Questions and answers
All questions - 111
04.06.2025
08:59
Hello! My name is Irina Solomina. I have booked a Swim-Up Deluxe room for three adults at White Hills Resort from October 12, 2025, to October 19, 2025. The meal plan is All Inclusive.
Could you please confirm whether the payment for our room has been successfully processed? Also, could you let me know the room number or the building we will be staying in?
Best regards,
Irina Solomina
30.05.2025
13:17
Добрый день! Пришлите пожалуйста свою концепцию сюда или на почту esc@chelny.com Какие есть привилегии повторным гостям сети Санрайз, был в ремале резорт 2 раза и ремал бич тоже 2 раза, монтемаре 1 раз)) Спасибо!
26.05.2025
22:42
Добрый день!
Ранее в ответах на другие вопросы вы направляли в pdf концепцию отеля в т.ч. описание posh.
В этом файле отмечено что в концепцию posh входит номер junior jacuzzi room 43м2.
Но на официальном сайте этот тип номера не входит в posh.
Где точная информация?
Olena Moroz
Hotel representative
31.05.25
09:47
Добрый день.
Спешим сообщить что номер Junior Jacuzzi Suite входит в концепцию Posh Club.
С уважением и благодарностью
Команда отеля White Hills Resort
15.05.2025
17:42
добрый вечер.писал вам нет ответа от вас.купили тур как решить вопрос с трансфером номер пуш
Olena Moroz
Hotel representative
23.05.25
16:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.05.2025
10:57
Добрый день! Подскажите пожалуйста, до какого числа планируется завершить ремонт бассейнов и стройку?
Olena Moroz
Hotel representative
23.05.25
16:50
Добрый день.
Спешим Сообщить что ремонтные работы будут завершены 4 июня 2025г
С уважением и благодарностью
Команда отеля White Hills Resort
25.04.2025
18:23
Здравствуйте! Уже задавала вопрос но вы не ответили. По поводу индивидуального трансфера. В пакетный тур входит групповой.
Olena Moroz
Hotel representative
02.05.25
09:30
Уважаемая Ирина,
Добрый день.
Примите во внимание пакетный тур входит транспорт через Тур Оператора.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort
Vblevina-426
Moscow Турист
23.05.25
12:56
Отель находится на расстоянии 10 мин от аэропорта ! Индивидуальный транспорт не нужен совсем
09.03.2025
15:59
Добрый день. Нас интересует заселяют ли в делюкс с выходом в бассейн с детьми 3 и 6 лет. На сайте информации нет. Но есть иконка что максимальное размещение 2 взрослых 2 ребенка.
Евгений
Saint Petersburg Турист
20.03.25
18:20
Заселяют, если увас свим ап. Если не устроил номер, смело идите на рецепшн и вам его поменяют.
04.03.2025
12:55
Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность воспользоваться компьютером для работы на час-два? Платная ли это услуга?
Olena Moroz
Hotel representative
23.05.25
16:45
Добрый день.
Спешим сообщить обо этом команду Guest Relation на ресепшене
С наилучшими пожеланиями,
Всегда ваш White Hills Resort.
26.02.2025
13:14
Добрый день, подогрев бассейнов будет осуществляться в период с 21 го марта по 28 е марта, возможно ли размещение детей в номерах делюкс свим ап?
Olena Moroz
Hotel representative
23.05.25
16:44
Добрый день.
Примите во внимание,что подогрев бассейна до 1 апреля.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда ваш White Hills Resort.
25.02.2025
20:48
Здравствуйте! Едем к вам 4 июня пакетным туром в Пош Клаб. В пакете указан групповой трансфер. А я читала что в Пош клабе индивидуальный. Что надо делать? Спасибо
Olena Moroz
Hotel representative
23.05.25
16:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.02.2025
11:54
Добрый день! есть ли в отеле шаттл бас по территории отеля до пляжа
Olena Moroz
Hotel representative
20.02.25
15:24
Приветствуем с White Hills Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что в отеле курсирует шаттл бас по территории отеля до пляжа.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш White Hills Resort Sharm El Sheikh.
Елена-Людмила
Perm Турист
01.03.25
21:16
Да, иашнки ходят по территории. Есть остановки по территории, приходите и вызываете машинку
Алексей Постельна
Liepaja Турист
03.03.25
14:53
Да, есть. По телефону вызываете с любой bus station.
Vblevina-426
Moscow Турист
15.03.25
08:14
Добрый день ! Да есть !
Евгений
Saint Petersburg Турист
20.03.25
18:21
По периметру ходят.
10.02.2025
15:34
Добрый день, подскажите пожалуйста актуальные привилегии
При бронировании номера с пош клаб в 2025г
Olena Moroz
Hotel representative
10.02.25
17:36
Приветствуем с White Hills Resort Sharm El Sheikh.
Благодарим Вас за обращение.
Концепция в прикрепленных файлах.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш White Hills Resort Sharm El Sheikh.
06.02.2025
13:21
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию Posh Club на апрель, почта zoloce07@mail.ru.
Olena Moroz
Hotel representative
06.02.25
17:03
Приветствуем с White Hills Resort Sharm El Sheikh.
Благодарим Вас за обращение.
Концепция в прикрепленных файлах.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш White Hills Resort Sharm El Sheikh.
03.02.2025
13:51
Добрый день, коллеги. какой график работы бассейнов у номеров категории Deluxe Swim Up. Так же подскажите, пожалуйста концепцию отеля на Февраль-Март
Olena Moroz
Hotel representative
06.02.25
17:14
Приветствуем с White Hills Resort Sharm El Sheikh.
Благодарим Вас за обращение.
Концепция в прикрепленных файлах.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш White Hills Resort Sharm El Sheikh.
31.01.2025
17:44
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отеле Sunrise White Hills в номерах категории Junior Swim Up Suite возможно ли размещение с двух летним ребенком? Все ли номера с видом на море данной категории?
Olena Moroz
Hotel representative
02.02.25
16:42
Уважаемая Сабина ,
Мы благодарны, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Sunrise White Hills в номерах категории Junior Swim Up Suite возможно размещение с двух летним ребенком.
Номера с частичным видом на море данной категории возможно,в зависимости от наличия свободных номеров в отеле в день заезда.
29.01.2025
22:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно я поняла, что вход в море только с понтона? Плавать не умею, видимо этот вариант не для меня?
Анастасия
Yaroslavl Турист
30.01.25
16:41
Только с понтона
Olena Moroz
Hotel representative
31.01.25
09:37
Добрый день.
Примите во внимание,что заход в море только с понтона.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда ваш White Hills Resort.
Елена-Людмила
Perm Турист
01.03.25
21:21
Да, вход в море только с пантеонов, их 2 шт. Можно купаться с кругом, некоторые так делают
27.01.2025
21:47
Добрый день!
Прошу выслать концепцию All Inclusive на февраль на почту oksana-sem@yandex.ru
Olena Moroz
Hotel representative
31.01.25
09:35
Добрый день.
Обратите внимание отправили на ваша почту концепцию на февраль
С наилучшими пожеланиями,
Всегда ваш White Hills Resort.
26.01.2025
20:40
Добрый день!
Задала здесь приватны вопрос 15 января. до сих пор нет ответа, посмотрите, пожалуйста.
Или подскажите email guest relation, чтобы списаться и получить ответ там
Заранее благодарю
Olena Moroz
Hotel representative
27.01.25
17:01
Уважаемая Екатерина,
Добрый день
Примите во внимание что можно будет написать на почту: info.wh@sunrise-resorts.com
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш White Hills Resort
22.01.2025
22:13
Добрый день, прилетаем к вам в отель с дочкой (19 лет). Подскажите, есть ли номера с раздельными кроватями?
И второй вопрос, есть ли комплимент от отеля гостям, которые отдыхали в ноябре 2024 в другом отеле сети SUNRISE.
Заранее спасибо за ответ.
Olena Moroz
Hotel representative
24.01.25
13:22
Приветствуем с White Hills Resort Sharm El Sheikh.
Благодарим Вас за обращение.
Любезно просим Вас при заселении обратиться к сотрудникам гостевого сервиса для предоставления комплимента.
Мы сделаем все возможное,чтобы разместить гостей согласно их пожеланиям, но не можем гарантировать, так как все зависит от наличия номеров на момент заселения
18.01.2025
15:09
Добрый день ! Если в номере утюг
Olena Moroz
Hotel representative
27.01.25
16:58
Добрый день.
Спешим сообщить что предоставляется по запросу в номер.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш White Hills Resort
Дмитрий Абдулин
Nizhny Novgorod Турист
28.01.25
09:30
Я уже в отеле
04.06.2025
08:59
Hello! My name is Irina Solomina. I have booked a Swim-Up Deluxe room for three adult ...
answers
30.05.2025
13:17
Добрый день! Пришлите пожалуйста свою концепцию сюда или на почту esc@chelny.com Каки ...
answer
26.05.2025
22:42
Добрый день!
Ранее в ответах на другие вопросы вы направляли в pdf концепцию отеля в ...
answer
15.05.2025
17:42
добрый вечер.писал вам нет ответа от вас.купили тур как решить вопрос с трансфером н ...
answer
06.05.2025
10:57
Добрый день! Подскажите пожалуйста, до какого числа планируется завершить ремонт басс ...
answer
25.04.2025
18:23
Здравствуйте! Уже задавала вопрос но вы не ответили. По поводу индивидуального трансф ...
answers
09.03.2025
15:59
Добрый день. Нас интересует заселяют ли в делюкс с выходом в бассейн с детьми 3 и 6 л ...
answer
04.03.2025
12:55
Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность воспользоваться компьютером для работы ...
answer
26.02.2025
13:14
Добрый день, подогрев бассейнов будет осуществляться в период с 21 го марта по 28 е м ...
answer
25.02.2025
20:48
Здравствуйте! Едем к вам 4 июня пакетным туром в Пош Клаб. В пакете указан групповой ...
answer
20.02.2025
11:54
Добрый день! есть ли в отеле шаттл бас по территории отеля до пляжа
answers
10.02.2025
15:34
Добрый день, подскажите пожалуйста актуальные привилегии
При бронировании номера с ...
answer
06.02.2025
13:21
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию Posh Club на апрель, почта zoloce07@mail. ...
answer
03.02.2025
13:51
Добрый день, коллеги. какой график работы бассейнов у номеров категории Deluxe Swim U ...
answer
31.01.2025
17:44
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отеле Sunrise White Hills в номерах категории J ...
answer
29.01.2025
22:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно я поняла, что вход в море только с пон ...
answers
27.01.2025
21:47
Добрый день!
Прошу выслать концепцию All Inclusive на февраль на почту oksana-sem@y ...
answer
26.01.2025
20:40
Добрый день!
Задала здесь приватны вопрос 15 января. до сих пор нет ответа, посмотр ...
answer
22.01.2025
22:13
Добрый день, прилетаем к вам в отель с дочкой (19 лет). Подскажите, есть ли номера с ...
answer
18.01.2025
15:09
Добрый день ! Если в номере утюг
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.