Questions and answers
All questions - 391
14.11.2024
15:25
Добрый день! Отдыхаем у вас в отеле комната 1605 ! У папы завтра день рождение 60 лет! Вы как то поздравляете своих гостей с днем рождения?
12.11.2024
14:44
Добрый день.
Уточните так же, Как далеко находится пляж от основных жилых корпусов отеля, в какой бухте пляж? сильные ли там ветра в декабре?
Ходит ли шатл до пляжа и назад? частое ли расписание?
Какая примерно глубина песчаных лагунах слева и справа от пирса? Нужна ли специальная обувь на пляже?
В даты с 05 декабря по 15 декабря планируется продление акции по посещению аквапарк в отеле-партнере Rixos Premium Seagate?
Rasha SHAABAN
Hotel representative
12.11.24
20:50
Dear Olesya,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that at meanwhile guests can use Aqua Park and facilities in Rixos Premium Seagate. We have free shuttle bus to Rixos Premium Seagate at 10:00 am and back to our hotel at 17:00 with prior reservation.
Kindly note that this concept is temporarily, and it may be changed or canceled at any time by Rixos management.
Our beach on the second line, 5-7 minutes by our shuttle bus. Shuttle bus from 7 am every 15 minutes.
We advise to wear shoes for swimming.
Best Regards,
11.11.2024
20:12
Добрый день. Прошу уточнить площадь большого бассейна с подогревом. Нигде не могу найти в описании его размер.
Rasha SHAABAN
Hotel representative
12.11.24
12:08
Dear Olesya,
Warm greetings from Rixos Golf Villas & Suites.
Kindly be informed that size of Main Pool -3793m2.
Best Regards,
11.11.2024
14:09
Здравствуйте, планируем с семьей поездку в этот отель с 30.12.2024 по 07.01.2025г. Доступен ли для нас будет трансфер в другие отели сети Rixos? можно ли пользоваться основным рестораном и барами в отеле Rixos premium seagate ? Работает ли подогрев бассейна в Rixos golf? Какая погода обычно бывает в начале января в этом регионе Шарма?
Rasha SHAABAN
Hotel representative
11.11.24
19:34
Dear Anna,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that at meanwhile guests can use Aqua Park and facilities in Rixos Premium Seagate. We have free shuttle bus to Rixos Premium Seagate at 10:00 am and back to our hotel at 17:00 with prior reservation.
Kindly note that this concept is temporarily, and it may be changed or canceled at any time by Rixos management.
We have heated Main Pool and Kids Pool.
Best Regards,
11.11.2024
13:06
Добрый день!
С 28.10 по 07.11 мы отдыхали в Вашем отеле! С 28.10 по 31.10 в 2505, с 01.11 по 07.11 на вилле Д84. Это просто сказка! Нам очень понравилось!
Последний день был омрачен неприятным событием. Во время отъезда моя дочь Анна потеряла на территории Зайку. Я лично его видела последний раз на вилле Д84, но возможно Аня забыла его на стойке регистрации, когда мы ждали трансфер в аэропорт. Обнаружили пропажу только после прохождения таможни перед вылетом.
Очень прошу Вас о помощи, в поисках и отправке нашего Зайки домой. Я оплачу все расходы по пересылке.
Фотографии нашего пропавшего зайца приложила в письмах по адресам khaled.kasseb@rixos.com и rhsgt.sales@rixos.com, но оответа пока нет(((. Аня не спит, плакала весь перелет, он с ней уже половину ее жизни.
Буду очень благодарна за обратную связь!
С любовью, Ломакины.
Rasha SHAABAN
Hotel representative
11.11.24
19:33
Dear Natalia,
Warm greetings from Rixos Golf Villas & Suites.
Kindly be informed that we reply to you by mail.
Best Regards,
11.11.2024
11:49
Могли бы вы отправить шоу-программу с 31.12.2025 по 10.01.2025
a.razmatov@mail.ru
Rasha SHAABAN
Hotel representative
11.11.24
12:26
Dear Anatolii,
Warm greetings from Rixos Golf Villas & Suites.
Kindly be informed that we receive updated animation program every week. Program from 31.12.2025 till 10.01.2025 not available yet.
Best Regards,
11.11.2024
11:47
Добрый день!
Если детский клуб, рикси клаб?
Бассейны зимой подогреваются (хотим вылететь 31 декабря)
Какие мероприятия будут в новогоднюю ночь?
Трансферы в другие риксосы бесплатные?
Вышлите на почту a.razmatov@mail.ru зимнюю концепцию отеля
Rasha SHAABAN
Hotel representative
11.11.24
19:31
Dear Anatolii,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that we do not have kids club in the hotel, however we have kids' animators around Main Pool with kids' program and mini disco.
We have heated Main Pool and Kids Pool in winter time.
