Questions and answers
All questions - 118
Добрый день! Прилетаем 20 мая по 29 мая в ваш отель, забронировали номер De lux Garden View Room. У нас 3 взрослых и один ребёнок 9 лет, в описании номера максимальное количество гостей 3, как нас разместят! Чтобы для каждого было отдельное спальное место? Подскажите пожалуйста
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию, карту отеля и меню аля карт ресторанов на почту iamlerafrolova1@yandex.ru.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем поездку к Вам в отель. Подскажите, пожалуйста, туроператор предлагает вид номера Superior Sea View, либо Deluxe Garden View Room. По описанию не поняла какая в них разница, и какой номер лучше выбрать. Помогите с выбором, чтоб наш отдых оправдал ожидания и не был омрачен неудачным расположением и качеством номера

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Отдыхали у вас в сентябре 2023 года, и летим 23 мая, подскажите есть ли какие то бонусы, как постоянным клиентам?
А так же у ребенка день рождения, будет ли поздравление от отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Хотели приехать в ваш отель с 13 июня по 23 июня. Но нам отказали в бронировании через турагенство, так как мест нет. А в приложении отель не стоит в стопе. Это как так!?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, Юлия! Сказали, что отель заявку отклонил. Ездили другой бронировали!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли лестница на пирсе для входа в море.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо.
Здравствуйте! Рассматриваем для отдыха отель Pyramisa Beach Resort, но решающим было пользование горками в THE V LUXURY RESORT, но с 01.05.24 это видимо не получится, по информации отеля. Подскажите, возможно ли за плату приобрести посещение аквапарка в THE V LUXURY RESORT? Если да, сориентируйте по стоимости) Благодарю!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Можно заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно? Как заказать? Какая стоимость?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Собираемся остановиться у Вас в отеле летом, с 24.06.24 на 12 ночей по UAI, номер superior garden/pool view уже забронировали. Очень порадовали хорошие отзывы, оценки и концепция Вашего отеля. Будем отмечать годовщину наших отношений, надеемся, что всё понравится. Подскажите пожалуйста, можно ли оставить определённые пожелания по расположению номера, этажу, виду и т.д. Т.к. очень хочется, чтобы всё прошло идеально. Буду Вам очень признателен.
И какой способ коммуникации будет удобнее. Для нас предпочтителен - e-mail: flamel.nick@yandex.ru. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Собираемся к вам в конце апреля .
Подскажите пожалуйста есть ли детское меню ,а так же, жарят ли блины ?
Спасибо

Здравствуйте, Алеся!
Благодарим за выбор нашего отеля!
В главном ресторане есть детское меню. Блинчики жарят на завтрак.
Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле Шампанское ?
Платно или бесплатно?
Спасибо

Добрый день, Алеся!
Шампанское подают в лобби-баре, который работает 24/7. Это бесплатно.
здравствуйте!
скажите, пожалуйста, есть ли детское мини диско вечером?
и еще вопрос, после выселения браслеты срезаются? уже нельзя будет пользоваться ресторанами?

Добрый день, Инна!
Мини-диско проводится ежедневно с 20:00 до 20:30.
Браслеты не срезаются до самого выезда из отеля.
Добрый день. Летим к вам 3 марта,а 4 марта у нас семейное торжество -35 лет совместной жизни, нет ли у отеля на этот счет каких -нибудь приятностей?

Добрый день, Екатерина!
Спасибо, что выбрали наш отель!
Для празднования годовщины, пожалуйста, подойдите на стойку Администрации (Guest relations) за 1 день до события: мы с удовольствием забронируем для вас ужин с тортиком в главном ресторане или в одном из наших а ля карт ресторанов при наличии мест.
С нетерпением ждем встречи!
Администрация отеля
Здравствуйте,а скажите пожалуйста, чем отличается ультра от всё включено

Добрый день, Валентина!
Концепция «Ультра все включено» включает в себя: местные алкогольные напитки, местное вино премиум-класса, безалкогольные напитки, свежевыжатые или пакетированные соки, горячие и холодные напитки, безалкогольные коктейли. Подается круглосуточно.
Здравствуйте
Нам перенесли рейс
Приедем поздно вечером
Есть ли у вас поздний ужин?

Добрый день, Натали!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Поздний ужин/буфет доступен в главном ресторане с 01:00 До 06:00.
Здравствуйте, есть ли какой-то сюрприз молодоженам? Пришлите концепцию отеля на февраль на почту vbalzamova@yandex.ru

Добрый день, Виктория!
Информация про молодоженов и концепция отеля отправлены вам на мейл.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия
Здравствуйте. Сколько стоит раннее заселение? Или напишите, пожалуйста, чем можно пользоваться, если прилетели рано утром?
Где можно ознакомиться с прайсом на спа и другие платные услуги?

Здравствуйте, Анастасия!
Ранее заселение доступно при наличии свободных номеров и стоит 1/2 стоимости номера.
В главном ресторане с 01:00 до 06:00 сервируется поздний ужин/буфет. Также лобби-бар с напитками работает 24/7.
С прайсом на СПА и другие платные услуги гости смогут ознакомиться на месте.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте,скажите в какой категории номеров есть дверь в соседний номер. Не хотелось бы попасть в такой.

Здравствуйте, у нас вначале был стандарт на 3 этаже, там была, затем нам дали на первом, типо улучшенный номер, там тоже была. Двери тонкие, вообще слышимость ужасная
Добрый вечер, просьба подсказать если в номерах бритвенные наборы, зубная паста со щеткой и тапочки.Также мини бар платный или без платный и что там есть. И можно где то в отели воспользоваться утюгом и платно данная услуга или бесплатно. Заранее благодарен.
ОТВЕТИТЬ

Здравствуйте, есть бритвенный набор, тапочки, зубная щетка и паста. Министр бесплатный, только соки и кола, не всегда пополняют, нужно просить

Добрый день! Прилетаем 20 мая по 29 мая в ваш отель, забронировали номер De lux Gard ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию, карту отеля и меню аля карт ресторанов н ...

Добрый день! Планируем поездку к Вам в отель. Подскажите, пожалуйста, туроператор пре ...

Добрый день! Отдыхали у вас в сентябре 2023 года, и летим 23 мая, подскажите есть ли ...

Здравствуйте! Хотели приехать в ваш отель с 13 июня по 23 июня. Но нам отказали в бро ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли лестница на пирсе для входа в море.

Здравствуйте! Рассматриваем для отдыха отель Pyramisa Beach Resort, но решающим было ...

Добрый день. Можно заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно? К ...

Добрый день! Собираемся остановиться у Вас в отеле летом, с 24.06.24 на 12 ночей по U ...

Собираемся к вам в конце апреля .
Подскажите пожалуйста есть ли детское меню ,а так ...

Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле Шампанское ?
Платно или бесплатн ...

здравствуйте!
скажите, пожалуйста, есть ли детское мини диско вечером?
и еще вопро ...

Добрый день. Летим к вам 3 марта,а 4 марта у нас семейное торжество -35 лет совместн ...

Здравствуйте,а скажите пожалуйста, чем отличается ультра от всё включено

Здравствуйте
Нам перенесли рейс
Приедем поздно вечером
Есть ли у вас поздний ужин?

Здравствуйте, есть ли какой-то сюрприз молодоженам? Пришлите концепцию отеля на февра ...

Здравствуйте. Сколько стоит раннее заселение? Или напишите, пожалуйста, чем можно пол ...

Здравствуйте,скажите в какой категории номеров есть дверь в соседний номер. Не хотело ...

Добрый вечер, просьба подсказать если в номерах бритвенные наборы, зубная паста со ще ...

Добрый вечер, просьба подсказать если в номерах бритвенные наборы, зубная паста со ще ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.