Questions and answers
All questions - 679
Добрый день! При выборе отеля у меня возникло несколько вопросов.
1. Есть ли в отеле или где-то поблизости прокат велосипедов.
2. Какие экскурсии предлагает отель и их стоимость.
3. Ходит ли от отеля до Хургады общественный транспорт и если можно укажите стоимость поездки.
4. Стоимость посещения хамам.
Заранее благодарю за ответ.

До Хургаде только такси. Экскурсии на пляже предлагают

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
1. На территории отеля проката велосипедов нет.
2. Относительно экскурсии Вам необходимо сотрудничать с Вашей туристической компанией.
На территории отеля есть аква-центр и дайвинг центр, где Вы можете приобрести морские виды спорта и экскурсий.
3. Групповой автобус в Хургаду . Стоимость 7 евро на человека в 2 стороны.
4. Вы можете отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы отправим Вам прайс-лист на Spa услуги.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! При аренде Стеллы Бич смогу ли я ходить в Стеллу Гарден? Если да, то чем именно я смогу пользоваться? Территория, горки, рестораны, бары? Ол исклюзив обычный, не являюсь постоянным гостем
И прочитала что в отеле нет бесплатной бутилированной воды на территории, но что имеется содовая. Она безлимитно есть во всех барах? Пить воду из кулера с перезаполняемыми бутылками совсем не хочется
Также писали что вай-фай платный. Бесплатно его нет даже на ресепшене, или всеже по территории платно, на ресепшене бесплатный?

Бесплатно вай-фай на рецепшене плохой. Больше нигде. Вода есть в номере и в барах. И на пляже. Можно пользоваться услугами двух отелей а ля карт в Гардене китайской и ливанский ресторан рекомендуб

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
- гости Stella Beach могут пользоваться бассейном с горками, бассейном с искусственной волной, ресторанами аля карт по предварительной резервации на территории Stella Gardens.
-все напитки на территории отеля на разлив бесплатно. Бутылированная вода в номере бесплатно ежедневно.
- на ресепшне wi fi бесплатно. По территории отеля и в номере за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день, есть ли на территории отеля Кайтсерфинг? ключевой момент в выборе тура.

Здравствуйте, уважаемая Дарья.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть кайт-серфинг.
Подробную информацию гости могут получить в аква-центре отеля.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. Интересует стоимость интернета в номерах и количество подключаемых устройств

Тёплые приветствия из солнечного Макади!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что стоимость wifi 15 евро в неделю на 1 устройство и 25 евро в неделю на 2 устройства.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Пирс открыли или еще нет? спасибо

Пирс открыт.

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что пирс уже открыт.
С уважением, менеджмент отеля
Приветствую.
Просьба выслать на электронную почту информацию о ценах SPA (хаммам и сауна)
Спасибо.

Тёплый привет из солнечного Макади Бей!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
Отправьте Ваш запрос на info@stelladimaremakadi.com, мы незамедлительно отправим Вам интересующую Вас информацию.
С уважением, менеджмент отеля

Добрый день !
Можете не ориентироваться на цены в прайс , цена зависит от количества сеансов . Чем больше берёте чем меньше цена .
Здравствуйте! Выбрали для отдыха ваш отель! Хотелось бы уточнить, в барах и ресторанах есть бесплатно вода питьевая в бутылках? Или она за отдельную плату? В номер на человека в сутки 0,5 воды? И включено ли мороженое?

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бутылированные напитки,включая воду, в барах и ресторанах за дополнительную плату. В номере бутылированеая вода бесплатно, пополнение ежедневно.
Мороженое в главном ресторане на ужин бесплатно 2 разв в неделю. Доя концепции питания Ультра все включено мороженое в ресторане на пляже ежедневно бесплатно ( с 13.00 до 15.00).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, а есть ли информация когда откроют Пирс для плавания в месте где риф?

Здравствуйте, уважаемая Анна.
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент изменения информаци нет. Максимальная глубина для плавания составляет 2 м согласно распоряжению местных правительственных органов.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте!
Увпжаемые представители отеля и отдыхающие! Подскажите, правда ли что пирс закрыт, где выход к рифу по банальной причине жадности, чтобы покупали снорклинг с яхт и кораблей? Многие ведь выбирают ваш отель из-за близости рифа.
Поясните причину такого явления? Пирсы других отелей открыты и доступны.
Благодарю.

Да закрыт к сожалению, я тоже был очень расстроен этим. Закрыли его по указанию правительства. Купаться и снорклить без инструктора можно только на глубине не более 2 метров.

ездили в этот отель ради рифа,а без пирса он и на хрен не нужен.

Я так понимаю, об указании правительства сейчас говорят только в этом отеле.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что максимальная глубина для купания с пляжной линии отеля составляет максимум 2 м согласно распоряжению правительства в целях безопасности.
С уважением, менеджмент отеля
Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно?

Очень разнообразно и почти все вкусно. Не понравились блинчики.
Добрый день!
Вопрос 1. Еду в ресторане сейчас накладывать можно самим или до сих пор накладывают повара?
Вопрос 2. Из-за акул пирс по прежнему закрыт, или полностью открыт до самого конца?
Спасибо за ответы

Здравствуйте,еду накладываем сами,пирс открыт на половину.

Здравствуйте!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
1. В ресторане Вы можете накладывать еду самостоятельно.
2. Максимальная глубина для купания с пляжной линии отеля составляет максимум 2 м согласно распоряжению правительства в целях безопасности.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, мы планируем посетить ваш отель с 7 по 16 сентября. Подскажите на день рождения есть какие то приятные сюрпризы?

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в качестве подтверждения с днем рождения отель дарит торт. При заезде Вы можете связаться с о службой по работе с гостями , гестрелейшн Марина, чтобы обсудить детали поздравления.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, пожалуйста подскажите есть ли в отеле водные горки?

Добрый день. Горок нет

Здравствуйте, уважаемая Надежда.
В комплексе есть бассейн с 2 водными горками в отеле Stella Gardens. Пользоваться могут гости Stella Beach & Stella Gardens.
С уважением, менеджмент отеля
добрый день, приезжаем к Вам 17 августа, подскажите пожалуйста, в каких корпусах свежий ремонт?

Зимой ремонтировали 2( кажется) , там, где пляжный туалет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли в барах миниральная вода с газом (содовая) ?

На пляже была газированная опресненная вода. Я минералку есентуки привожу с собой.

Здорово, уважаемый Константин.
Благодарим Вас за вопрос.
В барах есть содовая.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день.Были в в вашем отеле в 2021 году в конце октября второй раз.Отель нам очень нравится Планировали взять пакетный тур на октябрь 2022г.Почему туры стали на 50% дороже?

Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес и неоднократно выбор нашего отеля Stella Beach доя Вашего отдыха.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что пакетные туры имеют несколько составляющих, из которых стоимость отеля лишь 1/3 этих составляющих. Просим Вас обратиться к Вашему тур.агенту, чтобы получить разъяснение относительно финансовой составляющей тура.
С уважением,
Менеджмент отеля

Мы были в мае. Уже тогда туры стали дороже: перелёт 80 тысяч при стоимости тура 118! Спасибо нашему государству.
Здравствуйте!
Вопрос в связи с недавними событиями, нападения акул в Сахль-Хашиш к югу от Хургады. Огорожена ли зона купания сеткой от моря, что бы крупные рыбы не подплывали.

Не уверен . Но могу сказать что что плавать там можно только с понтона .Входа в море с пляжа нет .Понтон длинный ,метров 150-200 .

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сетка не установлена.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день!
Являемся постоянными клиентами и обладателями золотых браслетов сети Stella di mare. При покупке тура в отель Stella Gardens Resort @SPA Makadi Bay 5 сможем ли мы питаться в отеле Stella Beach Resort @SPA Makadi Bay 5 и какие еще привилегии имеем.
C уважением, Наталия Бычкевич

Здравствуйте, уважаемая Наталия.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при наличии Вип браслета Вы можете пользоваться всей инфраструктурой Stella Beach и Stella Gardens, включая бары и рестораны.
Напитки в лобби баре подаются до 00:00.
Бесплатный поздний check out до 15:00 при наличии свободных номеров .
Ждём Вас и будем рады видеть Вас снова.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день.
Интересует принципиально важная информация о ценах SPA (хаммам и сауна)
Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Максим.
Информация о ценах отправлена ответным письмом на Ваш e-mail.
С уважением, менеджмент отеля

Работает ли мини клуб ?

Добрый день! При выборе отеля у меня возникло несколько вопросов.
1. Есть ли в отеле ...

Здравствуйте! При аренде Стеллы Бич смогу ли я ходить в Стеллу Гарден? Если да, то че ...

Добрый день, есть ли на территории отеля Кайтсерфинг? ключевой момент в выборе тура.

Добрый день. Интересует стоимость интернета в номерах и количество подключаемых устр ...

Здравствуйте! Пирс открыли или еще нет? спасибо

Приветствую.
Просьба выслать на электронную почту информацию о ценах SPA (хаммам и са ...

Здравствуйте! Выбрали для отдыха ваш отель! Хотелось бы уточнить, в барах и ресторана ...

Здравствуйте, а есть ли информация когда откроют Пирс для плавания в месте где риф?

Здравствуйте!
Увпжаемые представители отеля и отдыхающие! Подскажите, правда ли что п ...

Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно ...

Добрый день!
Вопрос 1. Еду в ресторане сейчас накладывать можно самим или до сих пор ...

Здравствуйте, мы планируем посетить ваш отель с 7 по 16 сентября. Подскажите на день ...

Здравствуйте, пожалуйста подскажите есть ли в отеле водные горки?

добрый день, приезжаем к Вам 17 августа, подскажите пожалуйста, в каких корпусах свеж ...

Добрый день! Есть ли в барах миниральная вода с газом (содовая) ?

Добрый день.Были в в вашем отеле в 2021 году в конце октября второй раз.Отель нам оче ...

Здравствуйте!
Вопрос в связи с недавними событиями, нападения акул в Сахль-Хашиш к юг ...

Добрый день!
Являемся постоянными клиентами и обладателями золотых браслетов сети ...

Добрый день.
Интересует принципиально важная информация о ценах SPA (хаммам и сауна)
...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что мини-клуб работает. Принимаются дети в возрасте от 4 лет до 12 лет. Менее 4 лет - под присмотром родителей.
С уважением, менеджмент отеля