Questions and answers
All questions - 175
Почему ваши сотрудники осорбляют гостей, угродают и непускают в номер! Прошу со мной связаться владельца отель!
Здравствуйте, у меня диабет 1 типа, сможет ли отель предоставить мне холодильник для хранения инсулина? Это жизненно необходимо!

Есть ли в комнатах мини-бары?
19.09.18
Можно забронировать мини-бар до прибытия в отель, либо же уже по прибытию. Вам поставят его в комнату за дополнительную плату в размере 4 динаров в день.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al3515/questions/frequently-asked

Ответ предоставлен сотрудником Halloul Makram, Sales & Marketing Director отеля RIADH PALMS: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Гости могут арендовать мини-холодильник в номер стоимостью 4 динар в день, также в данном случае мы можем снизить стоимость до 2 динар в день, оплата производится непосредственно по прибытии в отель. Если Вы не желаете брать холодильник за дополнительную плату, то Вы можете отдать медикаменты сотрудникам Ресепшен, и они будут храниться в холодильнике там, бесплатно". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста, работают ли бары у бассейнов и на пляже в конце сентября. И сколько ресторанов открыто в это время ( сентябре). На сайте написано, что работают только в летнее время. И какая Погода в сентябре. Спасибо.

Добрый день! Все работает. На завтрак и ужин работает только один ресторан, основной в самом отеле. На обед открыт еще и возле бассейна, разнообразия там нет, но перекусить можно, в основном овощи, картошка и курица, арбуз,дыня и все))
Погода хорошая, бывает облачно после 12,поэтому если нужен загар, то его нужно ловить утром, ночами иногда сильный ветер и дождь. Днем где-то 30 градусов

Ответ предоставлен сотрудником Halloul Makram, Sales & Marketing Director отеля RIADH PALMS: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме круглый год за исключением бара на пляже, бара на бассейне и ресторана на бассейне, которые работают только с 01.05 по 31.10. По поводу погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,предоставляет ли отель детскую кроватку?(малашу 10 месяцев)

Здравствуйте, Анна! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Добрый день! Предоставляют. Видела детскую кроватку в коридоре у лифтов, видимо убирали)

Есть ли детские кроватки в отеле?
Да, о необходимости детской кроватки необходимо заявить при бронировании.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al3515/questions/frequently-asked
добрый день! подскажите, пожалуйста, как организовано питание для тех, кто прилетает поздно вечером? что нужно предпринять, чтобы накормили?

Ответ предоставлен сотрудником Halloul Makram, Sales & Marketing Director отеля RIADH PALMS: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с информацией о питании по ссылке: http://www.hotelriadhpalms.com/ru/resto. Поздний ужин предоставляется с 22-00 до полуночи в ресторане Oasis." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли в отели талассотерапия

Ответ предоставлен сотрудником Fazi, Reception отеля RIADH PALM: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть СПА-центр." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Хотелось бы узнать по поводу лежаков и зонтов на пляже, если платно, то сколько?

Ответ предоставлен сотрудником Fazi, Reception отеля RIADH PALM: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки и зонтики на пляже отеля предоставляются бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!Есть ли в отеле дискотека?Если есть,то до скольких?

Ответ предоставлен сотрудником Fazi, Reception отеля RIADH PALM: "Здравствуйте, уважаемая Марьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека, она работает до 02-00 ночи." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Мы летим в ваш отель 17.08.Правда ли что очень много медуз и невозможно купаться. Никакой защиты нет?

Ответ предоставлен сотрудником Fazi, Reception отеля RIADH PALM: "Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море нет сетки от медуз, а также мы не можем как-либо контролировать их появление." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Летим к Вам с мамой в сентябре. Читаю отзывы и прихожу в ужас. Каждый второй отдыхающий пишет о краже из номера. Что за беспридел такой? Почему не принимаете меры? Такого вообще не должно быть.

Кражи к сожалению были, есть и будут всегда! Первое правило, как туриста: Не оставляйте никогда ценные вещи на виду! Закрывайте в сейф, прячьте в чемодан, или по возможности забирайте с собой, когда проводят уборку. Я всё ценное убирал в чемодан, а чемодан на кодовый замок и еще на дорожный замок. Кроме персонала к Вам в номер никто не попадет естественно. Если не хотите чтобы ходил персонал, вывесили табличку не беспокоить и всё. У меня она в каждом отеле так болтается, когда отдыхаю, и всегда все на месте.
А у кого что крадут - это вина самого туриста и невнимательность.
Чужая страна, чужой народ...зачем ценное оставлять на виду! Я в шоке ))
Едьте спокойно и не думайте о кражах! А будьте внимательны и ценное убирайте и будет Вам спокойный отдых!
Удачно отдохнуть!

Добрый день! Мы отдыхали в этом отеле и не слышали о кражах. А вообще можно воспользоваться сейфом, который имеется в каждом номере, только он платный. Мы собственно так и сделали. И спокойно отдыхали.

Да ,у меня украли кольцо в последний день ,когда мы уже сдали сейф ,все вещи положили в чемодан и был маленький рюкзак в котором были Документы и кошелёк ,в кошельке было кольцо так вот его украли из кошелька которы был в рюкзаке ,а рюкзак под вещами .Руководсвто отеля ничего не делает только лишь дали нам написать заявление и все ,это было в последние часы нахождения в отеле !Все все равно менеджер поначалу вообще говорил постоянно подождите и итог того мы прождали пару часов ,написали заявление и все
Мы летим к Вам 19.08. Четверо взрослых. Забронировали заранее 1 номер на четверых. Есть ли в наличии номера для четверых, т.к. 2 номера это не очень удобно для нас?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите полные данные бронирования, указав также название категории забронированного номера, чтобы дать более точный ответ на Ваш вопрос. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIADH PALMS

С 19.08 по 27. 08 Family Room/DBL+2ex BED. Al
Добрый день. Если в отеле фитнес зал?

