Questions and answers
All questions - 636
Добрый день! В новом корпусе есть лифт или нужно подниматься пешком?

Есть

Есть корпуса в которых нет лифта..

Скорее всего не будет.

Татьяна, здравствуйте!
В новом корпусе лифта, к сожалению, нет.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

В новом лифт отсутствует
Добрый день! Если забронировать номер с видом на море, то где (в новом или старом корпусах) такие номера располагаются? Буду благодарна, если получу от Вас ответ

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Номера с видом на море и бассейн расположены в новом, а также частично в главном корпусах отеля.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день! Скажите пожалуйста, откроется ли до конца месяца аквапарк?

Наталья, здравствуйте!
Строительных работ осталось уже не много, к тому же главный менеджер отеля пообещал 20 июля открытие аквапарка Министерством туризма Туниса. Поэтому очень ждём!)
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

Юлия, спасибо большое за ответ!
Юля добрый день! хочу в сентябре полететь в ваш отель в 3-й раз (была в 2017 и этом году в апреле). Есть ли в отеле комплимент для постоянных гостей (или возможность выбора номера без доплаты)?

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля вновь и вновь для Вашего отдыха!
Очень рада буду встретить Вас вновь!!!
Да, как постоянному гостю отеля для Вас предусмотрен комплимент (право на получение привилегий)!
Для оформления заявки пришлите мне, пожалуйста, Ваши данные о приезде: фамилии и имена гостей (латиницей), даты заезда и выезда и название туроператора.
Спасибо!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

Я была три раза комплимента так и не получила, хотя оставляла даты заезда выезда и туроператор. Это минус, но не знаю когда
Юлия, добрый день. Подскажите, вы на ресепшене до которого часа находитесь?

Здравствуйте, Елена!
На ресепшене я работаю ежедневно с 09:00 до 19:00, среда - выходной.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте! Я задала наверное сложный вопрос : "Представители каких стран сейчас отдыхают в отеле в процентном соотношении?" Если вы не ведете статистику или возникла сложность, напишите люди с каких стран сейчас отдыхают в отеле.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al3534/questions#questions

Здравствуйте, Аня!
Нет, вопрос не сложный, просто не было возможности ответить ранее. Приношу свои извинения за долгое ожидание.
На сегодня, 12.07.2018 в отеле около 1100 человек. Из них около 50% местные гости (Тунис), процентов 40 из России и Украины, процентов 20 из Германии и др. Стран.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте! Представители каких стран сейчас отдыхают в отеле в процентном соотношении?

Юля,Добрый день! Планируем поездку в ваш отель.Интересует дискотека в отеле только для гостей отеля или для всех, до скольки часов она работает и не мешает ли гостям отеля? Спасибо.

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю и очень надеемся, что именно его Вы выберите для Вашего отдыха!
Дискотека в отеле проводится для всех, как для гостей отеля, так и всех желающих посторонних, в том числе и для местного населения. Часы работы: с 00:00 до 03:00-03:30 час. Обычно отдыху не препятствует.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Юля , ещё раз спасибо !! Наши номера заказа TU80708C0;Номер заказа у Марины: TU80708C3 и номера стандарт просто в ваучере больше ни чего не указано ! Как они объясняют ,что выберет ваш тур опер. Туда и попадёте ))) они вроде указали на хорошие номера ))) ,хотя я не оч в это верю )))больше вопросов нет !! Просто скинула номера заказа)) спасибо большое и извините ))) до встречи !!!!оч.благодарна заранее !!)))

Всё понятно). Если указан просто номер "стандарт", то перед заездом в номер нужно сначала посмотреть его, это в том случае, если для Вас очень важен вид). Если у отеля будет возможность, т.е. если есть в наличии номера с видом на море или бассейн, то их Вам предоставят за доп.оплату. Поэтому, не беспокойтесь, всё будет хорошо!!! И спасибо за переписку!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Юля,спасибо большое ! Все поняла !!! Просто описание отеля,что стандарт номера -это вид на море ,на сад без разницы в цене ,а ещё пишут про новый корпус!! Вот оч.хотелось бы туда ))))) Я бу оч.благодарна лично)))) спасибо

Спасибо Вам!
Всегда очень рада помочь! Поэтому обращайтесь по приезду в отель!)
До скорой встречи!!!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Юлия, огромное спасибо за ответ! И очень приятно, что он честный! Если что, будем надеяться на вашу помощь!

Спасибо Вам!
Всегда очень рада и стараюсь помочь!
Поэтому обращайтесь!)
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Юлия,добрый день!подскажите , если аквапарк не успевают достроить может поставят батуты или водные батуты?

Здравствуйте, Катя!
Нет, к сожалению, батутов не будет, потому что идёт строительство аквапарка.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте, Юлия! Прилетаем к вам в отель 8.07.2018! Нас 3е взрослых и 2е детей! Оч тяжело было сделать выбор т.к наши друзья были в Тунисе и очень очень им не понравилось ,но мы не были и надеюсь не разочароваться ))) выбор пал на отель ещё благодаря тому,что там Вы!!! Прошу вашей помощи в хорошем номере или просто чистым и не разваленым ))ни как не на стройку или дорогу или ещё куда ))) только что не пишут )) море все же лучше !!!мы не прихотливы ,но ребенок оч.аллергичен+ ужасная аллергия на москитов!! Тоже хочу уточнить как в этот период у вас там с москитами ???Я буду лично ВАМ благодарна ,если вы поможете в решение наших вопросов!!! Спасибо! С/у Наталья

Наталья, здравствуйте!
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и постараемся сделать всё необходимое для его отличного проведения!
Не переживайте, пожалуйста, всё будет хорошо, главное - это приехать с хорошим оптимистичным настроением!))
Смотрите, если в Вашем ваучере указан номер с видом на море (Sea wiew), то несомненно его обязаны предоставить. Москиты есть, но не в очень большом количестве. Постараюсь Вам помочь, если это будет возможно, при заселении!!! Я нахожусь на ресепшен, поэтому обращайтесь!!))
Добро пожаловать в Тунис и до скорой встречи в отеле!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день, Юлия! Едем отдыхать в ваш отель, 7 июля будем на месте! 3 взрослых и 1 ребёнок! Номер Family Suites! Как сказал туроператор в номере будет 2 полноценных двуспальных кровати и, соответственно, 2 комнаты. Вопрос не праздный, ибо ребёнок 2 года спит со мной! Так ли это? И можно ли как-то заранее застолбить приличный номер (я поняла что семейных сюитов не много)??? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Анна!
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Всё верно, номер категории "Family suite" предполагает 2 раздельных дверьми комнаты и обычно по 1 двухместной или по 2 одноместных кровати в каждой. Также ещё есть диваны. Все номера данной категории приблизительно одинаковы, поэтому Вам нужно будет смотреть номер, их сложно менять, т.к. в отеле их очень мало данной категории. Всё будет хорошо, главное - везите хорошее оптимистическое настроение!!!))
Добро пожаловать в Тунис и в отель "LTI-Mahdia Beach"!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день, Юлия!
Никак не могу определиться с выбором отеля. Я понимаю, что Вас уже достали, наверное, с этим аквапарком... Но, все-таки подскажите, пожалуйста, какова вероятность, что он будет работать к 5 августа? Мы поедем с ребенком 7 лет.
Будет ли возможно (хотя бы за доп. плату) получить номер в новом корпусе?
И еще. Не ожидается ли на этот период большой заезд местных? Мы так один раз попали в соседнем отеле))), жесть))). Но, когда они уехали, начался рай).
Заранее огромное спасибо за ответы!

Здравствуйте, Мария!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
По поводу открытия аквапарка - это уже "наболевший" вопрос! Генеральный менеджер отеля постоянно даёт даты открытия, которые не совместимы с реальностью. Сейчас сказал, что открытие будет в конце июля. Но мне самой так не кажется. Вот такая ситуация. Номер в новом корпусе можно получить в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда + от категории номера и также от количества человек. Местные гости сейчас приезжают каждый день, начался их сезон.
Спасибо Вам! Всегда рада ответить на все Ваши вопросы!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте, Юлия! Отдыхали в отеле в прошлом году, очень понравились пенные вечеринки. Пожалуйста, подскажите, проводятся ли в этом сезоне аниматорами пенные вечеринки для детей? И для взрослых? Спасибо.
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=1770717

Здравствуйте, Людмила!
В этом году всё по-прежнему!
Дважды в неделю проводятся пенные дискотеки у бассейна для взрослых и детей + рядом бармены приготовляют соки из свежих фруктов!!! Анимация очень хорошая!!! Всё вкусно, весело и интересно!!!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

Вот неправда. Мы были в июне в этом отеле. Ни одной пенной дискотеки не было. И анимация никакая была. Нам тоже обещали пенные дискотеки, когда покупали путевку. И по отзывам в прошлом году были. Но в
этом году ничего подобного не было.

Согласна с Ириной. Мы тоже были в июне.

Мы только что вернулись с отдыха в этом отеле. Были второй раз. Пенные вечеринки проводятся, но только днем и один раз в неделю. В прошлом году были и днем, и ночные.
Добрый вечер,когда откроют аквапарк?

Здравствуйте, Катя!
Аквапарк пообещали открыть в конце этого месяца, но работ для завершения строительства ещё много. Очень надеемся на скорейшее завершение этих работ!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

да не откроют аквапарк к концу июля. Только обещать умеют. Там работы не просто много, а очень много
Добрый день,Юлия!
Подскажите, а Утюг в номере есть? Или напрокат?)

Здравствуйте, Алла!
Утюга в номере нет, но есть специальная услуга прачечной, где можно стирать, сушить и гладить одежду.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

Юлия, а есть ли в номерах шампуни, гели и зубные пасты?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, шезлонги и матрицы на пляже платные или нет?

Добрый день! В новом корпусе есть лифт или нужно подниматься пешком?

Добрый день! Если забронировать номер с видом на море, то где (в новом или старом кор ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, откроется ли до конца месяца аквапарк?
Юля добрый день! хочу в сентябре полететь в ваш отель в 3-й раз (была в 2017 и этом г ...

Юлия, добрый день. Подскажите, вы на ресепшене до которого часа находитесь?
Здравствуйте! Я задала наверное сложный вопрос : "Представители каких стран сейчас от ...
Здравствуйте! Представители каких стран сейчас отдыхают в отеле в процентном соотноше ...

Юля,Добрый день! Планируем поездку в ваш отель.Интересует дискотека в отеле только д ...

Юля , ещё раз спасибо !! Наши номера заказа TU80708C0;Номер заказа у Марины: TU8070 ...

Юля,спасибо большое ! Все поняла !!! Просто описание отеля,что стандарт номера -это в ...

Юлия, огромное спасибо за ответ! И очень приятно, что он честный! Если что, будем над ...

Юлия,добрый день!подскажите , если аквапарк не успевают достроить может поставят бату ...

Здравствуйте, Юлия! Прилетаем к вам в отель 8.07.2018! Нас 3е взрослых и 2е детей! Оч ...

Добрый день, Юлия! Едем отдыхать в ваш отель, 7 июля будем на месте! 3 взрослых и 1 р ...

Добрый день, Юлия!
Никак не могу определиться с выбором отеля. Я понимаю, что Вас уже ...

Здравствуйте, Юлия! Отдыхали в отеле в прошлом году, очень понравились пенные вечерин ...

Добрый вечер,когда откроют аквапарк?

Добрый день,Юлия!
Подскажите, а Утюг в номере есть? Или напрокат?)
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день! Шампунь, гель для душа, мыло пополняли регулярно. Зубной пасты не было.
В номера предоставляются шампуни, гели для душа и мыло. Зубной пасты нет.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля