Здравствуйте!

Нам рекомендовали Ваш отель для проведения медового месяца. Мы прибываем к Вам 1 октября 2014 года. Мы очень хотели бы поселиться в 5-м корпусе на 2 или 3 этаже, в номере с одной большой кроватью.
Также 8 октября у моего будущего мужа будет День Рождения. Насколько я знаю, отель предоставляет бонусы молодожёнам и в День Рождения.

Скажите, пожалуйста, что нам необходимо для этого? Нужно ли писать официальное письмо в отель с просьбой о размещении в 5-м корпусе и предупреждать о бонусах?

Заранее благодарна за ответ!

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в октябре 2013 года, очень понравилось. Будем у вас 11ночью. Хотелось бы поселиться в 5 корпусе на 3 этаже. Это возможно? Нас 3 взрослых и один ребенок 2.5 года. Забронировано 2 стандартных номера.

Уважаемая администрация расскажите пожалуйста что входит в ультра всё включено) и предоставляется какой-либо сюрприз молодоженам. У меня свадьба 31 октября и после свадьбы собираемся посетить ваш отель =) спс заранее за ответ

Здравствуйте!
Отдыхала в Вашем замечательном отеле в ноябре 2011 г., посоветовала
сестре с мужем и ребенком 2-х лет провести отпуск в citadel.
Подскажите, если я вступала в клуб azur, сестра может воспользоваться бонусами членов клуба или нет? И еще вопрос по питанию ребенка. Не всегда возможно уговорить ребенка поесть именно в часы завтрака, обеда или ужина, есть ли возможность для ребенка брать еду в номер?

Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 16.09 по 28.09. Очень хотелось бы заселиться в 4 или 5 корпус на 2 или 3 этаж, возможно ли это? Какие импортные напитки включены в концепцию UAI?

Еще раз здравствуйте! Ну как обстоят дела с внутренним расследованием по моему запросу. Вы выяснили - кто входил, а кто выходил из нашего номера в мое отсутствие? Может в отделе забытых вещей что-то обнаружили?)))
И поверьте, я прекрасно знаю, что это не единственный случай за существование Вашего "прекрасного" отеля!
Жду с нетерпением Вашего ответа!

Добрый день! Я бы хотела уточнить у Вас, где в отеле располагаются номера TRPL
Standard
. Заранее спасибо за ответ.
С уважением Любовь.

Добрый день!
Radwa, мне очень нравится ваш отель. В этом году я планирую снова посетить его со своей семьей.
Могу ли я рассчитывать на услуги по программе лояльности "Бронзовый Уровень". Также, в будущем, мы планируем каждый год приезжать в отель.
Надеюсь на скорый ответ!

Добрый день! Очень долго выбирали отели, но увидев Ваш, сомнения сразу исчезли, такой архитектуры и красоты нет ни у кого! Друзья тоже собираются скоро в Египет и ждут наших впечатлений от поездки в Ваш отель! Подскажите пожалуйста в каких корпусах есть стандартные номера с большой террасой или большим балконом и на каких этажах. Хотелось бы заселиться в районе 3,4,5 корпусов.

Здравствуйте. Мы молодожены, очень долго выбирали отель для медового месяца и остановили свой выбор на Вашем отеле. Забронировали номер "делюкс", прибываем мы в отель 06.09.2014 примерно в 9 утра. Возможно ли сразу заселиться в номер не дожидаясь 14.00?

Здравствуйте, приспособлен ли ваш отель к инвалидам на коляске?

Добрый день! В мае 2010 году посетили Ваш отель, остались просто в восторге. С тех пор Египет - это Цитадель. 07.09.14г. мы с семьей приедем второй раз, забронирован номер де люкс. Знаем, что номера де люкс расположены далеко от основного корпуса, просим разместить нас как можно ближе. Надеемся, что повторная встреча оставит такие же неизгладимые впечатления. И еще хотелось бы уточнить: какие льготы при повторном посещении Вашего отеля?

Здравствуй наш любимый Citadel Azur !!! Мы приедем к ВАМ с 10-09-2014 по 23-09-2014. Отдыхали в вашем отеле 2 раза и решили снова приехать к вам. Наши гостевые карты Azur Preferred: 16981(0) и Azur Preferred: 169810(HALAVACH TATSIANA , MIKALUTSKI ALEH) и наши друзья (YANUSHEUSKI HENADZ, YANUSHEUSKAYA SVIATLANA) которые тоже отдыхали у вас . Большая просьба поселить нас в 3 корпусе на верхних этажах в номерах с 1 большой кроватью. И если это возможно, чтобы номера были рядом. Очень ждем вашего ответа . ДО ВСТРЕЧИ.

Добрый день! Хотелось бы узнать стоимость на спа процедуры в отеле

Вам нечего мне ответить? Я так понимаю это не первый случай. Мне очень жаль, что мы выбрали именно ваш отель. Причем очень долго выбирали, решили чем дороже, тем лучше. Но увы!

28.08.2014, т.е. вчера выезжали из Вашего отеля. В последний день перед выездом ушли на завтрак, чемодан оставался открытым. перед выездом не проверила чемодан, так как понадеялась на порядочность персонала и качество отеля. По приезду домой обнаружила пропажу духов и новой сумки. Это я уже молчу что в кошельке не досчиталась 10 Евро. Решила что это мелочи.. Отель очень понравился, собирались приехать еще не раз. Но все положительные эмоции просто перечеркнулись этой ситуацией. Номер нашей комнаты 5223. Фамилии - Матвиенко, Бузлуцкий. Ждем Ваших комментариев.

Добрый день! Поселят ли в делюкс рум 2+3 (6 лет,2 года и инфант 11 мес) ???

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие импортные напитки входят в концепцию ULTRA ALL? Подогревается ли бассейн зимой? Планируем приехать в Ваш отель в декабре. Спасибо.

Добрый день! Буду отдыхать в Вашем отеле с 30-08-2014 по 08-09-2014, вылет из Москвы рейс 5198. Тур оператор Anex tour (бронь Вами была мне подтверждена ранее). Номер standart/singl. Возможно ли размещение в 4 или 5 корпусе на 3 или 2- этаже с прямым видом на море. У меня поздний вылет, возможно ли продление номера до 18 или 19 часов и сколько это будет стоить. Заранее блогодарю, Наталья

Добрый день. Обращается к Вам семья Митяевых: Mityaev Igor, Mityaeva Anna, Mitiaeava Elena. Мы планируем отдых в вашем отеле с 31.08. по 10.09.14. Для главы нашей семьи это будет вторая поездка заграницу и первое посещение Египта, поэтому очень хотелось, чтобы это путешествие стало для него незабываемым и максимально комфортным. Учитывая наш поздний прилет, присим Вас, по возможности, оказать помощь в размещении нас в 4 или 5 корпус. Надеимся на Ваше содействие. Заранее благодарны. С уважением, Митяева Анна.