Questions and answers
All questions - 879
Здравствуйте. Планируем снова посетить Ваш отель этим летом, но при одном условии: нам необходимы гарантии заселения в корпус Д. В прошлый раз пришлось изрядно потрепать нервы, чтобы туда попасть. Подскажите, пожалуйста, какие номера надо бронировать, чтобы потом не было недоразумений?

Добрый день, Анна.
Заселение происходит в соответствии с Вашей резервацие.
Если Вы хотите проживать в корпусе Д, то Вам нужно зарезервировать номер с видом на море (SEAVIEW ROOM), а не просто стандарт.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, забронировали проживание в вашем отеле с 25.05 по 05.06 ,можно ли заказать отельный трансфер от аэропорта до отеля и обратно. Какая будет стоимость?

Добрый день.
Цена трансфера - 65 евро.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Оксана добрый день . Будем в отеле с 17.05-28.05 . Можно просьбу по заселению . Корпус С , вид на бассейн и этаж 3 или 4 ? Спасибо за понимание ❤️ Bairash Galina , Bychkov Mikhail

Добрый день, Галина.
Заявку сделаем, но все будет зависеть от резервации на момент Вашего заселения.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день ! Можно концепцию отеля ?

Добрый день, концепт отеля можем выслать Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 17.05 , 17.05 - дата нашей свадьбы . Предусмотрен ли комплимент от отеля ? Просьба по заселению - корпус С . Спасибо . Bairash Galina , Bychkov Mikhail

Добрый день, Галина.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Отметку по поводу годовщины свадьбы сделали.
По приезду нужно будет подойти к гестрелейшн - Оксана (за доп. информацией).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Dobrij den' Oxsana , ja pereputala korpusi , dumala pro korpus C a napisala B . Esli budet takaja wosmoznost' to hotelos' bi saselit'sja w korpus C . Bol'schoe spasibo i do wstre4i.

Добрый день, отметку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номера каких категорий есть в корпусе D? Связывалась с отелем по Эл.почте. Бронь подтвердили. Хотим в корпус D. Отель почему то предлагает его за доп.плату. В этом корпусе нет обычных стандартов? Или нас просто не правильно поняли?
И ещё вопрос по концепции отеля - с ней уже можно ознакомиться?

Добрый день, в корпусе Д номера с видом на море и простые стандартные (разная ценовая категория у номеров). Заселение происходит в соответствии с резервацией.
Концепт отеля можем отправить на эл.почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле с 23.05 по 30.05, очень бы хотелось заселиться в корпус D🙏😄 Shkuratova Olga, Skuratova Uliana, Shkuratov Kirill

Добрый день, очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Заселение происходит в соответствии с резервацией, но мы можем сделать отметку и по возможности будут учтены все Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Концепция отеля на этот год уже определена? Можно где-то увидеть?

Добрый день, Ирина.
На данный момент концепт еще в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер.Будем отдыхать с 21.05.2023- 01.06.2023 я Бабушка, Доченька и Внучка, Ваш отель порекомендовали наши друзья.
Огромная просьба заселить нас в корпус D на верхний этаж (тихий, спокойный номер).
ERKULAEVA ADILIA
LOKOTKO ALBINA
LOKOTKO KAMILLA
Можно на адрес adilya65@mail.ru выслать концепцию отеля
Спасибо

Добрый день, Адиля.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заявку сделаем, по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
На данный момент концепт отеля еще в разработке, как только он будет утвержден, вышлем Вам на почту.
С уважением, менедже по работе с гостями.
Добрый вечер. Можно выслать концепцию на сезон 2023 на почту kulak_ev@mail.ru? Заранее благодарю.

Добрый день, Елена.
На данный момент концепция отеля еще в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Можно попросить вас выслать её, когда она будет утверждена?

Добрый день, да, конечно. Как только концеп будет утвержден, отправлю Вам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте,будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября,туристы Lapshina Irina и Kolchina Olga.Большая просьба,разместить нас в корпусе C или D. Спасибо!

Добрый день, Ирина.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
С увжажением, менеджер по работе.
Добрый день!
Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля. Наш отдых запланирован с 08.10 по 22.10. К Вам приедем поздно вечером или ночью, так как самолет прилетает в Анталию 08.10 в 21:00.
Прошу по возможности подготовить для нас номер в корпусе «Б» с видом на бассеин и оставить ужин.
С уважением, Калинка Галина и Калинка Александр
Good afternoon!
We are regular guests of your hotel. Our vacation is scheduled from 08.10 to 22.10. We will arrive to you late in the evening or at night, as the plane arrives in Antalya on 08.10 at 21:00.
Please, if possible, prepare for us a room in building "B" overlooking the pool and leave dinner.
Best regards, Kalinka Galina and Kalinka Aleksandr

