Questions and answers
All questions - 918
Здравствуйте! Сколько ехать по времени от аэропорта антальи?

Добрый день, Маша.
Отель находится от аэропорта Антальи в 90 км. Время зависит от колличества отелей, в которые будет заезжать Ваш автобус.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, доброе утро. Подскажите пожалуйста были ли в этом году добавлены лежаки на пляже? Просто по отзывам уже этого года их также катастрофически не хватает, а это ещё не самый горячий сезон.

Добрый день, Ирина.
Лежаки на пляже были добавлены в достаточном колличестве.
Главная рекомендация для всех гостей - не занимать лежаки, если сразу не собираетесь ими пользоваться.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Мы едем большой семьей : 2 взрослых и трое детей (2 года, 7 лет и 13 лет). Какие номера по стандартной путевке будут предложены? Будет ли возможность переселиться, если номер не устроит по каким то важным для нас критериям? Можно ли попросить поставить в номер кроватку для маленького ребенка?
Приезжаем к вам 21 мая.
Благодарю заранее за ответ.
Мы прилетаем 21.05.18 к вам. Есть ли уверенность, что в наличии будут детские кроватки. Спасибо

Добрый день, Ольга.
Детские кроватки в отеле в достаточном колличестве.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! В каком корпусе потише номера? Едем с ребёнком, вопрос важен.

Добрый день, Мария.
Все номера выходящие на внешнюю сторону будут тише, чем номера с выходом в бассейн. Так как вся анимация проходит возле бассейнов.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Спасибо большое!
Здравствуйте Оксана. Выселение у вас в 12 часов, так как мы с тремя детьми, а самолет у нас в 22:40, 1 июня , можно ли продлить номер и сколько это будет стоить?

Добрый день, Наталья.
Если на момент Вашего заселения, будут свободные номера, то можно будет продлить - 5 $ час.
C уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

5$ час на каждого или за номер?

Добрый день, Наталья.
Доплата за номер.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Есть в отеле приветственные бонусы для постоянных посетителей? Хотим поехать туда уже в третий раз

Добрый день, Антон.
Для гостей посетивших отель более 2 раз бонусы предоставляются. При резервации нужно указать, что Вы являетесь постоянным гостем.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Подскажите, куда выходят номера в корпусе С ?

Добрый день,
номера блока С выходят на внешнюю (улица) и внутреннюю (бассейн) стораны.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Скажите, телевизоры в семейных номерах поддерживают воспроизведение с флешки?

Добрый день, Юрий,
телевизоры не поддерживают воспроизведение с флешки.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
есть ли у вас в отеле пианино

Добрый день.
В отеле пианино нет.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли в отеле комплимент на день рожденье?

Добрый день, Яна.
На день рождения предоставляется комплимент - вино и фрукты в номер (данные нужно предоставить при резервации или на ресепшен-минимум за 1 день).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Сколько берут доплату за замену номера со стандарта на номер с выходом на бассейн? Спасибо за ответ

Добрый день, Роман.
Замена стандартного номера на номер с выходом в бассейн - 15 $ в сутки с человека.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. В прошлом году за номер с видом на бассейн доплачивали 20 долларов. В этом году условие то же ?

Добрый день. Фарида.
Дополнительная плата берется только за улучшение номера, например если меняется стандарт на семейный или на номер с выходом в бассейн, или на сьют.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста можно ли на ресепшене взять чайник в аренду. Если нет тогда где модно брать кипяток для приготовления каши ребенку. Спасибо.

Добрый день, Иван.
В аренду можно взять только термос. А кипяток можно брать в главном ресторане или в лобби баре.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли в отеле детские горшки? и на каких условиях предоставляются ? едем с ребенком 3 лет, очень важный вопрос))))Спасиьо

Здравствуйте , ниже почитайте есть уже вопрос и ответ. Горшков нет.

Добрый день, Любовь.
В отеле детеские горшки не выдаются.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите..
1. сколько долларов нужно оставлять депозит за полотенце?
2. можно ли обменять рубли на доллары у Вас в отеле? Если да, то какой курс на дату Вашего ответа?
3. Если в отеле врач и может ли он оказать первую помощь? Спасибо

Добрый день, Светлана.
Полотенца выдаются под депозит - 10 $.
Обменного пункта в отеле нет.
В течении дня в отеле находится медсестра, которая может оказать экстренную помощь. Врач либо скорая вызывается по необходимости, по Вашей страховке.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите по системе "ультра все включено" напитки алкогольные иностранного производства отдельно оплачиваются?

Добрый день, Сергей.
Да, напитки иностранного производства, оплачиваются отдельно.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
ОКСАНА, СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СКОЛЬКО СТОИТ ДОПЛАТИТЬ ЗА НОМЕР С БАССЕЙНОМ? СПАСИБО!

Добрый день, Кристина.
Если номера с бассейном будут свободны, на момент Вашего заселения, нужно будет доплатить- 15 $ в сутки с человека.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день! Хотела уточнить стоимость на цветы уже известна

Здравствуйте! Сколько ехать по времени от аэропорта антальи?

Оксана, доброе утро. Подскажите пожалуйста были ли в этом году добавлены лежаки на пл ...

Здравствуйте!
Мы едем большой семьей : 2 взрослых и трое детей (2 года, 7 лет и 13 л ...

Мы прилетаем 21.05.18 к вам. Есть ли уверенность, что в наличии будут детские кроватк ...

Здравствуйте! В каком корпусе потише номера? Едем с ребёнком, вопрос важен.

Здравствуйте Оксана. Выселение у вас в 12 часов, так как мы с тремя детьми, а самолет ...

Добрый день. Есть в отеле приветственные бонусы для постоянных посетителей? Хотим пое ...

Подскажите, куда выходят номера в корпусе С ?

Здравствуйте. Скажите, телевизоры в семейных номерах поддерживают воспроизведение с ф ...

есть ли у вас в отеле пианино

Здравствуйте, есть ли в отеле комплимент на день рожденье?

Добрый день. Сколько берут доплату за замену номера со стандарта на номер с выходом н ...

Добрый день. В прошлом году за номер с видом на бассейн доплачивали 20 долларов. В эт ...

Где МОЖНО брать кипяток?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста можно ли на ресепшене взять чайник в аренду. Если ...

Здравствуйте, есть ли в отеле детские горшки? и на каких условиях предоставляются ? е ...

Здравствуйте, подскажите..
1. сколько долларов нужно оставлять депозит за полотенце? ...

Добрый день! Подскажите по системе "ультра все включено" напитки алкогольные иностран ...

ОКСАНА, СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СКОЛЬКО СТОИТ ДОПЛАТИТЬ ЗА НОМЕР С БАССЕЙНОМ? СПАСИБО!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Оксана.
От 10 $ за букет. Все зависит от колличества и самих цветов.
По приезду Вам будет предложен католог, можно будет выбрать.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,
для именинников - вино и фрукты в номер. Гелевые шарики можно заказать - 3 $ шт. Заказ принимается минимум за сутки. Можно обратиться именно ко мне (я нахожусь в отеле с 9 до 18.00, кроме воскресенья).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.