Как таковой имеется. Но качество ужасное )))

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIADH PALMS
Здравствуйте, имеется ли в вашем отеле банкомат? Если нет, то где рядом находиться?

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Сообщаем Вам, что в отеле к оплате принимаются банковские карты. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIADH PALMS
Добрый день. Отдыхаем в Вашем отеле с 11 по 23 мая (трое взрослых и ребенок 1,8). Есть ряд вопросов:
1. Какие кровати будут в номере? (Хотелось бы односпальную и двуспальную)
2.Правда ли, что в отеле есть тараканы?
3. Какие фрукты будут в столовой в это время?
4. Есть ли сауна с джакузи? Платно?
5. Какова наполняемость отеля в это время?
6. Правда ли,что на ужин отводится всего 30 минут после прихода в столовую?
7. Правда ли,что напитки выдают всего по 2 в руки в маленьких стаканам?
Добрый день. Летим к вам 26 мая. Расскажите есть ли у вас Wi-Fi, платный или бесплатный, какая зона покрытия? В описании отеля данной информации нет.

Александр, доброго времени суток.
Wi-Fi в отеле бесплатный, на всей территории отеля.
Работал везде, даже до пляжа добивал.
В прошлом году блокировались VoIP-приложения, Zadarma, например, не работало. Не знаю, как в этом будет, мы 8 июня летим.
Добрый вечер! Забронировали этот отель на 10.05.018. Хотели б узнать подробнее об аннимации:1)будет ли она проводиться в начале сезона
2), пляжные полотенца выдаются под какой залог
3)работает ли подогреваемый бассейн, тк мы с маленькими детьми
4)аннимация проводится больше на каком языке
5) есть ли в отеле кальян

Гузель, доброго времени суток!
Пляжных полотенец в отеле нет, берите свои или покупайте на месте.
Анимация проводиться на различных языках, в сезон точно.
Кальяны есть.
Про подогреваемый бассейн и анимацию не подскажу, мы отдыхали в сезон.
Едем с ребенком 7 лет.Какие развлечения для детей,есть ли детская дискотека?

Есть детская анимация, детский бассейн, игровые автоматы, игры на воздухе (типа пинг-понга).
Hello! Is Wi-Fi free in the hotel? How good is it? Where does it catch?

Были в отеле в 2016-ом.
Wi-Fi был на всей территории отеля, даже до пляжа добивало. WiFi бесплатный, но VoIP телефония в прошлом году блокировалась, например, Zadarma. Друзья жаловались. В 2016-ом такой проблемы не было.
We rested in RiadhPalms in September. It so happened that during the stay we had a wedding anniversary, and we noticed the manager of the travel agency about it in advance. No compliments from the hotel were received, although the information was transferred.
По концепции в Reidh Palms не предусмотрены поздравления с годовщиной свадьбы. Это указано на сайте Top-Hotels.

Почему ваши сотрудники осорбляют гостей, угродают и непускают в номер! Прошу со мной ...

Как узнать,что отель забронирован

Здравствуйте, у меня диабет 1 типа, сможет ли отель предоставить мне холодильник для ...

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста, работают ли бары у бассейнов и на пляже в конце ...

Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,предоставляет ли отель детскую кроватку?(малашу 10 ...

добрый день! подскажите, пожалуйста, как организовано питание для тех, кто прилетает ...

Есть ли в отели талассотерапия

Хотелось бы узнать по поводу лежаков и зонтов на пляже, если платно, то сколько?

Здравствуйте!Есть ли в отеле дискотека?Если есть,то до скольких?

Здравствуйте. Мы летим в ваш отель 17.08.Правда ли что очень много медуз и невозможн ...

Здравствуйте. Летим к Вам с мамой в сентябре. Читаю отзывы и прихожу в ужас. Каждый в ...

Мы летим к Вам 19.08. Четверо взрослых. Забронировали заранее 1 номер на четверых. Ес ...

Добрый день. Если в отеле фитнес зал?

Здравствуйте, имеется ли в вашем отеле банкомат? Если нет, то где рядом находиться?

Добрый день. Отдыхаем в Вашем отеле с 11 по 23 мая (трое взрослых и ребенок 1,8). Ест ...

Добрый день. Летим к вам 26 мая. Расскажите есть ли у вас Wi-Fi, платный или бесплатн ...

Добрый вечер! Забронировали этот отель на 10.05.018. Хотели б узнать подробнее об анн ...

Едем с ребенком 7 лет.Какие развлечения для детей,есть ли детская дискотека?

Hello! Is Wi-Fi free in the hotel? How good is it? Where does it catch?

We rested in RiadhPalms in September. It so happened that during the stay we had a we ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Для проверки бронирования Вы можете обратиться к туроператору либо повторить Ваш запрос, дополнительно указав полные данные Вашего бронирования - фамилии и имена Гостей латиницей, даты пребывания, источник бронирования и номер брони, чтобы мы уточнили наличие бронирования у отдела бронирования. С уважением, Помощник Tophotels.ru