Здравствуйте! Мы скоро прилетим в ваш отель, хотелось бы узнать, правда ли, что аквапарк сейчас находится на реконструкции? Возникают ли проблемы при переходе дороги, есть ли переход?? Можно ли питаться в ресторанах других отелей сети?

Natalia, доброго времени суток. подскажите, пжлст, правда ли, что водные горки сейчас находятся на реконструкции и работает ли фуникулер? И еще ребенок 9-ти лет проживает и питается в отеле бесплатно?

Наталия, здравствуйте! Предполагаем отпуск в Топазе - были у вас уже 2 раза, напишите, пожалуйста, какие бонусы может нам предоставить отель?

Забыла написать, у нас семейный номер

Наталья, здравствуйте , едим к вам снова в третий раз, на этот раз составом всей семьей, очень бы хотелось поселиться на первом этаже, в хорошем номере, один из нас уже четвертый раз будет отдыхать в данном отеле, если возможно, то хотелось получить черные браслетики, спасибо Вам заранее, прилетаем 28.07.2015 года, из Тюмени, ustinova marina, ustinova Anna , Brasov Sergei

Здравствуйте, Наталья! Мы с мужем будем отдыхать у вас в отеле с 03 по 12 августа. У нас в туре тип комнаты заявлен как Promo room. Я почитала в отзывах, что в таком типе номеров нет балкона. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет заменить комнату на номер с балконом по прилету?

Доброй ночи, Наталья! У нас перенесли рейс, поэтому мы прибудем в отель где-то около часа дня, так что вопрос о позднем ужине отпадает сам собой.

Добрый день, Наталья! Мы с семьей будем отдыхать в вашем отеле с 20 по 29 июля. Меня интересует несколько вопросов. Подтвердите, пожалуйста, бронь на 2 suite: один (Vedenin Sergei, Rachkova Irina, Vedenina Anna), второй (Rachkov Mark, Russu Daria, Chernevich Alena). Мы прилетаем в Хургаду в 19.30, сможем ли попасть на ужин? По возможности у меня есть небольшие просьбы по размещению в отеле. Возможно ли нахождение наших номеров в близости друг от друга? Возможно чтобы один из номеров, в котором будет проживать грудной ребенок (Vedenina Anna) был расположен недалеко от ресепшен и на первом этаже (т.к. мы едем с коляской)? И возможно ли второй номер с двумя комнатами, т.к. там будут проживать молодой человек и две девушки? И последний вопрос, наш отдых заканчивается 29 июля, самолет в 21.10, выселят ли нас в 12 часов из номеров и будет ли возможность покушать до вечера, т.е. пообедать? Заранее большое спасибо за понимание.

Здравствуйте! Я собираюсь лететь в ваш отель. В описании написано, что я могу пользоваться бесплатно барами и ресторанами соседних двух отелей. Это правда??? Ответьте, это очень важно. И есть ли дискотека при отеле?

Здравствуйте, Наталья. По многим рекомендациям решили посетить Ваш отель. Мы прилетаем 11.07 в 18час. RUSANOV DMITRY и RUSANOVA YULIA и двое детей по 15 лет, номер - FAMILY SUITE. Возможно-ли поселить нас в нормальный номер с хорошим видом? (не хотелось бы сталкиваться с негативными отзывами). Заранее спасибо!

Добрый день, Наталья. Долго выбирали отель и тур, перечитали кучу отзывов, и наконец решили ехать к Вам. Так же нам рекомендовали друзья именно Топаз. Не последнюю роль сыграли Ваши комментарии к отзывам. Большое спасибо за них. Прилетаем 10.07. вечером. Kozhevnikov Roman и Kozhevnikova Svetlana, Номер - Family Room. Как раз из-за негативных отзывов, не хотели бы попасть в плохой номер. Пожелания на самом деле всего два. Можно ли поселить нас в номере с балконом с хорошим видом и что бы сам номер тоже был нормальным. Заранее спасибо. ;)))

Здравствуйте,Наталья!Отдыхала с семьей 2 месяца назад и 06.06.2015г. опять прилетаю к вам,но только с подругой.Подскажите,пожалуйста;
1, забронирован ли на нас номер SHYNKOVICH ANASTASIYA и MASTOUSKAYA NATALLIA.
2,мы бронировали номер Promo Room,но возможно ли нам предоставить номер с балконом.
3,мы прилетаем в 21.00 и будем в отеле после 22.00,возможен ли поздний ужин?
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Здравствуйте Наталия!Номер promo room, какой это номер?Нас будет три взрослых и ребёнок.

Здравствуйте Наталия!
Мы с семьей (Zlotin Andrei, Zlotin Vladimir, Zlotina Nadezhda) прибываем к Вам с туроператором "Пегас" (прибытие после 20:00, гостим у Вас с 11.06.15 по 21.06.15).
Посещаем ваш отель (GOLDEN 5 TOPAZ) в пятый раз, а Владимир был еще плюс один раз в "Алмазе".
Я уже спрашивал в переписке про бонусы постоянным клиентам, и знаю, что нам положены: "Для гостей, посещающих отель в четвёртый и более раз, предоставляется статус ВИП гостей, выдаются чёрные браслеты, дающие право посещения всех главных ресторанов комплекса Голден 5 в любое время работы ресторана, а не в последний час, предоставляется корзинка фруктов в номер по приезду, поздний выезд (что это означает?) и раннее заселение по запросу, предоставляется комната улучшенной категории, даже если гости забронировали стандарт, дополнительные бутылки воды в жаркий летний период в мини-баре, 25% скидка на услуги прачечной, сертификат постоянного гостя."
За все это заранее, СПАСИБО!!!!! Но, мы в прошлый раз, и до этого, гостили у Вас в двухэтажном корпусе в крыле справа от входа, за стойкой рецепции. Хотелось бы и в этот раз, по возможности, проживать там же, посередине крыла на первом этаже с террасой, недалеко от входа в ресторан, в одном из номеров с 405 по 412. Это номера с террасой, на первом этаже и недалеко от входа в ресторан.
Очень нравится отдыхать, проживая в этом крыле отеля.
Ждем положительных впечатлений от отдыха в GOLDEN 5 TOPAZ и Красном море!!!
Андрей из Санкт-Петербурга.

Доброго суток, Наталья!
Прилетаем в Хургаду 09.06.2015 в 08.45
Семья 4 человека - 2 взрослых и двое детей семилетний и трехлетний мальчики
Возможно ли заселение в забронированный номер family suite ранее расчетного времени?

Добрый день! Подскажите пож-та в отеле Голден сити есть платная фотосессия? У нас номер без балкона, можно ли на ресепшн доплатить за номер с балконом? Спасибо!

Наталья, добрый день! Мы семьей 8 человек, из которых 4 ребенка, прилетаем к вам 7 июня. У нас забронировано 2 номера family suite. Огромная просьба к вам посодействовать, чтобы номера были рядом и желательно НЕ на первом этаже и с видом на бассейн.
Наталья, мы прилетаем 7 июня в День рождения моей дочери, ребенку исполняется 6 лет. Будем в отеле примерно к ужину. И очень большая просьба, так как целый день в перелетах и праздника как такового не получится, поздравить ребенка на ужине тортиком! Будем очень вам благодарны!
Наша семья Григорьева Валерия, Григорьева Софья, Васильев Александр, Васильева Надия, Васильев Артем, Васильев Павел, Васильева Эмилия и Саитбурханова Аклима. Едем к вам с позитивным настроем и рассчитываем на отличный отдых!!!
Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте, Оплатил тур в ваш отель номер promo room, какой это номер?есть ли в номере балкон?
Отъез будет поздним, возможно ли будет поужинать в день отъезда и пользоваться территорией?

Наталья, добрый день. Мы семьей из 4 человек прилетаем с 1-21 июня 2015 года. Прочитав много отзывов решили, что "ТОПАЗ" нам очень подойдет. На время отдыха, а именно 3 июня попадает День рождения моей дочери. Очень хотелось бы чтобы ее поздравили с тортиком от отеля во время ужина. Есть ли такая возможность. Надо ли нам для этого бронировать а ля карт ресторан, или поздравление происходит в основном ресторане?
Хотелось попросить об одолжении... В связи с длительностью нашего отдыха можно ли нам оставить браслеты на питание до вечера. Так как вылет ночной и целый день без еды детям тяжело. Очень надеюсь что вы сможете положительно решить нашу просьбу. Заранее спасибо.

Наталья, добрый день! Мы с мужем и ребенком (7 лет) Роговы прилетаем 28 мая и улетаем 5 июня, прилет и вылет поздний, хотелось бы узнать возможно ли будет поужинать в день приезда и пользоваться территорией клуба в день отъезда ?