Questions and answers
All questions - 672
Здравствуйте! рассматриваем Ваш отель для отдыха с детьми в конце марта. Подскажите, есть ли подогрев в бассейнах и какая в них температура? какая примерно температура моря в это время?
Здравствуйте. Как часто в неделю бывают отливы, и есть ли бассейн с морской водой?

Здорово, уважаемая Алиса.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле нет бассейна с морской водой.
Расписание отливов-приливов Вы можете отслеживать по календарю отливов-приливов. Вы можете использовать данный источник: https://prilivy.com/af/egypt-red-sea/hurghada
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Подскажите время работы спортзала.

Здравствуйте, уважаемая Людмила.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что тренажерный зал открыт с 10.00 до 20.00, бесплатный.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. В описании отеля указаны спортивные развлечения как мини-гольф и бильярд. Подскажите, пожалуйста, платно или бесплатно данные развлечения для гостей UAI и Premium AI? Какая стоимость?
И до которого часа завтраки - 10:00 или 11:00?
Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Мила!
Отправьте, пожалуйста, запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы вышлем Вам концепцию UAI и Premium AI.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. В одном из ответов по поводу подогрева бассейнов в марте было указано, что подогрев включается по погодным условиям. Какие должны быть погодные условия, чтобы был включен подогрев хотя бы детского бассейна?

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Подогрев бассейна работает с ноября по март.
Если холодно, период подогрева могут продлить.
С уважением, менеджмент отеля

Так все жалуются на холодный бассейн в марте. Почему не включить подогрев?
Здравствуйте! Есть ли возможность при заселении повысить уровень номера (стандарт на фемили)? И если да, то какая стоимость услуги?

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Вы можете отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы с удовольствием предоставим Вам информацию по Вашему конкретному случаю.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. В начале февраля планируем отдыхать у вас в отеле. Подскажите, пожалуйста:
1. есть ли живая музыка/живое исполнение по вечерам?
2. еду в ресторанах накладывают официанты или по типу шведского стола можно накладывать самим?
3. какое количество бутылок воды на человека в сутки? Можно ли бесплатно брать воду в баре/ресторане в бутылках или пополнять пустую бутылку?
4. какие привилегии/дополнительные возможностей для проживания по системе All+?
5. планируем поздний выезд из отеля - после 20.00. В связи с этим сколько стоит продление номера до 20.00 и остается ли возможность посещения обеда и ужина?
Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Мила.
Пожалуйста, н же Вы можете найти ответы на Ваши вопросы.
1. есть ли живая музыка/живое исполнение по вечерам? - да, 3 раза в неделю живая музыка, также есть караоке.
2. еду в ресторанах накладывают официанты или по типу шведского стола можно накладывать самим? - частично повара, частично самостоятельно.
3. какое количество бутылок воды на человека в сутки? Можно ли бесплатно брать воду в баре/ресторане в бутылках или пополнять пустую бутылку? - 1 бутылка воды в номер на человека. Во всех барах и ресторане вода в неограниченное количестве по стаканам, также возможно пополнить.
4. какие привилегии/дополнительные возможностей для проживания по системе All+? - Вы можете отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы отправим Вам концепцию питания. В нашем отеле представлены AU, UAI, Premium AI. Вы можете уточнить у Вашего турагента какой указанной системе питания соответствует выделенная в цене оператора AI+
5. планируем поздний выезд из отеля - после 20.00. В связи с этим сколько стоит продление номера до 20.00 и остается ли возможность посещения обеда и ужина? - до 18.00 стоимость составит 30 евро за номер с ужином, до 21.00- 50 евро за номер с ужином.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. есть ли в барах и на пляже бутылированная вода? Или везде вода только из кулеров?

Уважаемая Светлана,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что во всех барах по системе AI напитки сервируются по бокалам/стаканам. Напитки в бутылках за дополнительную плату.
Бутылированную воду можно взять в Лобби баре за доп.плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте. Пиво какой марки в отеле?

Stella, конечно.

Dear Ms. Polina,
Warm greetings!
Kindly send your request to info@stelladimaremakadi.com
Best regards,
Hotel management
Добрый день! Планируем отпуск у вас в начале марта (27.02-07.03). Подскажите, в это время будет работать подогрев бассейна?
Заранее спасибо за ответ

Dear Ms.Aleksandra,
Warm Greetings!
We have 1 swimming pool heated for adults and 1- for kids during the winter time from November till March and according to the weather conditions.
Best regards,
Hotel Management
Здравствуйте! В описании отеля указана возможность заказа трансфера из/в аэропорт. Подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля и сколько будет стоит легковой автомобиль для 3-х человек, включая одного ребёнка в возрасте 7 лет (нужен бустер) с багажом? Если заказать трансфер у сторонней организации, то пустят ли машину на территорию отеля? Заранее спасибо за ответ.

Dear Mr. Sergei,
Warm Greetings!
Kindly send the request with the flight details and number of people to info@stelladimaremakadi.com and we will inform you about price.
Best Regards,
Hotel management
Здравствуйте. При размещении 2+2, какие спальные места полагаются? Для детей нужно кровать и раскладушку или 2 кровати.

Здравствуйте, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в стандартном номере будет либо 2 отдельные кровати, либо 12-спальная кровать+ 1 доп.спальное место (еврораскладушка). 1 ребёнок спит вместе с родителями.
Если всем гостям необходимо спальное место, то необходимо бронировать либо номер фэмэли (2 стандарта с межкомнатной дверью) , либо just.suite ( гостинная и спальня).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Какие именно бассейны подогреваются в зимнее время? И как насчет спа, хамама?

Здравствуйте, уважаемая Олеся.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Beach есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1-для детей.
Все процедуры в Spa за дополнительную оплату. Хамам в Spa на территории Stella Gardens. Тренажерный зал бесплатно.
С уважением, менеджмент отеля

Мы были в марте во второй половине. Не грелся ни один бассейн. Они были ледяные.
Добрый день,
На сайте оператора стоит информация, что детского клуба в отеле нет.
Подскажите пожалуйста, есть ли какая то анимация, направленная на детей (напр на 7 лет)?

Здравствуйте, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть детский клуб, дети принимаются в возрасте от 4 до 12 лет, детская площадка.
Каждый вечер мини-дискотека.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый вечер?
Какие в отеле бонусы для постоянных клиентов и с какого посещения туристы таковыми считаются?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Хотим отдохнуть у Вас в апреле. Семья: 2 взорсылх, 3 ребенка (13, 9, 2 года). Если мы закажем 2 стандартных номера, то есть ли варианты, когда 2 номера соединяются внутренней дверью? (коннект)

Уважаемый Максим,
Stella Makadi приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть номера connection.
Просим Вас указать при бронировании пожелания по номеру и мы предоставим номера connection или номера рядом в зависимости от наличия в день вашего заезда.
С уважением, менеджмент отеля
добрый день. Вино подается во всех ресторанах и барах?

Да

Виноват подают, но оно ужасного качества

Уважаемая Светлана,
Stella Makadi приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что вино подается в главном ресторане, Лобби баре и ресторанах аля карт.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. посещение аквапарка MAKADI WATER WORLD платно или бесплатно для гостей отеля?

Здравствуйте, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что аквапарк Water World не относится к отелю Stella Makadi и посещение за дополнительную оплату.
Расписание и стоимость необходимо уточнять самостоятельно.
С уважением, менеджмент отеля
Скажите, а есть ли в номерах комары. Надо брать фумигатоп?

Комары есть.Возьмите на всякий случай. Но, если выход на балкон закрывать тюлем, они не залетают

Здравствуйте, уважаемый Юрий.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что комары есть.
Каждый вечер проходит обработка территории.
Так же Вы можете взять с собой фумигатор.
С уважением, менеджмент отеля

У нас Комаров не было
Здравствуйте! Скажите: Есть ли у Телевизора в номере USB-порт ? (Для флэшки или жёсткого диска)

Здравствуйте, уважаемый Юрий.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в номерах нет доступа для подключения флэш-карты к телевизору.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте! рассматриваем Ваш отель для отдыха с детьми в конце марта. Подскажите, ...

Здравствуйте. Как часто в неделю бывают отливы, и есть ли бассейн с морской водой?

Здравствуйте. Подскажите время работы спортзала.

Добрый день. В описании отеля указаны спортивные развлечения как мини-гольф и бильярд ...

Добрый день. В одном из ответов по поводу подогрева бассейнов в марте было указано, ч ...

Здравствуйте! Есть ли возможность при заселении повысить уровень номера (стандарт на ...

Добрый день. В начале февраля планируем отдыхать у вас в отеле. Подскажите, пожалуйст ...

Добрый день. есть ли в барах и на пляже бутылированная вода? Или везде вода только и ...

Здравствуйте. Пиво какой марки в отеле?

Добрый день! Планируем отпуск у вас в начале марта (27.02-07.03). Подскажите, в это в ...

Здравствуйте! В описании отеля указана возможность заказа трансфера из/в аэропорт. По ...

Здравствуйте. При размещении 2+2, какие спальные места полагаются? Для детей нужно кр ...

Какие именно бассейны подогреваются в зимнее время? И как насчет спа, хамама?

Добрый день,
На сайте оператора стоит информация, что детского клуба в отеле нет.
Под ...

Добрый вечер?
Какие в отеле бонусы для постоянных клиентов и с какого посещения турис ...

Добрый день!
Хотим отдохнуть у Вас в апреле. Семья: 2 взорсылх, 3 ребенка (13, 9, 2 ...

добрый день. Вино подается во всех ресторанах и барах?

Добрый день. посещение аквапарка MAKADI WATER WORLD платно или бесплатно для гостей о ...

Скажите, а есть ли в номерах комары. Надо брать фумигатоп?

Здравствуйте! Скажите: Есть ли у Телевизора в номере USB-порт ? (Для флэшки или жёстк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ксения.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что подогрев бассейнов включён в зимний период с ноября по март. Температура воды в бассейне с подогревом 29С. В зависимости погодных условий период подогрева бассейна могут продлить.
Температура воды в море в марте 23-25 градусов.
С уважением, менеджмент отеля