Questions and answers
All questions - 779
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мороженное в баре платное? Можно ли получить концепцию All на почту tanushenka_2008@mail.ru?
Бесплатное)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое предоставляется за дополнительную плату. С подробным описанием концепции Все Включено Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. До скольки работают бары?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бар, который работает 24 часа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
На пляже и у бассейнов бары работали до захода солнца, а бар Бриз на рецепшене 24 часа.
Добрый день! Скажите есть ли бесплатный трансфер Аэропорт-отель-аэропорт? Или нет такой опции у отеля?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос с указанием количества Гостей, сумок и датами по мейлу: gs.cove@TheCoveRak.com. Наши сотрудники уточнят стоимость трансфера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Интересует именно Бесплатный шатл. Есть такая опция ?
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом а отеле, везде ли ловит связь и нормальная ли скорость?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Отличный интернет. Многие у моря даже работали)
На пляже сети Wifi может не быть на краях пляжа, только около бара до качелей (инфа на 2022г, ноябрь)
Добрый день! Мы планируем приехать с 24.04. по 03.05.2023
1.При бронировании Все Включено при позднем заезде в первый день Гости могут использовать обед в день отъезда?
2.У нас заказан номер guest room, такие номера не находятся в кластерах 90-94? Мы бы там не хотели проживать
3.Есть ли балкон в guest room?
4. Можно получить концепцию отеля на наши даты?
Добрый день. Планирую к Вам приехать 19 мая, питание ВВ. Сколько ориентировочно будет стоить ужин на 1 человека? Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 125 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый вечер, подскадите сколько примерно ехать до отеля с аэропорта Шарджи, есть ли у номеров guest room балкон ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все номера указанной категории имеют балкон, они предоставляются по запросу при наличии свободных. Дорога занимет около часа." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Ехать часа два. Балконы есть на втором этаже. На первом нет
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, предоставляет ли отель трансфер в торговые центры и Дубай Мол?
Нет..
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет автобус в Дубай Молл по понедельникам и средам" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
По понедельникам и средам отель предоставляет микроавтобус в Дубай молл по предварительной записи. Стоимость на 1 человека - 200 дирхам (туда и обратно). В 10 часов из отеля, в 19 часов - от Молла.
Что за туристический налог? В отеле? Можно ли не платить? И вообще что это такое? И эти деньги не возращаются? И что такое депозит про который пишут?
Сергей, добрый день!
Туристический налог обязателен. Взимается при заезде за номер - за то количество ночей, которые у вас забронированы вне зависимости от количества проживающих. Мы были в 2022 году и по-моему это было 15-20 дирхам за ночь.
Депозит с нас не брали и разговора про него не было. У нас был all inclusive.
Налог 20 дирхам за ночь с номера.. Оплачивайтся сразу при заезде . Не возвращается
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Игната спасибо за ответ.. И ещё вопрос а можно ли за плату обедать в отеле? И сколько это примерно по цене на одного человека?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 125 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Сколько будет стоить трансфер из аэропорта Дубай 4 взрослых, 5 детей?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос с указанием количества Гостей, сумок и датами по мейлу: gs.cove@TheCoveRak.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер.. Подскажите. Планирую отдых с ребёнком 7 лет с 02.04. Питание завтрак и ужин.. Будет ли бесплатное пользование в течении дня напитками и барами на территории отеля?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входят только завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
1. Подскажите пожалуйста, планируем ехать в отель с 01.04.2023, будет ли организован автобус-шаттл в Дубай?
2. Какой категории выбрать номер на 2 взр и 1 ребенка, чтобы была софа в комнате
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у отеля есть трансфер в Дубай Молл. Вам следует бронировать номер категории Guest Room." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое наполнение детского стола в отеле? Есть ли вареные или приготовленные на пару овощи?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлены некоторые диетические блюда. Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана - они организуют овощи согласно Вашему запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Поздний заезд после 22:00 и ранний отъезд-вылет из аэропорта Дубай в 9 :05: означает отсутствие обеда и ужина в день заезда и завтрака в день отъезда чем-то компенсирует отель? По факту получается 9 ночей, но не 10 дней, а только 8.Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно для Гостей, которые прибывают в отель поздно, предоставляются поздние закуски, а также по запросу может быть организован сухой пайек при раннем выезде." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! 24.02 написала запрос по трансферу на rec.cove@rotana.com, ответа нет. На какой адрес направить запрос для оперативного решения?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете также направить запрос по мейлам: gs.cove@rotana.com и res1.cove@rotana.com." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель в феврале. Ваш отель приспособлен для людей с ограниченными возможностями? Можно ли взять у вас инвалидную коляску в прокат? В феврале бассейны и аквапарк подогревается? Горками могут пользоваться все гости отеля? Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля подходит для Гостей с ограниченными возможностями, а также в отеле есть инвалидные кресла. Во всех бассейнах отеля температура воды контролируется. Все гости отеля могут пользоваться горками." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Есть ли балкон в guest room, в каком корпусе он находится, куда выходят окна, шумно?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера указанной категории располагаются в основной части отеля. Окна выходят либо в сад, либо на бассейн." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Можно ли взять на прокат ласты? Едем к вам 29.01. Полупансион.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет проката ласт, но Вы можете их приобрести." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
А почему раньше мороженое было бесплатно, а теперь платно?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мороженное в баре платное? Можно ли получить кон ...
Добрый день. До скольки работают бары?
Добрый день! Скажите есть ли бесплатный трансфер Аэропорт-отель-аэропорт? Или нет та ...
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом а отеле, везде ли ...
Добрый день! Мы планируем приехать с 24.04. по 03.05.2023
1.При бронировании Все Вкл ...
Добрый день. Планирую к Вам приехать 19 мая, питание ВВ. Сколько ориентировочно будет ...
Добрый вечер, подскадите сколько примерно ехать до отеля с аэропорта Шарджи, есть ли ...
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, предоставляет ли отель трансфер в торговые цент ...
Что за туристический налог? В отеле? Можно ли не платить? И вообще что это такое? И э ...
Игната спасибо за ответ.. И ещё вопрос а можно ли за плату обедать в отеле? И сколько ...
Добрый день! Сколько будет стоить трансфер из аэропорта Дубай 4 взрослых, 5 детей?
Добрый вечер.. Подскажите. Планирую отдых с ребёнком 7 лет с 02.04. Питание завтрак и ...
Добрый день!
1. Подскажите пожалуйста, планируем ехать в отель с 01.04.2023, будет л ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое наполнение детского стола в отеле? Есть ли ...
Здравствуйте. Поздний заезд после 22:00 и ранний отъезд-вылет из аэропорта Дубай в 9 ...
Добрый день! 24.02 написала запрос по трансферу на rec.cove@rotana.com, ответа нет. ...
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель в феврале. Ваш отель приспособлен для людей с ...
Есть ли балкон в guest room, в каком корпусе он находится, куда выходят окна, шумно?
Здравствуйте! Можно ли взять на прокат ласты? Едем к вам 29.01. Полупансион.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое предоставляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels