Questions and answers
All questions - 1 130

Скажите пожалуйста концепция вашего отеля изначально настроена на то, чтоб ваши гости все у вас просили? Туалетную бумагу в номер приносят только по просьбе и то стоит звонить на рецепшон или бегать за уборщиком который обязательно выморщит за это деньги? В барах возле пляжа тоже приходится вечно что то просить бармены выжимают как от себя, за то легко и смело торгуют пивом по 2$ за бутылку, а наливают пол стакана 0,125, скажите пожалуйста это целенаправлено сделано чтоб раздражать туристов? В столовой сахара нет никогда, помидоры достают из-за начки и кладут по 10 долек, я поняла бы если б прилетела в супер эконом класс, но ваш отель позиционирует себя как 5*, так почему я бегаю по столовой и добываю себе вилку? Почему мне не могут налить целый полный стакан пива? Почему я должна просить о туалетной бумаге?
Добрый вечер! Планируем отдых в вашем отеле в первые и в первые в городе Шарме .
Очень хотелось бы не разочароваться и вернуться вновь . Можно ли помочь в предоставлении номера ближе к морю или более обновлённый ?
Бронь на Shanina Kseniia и Blinov Dmitrii
С 09.03-23.03.23
За ранее благодарим🙏

Здравствуйте, к сожалению изза технических проблем увидели ваш вопрос поздно. Надеемся вы остались довольны отдыхом.
Добрый день, прилетаем в ваш отель с 8 по 18 марта, семейная пара, можно ли нам номер пожелание по-ближе к морю. Бронь на фамилии Burova Svetlana и Izvekov Valerii. Заранее спасибо.

Добрый день, Светлана, мы сделаем все возможное чтобы выполнить Ваше пожалание.
С наилучшими пожеланиями
Добрый день! Хотим приехать к Вам в отель . У нас поздний вылет . Сколько стоит продление номера до 18:00 если это возможно . Если нет то после сдачи номера можно пользоваться услугами отеля ( обед, ужин , бары ). Спасибо.

Добрый день, Олег,
в отеле предоставляется услуга позднего выезда стоимостью 15 дол с человека.
доброе утро! Пришлите концепцию зимнюю denden83@list.ru

Здравтсвуйте, что именно Вас интересует? Концепция отеля одинакова во все сезоны.
Здравствуйте. Летим в ваш отель 21.01.23 на 9 ночей , появился вопрос есть ли в вашем отеле разделение на номера? Можно ли доплатить на месте? День рождение у невесты 26.01 и хотелось бы сделать приятно ей, номер с видом на море. Есть ли такая возможность? И какие ещё плюшки могут быть в день рождение?

Здравствуйте, Эмиль, в качестве комплимента от отеля на день рождения предусмотрен торт. Касательно номера пришлите, пожалуйста, номер вашего бронирования или фамилии гостей, отель сделает все возможное чтобы удовлетворить ваше пожелание, если на момент пребытия будут свободные номера с видом на море.
Добрый день, мне нужны ваши контакты для письма , хочу судиться с т/о Пегас, мне необходима официальная информация по суточным ценам отеля в период нашего проживания, я вам писала, мне никто не отвечает по электронной почте.

Здравствуйте,
просим Вас связаться с туроператором касательно цен.
Доброго дня!В баре на пляже в 14 часов заканчивается пиво,больше его не привозят,не смотря на то,что бар работает до 17 часов.Как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте, данная проблема возникла сегодня из-за поставщика. Менеджмент отеля делает все возможное чтобы решить данную проблему.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в зимний период никакой из бассейнов не подогревается?

Здравтсвуйте, бассейнов с подогревом в отеле нет
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть в отеле отремонтированный номера?

Здравствуйте, в отеле постоянно проводится текущий ремонт номеров
Добрый день!Скажите ветер в конце декабря есть?

Здравствуйте, в декабре умеренный ветер, наша бухта в целом достаточно спокойна в течение зимы.
Здравствуйте. У нас ранний прилет,примерно около 7 часов утра можем быть в отеле. Про заселение с 14-00 наслышаны. Хотелось бы спросить, можно ли будет завтракать и обедать до заселения?так как в пути будем почти сутки . Заранее благодарю.

Здравствуйте, да вы можете завтракать и обедать без проблем
Здравствуйте, выдают ли в отеле пляжные полотенца, как часто их можно менять?

