Добрый день!

В мае в Тунисе сезон клубники, абрикосов, персиков, дынь, апельсинов, фиников. Несколько видов перечисленных фруктов будет представлено на шведском столе в Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* соответственно стандартам 4-х звездочных отелей своей категории.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Елена!

Растояние до пляжа 400 метров по территории отеля, гости используют подземный переход на территории отеля.
В отеле есть мини-клуб, в настоящее время Новостар занимается его ремонтом и модернизацией к сезону. Русские детские аниматоры в отеле будут 2 человека. Все детские традиционные активити в стилистике Новостар обязательно будут проводиться. Уже шьются новенькие фартуки и колпачки для кулинарных классов в этом отеле). К новому сезону мы придумали много новых развлечений для детей и взрослых программа не будет абсолютно идентичной во всех отелях сети, но все ключевые мероприятия будут представлены на всех наших площадках. Общее количество русских аниматоров в отеле в сезоне 2018 - 4. Программа анимации стартует с 1 мая. Детская площадка есть, необходимый минимум в наличии: спортивный комплекс, а также качели нескольких видов текущее состояние хорошее.
Шведский стол в Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* соответствует стандартам 4-х звездочных отелей своей категории. Также в ресторане для детей в наличии: выделенная детская шведская линия и обеденная зона, детское меню, микроволновая печь, блендер, высокие стульчики для малышей - все традиции Novostar соблюдены.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Ольга!

В настоящее время данной услуги в отеле нет.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день!

Вашему вниманию карта отеля Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*, бассейн с панорамным видом на море обозначен цифрой 33. Он является бесплатным для всех резидентов отеля, посещать его можно неограниченное количество раз, в часы его работы. Обычно открытые бассейны в отелях Туниса работают с 9:00 до 18:00. Далее спасатели просят покинуть бассейны для очистки и профилактических работ. Подробнее с правилами посещения бассейнов можно будет ознакомиться по прибытию в отель.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Надежда!

Данное правило касается исключительно граждан стран Магриба. К туристам из Европы и России это правило не относится.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Ольга!

1) Малышам в возрасте до 2-х лет (00-01,99) детская кроватка предоставляется обязательно.
Детям старше 2-х лет (старше 01,99) детская кроватка предоставляется под запрос, при наличии свободной. Эта опция не является обязательной, и отсутствие кроватки в номере, где будет проживать ребенок старше двух лет, не является основанием для претензий.
Также ознакомьтесь с правилами размещения ребенка до 2-х лет сверх максимального размещения (максимальное размещение в отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* - 4 человека):
"Все отели Novostar Hotels позволяют бронировать ребенка в возрасте до 2 лет в любом типе номера и сверх максимального размещения в данном типе номера в данном отеле, но при условии, что ребенок размещается без кроватки, то есть без выделенного спального места. Ребенок до 2 лет, имеющий право на кроватку и по умолчанию ее получающий это ребенок, который забронирован в рамках максимального размещения в данном типе номера в данном отеле."

2) Посещение горок для резидентов отеля является бесплатным.

3) Бесплатные зоны wi-fi расположены в холле у ресепшен и в номерах.

4) Касательно вида на море в отеле Новостар Нахравес хотим сообщить следующее... Туроператоры предлагают и будут предлагать в этом сезоне только стандартные номера без определенного вида. Расположение отеля таково, что вид на море через всююююю территорию отеля. Мы предвидим недовольство гостей, которые оплатили вид на море и ожидают вид, сходный с видом на море из отелей Новостар Бель Азюр или Новостар Хаям Гарден. По факту же в Новостар Нахравес вид на море будет иным. Мы сочли более правильным не выносить номера с видом на море в отдельную категорию, чтобы не столкнуться с разочарованием гостей, с их обманутыми ожиданиями. Не многие смотрят на карту и соотносят свои ожидания с реальностью (к тому же, на карте не вполне понятен масштаб), большинство, все же, ориентируются на кодовые слова «вид на море» и автоматически рисуют в голове привлекательную картинку, когда море совсееееем близко. Мы постарались обезопасить наших гостей и себя от неприятных эмоций и коммуникаций. Это практика текущего сезона, возможно впоследствии, по итогам сезона, мы пересмотрим свою точку зрения.

5) Цены на талассо процедуры в сезоне 2018 находятся в стадии формирования. Как только они будут готовы, мы опубликуем их на наших официальных информационных порталах.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Полина!

Нет, в отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort нет двухкомнатных номеров.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Анна!

Не переживайте, 21 июня - активный сезон по всем показателям ;) Погода чудесная, море теплое, уверены, что отель точно не будет пустым, а интернациональная команда аниматоров обеспечит активный отдых Вам и другим отдыхающим!

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Роман!

Июнь уже считается активным сезоном, и, все заявленные сервисы должны работать.
Вашему вниманию стандартные правила посещения водного комплекса в отелях Novostar Hotels.

"Убедительно просим Вас соблюдать следующие инструкции:
- Водными горками могут пользоваться отдыхающие ростом не менее 120 см;
- Обратите внимание на изображенные картинки: как можно и как нельзя использовать водные горки;
- Покидать зону приземления необходимо сразу же после того, как спустились с горки;
- Не бегать, не стоять, не скатываться на коленях, не переворачиваться, не крутиться во время скатывания;
- Во время скатывания, руки не должны находиться за пределами водной горки;
- Дети до 12 лет дожны находиться на территории горок в сопровождении взрослых."

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Светлана!

В отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* есть мини-клуб, в настоящее время Новостар занимается его ремонтом и модернизацией к сезону. Русские детские аниматоры в отеле будут 2 человека. Все детские традиционные активити в стилистике Новостар обязательно будут проводиться. Уже шьются новенькие фартуки и колпачки для кулинарных классов в этом отеле). К новому сезону мы придумали много новых развлечений для детей и взрослых программа не будет абсолютно идентичной во всех отелях сети, но все ключевые мероприятия будут представлены на всех наших площадках. Общее количество русских аниматоров в отеле в сезоне 2018 4. Программа анимации стартует с 1 мая. Детская площадка есть, необходимый минимум в наличии: спортивный комплекс, а также качели нескольких видов текущее состояние хорошее.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Gala S!

Бассейны с горками (большой с горками для взрослых и маленький с горками для дошколят) находятся на территории отеля, резиденты отеля могут пользоваться ими бесплатно. Горки в зимний сезон закрыты на технические работы: очищаются бассейны, проверяется техническое состояние всей конструкции, механизма циркуляции воды и т.д. К началу сезона горки будут полностью введены в эксплуатацию и доступны гостям отеля.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Анна!

При отсутствии форс-мажорных обстоятельств, все из заявленных горок будут работать в период Вашего отдыха. Для резидентов отеля услуга "прачечная самообслуживания" предоставляется бесплатно, отметим лишь, что средства для стирки (порошок, кондиционер и т.д.) отелем не предоставляются. На пляже отеля будет станция водных развлечений, не принадлежащая отелю, а лишь арендуемая у него площадку. Набор водных развлечений стандартный: парашют, водный скутер, ватрушка, банан, катамаран, водные лыжи. Каждая подобная станция устанавливает свои расценки. Они будут известны в начале сезона.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.