Уважаемая Наталья ! мы семья Лисеенко из Брянска будем у вас отдыхать с 27 мая по 5 июня, у нас поздний вылет назад ,если у нас будет возможность продлить номер до вечера ,то сколько это стоит и если у отеля такой возможности не будет, то по каким правилам мы будем находиться и питаться на территории клуба ? У НАС ОПЛАЧЕН ПРОМО РОМ ,СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ДРУГОЙ НОМЕР С БАЛКОНОМ? НАС БУДЕТ 2 ВЗРОСЛЫХ И РЕБ. 10 ЛЕТ , плохие отзывы игнорируем ,настроение позитивное,былобы хорошо получить ответы на свои вопросы из первых рук и тогда все ок!

Добрый день, Наталия

Скажите пожалуйста, я забронировал и оплатил промо рум. В прошлое мое посещение до меня была доведена информация, что мне, как постоянному гостю отеля, можно воспользоваться услугой заселения в стандартный номер? Так ли это? Возможно ли это сделать с Вашей помощью, или все будет решено по моему прилёту в отель?
Спасибо,
С уважением, Алексей

Добрый день, Наталья! В вашем отеле отдыхает наш турист Мисливец Анатолий (бронь Пегаса), у которого 23.05.2015 будет День рождения.
Пожалуйста, поздравьте Мисливца Анатолия с этим днем.
Заранее спасибо!!!

Всем привет! У меня нет уже вопросов,о чем не спросишь -ответы только с позитивом. А последние отзывы говорят об обратном! Тур был забронирован еще в середине апреля,тогда такие встречались редко. Вот и купилась на приличный рейтинг. Сегодня хотела отменить бронь, но тогда потеряю кучу денег. Как назло и курс$ был высоким! Вот и подумаешь теперь о "экономии" раннего бронирования. Деваться некуда! Придется ехать. До встречи.

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отдыху в отеле, но раз уж вы отвечаете на наши отзывы, я хочу ответить на Ваш комментарий Olge, и для удобства следующих гостей
- Приведите в порядок кондиционеры в комнатах! Заправьте их фреоном!. Все таки 4 звезды.

здраствуйте ,подсказали что у вас строится новый аквапарк у моря ,когда откроется,отдыхали у вас 2010 году,хотим приехать

Добрый день! Прошу прокомментировать ситуацию на пляже с нехваткой лежаков. Вы пишите о том, что производите закупки новых лежаков. Но ситуация по всей видимости не исправляется и количество отрицательных отзывов тому доказательство.

Здравствуйте Наталья, Мы все-таки решили отдохнуть в Вашем отеле и очень надеемся на удачный отдых. Будем в отеле рано утром 17 мая. У нас двое маленьких детей (одному меньше года). Очень просим подготовить нам хороший семейный номер на первом этаже и с видом на бассейн (желательно номер 431). Заранее благодарны Вам.

Наши данные:
Gaevski Ivan
Gaevski Albert
Gaevski Andrei
Gaevskaya-Hrishanovich Aksana

Сколько будет стоить свадебная церемония ?

Большое спасибо Наталья за столь быстрое реагирование! Но для нас очень важно уточнить сколько будет стоит эта процедура, если будет наша вакцина? И возможно ли поставить вакцину местную и сколько это будет стоить! На сколько я знаю вакцины обще мирового стандарта, на счёт этого мы проконсультируемся с врачем! И я сегодня узнаю данные ваучера и вам скину. Спасибо вам большое! С нас по приезду причитается!!!

Добрый день Наталья! У нас с женой есть серьезная проблема, может быть вы нам сможете помочь или дать контакты того кто сможет помочь! Мы купили тур в ваш отель и должны приехать в мае, но случилась такая ситуация, что жену укусила собака и теперь ей нужно проставить 6 уколов от бешенства и 2 укола приходятся на даты нашего пребывания в вашем отеле! Есть ли возможность и сколько будет стоить поставить 2 прививки от бешенства в отеле или в местной больнице? За ранее спасибо. И мы очень надеемся на вашу помощь!

Добрый день! 12.05.2015 в ваш отель Golden 5 Topaz Club , номер family заезжают наши туристы. LITVINENKO EVGENIYA, LITVINENKO ALEKSEY, LITVINENKO YAROSLAV, MISLIVETS ANATOLII MISLIVETS NADESDA,LITVINENKO MARGARITA. Просьба предоставить номера рядом и поздравить туриста MISLIVETS ANATOLII с днем рождения 23.05.2015. Спасибо.

Добрый день! Прошу прокомментировать ситуацию на пляже с нехваткой лежаков. Вы пишите о том, что производите закупки новых лежаков. Но ситуация по всей видимости не исправляется и количество отрицательных отзывов тому доказательство. Какие меры администрация отеля принимает еще?

доброго времени суток!На весьма животрепещущие вопросы по отелю ответы только личные скрытого типа. Думаю для большинства купивших туры в ваш отель очень интересны эти ответы. На страницу вашего отеля в топхотелсе захожу ежедневно, но пока одни разочарования!

Здравствуйте, ответьте пожалуйста, почему администрация отеля ни как не реагирует на постоянные жалобы отдыхающих на нехватку пива? (ведь это просто надо закупить его побольше, т.к. Вы себя позиционируете как отель 4+, при этом по ценовой категории далеко не из дешевых).

Наталья, добрый день. Турситы летят к вам в июле 2 семьи с детьми. Их интересует вопрос по питанию и по поп-корну, мороженному и сладкой вате. Где, во сколько их можно поесть? Могли бы вы прислать летнюю концепцию на почту centerntk@gmail.com. Будем признательны.

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Перед каждым отдыхом всегда внимательно изучаю отели и отзывы к ним. Очень приятно, что в данном отеле есть такой замечательный сотрудник, как Вы. Практически в каждом отзыве туристы благодарят Вас за хороший отдых. От имени всех туристов огромное Вам спасибо за Ваш труд!

Скажите, пожалуйста, мы купили тур к вам, а сейчас думаем отказаться, т.к. у вас 3 месяца во ВСЕХ отзывах пишут о проблемах:
- с лежаками (ваши работники сами завязывают на них вещи - а потом продают эти места туристам)
- баром (постоянно заканчивается пиво и ответы о том чтобы туристы подошли попозже или заплати бармену - и пиво сразу появляется)
- детской анимацией (такое ощущение что она у вас отсутствует)


Все точно такие же отзывы Мы услышали от друзей, которые неделю назад вернулись из вашего отеля.
Расскажите по пунктам:
1. Лежаки? (ответ мы их уже закупили - читаем в каждом вашем ответе на отзыв, однако проблема не решилась)
2. Пиво? (я плачу за "все включено" - зачем я должен платить бармену за пиво, которое я уже оплатил).
3. Решится ли проблема размера стаканчиков для пива - если я привезу свой бокал для себя?
4. Анимация детская - что именно и во сколько проводится для ребенка 5 лет.

Наталья, добрый день! я лечу одна, скажите, могу ли я рассчитывать на номер на первом этаже? (есть ли на первом этаже номера не семейные, а промо?)

Не знаю, где разместить обьявление подобного характера, поэтому пишу здесь: в период с 15.06 по 30.06будем отдыхать в топазе мы семья с ребенком 1,3года, будем рады любой компании, семьи с детьми или мамы с детьми) думаю так будет впем веселее и интереснее отдыхать) пишитев личку, буду рада общению!