At meanwhile guests can use Aqua Park and facilities in Rixos Premium Seagate. We have free shuttle bus to Rixos Premium Seagate at 10:00 am and back to our hotel at 17:00 with prior reservation.
Kindly note that this concept is temporarily, and it may be changed or canceled at any time by Rixos management.
Main Pool and Kids Pool heated in December.
New Year program will be available later.
Best Regards,
10.11.2024
18:34
Hi. Could you send me show program for this week on my email dr.nourhany@gmail.com. Thanks
Rasha SHAABAN
Hotel representative
11.11.24
19:28
Dear Konstantin,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that show program for this week sent to your mail.
Main Pool and Kids Pool heated in December.
Best Regards,
09.11.2024
21:41
Здравствуйте! Вопрос представителям менеджмента отеля. Вот сегодня заехали к вам. Выбирали в том числе по обещанию элитного алкоголя. Что на деле? - Алкоголь весь паленый!!! И это в отеле, позиционирующем себя как люксовый! Разве это допустимо??? Предлагаем срочно изменить ситуацию, поскольку мы не настроены спустить с рук такое отношение к туристам! Кстати, судя по отзывам, после открытия все было отлично.
P. S По питанию, территории, номеру вопросов нет.
Rasha SHAABAN
Hotel representative
11.11.24
11:06
Dear Svetlana,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that Guest Relation Team will contact you.
Best Regards,
08.11.2024
16:36
Добрый день. Планируем поездку в отель с двумя детьми. Подскажите пожалуйста, можно ли детям с собой взять самокаты?
Rasha SHAABAN
Hotel representative
08.11.24
16:47
Dear Segey ,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed guests can ride scooters on the hotel territory but not on the reception or inside of the restaurants.
Best Regards,
07.11.2024
21:11
Добрый вечер) могли бы вы отправить шоу-программу на следующую неделю 11.11-17.11, спасибо)
Angelinavlasukova@gmail.com
Rasha SHAABAN
Hotel representative
08.11.24
11:49
Dear Angelina ,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed we receive update animation program every week, kindly contact Guest Relation Team after checking in to the room and we will assist you.
Best Regards,
Ангелина
Saint Petersburg Турист
08.11.24
14:20
Вы же отправляли на неделю в других комментариях , на следующую нельзя?какая сейчас актуальна , скиньте , пожалуйста)
Rasha SHAABAN
Hotel representative
08.11.24
16:44
Dear Angelina,
Kindly be informed that we sent to you evening programs from 4 of November till 10 of November.
Please note that we receive updated program every week
Best Regards,
Ангелина
Saint Petersburg Турист
08.11.24
21:19
Спасибо большое
07.11.2024
13:02
Добрый день!
Хотела бы уточнить, в какие отели Rixos могут бесплатно ездить туристы и чем могут там воспользоваться?
И пожалуйста сможете выслать мне на почту zulfi-84@mail.ru концепцию отеля?
Rasha SHAABAN
Hotel representative
07.11.24
13:04
Dear Zulfia ,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that at meanwhile guests can use Aqua Park and facilities in Rixos Premium Seagate. We have free shuttle bus to Rixos Premium Seagate at 10:00 am and back to our hotel at 17:00 with prior reservation.
Kindly note that this concept is temporarily, and it may be changed or canceled at any time by Rixos management.
Hotel concept sent to your mail.
Best Regards,
07.11.2024
00:33
Подскажите пожалуйста сколько бассейнов подогревается в декабре? И можно прислать карту отеля на почту, чтоб понять месторасположение бассейнов и корпусов (mariamelenteva@mail.ru)
Rasha SHAABAN
Hotel representative
07.11.24
13:00
Dear Maria ,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that hotel concept sent to your mail.
Main Pool and Kids Pool heated in December.
Best Regards,
01.11.2024
20:01
Добрый день! Решили отметить день рождения в вашем отеле. Купили тур с 24 ноября по 1 декабря. Огромная просьба , если будет такая возможность ,записать нас на 26 ноября в Итальянский ресторан. Семья Sklifus.
Rasha SHAABAN
Hotel representative
02.11.24
10:47
Dear Svetlana,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that guests can book a la cart restaurant after check in to the room. Kindly contact Guest Relation Team upon arrival to assist you with booking.
Best Regards,
30.10.2024
09:44
Добрый день! Пришлите концепцию на ноябрь на почту
Basyki1042512@mail.ru
Rasha SHAABAN
Hotel representative
30.10.24
12:30
Dear Yulia,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that hotel concept sent to your mail.
Best Regards,
29.10.2024
22:38
Добрый день! Пришлите,пожалуйста концепцию отеля на ноябрь
Rasha SHAABAN
Hotel representative
30.10.24
09:32
Dear Yulia,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly provide your mail address in order to send you hotel concept.
Best Regards,
28.10.2024
23:23
Здравствуйте, подскажите какие будут вечерние шоу с 6 ноября по 15 ноября?
Отправьте пожалуйста на почту romkalider@gmail.com
Подскажите какие виды алкоголя импортного производства предоставляет отель по концепции UAL.
Спасибо!
Rasha SHAABAN
Hotel representative
29.10.24
09:29
Dear Roman,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that we receive updated entertainment program every week.
Hotel concept and beverage menu sent to your mail.
Best Regards,
27.10.2024
17:54
Добрый день! Если есть расписание шоу-программы на ноябрь
Скиньте, пожалуйста) gelusikys@gmail.com
Rasha SHAABAN
Hotel representative
28.10.24
12:57
Dear Angelina ,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that entertainment program from 28 of October till 3 of November sent to your mail, we receive updated program every week.
Best Regards,
27.10.2024
12:37
Здравствуйте! Есть ли в отеле сауна или парная? Можно ли пользоваться бесплатно, без посещения spa?
Rasha SHAABAN
Hotel representative
28.10.24
10:16
Dear Yulia ,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that in the SPA guests can use sauna and jacuzzi free of charge with prior reservation.
Best Regards,
26.10.2024
11:01
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на декабрь 2024г на почту mariamelenteva@mail.ru.
И можно ли посещать аквапарк отеля Rixos seagate?
Rasha SHAABAN
Hotel representative
26.10.24
13:21
Dear Maria ,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that at meanwhile guests can use Aqua Park and facilities in Rixos Premium Seagate. We have free shuttle bus to Rixos Premium Seagate at 10:00 am and back to our hotel at 17:00 with prior reservation.
Kindly note that this concept is temporarily, and it may be changed or canceled at any time by Rixos management.
Hotel concept sent to your mail.
Best Regards,
14.11.2024
15:25
Добрый день! Отдыхаем у вас в отеле комната 1605 ! У папы завтра день рождение 60 лет ...
answer
12.11.2024
14:44
Добрый день.
Уточните так же, Как далеко находится пляж от основных жилых корпусов о ...
answer
11.11.2024
20:12
Добрый день. Прошу уточнить площадь большого бассейна с подогревом. Нигде не могу най ...
answer
11.11.2024
14:09
Здравствуйте, планируем с семьей поездку в этот отель с 30.12.2024 по 07.01.2025г. До ...
answer
11.11.2024
13:06
Добрый день!
С 28.10 по 07.11 мы отдыхали в Вашем отеле! С 28.10 по 31.10 в 2505, с ...
answer
11.11.2024
11:49
Могли бы вы отправить шоу-программу с 31.12.2025 по 10.01.2025
a.razmatov@mail.ru
answer
11.11.2024
11:47
Добрый день!
Если детский клуб, рикси клаб?
Бассейны зимой подогреваются (хотим в ...
answer
10.11.2024
18:34
Hi. Could you send me show program for this week on my email dr.nourhany@gmail.com. ...
answer
09.11.2024
21:41
Здравствуйте! Вопрос представителям менеджмента отеля. Вот сегодня заехали к вам. Выб ...
answer
08.11.2024
16:36
Добрый день. Планируем поездку в отель с двумя детьми. Подскажите пожалуйста, можно л ...
answer
07.11.2024
21:11
Добрый вечер) могли бы вы отправить шоу-программу на следующую неделю 11.11-17.11, с ...
answers
07.11.2024
13:02
Добрый день!
Хотела бы уточнить, в какие отели Rixos могут бесплатно ездить туристы ...
answer
07.11.2024
00:33
Подскажите пожалуйста сколько бассейнов подогревается в декабре? И можно прислать кар ...
answer
01.11.2024
20:01
Добрый день! Решили отметить день рождения в вашем отеле. Купили тур с 24 ноября по 1 ...
answer
30.10.2024
09:44
Добрый день! Пришлите концепцию на ноябрь на почту
Basyki1042512@mail.ru
answer
29.10.2024
22:38
Добрый день! Пришлите,пожалуйста концепцию отеля на ноябрь
answer
28.10.2024
23:23
Здравствуйте, подскажите какие будут вечерние шоу с 6 ноября по 15 ноября?
Отправьте ...
answer
27.10.2024
17:54
Добрый день! Если есть расписание шоу-программы на ноябрь
Скиньте, пожалуйста) gelu ...
answer
27.10.2024
12:37
Здравствуйте! Есть ли в отеле сауна или парная? Можно ли пользоваться бесплатно, без ...
answer
26.10.2024
11:01
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на декабрь 2024г на почту mariamelen ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Dear Elena,
Warm greetings from Rixos Golf Villas&Suites.
Kindly be informed that for birthday we provide birthday cake and birthday room decorations.
Best Regards,