Questions and answers
All questions - 1 198
Скажите пожалуйста цена вай-фай на территории отеля?

Здравствуйте, цена зависит от количества дней и пользователей. Например 7 дней безлимитного вай-фай стоит 20 дол на одного пользователя и 27 на двоих.

Добрый день, мы заезжаем в отель вдвоём завтра 12.11.2023. Можно рассчитывать на номер после ремонта поближе к морю, есть проблемы с ногой? Заранее спасибо. Номер ваучера 116 363 606 088. Руновы из Москвы.

Добрый день, спасибо, что выбрали наш отель, постараемся удовлетворить ваше пожелание по мереиналичия номеров на момент заезда.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Подскажите, пожалуйста, на какой электронный адрес можно направить письмо, чтобы уточнить заселился ли к вам гость- моя родственница должна была заселиться к вам вчера. На данный момент с ней нет связи.

Здравствуйте, напишите пожалуйста имя родственницы и мы вам ответим.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас вай- фай на территории отеля?

Здравствуйте, вай фай работает по всей территории отеля, в лобби бесплатно.
Добрый день! Для любителей активного отдыха какие развлечения есть? (аннимация,волейбол,тенис(пинг-понг)?

Здравствуйте, анимация на пляже: утренняя гимнастика, аквааэробика на бассейне у пляжа, йога, зумба, дартс, боча, пляжный волейбол, два теннисных стола для пинг-понга в террас баре в здании большого лобби, вечерняя анимация в анимационном баре, живая музыка дважды в неделю в террас баре.
Добрый день. При посищении отеля в третий раз, какие нибудь привилегии предусмотрены?

Здравствуйте, программа лояльности сейчас не действует.
И снова здравствуйте )
Мяту в ресторане подают? Каждый день есть мята или изредка?

Здравствуйте, мяту не подают в ресторане
Здравствуйте!
Мяту и лайм в ресторане подают? Каждый день есть мята и лайм или изредка?
Во время завтрака какие напитки доступны?
Проблему регулярно кончающегося посреди дня пива в барах решили?
Пирс по-прежнему только один из трех работает?

Здравствуйте,
в ресторане ежедневно подают лайм, во время завтрака доступны горячие напитки и соки, проблем с пивом в отеле нет, в отеле работает 1 из двух расчитанных для использования людьми пирсов (не 3), его вполне достаточно для всех отдыхающих гостей согласно загруженности отеля, зона плаванья у двух пирсов совместная, доступная для плаванья с действующего пирса.

Здравствуйте! Купили тур в Ваш отель. Нас четверо (2+2). Прилетаем 10.10.23 в 2-15 утром + трансфер, часов в 4-5 утра должны добраться в отель. У нас долгая дорога, почти сутки.С нами будет мама,она в возрасте. Мы знаем, что по правилам заселение в 14-00, но если будет возможность, то хотелось бы получить хотя бы один номер пораньше, чтобы была возможность отдохнуть маме.Спасибо!

Здравствуйте, мы всегда идем на встречу нашим гостям и размещаем по мере готовности номеров. Рады будем видеть вас в нашем отеле.
Спасибо за оперативные ответы!
Нам надо 2 номера. Если мы возьмём один jsuite и один deluxe, возможно ли размещение на одной линии, близко друг к другу?

Здравствуйте, мы всегда старемся идти на встречу пожеланиям гостей если есть такая возможность на момент заселения.
Какой номер надо покупать, чтобы гарантированно был вид на море и первая линия?

Здравствуйте, на первой линии с видом на море номера jsuit, также на первой линии с видом на море есть номера делюкс, но не все делюкс имеют вид на море.
Добрый день! Есть ли в барах и ресторане сухое красное вино?

Здравствуйте, белое и красное вино есть в барах и ресторанах.
Здравствуйте, на пляже есть пологий вход? На пляже только проживающие в отеле?
Есть ли виндсерфинг (на или рядом с территорией отеля)?
Есть ли дайвинг (на или рядом с территорией отеля)?

Добрый день. Пологого входа нет. Все с разваливающегося пирса перемотанного веревками. Пляж только этого отеля. Виндсерфинга нет, будочка дайвинга на пляже есть, но я ни разу за 10 дней не видел чтобы кто-то туда обращался. Но с дайвингом проблем быть не должно , предложений полно. Начиная от отельных через гидов и далее.

Здравствуйте,
вход в море с пирса, виндсерфинга по близости с отелем нет, если необходим виндсерфинг, тогда необходимо рассмотреть отели в районе Набк. Дайвинг вам могут предложить все турагенты. На пляж имеют доступ только гости отеля.
добрый день. куплен тур, прилет ночью с 26.09 на 27.09 - около 3 часов. на топ хотелс указано, что заселение в отель 26.09, при оформлении путевки выяснилось, что заселение 27 и добавить дату 26 нельзя. как решается вопрос по заселению ночью, сколько стоит?

