Questions and answers
All questions - 498
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если мы с ребенком придем в аквапарк, то нужно будет покупать билет и взрослому и ребенку? Или только на ребенка можно билет взять? Взрослым аквапарком пользоваться не планирую, т.к. ребенок маленький и не смогу его оставить без присмотра.
Здравствуйте, отдыхаем 4 семьи , 4 номера, третий день. В 3 номерах нет пляжных полотенец. Уже по три раза обращались на ресепшен всех трех отелей. Занесли 1 полотенце. Вопрос не решился до сих пор.

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
Доброе утро, скажите пожалуйста, мы прилетаем в отель второй раз, есть ли какие либо привилегии? Завтра у сына день рождение, как можно поздравить?

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
Добрый день!
У гостей An Irina, An Vitalii, An Sofiia, An Viktoriia забронирован отдых в отеле Charmillion Gardens 5* в период 02.10-11.10.
У туриста An Vitalii 02.10 День Рождения.
Просим забронировать Рыбный Аля карт ресторан 02.10 на 19:00, на 4х человек.

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
Добрый день! Есть ли в отеле раннее заселение, каков прайс?
Есть поздний выезд, каков прайс?

Добрый день!
Ранний заезд бесплатный с 8:00 утром, но в зависимости от нашей загрузки.
Поздний выезд с питанием до 16:00 стоит 30$.
Поздний выезд с питанием до 18:00 стоит 45$.
Поздний выезд с питанием до 20:00 стоит 60$
Поздний выезд с питанием до 23:00 стоит 80$.
С Уважением!
Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля на почту okatyeva@list.ru

Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Добрый день! Забронировали на 7 ночей Club, можно ли на месте (или заранее) сделать перебронь на 2 дня в Gardens Aqua Park? По цене отличия будут?

Добрый день!
да цена будет другой, вы должны уточнить у своего туроператора.
Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля d218585@ya.ru

Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Мы планируем приехать в CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* 13 июня. У меня вопрос, скажите пожалуйста, можем ли мы пользоваться всеми бассейнами Charmillion Club Resort, и кушать в барах и ресторанах Charmillion Club Resort? И еще, есть ли на пляже в воде какая-то часть, где только песок, где могут купаться дети? Заранее спасибо.

Добрый день!
Вы можете пользоваться всеми барами и бассейнами в нашей собственности, ресторанами в Gardens и Sea Life. Главный ресторан в клубе будет работать за дополнительную плату.
У нас есть 2 лагуны, так что вы, дети, можете ими пользоваться.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля на электронную почту saytik@bk.ru Заезжаем к Вам 10.06.2023

Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Доброго время суток! Подскажите пожалуйста, предоставляется в номер утюг? Едем к вам через три дня, нужно решить брать ли его с собой!

Нет там утюгов.

Добрый день!
Надеюсь, что вам понравился ваш отпуск.
Здравствуйте ! Запланировали провести свой отпуск в вашем отеле с 25 мая на 7 ночей. 2 взрослых и 2 детей. У нас утренний прилет в 8 часов. Подскажите пожалуйста, возможно ли будет получить в этот день завтрак и возможен ли вариант заселения хотя бы часов в 10 утра? Так как будет ночной перелёт, и дети очень устанут. Очень хотелось бы попасть в более обновленные номера, начитавшись последних отзывов страшно попасть в грязный, усталый номер, так как едем с детьми.
Также хотелось бы увидеть концепцию отеля на май-июнь. Вышлите пожалуйста на эл.почту jeansstyle2007@yandex.ru

Добрый день!
Надеюсь, что вам понравился ваш отпуск.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? Есть ли он в номерах и на территории или только в лобби?
Так же, вышлите пожалуйста концепцию отеля на июль август 2023.
alx_2002@mail.ru
Большое спасибо.

Хороший интернет в лобби.

Интернет только с лобби, в номерах и на пляже не берет. Вечером интернет слабый. Проще купить симку в аэропорту и не заморачиваться

Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
Wi-fi работает в лобби. Вы можете получить устройство Wi-Fi на стойке регистрации за дополнительную плату, чтобы использовать его везде.
С Уважением, команда гостевого сервиса

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,прилетаем к Вам 20 июня. На самом ли деле в отеле не очень приятная ситуация с наличием комаров? Нужно что то привозить с собой от комаров?

