Questions and answers
All questions - 779
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность арендовать детскую коляску?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда коляски возможна по наличию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго дня! категории номеров garden room и pool view room - это номера без балконов?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть в номерах категории Guest Room with balcony." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Сколько примерно ехать из аэропорта Шарджи? Есть ли Трансфер в Дубай молл или еще какие то моллы? Если да, то на каких условиях? Благодарю за ответ.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что расстояние занимает около часа, в зависимости от трафика время может меняться. У отеля есть платный трансфер в Дубай Молл, стоимость 120 Дирхам с человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Также хотелось бы уточнить, видела вопрос про возраст и алкоголь, на момент заселения мне будет 20 лет (как писали ранее это считается детским браслетом, через день мне будет 21 (то есть уже взрослый браслет). В таком случае какой браслет у меня будет при заселении и будет ли мне доступна алкогольная продукция на протяжении нашего отдыха?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если по паспорту Вам будет 21 год, то Вам будет доступна алкогольная продукция." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, видела ниже вопросы на счет возможности изменения номера. Приедем в отель 24 сентября, 26 сентября будет день рождения, в брони это указали, куда необходимо направить данные о брони, чтобы узнать о возможности переселения в номер с балконом или с видом на море? Сейчас у нас стоит номер garden view (насколько мы изучили это номера без балкона и находятся они рядом с бассейном и номерами с детьми, думаем, что будет шумно), на момент брони возможности выбрать другой тип номера не было.
Буду благодарна вам за ответ!
Ответ предоставлен Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, при заселении в отель, что нужно оплатить и сколько? Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, в отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за ночь за номер, а также рекомендуется вносить депозит в размере 500 Дирхам." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, если включен только завтрак и ужин, подскажите , можно ли пользоваться напитками в течение дня по территории ?и предусмотрены ли они , алкоголь и т д?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона включены только завтрак и ужин в основном ресторане." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере Logoon view room twin or king возможно поставить доп место для ребенка 11 лет? И какая цена будет в ноябре за доп место?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати составляет 100 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!
1) Есть ли теннисные столы в отеле, если есть, то платные или ракетки и мяч можно свои?
2) На «Олл инкл» мороженое в барах бесплатно?
3) Просто уточнить, так как у нас поздний вылет, самолет в 22:00. Во сколько примерно забирают из отеля и какова стоимость обеда и ужина в этом случае?!!
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля The Cove Rotana Resort 5*) ответил:
" - Да, в отеле есть настольный теннис, и он предоставляется гостям бесплатно. Инвентарь (ракетки и мячи) предоставляется отелем. Однако, если вы можете принести свой.
- Да, мы предлагаем мороженое в рамках пакета «все включено». На территории отеля есть 6 баров, и вы можете обратиться в любой из них, чтобы попросить мороженое у наших сотрудников.
- Если ваш трансфер из аэропорта организован отелем, он обычно забронирован за 45 часов до вылета вашего рейса (вылет в 22:00).
Что касается обеда и ужина в день отъезда, мы рады предложить специальные скидки для гостей, проживающих по системе «все включено».
Вы можете обратиться на стойку регистрации и уточнить информацию у персонала".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,
Уточните,пожалуйста, взимается ли депозит в отеле и налог при заселении? Если да,то сколько?
Заранее благодарю!
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь, рекомендуется вносить депозит в размере 500 Дирхам." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Прошу уточнить, при бронировании проживания с завтраками и ужинами входят ли безалкогольные/алкогольные напитки в стоимость этих приёмов пищи?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, нужно ли оплачивать в данном отеле налог/залог?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь, рекомендуется вносить депозит в размере 500 Дирхам." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, если при бронировании отеля оплачено 2 взрослых и ребенок 9 лет на al, ребенку предоставляется отдельное спальное место?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати составляет 120 Дирхам за ночь. Касательно каждого бронирования следует уточнять условия размещения у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте
У нас забронирован номер guest room, два взрослых, молодожены. Других вариантов номеров для брони не было на момент покупки тура.
Мы хотели бы номер с видом на море, тк этот наши медовый месяц ❤ и нелалеко от бассейна Лагуна. Как это осуществить, забронировать до приезда в отель? Заседание 25.07 или по приезду в отель? К кому обратиться русскоговорящему. Спасибо🙏💕
Р. S! Если нужно предоставлю личные данные
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вам следует внести примечания в данные бронирования касательно пожеланий по размещению и Вашему празднованию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Ответ предоставлен Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! подскажите есть ли в отеле анимация?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть анимация." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию all и ultra all.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! предоставляется ли отелем трансферт от аэропорта и обратно?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер с аэропорта составляет около 200 Дирхам в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день,
Можно уточнить различия между концепциями Всё включено и Ультра всё включено.
Ответ можно направить ess-sv.2016@yandex.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. В отеле с евро меняют на дирхамы?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять деньги на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
До какого часа работают бары?
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность арендовать детскую коляску?
Доброго дня! категории номеров garden room и pool view room - это номера без балконов ...
Добрый день!
Сколько примерно ехать из аэропорта Шарджи? Есть ли Трансфер в Дубай мо ...
Также хотелось бы уточнить, видела вопрос про возраст и алкоголь, на момент заселения ...
Добрый день, видела ниже вопросы на счет возможности изменения номера. Приедем в отел ...
Здравствуйте, при заселении в отель, что нужно оплатить и сколько? Спасибо.
Добрый день, если включен только завтрак и ужин, подскажите , можно ли пользоваться н ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере Logoon view room twin or king возможно п ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!
1) Есть ли теннисные столы в отеле, если есть, ...
Добрый день,
Уточните,пожалуйста, взимается ли депозит в отеле и налог при заселе ...
Добрый день.
Прошу уточнить, при бронировании проживания с завтраками и ужинами вхо ...
Подскажите, пожалуйста, нужно ли оплачивать в данном отеле налог/залог?
Добрый день, если при бронировании отеля оплачено 2 взрослых и ребенок 9 лет на al, р ...
Здравствуйте
У нас забронирован номер guest room, два взрослых, молодожены. Других в ...
Добрый день! подскажите есть ли в отеле анимация?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию all и ultra all.
Добрый день! предоставляется ли отелем трансферт от аэропорта и обратно?
Добрый день,
Можно уточнить различия между концепциями Всё включено и Ультра всё вк ...
Добрый день. В отеле с евро меняют на дирхамы?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, концепция во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru