Questions and answers
All questions - 672
Здравствуйте.
1. Подскажите, есть ли в барах и на территории вода в бутылках, а то в некоторых отзывах была информация, что выдают на номер 2 бутылки в день, в течении дня именно в бутылках воды нет. Соответствует ли это действительности?
2. В день отлёта, после освобождения номера срезают браслеты или нет, то есть можно ли пользоваться услугами отеля?
3. Сколько стоит продление номера в день вылета?
4. Хорошо ли работает интернет на территории,если покупать именно в отеле(на 2 устройства на неделю)
5. Сколько можно посетить ресторанов Аля карт, при заезде на 11 ночей?
6. Пополнение шампуней,геля, мыла в номере происходит ежедневно или одноразово при заезде?
7. Предоставляет ли отель халаты по запросу?
Доброго времени суток. А как там с вайфаем в отеле ? Позвонить через мессенджеры можно, потянет, или симку местную в аэропорту надо будет купить?

Вайфай только на рецепшн.звонили через Вацап,норм. Симку тоже брали в аэропорту,но надули,через день померла . Надо проверять

Здравствуйте, мы покупали в аэропорту симку Vodafone. Работала нормально весь отдых

Здравствуйте, уважаемый Борис.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле в зоне ресепшн есть бесплатный wifi. По территории отеля и в номерах за дополнительную плату:
1 день 5 евро
3 дня 10 евро
1 неделя 1 устройство 15 евро
1 неделя 2 устройства 25 евро.
Вы без проблем сможете вести переписку или звонить, используя соц.сети.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Скажите есть ли в данном отеле утюг?

Нет, утюг и доска отсутствует

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за обращение.
Утюг предоставляется по запросу, бесплатно.
С уважением, менеджмент отеля.
Здравствуйте! Подскажите какая температура воды в бассейнах в отеле и бассейне с горками в резорте? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Оксана.
В отеле есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1 детский, температура 28 '.
Бассейн с горками без подогрева.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на территории отеля имеется банкомат и можно ли снимать с европейский карточек? спасибо

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Gardens, на ресепшн есть банкомат. Европейской банковские карты принимаются.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день.
Бассейн с волнами это для серфинга?

Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейн с искусственной волной не предназначен для занятий сёрфинга.
С уважением, менеджмент отеля
Можно уточнить какой класс отеля?
4* или 5*, на разных сайтах по разному, на Яндексе помечен как 4*

Бич пятёрка. Рядом резот тоже можно пользоваться услугами четверка

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Отель 5*.
С уважением, менеджмент отеля
1. Сколько стоит такси из отеля в Хургаду?
2. Открыт ли пирс?
3. Как часто пирс закрывают?

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить,
что в отеле есть офис лимузин -сервис ( такси), где Вы можете приобрести поездку в любую точку Хургады и не только.
Стоимость группового трансфера по фиксированному времени на центральную улицу Шератон составляет на сегодняшний день 7 евро на человека в 2 стороны. Также Вы можете заказать индивидуальную машину . С расценками Вы также можете ознакомиться на месте в офисе лимузин-сервис в отеле и произвести бронирование.
Работа пирса в зависимости от погодных условий и условий безопасности отдыхающих.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
с пирса, где причаливают прогулочные суда , плавать можно в сторону моря

Здравствуйте, уважаемый Виталий.
В отеле один пирс и он предназначен для спуска в воду и плавание гостей с пирса.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Планируем заехать в Ваш отель в середине ноября. Хотелось бы уточнить по поводу наличия морепродуктов в меню ресторана по системе «Все включено» и есть какие нибудь предложения для молодоженов?

Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в главном ресторане проходят тематические вечера и в один из дней -это ужин с акцентом на морепродукты.
Каждый день в ассортименте буфера в наличие рыба, также периодически кальмары, крабы и т.д.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Мы приезжаем в Ваш отель поздно вечером 6.11.22. Возможно ли оставить ужин для нас?

Тёплые приветствия из солнечного Макади Бей.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Beach и за Ваше обращение.
Хотим Вас проинформировать что ужин в отеле с 18.00 до 21.30. Поздний ужин с 22.30 до 00.30.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! В отеле есть баскетбольное кольцо? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Марина.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле нет баскетбольной кольца.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Где в зимнее время проходит детская и взрослая анимация по вечерам на улице либо в помещении? Напишите про тёплые бассейны пожалуйста.

Здравствуйте, уважаемая Евгения.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что вечерние шоу проходят на открытом воздухе.
В отеле 2 бассейна с подогревом ( 1 взрослый, 1 детский). Подогрев в зимний период и в зависимости от погодных условий.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля.
Работает ли мини клуб ?

Здравствуйте, уважаемая Ирина.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что мини-клуб работает. Принимаются дети в возрасте от 4 лет до 12 лет. Менее 4 лет - под присмотром родителей.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! При выборе отеля у меня возникло несколько вопросов.
1. Есть ли в отеле или где-то поблизости прокат велосипедов.
2. Какие экскурсии предлагает отель и их стоимость.
3. Ходит ли от отеля до Хургады общественный транспорт и если можно укажите стоимость поездки.
4. Стоимость посещения хамам.
Заранее благодарю за ответ.

До Хургаде только такси. Экскурсии на пляже предлагают

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
1. На территории отеля проката велосипедов нет.
2. Относительно экскурсии Вам необходимо сотрудничать с Вашей туристической компанией.
На территории отеля есть аква-центр и дайвинг центр, где Вы можете приобрести морские виды спорта и экскурсий.
3. Групповой автобус в Хургаду . Стоимость 7 евро на человека в 2 стороны.
4. Вы можете отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы отправим Вам прайс-лист на Spa услуги.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! При аренде Стеллы Бич смогу ли я ходить в Стеллу Гарден? Если да, то чем именно я смогу пользоваться? Территория, горки, рестораны, бары? Ол исклюзив обычный, не являюсь постоянным гостем
И прочитала что в отеле нет бесплатной бутилированной воды на территории, но что имеется содовая. Она безлимитно есть во всех барах? Пить воду из кулера с перезаполняемыми бутылками совсем не хочется
Также писали что вай-фай платный. Бесплатно его нет даже на ресепшене, или всеже по территории платно, на ресепшене бесплатный?

Бесплатно вай-фай на рецепшене плохой. Больше нигде. Вода есть в номере и в барах. И на пляже. Можно пользоваться услугами двух отелей а ля карт в Гардене китайской и ливанский ресторан рекомендуб

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
- гости Stella Beach могут пользоваться бассейном с горками, бассейном с искусственной волной, ресторанами аля карт по предварительной резервации на территории Stella Gardens.
-все напитки на территории отеля на разлив бесплатно. Бутылированная вода в номере бесплатно ежедневно.
- на ресепшне wi fi бесплатно. По территории отеля и в номере за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день, есть ли на территории отеля Кайтсерфинг? ключевой момент в выборе тура.

Здравствуйте, уважаемая Дарья.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть кайт-серфинг.
Подробную информацию гости могут получить в аква-центре отеля.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. Интересует стоимость интернета в номерах и количество подключаемых устройств

Тёплые приветствия из солнечного Макади!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что стоимость wifi 15 евро в неделю на 1 устройство и 25 евро в неделю на 2 устройства.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Пирс открыли или еще нет? спасибо

Пирс открыт.

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что пирс уже открыт.
С уважением, менеджмент отеля
Приветствую.
Просьба выслать на электронную почту информацию о ценах SPA (хаммам и сауна)
Спасибо.

Тёплый привет из солнечного Макади Бей!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
Отправьте Ваш запрос на info@stelladimaremakadi.com, мы незамедлительно отправим Вам интересующую Вас информацию.
С уважением, менеджмент отеля

Добрый день !
Можете не ориентироваться на цены в прайс , цена зависит от количества сеансов . Чем больше берёте чем меньше цена .

Здравствуйте.
1. Подскажите, есть ли в барах и на территории вода в бутылках, а то в ...

Доброго времени суток. А как там с вайфаем в отеле ? Позвонить через мессенджеры можн ...

Добрый день! Скажите есть ли в данном отеле утюг?

Здравствуйте! Подскажите какая температура воды в бассейнах в отеле и бассейне с горк ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста на территории отеля имеется банкомат и можно ли сним ...

Добрый день.
Бассейн с волнами это для серфинга?

Можно уточнить какой класс отеля?
4* или 5*, на разных сайтах по разному, на Яндексе ...

1. Сколько стоит такси из отеля в Хургаду?
2. Открыт ли пирс?
3. Как часто пирс закры ...

с пирса, где причаливают прогулочные суда , плавать можно в сторону моря

Здравствуйте. Планируем заехать в Ваш отель в середине ноября. Хотелось бы уточнить п ...

Добрый день! Мы приезжаем в Ваш отель поздно вечером 6.11.22. Возможно ли оставить уж ...

Добрый день! В отеле есть баскетбольное кольцо? Спасибо!

Здравствуйте! Где в зимнее время проходит детская и взрослая анимация по вечерам на у ...

Работает ли мини клуб ?

Добрый день! При выборе отеля у меня возникло несколько вопросов.
1. Есть ли в отеле ...

Здравствуйте! При аренде Стеллы Бич смогу ли я ходить в Стеллу Гарден? Если да, то че ...

Добрый день, есть ли на территории отеля Кайтсерфинг? ключевой момент в выборе тура.

Добрый день. Интересует стоимость интернета в номерах и количество подключаемых устр ...

Здравствуйте! Пирс открыли или еще нет? спасибо

Приветствую.
Просьба выслать на электронную почту информацию о ценах SPA (хаммам и са ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Нина.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш запрос хотим проинформировать:
1. По территории все напитки в бутылках, включая воду, за дополнительную оплату . Бутылированная вода предоставляется в номер ежедневно бесплатно.
2. Сheck out в 12:00. Система все включено начинает действие в день заезда с 14.00 и заканчивает действие в день выезда в 12:00
3. До 18.00 -30 евро за номер, включая обед. До 21.00 -50 евро за номер, включая обед и ужин. Стоимость актуальна на момент написания ответа и может меняться на усмотрение администрации отеля.
4. Да
5. 3 ресторана ala cart по предварительной резервации.
6. Ежедневно.
7. По запросу, при наличии, бесплатно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, Марина Яровенко
Guestrelation manager
Stella Beach Resort &Spa Makadi Bay
Добрый день,
1. На территории вода только в стаканах и в кулерах, вода в бутылках только в номерах, пополняют каждый день, даже если предыдущую не использовали.
2. В день отъезда браслеты не срезают, мы спокойно пообедали.
3. По продлению точную цифру не помню, там градация : только номер или номер с обедом. Нам показалось выгоднее не продлевать номер.
4. По интернету у меня данных нет, не покупали, решили отдохнуть от него, пользовались только в лобби.
5. У нас было 10 ночей и рестораны можно было посетить 3 раза.
6 . Шампуни, гели и мыло пополняют ежедневно. Один раз положили даже молочко для тела ))).
7. Я не запрашивала ни халатов ни тапочек, привыкла все привозить с собой.
Вода в бутылках только в номере,но уборщик сам предлогал принести ещё.Третий раз в этом отеле и браслеты никогда не срезали.Услугами отеля пользовались вплоть до посадки в автобусе.Шампунь мыло пополняются ежедневно Интернет только в лобби очень тугой.Позвонить почти невозможно, только написать