Questions and answers
All questions - 421
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в августе.Хотелось бы узнать виндсерфинг бесплатно если есть лицензия или в любом случае за доп. плату?
Проводят ли стретчинг/йогу в данном отеле?
Присутствует ли кондиционер в спортивном зале?

Добрый день. Видела занятия йоги на воздухе.. В зал ни разу за все разы отдыха не заходила..

Да

Ответ предоставлен Юлией, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В прошлом году в отеле проводилась зумба и пилатес. На данный момент анимационная программа на этот год еще не готова. Рекомендуем сделать новый запрос ближе к апрелю. В спортивном зале имеется кондиционер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста wi-fi на всей территории? какой вход в море? и есть ли рядом рынок?

wi-fi ловит везде, во всяком случае whatsapp просматривать получается. вход в море каменистый, местами не комфортный, но есть мешки с песком, для удобства. недалеко от отеля есть торговые точки, и продуктовые, и вещевые.

Добрый день. Вай фай у меня лично хорошо ловил почти везде.. У мужа плохо)).. Вход в море, камни, нужна обувь.. В турции рынки везде))..

Ответ предоставлен Юлией, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Вход в море пологий, песчано-галечный. Раз в неделю в Бельдиби приезжает рынок. До него можно доехать на автобусе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
С какого возраста можно посещать длинные водные горки?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT по телефону (+902424440558):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Дети от 9 лет могут посещать взрослые горки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

С 10 лет

с роста 130 см
Здравствуйте! В каких блоках находятся номера STANDART ROOM WITH BUNKBED? Насколько в них шумно?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT по телефону (+902424440558):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем дать точный ответ на данный вопрос, так как отель закрыт на зимний период. Мы рекомендуем повторить запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, подогревается ли бассейн? Планируем поездку в конце октября.

Ответ предоставлен Genan, Службой Reception отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Бассейн в отеле не подогревается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подогрев всех бассейнов запрещен санэпидем в турции..мы лично у Управляющего отелем интересовались)
Здравствуйте! Подскажите, какие импортные алкогольные напитки предусмотрены концепцией сейчас?

Ответ предоставлен Genan, Службой Reception отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Импортные алкогольные напитки представляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста какзаросить услугу раннего заселения? И подскажите в каких номерах есть большие террасы и номера находятся в удалении от шума и анимации? Заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен Genan, Службой Reception отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.crystalhotels.com.tr/ru/pages/otellerimiz/crystal-flora-beach-resort"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Спустя год снова едем в полюбившийся отель))). Подскажите, как зовут управляющего, которы был в прошлом году? Будет ли он работать в этом году? Мы везём ему сюрприз! Как и обещали)))))
Познакомились с ним на ресепшн. Буду очень благодарна за ответ. Прибываем 17.09.19)))))
А ещё у сына 19 октября день рождения, и мы рассчитываем на поздравление! Как он будет счастлив!!!!
Очень рады будем увидеть многих из персонала))) ведь, наверняка, многие работают постоянно))))
Отличного дня и прекрасного завершения сезона!!!!!!

Зовут Мустафа бей.. Если я не забыла)).. Хорошего отдыха
И какая стоимость детской коляски в сутки ?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Crystal Flora Beach Resort по телефону +90 242 824 97 97: «Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно арендовать коляску за 5 евро в сутки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! В отеле предоставляются коляски для детей?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Crystal Flora Beach Resort по телефону +90 242 824 97 97: «Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно арендовать коляску» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, отель работает круглый год или как? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Crystal Flora Beach Resort по телефону +90 242 824 97 97: «Здравствуйте, Мадина! Благодарим Вас за обращение. Отель закрывается на зимний период» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, в октябре и ноябре в обычном режиме работает? Анимация,все присутствует?

Нет конечно))
Добрый день! Подскажите,есть ли в столовой детские стулья и хватает ли их всем?также,подскажите,мы прилетаем через неделю к вам с ребёнком маленьким и в отеле будем вечером,будет ли готов номер и установлена кроватка для ребёнка или придётся ждать?

Ответ предоставлен Мариной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT по телефону + 90 242 824 97 97:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские стульчики в ресторане есть и их хватает для всех. Кроватка выдается по запросу. Необходимо сказать на Ресепшне по прибытии, что Вам нужна кроватка. Для того, чтобы кроватка уже была установлена в номере вы можете сделать запрос на электронный адрес gr.flora@crystalhotels.com.tr . Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, хотим забронировать ужин в A La Carte ресторане на 25 сентября для нашего постоянного туриста и вашего гостя. Как нам это сделать, свяжитесь с нами, пожалуйста

Ответ предоставлен Мариной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT по телефону + 90 242 824 97 97:
"Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Чтобы забронировать места в ресторане А-ля карт Гостям необходимо подойти к сотрудникам по работе с гостями за день (с 9:00 до12:00 ) до важной даты или Вы можете сделать запрос по электронному адресу gr.flora@crystalhotels.com.tr . Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здраствуйте. Скажите пожалуйста, если мы были в отеле cristal paraisio verde в 2015 и 2017 году и в этом году едем в cristal flora beach. Мы можем расчитывать на бонус от отеля?

Ответ предоставлен Мариной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT по телефону + 90 242 824 97 97:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите запрос по электронному адресу gr.flora@crystalhotels.com.tr . Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,
прошу подсказать следующую информацию по отелю:
1. ориентировочная стоимость аренды шале на пляже,
2. имеется ли "детский уголок" в основном ресторане, предоставляется ли детской питание (например, протертые супы, молочные каши)?
Спасибо

Отдельное бунгало по моему 25$
Отдельного места для детей в основном ресторане не было
С питанием в этом отеле была вообще беда.
Мой друг с острой инфекцией лежал под капельницей.
Сейчас может ситуация изменилась.

Ответ предоставлен Мариной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT по телефону + 90 242 824 97 97:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что шале на пляже стоит 20€ и 40€, в зависимости от расположения. Детского уголка, к сожалению, нет. Но Вы всегда можете найти на общем столе для ребенка вареные овощи, супы, каши, йогурты. Также в ресторане предоставляется блендер. Можно сделать и индивидуальный заказ. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Всем большое спасибо за подсказки и ответы!
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в спа центре бассейн, хоть маленький, чтоб окунуться после сауны или только душ?. Ещё вопрос. В 2017 году мы посещали отель CRYSTAL paraiso verde. Можем ли рассчитывать на какой то комплимент от отеля, т.к повторно посещаем отель одной сети. Заранее благодарю.

Ответ предоставлен Oz, Службой Reception отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля не могут пользоваться территорией отеля Crystal Paraiso Verde. Отелем предусмотрен комплимент для постоянных Гостей. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название турператора."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Бассейна крытого в спа центре нет. Хамам, маленькая сауна и два душа.
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель: заявка №4559136 KOVALENKO INNA, KOVALENKO IGOR туроператор Pegas Touristik. У туристов 9/09 юбилей свадьбы, просим при возможности предоставить комплимент от отеля)))
Добрый день. Есть русские каналы? спасибо

Да,но мало и не очень интересные!!!

Ответ предоставлен Oz, Службой Reception отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В номерах по телевизору транслируются каналы на русском языке."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить отель во второй половине октября с ребенком 6 лет. Какая концепция отеля на вторую половину октября, отель работает в полную силу или уже всё готовится к завершению сезона и всё уже закрыто?

Ответ предоставлен Oz, Службой Reception отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в августе.Хотелось бы узнать виндсерфинг б ...

Проводят ли стретчинг/йогу в данном отеле?
Присутствует ли кондиционер в спортивном ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста wi-fi на всей территории? какой вход в море? и есть ...

С какого возраста можно посещать длинные водные горки?

Здравствуйте! В каких блоках находятся номера STANDART ROOM WITH BUNKBED? Насколько в ...

Здравствуйте, подогревается ли бассейн? Планируем поездку в конце октября.

Здравствуйте! Подскажите, какие импортные алкогольные напитки предусмотрены концепцие ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста какзаросить услугу раннего заселения? И подскажите ...

Добрый день! Спустя год снова едем в полюбившийся отель))). Подскажите, как зовут упр ...

И какая стоимость детской коляски в сутки ?

Добрый день! В отеле предоставляются коляски для детей?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, отель работает круглый год или как? Спасибо.

Добрый день! Подскажите,есть ли в столовой детские стулья и хватает ли их всем?также, ...

Добрый день, хотим забронировать ужин в A La Carte ресторане на 25 сентября для нашег ...

Здраствуйте. Скажите пожалуйста, если мы были в отеле cristal paraisio verde в 2015 и ...

Добрый день,
прошу подсказать следующую информацию по отелю:
1. ориентировочная стоим ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в спа центре бассейн, хоть маленький, чтоб ...

Добрый день! Забронировали тур в ваш отель: заявка №4559136 KOVALENKO INNA, KOVALENKO ...

Добрый день. Есть русские каналы? спасибо

Добрый день. Планируем посетить отель во второй половине октября с ребенком 6 лет. Ка ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Добрый день. Дайвинг точно есть.. Насчет серфинга.. Не уверенна..
Ответ предоставлен Юлией, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Водные развлечения на пляже предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru