили, как они выразились, в грязный подвал. За доплату в 80 долларов их переселили в номер люкс на первой линии, но там было тоже грязно и люди сами для себя помыли номер. Ехать в отель 5 звезд и самим мыть себе номер - нонсенс! При этом дама сказала, что специально брала с собой тряпки и моющее средство.

Привет 🤝 скажите пожалуйста как вы провели свои отпуск? Не разочаровались ли? Советовали лы бы вы этот отель?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли на территории вашего отеля THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH 5* дайвинг центр. Только такой который с оборудованием и способен выполнять погружения с вашего понтона

Нет.

Здравтсвуйте, дайвинг центра на территории отеля нет
Добрый день . Подскажите есть ли в отделе спа .. и какая стоимость массажей

Здравствуйте, в отеле нет спа, есть массажный кабинет, прайс варьируется в зависимости от зоны массажа, длительности и колличества процедур.

есть массаж. цена - как договоритесь.
Добрый день,сейчас в вашем отеле отдыхают мои дети,подскажите пожалуйста вашу концепцию все включено ,а то они куда не пойдут им говорят что нужно платить.хотели взять спрайт на баре-платно,бургеры -платно.Благодарю за ответ

Здравствуйте, благодарим, что обратились к нам с вопросом. На всех барах спрайт бесплатно, бургеры на баре у бассейна также бесплатно, в этом баре имеется два меню платное (некоторые позиции) и бесплатное, бургеры, картофель фри, нагетсы подаются по системе все включено. Вся информация по системе все включено размещена на стойке рецепшн, также работники рецепшн всегда ответят на вопросы касательно концепции работы баров и ресторанов.

Это понятно,но работник на баре у бассейна отказал им налить спрайт ссылаясь на то ,что это платно.Неприятно получается

Просим ваших родственников связаться с гест релейшн на рецепшн в любое удобное время с 10:00 до 18:00 чтобы разобраться со сложившейся ситуацией.
Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 9 июля, подскажите пожалуйста стоимость wi-fi? Думаем покупать сим карту или оплатить интернет в отеле.

Здравтсвуйте, стоимость зависит от длительности использования и количества пользователей, например 7 дней на одного пользователя 20 дол, вайфай безлимитный
добрый день ! а кофемашины есть в ресторане или где то отеле?спасибо!

Здравтсвуйте, в отеле нет кофемашины.

только растворимый кофе? может платно есть хотя бы кофе зерновой?

Есть еспрессо в лобби и терас барах платно
Здравствуйте, вход в море только с лестницы ? Лагуны нет?
Здравствуйте, совершенно верно вход в море только с лестницы.

Здравствуйте, вход в море с пантона.

песчаного, плавного захода нет.
Всего номеров делюкс 40, это хорошо. А сколько из них после реновации? Этой информации нет нигде....
Подскажите?

Все номера регулярно частично реновируются.

Добрый день! Еду в 6 раз в ваш отель, предоставляется комплимент от отеля постоянным ...

Всем привет) Подскажите, какую экскурсию стоит посетить?

господа туристы!) поделитесь опытом! едем большой семьёй , тремя турами по 2чел. Как ...

Добрый день. Нужны ли тапочки для купания в море?

Т.е. перевести со Сбера на их карты для расчёта можно?

Добрый день. Можно ли обналичивать деньги с карт российских банков?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планирует закончить ремонт главного рест ...

Здравствуйте! Где на территории отеля можно купить сигареты?

Здравствуйте, подскажите, как лучше решить вопрос с интернетом?

Добрый день! Мы с мужем первый раз в Египте, и при выборе тура, пал выбор на ваш чуде ...

Добрый день! Приезжаем в отель 20 июля (бронирование на фамилии Двойнева, Каняхина, К ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли на территории вашего отеля THE GRAND HOTE ...

Добрый день . Подскажите есть ли в отделе спа .. и какая стоимость массажей

Как можно добраться из отеля до площади Сохо? сколько стоит?

Добрый день,сейчас в вашем отеле отдыхают мои дети,подскажите пожалуйста вашу концепц ...

Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 9 июля, подскажите пожалуйста стоимость wi-fi? Ду ...

добрый день ! а кофемашины есть в ресторане или где то отеле?спасибо!

Здравствуйте, вход в море только с лестницы ? Лагуны нет?

Всего номеров делюкс 40, это хорошо. А сколько из них после реновации? Этой информаци ...

Добрый день! Сколько в отеле номеров делюкс? Они все реновированные?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравтсвуйте, мы отправляем комплименты постоянным гостям