Questions and answers
All questions - 779
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при системе Ultra AI возможен ли комплиментарный поздний выезд ( при наличии номеров) и есть ли перечень входящих в пакет напитков( именно перечень по маркам, концепция известна). Или хотя бы есть ли sparkling vine в концепции. И по ресторанам Аля карт. Это сет меню или часть блю из основного меню входят, а часть нет? Благодарю за информацию
Здравствуйте, прилетаем к вам отдыхать в начале декабря, путевки куплены все включено, хотели бы узнать , можно ли у вас докупить на ультра все включено? Если да, то какая будет цена?
Добрый день. Подскажите, доп кровать предоставляется в каких категориях номеров? Можно фото доп. кровати и размеры? И доп. кровать предоставляется бесплатно или за доп. плату? Благодарю.
Здравствуйте) судя по концепции день приезда начинается с обеда, выезд только завтрак., а если приезд в отель будет после окончания обеда?!? Как тогда будет это будет компенсировано??
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в таком случае обед будет включен в день выезда." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
на новый год какие мероприятия есть?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что финальная программа будет известна в начале декабря." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
В какое время работают водные горки? Какие есть ограничения по возрасту/росту?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки работают с 10-30 до 13-00 и с 15-00 до 17-30. Все Гости могут ими пользоваться." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите, как работает интернет в отеле? Есть ли возможность работать по зум?
Добрый день!
Да, всё работает.
Почти везде!
Видеосвязь в том числе!
Если эти приложения разрешены на территории ОАЭ.
Ватцап вот запрещен аудио-и видеозвонки.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит перейти с HB на Al в отеле и возможно ли на 1 человека, если едет семья?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить информацию у туроператора, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Тур оператор отказался отвечать, помогите пожалуйста
Мы перешли вдвоем на АL. С человека нам это стоило 155 дирхам за ночь. Но тут вам точно никто не скажет, все на месте решите.
Добрый вечер, планируем отдых в вашем отеле с 01/12/25 прошу выслать концепцию для ознакомления sve5249@yandex.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Взымается ли депозит при бронировании в ноябре 2025?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Данил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию "ALL" и "UALL".
И возможна ли доплата до "UAll" с "All",если да ,то сколько в сутки с человека?
Email: g-toxa999@yandex.ru
Здравствуйте, Anton! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля The Cove Rotana Resort 5*) ответил: "Во вложении вы найдёте подробную информацию о наших пакетах «Всё включено» и «Ультра всё включено». Повышение категории номера с «Всё включено» до «Ультра всё включено» облагается дополнительной платой в размере 200 дирхамов ОАЭ с человека за ночь".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Хотела бы получить, если можно, более точную информацию о доплате по приезду в отель для перехода с концепции HB на All incluse и Ultra All incluse.Забронировали тур на 8 ночей с 30 октября по 7 ноября. 2 взрослых. И еще вопрос по номеру. Забронирован номер Specios room king bed.В какой части отеля находятся номера такой категории? и номера кластеров, пожалуйста.Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, а вам ответили?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные вопросы Вам следует направить сотрудникам ресепшен, так как мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос и вероятно Вы уже в отеле. Доплаты зависят от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у нас забронирован номер guest room, он с балконом или без и в каких кластерах он находится? Судя по отзывам, балкон есть и номер расположен в кластерах 3-9 - это актуально? Заранее благодарю.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют балкон, а также они располагаются в основной части отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если оплачен тур с питанием по системе HB,завтрак+ужин, по приезду в отель можно перейти на концепцию все включено или ультра все включено? Если да, то какая будет доплата?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты зависят от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию ual. Будем отдыхать в период со 2 по 10 января. Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Если купили номер guest room, будет ли номер с балконом? Так как в описании у БГ, только , что номер с балконом.
А в вопросах-ответах , разная информация. Заранее спасибо за ответ
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, так и не выяснили, с балконом или нет?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют балкон." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Если оплачен тур по системе все включено, нужно ли платить депозит при заезде?
Да, это курортный сбор
Депозит в данном отеле не берут.
В таких эмиратах как Дубай и Рас-эль-Хайма установлен обязательный туристический сбор. Налог оплачивается самостоятельно туристом при заселении в отель.
Рас-эль-Хайма 20 дирхам в отеле 5* за ночь проживания.
Размер туристического налога рассчитывается за номер в целом, вне зависимости от количества проживающих туристов. В некоторых случаях отель может увеличить размер налога пропорционально количеству спален в номере.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, можно ли курортный сбор оплатить картой?
Нет, только валютой, Выгоднее дирхамами.
Нет, только доллары или дерхамы
можно юнион пэй.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем уточнить у Вашего банка, в отеле принимаются карты Visa, Master Card, Union Pay." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, часто вижу в комментариях про приватный пляж и обычному туристу туда вход закрыт. За этот пляж нужна дополнительная оплата?
Два пляжа, один для Ультра все включено включен в стоимость данной концепции, другой только для взрослых за дополнительную плату, приблизительно 140 дирхам матрас зонт.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть собственный пляж, и он бесплатный для Гостей отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при системе Ultra AI возможен ли комплиментарный п ...
Здравствуйте, прилетаем к вам отдыхать в начале декабря, путевки куплены все включено ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какое расписание трансфера в Дубай молл.
Добрый день. Подскажите, доп кровать предоставляется в каких категориях номеров? Можн ...
Здравствуйте) судя по концепции день приезда начинается с обеда, выезд только завтрак ...
на новый год какие мероприятия есть?
В какое время работают водные горки? Какие есть ограничения по возрасту/росту?
Подскажите, как работает интернет в отеле? Есть ли возможность работать по зум?
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит перейти с HB на Al в отеле и возможно ли на 1 ...
Добрый вечер, планируем отдых в вашем отеле с 01/12/25 прошу выслать концепцию для оз ...
Здравствуйте!
Взымается ли депозит при бронировании в ноябре 2025?
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию "ALL" и "UALL".
И возможна ли доплата до ...
Добрый день! Хотела бы получить, если можно, более точную информацию о доплате по при ...
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у нас забронирован номер guest room, он с балко ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если оплачен тур с питанием по системе HB,завтра ...
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию ual. Будем отдыхать в период со 2 по 10 ...
Добрый день. Если купили номер guest room, будет ли номер с балконом? Так как в описа ...
Добрый день! Если оплачен тур по системе все включено, нужно ли платить депозит при з ...
Добрый день, можно ли курортный сбор оплатить картой?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, часто вижу в комментариях про приватный пляж и о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
по выезду нужно им писать на мейл, мне отвечали, что за деньги- да
пиво corona, peroni, budwesier, stella.
из крепкого помню только джин гордонс вроде
бар на пляже/бар сет меню (выбор из двух блюд в курсе), каждый день разный, везут из базилико;
в базилико отдельное меню для uai, можно выбрать по одному блюду из курса, но суммарно блюд 20 наверно
ps
ULTRA ALL-INCLUSIVE BEVERAGE MENU
NON-ALCOHOLIC BEVERAGES
Fresh Juices
Orange, Pineapple, Watermelon
Chilled Juices
Apple, Orange, Pineapple, Grapefruit
Hot Beverages
Black Coffee, Espresso, Cappuccino, Black Tea, Green Tea
Soft Drinks
Pepsi, Diet Pepsi, 7 up, 7up free, Mirinda, Soda Water, Tonic Water, Ginger Ale
ALCOHOLIC BEVERAGES
House Wines
Sparkling
Pierlant Brut
Red
Masia J Merlot
Santa Carolina Vistana Cabarnet Sauvignon
White
Masia J Sauvignon Blanc
Cielo Terre Allegre Trebbiano
Beers
Can Beer: Becks, Lowenbrau Original
Bottle Beer: Stella, Heineken, Corona, Budweiser, Amstel, Peroni
Draught Beer: Peroni
House Spirits
Gin - Gordons, Bombay Sapphire | Tequila - Jose Cuervo I Whisky - JW Red Label, Jack Daniel I Rum - Captain Morgan White, Captain Morgan Spice, Captain Morgan dark
Vodka - Stolichnaya, Smirnoff
Long Drinks
A combination of above listed spirits with any listed soft drinks or chilled juices
Cocktails
Covepiroshka | Sea Breeze | Whisky Sour I Piña Coladal Brandy Creamer
Gimlet Ginger Mule / Cuba Libre I Mojito I Tequila Sunrise I Tom Collins
Long Island Iced Tea