Добрый день.
Очень приятно, что выбрали стнова наш отель.
Так как у Вас забронирован стандартный номер, заселение в корпус В не возможно (там расположены семейные номера).
Поздний ужин с 23:30 - 00:30.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Просьба проверить бронь 11.10-18.10.2022
Baglaeva Yuliya, Pestrikova Tatiana
Очень хочется, чтобы заселили в тихий номер корпуса C или D.
Заранее спасибо 🌹

Добрый день.
Сделали отметку, по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 11.10 по 19.10. Гости Butrameva Lidiia, Butrameva Anastasiia. Огромная просьба разместить нас с мамой в корпусе D, в номер с двумя кроватями.
Подскажите еще, пожалуйста, рядом есть пункт обмена валют или в самом отеле есть ли данная услуга?
Спасибо!

Добрый день, Анастасия.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания. В самом отеле обмена валюты нет, но в шаговой доступности в районе Авсаллар есть.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста есть ли бронь T2100801 даты 08.10.22-23.10.22. SOKOLNIKOVA LYUDMILA, SOKOLNIKOV PAVEL, SOKOLNIKOVA ANASTASSIYA , SOKOLNIKOVA NATALIYA. Номер фемели. А ещё можно ли поменять номер фемели на два стандартных номера в корпусе D?

Добрый день.
Бронь есть, по поводу замены номера можно будет узнать при заселении.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте,видела у вас появился Октофест,подскажите это вместо турецкой ночи? И вообще когда проходит турецкая,рыбный день и Октофест?

Добрый день, Кристина.
Турецкая ночь по вторникам, рыбный вечер по пятницам.
Октобэрфест проводится каждый год - 2 октября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, выбрали ваш отель, приезжаем 11 октября вечером (VLASOVA ELIZAVETA, VLASOV VLADISLAV, KRIASKOVA TATIANA, KRIASKOV ALEKSANDR) , огромная просьба заселить в корпус D, на верхний этаж вид на море или на бассейн. Очень будем благодарны! Пришлите пожалуйста концепцию на почту lizavlasova30101998@mail.ru
Подскажите до скольки идёт турецкая ночь?

Добрый день, Елизавета.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
Турецкая ночь: ужин с 7 до 9, продолжение в амфитеатре с 21:00-22:00.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Коллеги, сегодня в отель заехали мои туристы, ваучер №TR20929018. Забронирован, подтвержден и оплачен номер swim up. Однако, туристов заселили в обычный стандарт, аргументируя, что их категория занята. Прошу вас предоставить им равнозначную замену - те же сьюты, например. И комплимент от отеля из-за возникшей ситуации. Это возможно сделать?

Добрый день,
напишите данные гостей, все проверим.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

На почту guestrelation@myhomehotels.com были отправлены все данные, никакого ответа нет. Туристы TSIKHANSKAYA+2. Буду очень благодарна за помощь.

Добрый день. Едем к вам 6.06 с семьей на 10 ночей. Можно получить концепцию отеля?

Здравствуйте. Планируем снова посетить Ваш отель этим летом, но при одном условии: на ...

Здравствуйте, забронировали проживание в вашем отеле с 25.05 по 05.06 ,можно ли заказ ...

Оксана добрый день . Будем в отеле с 17.05-28.05 . Можно просьбу по заселению . Корпу ...

Добрый день ! Можно концепцию отеля ?

Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 17.05 , 17.05 - дата нашей свадьбы . Предусмотрен ...

Dobrij den' Oxsana , ja pereputala korpusi , dumala pro korpus C a napisala B . ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номера каких категорий есть в корпусе D? Связыва ...

Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле с 23.05 по 30.05, очень бы хотелось заселит ...

Добрый день. Концепция отеля на этот год уже определена? Можно где-то увидеть?

Добрый вечер.Будем отдыхать с 21.05.2023- 01.06.2023 я Бабушка, Доченька и Внучка, В ...

Добрый вечер. Можно выслать концепцию на сезон 2023 на почту kulak_ev@mail.ru? Заране ...

Здравствуйте,будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября,туристы Lapshina Irina и ...

Добрый день!
Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля. Наш отдых запланирован с 0 ...

Здравствуйте!
Просьба проверить бронь 11.10-18.10.2022
Baglaeva Yuliya, Pestrikova T ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 11.10 по 19.10. Гости Butrameva Lidiia, ...

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста есть ли бронь T2100801 даты 08.10.22-23.10.22. SO ...

Здравствуйте,видела у вас появился Октофест,подскажите это вместо турецкой ночи? И во ...

Здравствуйте, выбрали ваш отель, приезжаем 11 октября вечером (VLASOVA ELIZAVETA, VLA ...

Коллеги, сегодня в отель заехали мои туристы, ваучер №TR20929018. Забронирован, подтв ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Концепт можем выслать на эл.почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.