Берите однозначно. Нас в октябре покусали.

Берите, я за 5 дней вся искусана, на каждый ноге больше чем по 100 укусов. Невозможно сидеть вечером на улице, когда ходишь, то терпимо. Берите с собой легкие штаны на вечер или крем от Комаров. Едят нещадно и ты при этом на ощущаешь укусов

Берите, я за 5 дней вся искусана, на каждый ноге больше чем по 100 укусов. Невозможно сидеть вечером на улице, когда ходишь, то терпимо. Берите с собой легкие штаны на вечер или крем от Комаров. Едят нещадно и ты при этом на ощущаешь укусов

Добрый день!
Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему с комарами, но, к сожалению, в Шарм-эль-Шейхе вообще много комаров.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Добрый день. Уточните, пожалуйста, сколько стоит продление номера и до какого времени можно продлить, если вылет после 22.00?

Мы или 20, или 40 доплачивали.

Добрый день!
Поздний выезд с питанием до 16:00 стоит 30$.
Поздний выезд с питанием до 18:00 стоит 45$.
Поздний выезд с питанием до 20:00 стоит 60$
Поздний выезд с питанием до 23:00 стоит 80$.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы прилетаем 25 мая в 21:00 нас покормят ? Мы прилетаем с детьми, переживаю что они будут голодные. И ещё будет ли работать аквапарк? И есть ли бесплатное мороженое? И пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь
И интересуют цены на экскурсии.
timoha.10@mail.ru

Добрый день!
Надеюсь, что вам понравился ваш отпуск.
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь
leno4ka1407@mail.ru

Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Добрый день! Если бронировать Charmillion Club Aqua Park , то какими услугами на территории отелей можно пользоваться гостям? и есть ли карта расположения всех 4 отелей?

Добрый день!
Вы можете использовать свой отель, пляж и пляжный бар в группе.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Здравствуйте,скажите пожалуйста,сколько стоит продление номера

Добрый день!
Поздний выезд с питанием до 16:00 стоит 30$.
Поздний выезд с питанием до 18:00 стоит 45$.
Поздний выезд с питанием до 20:00 стоит 60$
Поздний выезд с питанием до 23:00 стоит 80$.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Добрый день. Не подскажете, что с инфраструктурой для спорта? Есть ли фитнес-зал, столы для настольного тенниса? Есть ли спортивная площадка в вашем отеле или в соседних? С уважением, Алексей.

Добрый день!
В нашей собственности есть 3 отеля, где вы найдете спортивный зал, спа, теннисную и футбольную площадку, теннисный стол и бильярд.
С Уважением, команда гостевого сервиса

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если мы с ребенком придем в аквапарк, то нужно ...

Здравствуйте, отдыхаем 4 семьи , 4 номера, третий день. В 3 номерах нет пляжных пол ...

Доброе утро, скажите пожалуйста, мы прилетаем в отель второй раз, есть ли какие либо ...

Добрый день!
У гостей An Irina, An Vitalii, An Sofiia, An Viktoriia забронирован о ...

Добрый день! Есть ли в отеле раннее заселение, каков прайс?
Есть поздний выезд, како ...

Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля на почту okatyeva@list.ru

Добрый день! Забронировали на 7 ночей Club, можно ли на месте (или заранее) сделать п ...

Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля d218585@ya.ru

Здравствуйте. Мы планируем приехать в CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* 13 июня. У ме ...

Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля на электронную почту saytik@bk.ru Заезж ...

Доброго время суток! Подскажите пожалуйста, предоставляется в номер утюг? Едем к вам ...

Здравствуйте ! Запланировали провести свой отпуск в вашем отеле с 25 мая на 7 ночей. ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? Есть ли он в но ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,прилетаем к Вам 20 июня. На самом ли деле в отеле не ...

Добрый день. Уточните, пожалуйста, сколько стоит продление номера и до какого времени ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы прилетаем 25 мая в 21:00 нас покормят ? Мы при ...

Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь
leno4ka1407@mail.ru

Добрый день! Если бронировать Charmillion Club Aqua Park , то какими услугами на тер ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста,сколько стоит продление номера

Добрый день. Не подскажете, что с инфраструктурой для спорта? Есть ли фитнес-зал, сто ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com