Здравствуйте, рады приветсвовать вас от лица Гранд отель.
В данный момент в связи с загрузкой отеля ночное заселение невозможно, стандартное заселение в 14:00, по мере наличия свободных номеров возможно заселение с 10 утра.
Добрый день!
Во многих отзывах пишут, что в отеле идёт крупный ремонт.
На данный момент ремонт всё еще идёт? Когда планируется окончание работ?
Спасибо.

Здравствуйте, в настоящее время в отеле ведется реновация основного здания лобби и нескольких из 50 корпусов. Работы проводятся в далеке от большинства сданий далеко от пляжа и бассейнов. Точной даты окончания реновации нет. Прием гостей производится в лобби у моря.
Отдыхающие, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какую стоимость в USD гиды от туроператоров (Coral) озвучивают для экскурсии на Пирамиды автобусом? Есть ли при отеле гид, который организовывает экскурсии?

Здравствуйте,
при отеле есть закрепленный гид от каждого тур оператора.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, на какой линии располагаются номера категории Делюкс?
И можно ли в отель проносить фрукты, купленные вне отеля (при условии аккуратного их употребления разумеется)?

Делюкс не знаю,а фрукты можно ,сувениры ,подарки,там много магазинов ,дойдите до Манго ,там есть все

Здравствуйте, номера категории делюкс находятся на первой и второй линии. Фрукты проносить в отель можно.

Мы жили в стандарте, просят доплату за делюкс при заселении 60 дол. Фрукты покупали без проблем в магазине Манго ( 1 дол за кг манго)
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, ремонт на главном ресепшен планируется закончить до конца сентября?

Здравствуйте, у нас нет точной даты окончания реконструкции на данный момент

Здравствуйте,вот этого не знаю
Добрый день!
Планируем отдых впервые в Египте и в вашем замечательном отеле с 23 сентября на 9 ночей.
Увидели множество отзывов о проблема в номерах - отсутствие уборки, мыльных принадлежностей, сломанной мебели и нефункционирующем сан.узле.
Прошу вас оказать помощь в предоставлении номера после реставрации на 2 этаже с балконом поближе к морю (только после покупки тура заметили, что территория отеля огромная и с корпусами, которые далеко находятся от моря).
Так как прилетаем поздно вечером, не хотелось бы разочароваться в отеле и половину отпуска потратить на походы на ресепшен для смены номера.
Очень надеюсь на понимание и на вашей заинтересованности в комфорте гостей.
Гости: FADEEVA ANNA , KAZULIN KONSTANTIN
Хорошего Вам дня и адекватных гостей/туристов!
С уважением,
Анна

Здравствуйте, постараемся удовлетворить ваше пожелание согласно наличию номеров на момент прибытия. Хотим отметить, что все номера в отеле имеют балконы, бесплатные сейфы и стандарт номера расположены, начиная со второй линии и дальше.

Здравствуйте, есть ли мороженое по программе "все включено"?

Скажите пожалуйста цена вай-фай на территории отеля?

Добрый день, мы заезжаем в отель вдвоём завтра 12.11.2023. Можно рассчитывать на ном ...

Подскажите, пожалуйста, на какой электронный адрес можно направить письмо, чтобы уточ ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас вай- фай на территории отеля?

Добрый день! Для любителей активного отдыха какие развлечения есть? (аннимация,волейб ...

Добрый день. При посищении отеля в третий раз, какие нибудь привилегии предусмотрены?

И снова здравствуйте )
Мяту в ресторане подают? Каждый день есть мята или изредка?

Здравствуйте!
Мяту и лайм в ресторане подают? Каждый день есть мята и лайм или изред ...

Здравствуйте! Купили тур в Ваш отель. Нас четверо (2+2). Прилетаем 10.10.23 в 2-15 ут ...

Спасибо за оперативные ответы!
Нам надо 2 номера. Если мы возьмём один jsuite и один ...

Какой номер надо покупать, чтобы гарантированно был вид на море и первая линия?

Добрый день! Есть ли в барах и ресторане сухое красное вино?

Здравствуйте, на пляже есть пологий вход? На пляже только проживающие в отеле?
Есть ...

добрый день. куплен тур, прилет ночью с 26.09 на 27.09 - около 3 часов. на топ хотелс ...

Добрый день!
Во многих отзывах пишут, что в отеле идёт крупный ремонт.
На данный мо ...

Отдыхающие, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какую стоимость в USD гиды от туро ...
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, на какой линии располагаются номера категори ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, ремонт на главном ресепшен планируется законч ...

Добрый день! Планируем отдых впервые в Египте и в вашем замечательном от ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, сейчас мороженного нет.
Нет никакого мороженого.... даже кофе нет.... есть чан огромный, с чем-то напоминающим кофе..