Здравствуйте, в отеле выдают при заселении на рецепшн карты на полотенца, которые на плыже гости обменивают на полотенца, в конце дня можно поменять на свежее полотенце или обменять на карту и взять полотенца на следующий день.
Добрый вечер, прилетаем с семьёй 13.12, работаю 17 лет в туризме, хотелось бы уточнить возможно ли ранее заселение, мы в дороге будем более суток, с ребёнком 11 лет, хотелось бы по приезду в отель сразу получить ключи и отдохнуть.

Здравтсвуйте, Елена, стандартное заселение в отель в 14:00, понимая вашу ситуацию, мы можем предложить вам заселение в 11:00.
Здравствуйте , будем у вас с 12 по 18 декабря. Очень соскучились по Египту! Влюбились в ваш отель и коралловый риф.
Хотели бы вас попросить предоставить номер после ренновации, новенький, с видом на море, и чтобы было комфортно жить втроём. Заранее благодарим за гостеприимство и радушие. До скорой встречи.

Здравствуйте, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания, по мере наличия номеров на момент вашего прибытия.
Здравствуйте!
Еду в отель одна в период с 9-16 декабря, возможно ли предоставить номер с видом на море в качестве комплимента, т.к будет день рождения?

Здравствуйте, напишите пожалуйста номер бронирования, постараемся помочь по мере наличия номеров на момент прибытия.

Номер бронирования будет 7-8- декабря могу написать ФИО и дату рождения
Parygina Irina Sergeevna 14.12.1986

Номер бронирования 116312654429
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, такие номера как Standard Sea View Room, где они находятся (ближе к пляжу или к центральному корпусу?! Еще вопрос. тур ТРИ!! взрослых (не 2+1) , какие будут стоять кровати в комнате?! Спасибо!

Добрый день!
Номера с видом на море - это ближе к пляжу. К центральному корпусу можно найти с видом на море, но будет очень маленький кусок виден. С видом на море заранее оплатить нельзя у Российского туроператора, кто бы что Вам не обещал. С видом на море считаются ЛЮКС (хотя обстановка стандартная), за эти номера доплачивают 50-60$ на ресепшене. Три кровати стоят раздельно вдоль одной стены. Размер полуторные, не однушки точно

По поводу номеров с видом на море есть еще кое-что добавить. Напишите пожалуйста мне в личные сообщения, не получается Вам написать

Здравствуйте, Ольга!
Номера стандарт с видом на море находятся в нескольких корпусах, не на первой линии от моря, ближе к пляжу.
В номере стандарт для троих взрослых стоят либо двухспальная кровать и дополнительная кровать, либо две раздельные полуторные кровати и дополнительная кровать.
Добрый день! Подскажите, WI fi доступен на всей территории отеля или только в лобби?

Добрый день, WiFi доступен в лобби бесплатно, на остальной территории WiFi платно.

А какая стоимость интернета на территории отеля?

Лучший вариант,это взять их местную симку с трафиком. Интернет будет везде,хоть в номере,хоть на пляже. В районе 300 рублей будет стоить 30гб

Добрый день, ВайФай в лобби достаточно слабый. Самое сильное место - это ближайшие диваны к ресепшн, но они всегда заняты.
В самом отеле лучше не покупать симку. Купите в аэропорту по прилету или в местных магазинах за отелем. Мы покупали самую дешевую связь в аэропорту Orang = 20 Гб за 5-10$. Огонь, хоть и говорили, что слабая. Только учтите, через ВатСап не работают звонки в Россию, не дозвонитесь с любой симки. Только Телеграмм и Вибер
Напомните, сколько закрыт лобби бар? Год или больше? Столько делают ремонт пола?) Сколько закрыто бассейнов на первой линии? Один? Странно) Лично я видела закрытых 2 Бассейна около риф бара за забором и два с другой стороны) И, да, риф бар тоже закрыт) вот подстава) Номера у вас убираются? Можно было уточнить, что по запросу и ждать нужно уборщика с 9.00 до 17.00 или вы забыли уточнить столь важную информацию?) И,да, у вас в отеле КЛОПЫ! Позор! Сколько у вас баров работает? 6?) И где же это 6?) Алкоголь наливают в течение дня только 2 бара) и ещё один работает во время анимации, которая тоже никакая) Шеф анимации спит с постояльцами отеля, русский парень скрывается от мобилизации и плевать хотел на работу)Кстати, почему , анимация отвратительная?) один день был треш - гости собрались, а аниматоры не смогли придумать программу, и гости разошлись) Почему Йоги, бочи и зумбы нет?а аниматоры ищут лишь бы с кем переспать)?впрочем как и повара, официанты, массажисты?)

Наталья, мы вам дважды ответили на те же самые комментарии в комментариях под вашим отзывом и в ответ на ваш комментарий. Просим ознакомится с нашими ответами и не распространять недостоверную информацию, особенно касающуюся личной, приватной жизни работников - просьба указавать только подтвержденную информацию.

Наталья, Вы совершенно не правы!
Этот отель, один из лучших во всем Шарме.
Отдыхали две недели - очень понравилось, как и нашим родным и друзьям. Едем опять сюда на новый год. Да, анимация не как в Турции, но тоже весело. Ребята всегда организовывают интересные ночные вылазки! Отель находиться практически в центре города, все рядом, можно и сами выезжать.
если ехать в Египет исключительно за йогой, то лучше думаю в Индию поехать. В Египте нужно отдыхать, наслаждаться морем и огромной зеленой территорией данного отеля.

Скажите пожалуйста концепция вашего отеля изначально настроена на то, чтоб ваши гости ...

Добрый вечер! Планируем отдых в вашем отеле в первые и в первые в городе Шарме .
Оч ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель с 8 по 18 марта, семейная пара, можно ли нам номер ...

Добрый день! Хотим приехать к Вам в отель . У нас поздний вылет . Сколько стоит продл ...

доброе утро! Пришлите концепцию зимнюю denden83@list.ru

Здравствуйте. Летим в ваш отель 21.01.23 на 9 ночей , появился вопрос есть ли в вашем ...

Добрый день, мне нужны ваши контакты для письма , хочу судиться с т/о Пегас, мне не ...

Доброго дня!В баре на пляже в 14 часов заканчивается пиво,больше его не привозят,не с ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в зимний период никакой из бассейнов не подогре ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть в отеле отремонтированный номера?

Добрый день!Скажите ветер в конце декабря есть?

Здравствуйте. У нас ранний прилет,примерно около 7 часов утра можем быть в отеле. Про ...

Здравствуйте, выдают ли в отеле пляжные полотенца, как часто их можно менять?

Добрый вечер, прилетаем с семьёй 13.12, работаю 17 лет в туризме, хотелось бы уточнит ...

Здравствуйте , будем у вас с 12 по 18 декабря. Очень соскучились по Египту! Влюбились ...

Здравствуйте!
Еду в отель одна в период с 9-16 декабря, возможно ли предоставить ном ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, такие номера как Standard Sea View Roo ...

Добрый день! Подскажите, WI fi доступен на всей территории отеля или только в лобби?

Напомните, сколько закрыт лобби бар? Год или больше? Столько делают ремонт пола?) Ско ...

Добрый день! В номере стандарт есть холодильник?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Собираемся в этот отель в августе. Подскажите, пожалуйста, что Вам ответил отель на вопросы? Почему ответы скрыты? Заранее спасибо!
Здравтсвуйте, в отеле нет проблем с сахаром, помидорами, напитки в барах подаются в стеклянных стаканах, есть некоторые виды пива платно, но пиво по системе all inclusive в свободном доступе в необходимом количестве. Система уборки изменена и звонить на рецепшн нет необходимости.
У нас также было!наливают как будто от себя свое отрывают, жутко бесило, туалетную бумагу просто отжимала, караулила, полотенца также приходилось выпрашивать и по несколько раз напоминать, отель далеко не 5*, это сарай, а не отель!
👌😁мы сами у себя прибирались,потому что по 2 доллара не хотелось отдавать за помывку пола по прямой, замену полотенец и две штучки туалетки. Шампунь все́ свое́)) телек не показывает,кондей орет ночью,уборщика обходили стороной)))С пивом да...но чуток поболе наливали,доллар дае́шь и вроде поболе льют))) ну не все́ видимо включено))) Отель выживает,как может,НО территория хорошА!!!!Море для тех,кому не надо видеть дно!!!