Questions and answers
All questions - 695
Здравствуйте.
Вопросы:
Ранний приезд, когда оденут браслеты? сразу? можно сразу при оформлении пользоваться и питанием и территорией?
Во сколько заселение?
Когда выселение?
Если поздний вылет, то срезают браслеты или нет?
Как с питьевой водой в отеле, бесплатно есть каждый день?
Работает ли бесплатно вайфай?
Доллары, евро брать, где менять?
Есть какие то налоги, депозит?
Заранее благодарю.
Добры день . пришлите концепцию All и UltraAll на почту 4718261@mail.ru . На картинках которые прислал туроператор ничего невозможно разобрать . каша из информации

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, меняется ли концепция отеля на время Рамадана? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно концепции в Рамадан хотим заметить, что ничего не менялось. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Как связаться с отелем и заказать трансфер из Шарджи?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: gs.cove@TheCoveRak.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту alsu5583@mail.ru или приложить к ответу. А также прошу подробно уточнить работу баров в период Рамадана.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно концепции в Рамадан хотим заметить, что ничего не менялось. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! 1.При заселении семьи из 2 взрослых и 2 детей (7 и 9 лет) в номер garden room предоставляется только одна дополнительная кровать? Сколько будет стоить вторая дополнительная кровать? 2. Будут ли какие-либо изменения в концепции во время Рамадана? Туристы пробудут здесь с 15 по 25 марта. Заранее благодарен.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере предоставляется одна дополнительная кровать, Вам следует уточнить у туроператора, включена ли она в Ваше бронирование. Касательно концепции в Рамадан хотим заметить, что ничего не менялось." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, возможен ли ранний заезд и поздний выезд с доплатой, и сколько это стоит.
Есть ли от отеля трансфер из аэропорта Рас-эль-Хаймы и сколько стоит

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть платный трансфер в Дубай молл, стоимость 120 Дирхам с человека. Касательно раннего заселения и продления номера Вам следует обратиться непосредственно на ресепшен, так как возможность предоставления данных услуг зависит от заполняемости отеля, а условия - от времени." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля возможность взять кроватку для 2 х летнего малыша? Для старшего ребенка 7 лет доп кровать предусмотрена нам сказали. Но хочется малыша в отдельную кровать ложить.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу. Мы рекомендуем Вам заранее внести примечания в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите стоимость трансфера из аэропорта Шарджи. Как заказать трансфер из отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такси будет стоить около 150 Дирхам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , какой налог мы должны будем заплатить при заселении , семья ( муж, жена, ребёнок 1.11 и 10 месяцев )

Здравствуйте! за 3-х взрослых платили 80 долларов

Здравствуйте! При заселении налог берут с комнаты, а не с количества гостей. 20 дирхам за ночь умножайте на количество ночей пребывания)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам в отеле взимается налог в размере 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли какие-либо экскурсии от отеля? Что входит и какова их стоимость? Спасибо!

Нам предлагал только туроператор

Здравствуйте! Да, гид на встрече всё расскажет, но мы любители индивидуальных экскурсий. Если заинтересует , напишите в личку, сообщу контакты гида, ездили в Дубай, очень довольны)

Здравствуйте! От отеля есть экскурсии. Представитель находится за ресепшн рядом с магазином парфюмерии.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. По поводу экскурсий Вам следует обратиться к представителю Вашего туроператора по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Уважаемые туристы, подскажите, в отеле есть дискотека/танцы? В какое время?

Здравствуйте, были в ноябре 2024 г., ничего такого не было. Представление было, потом детки попрыгают и всё. Остальные в барах и у бассейнов сидят

Были в декабре,дискотек не видели.

Здравствуйте
Были с 1-8.02, танцев нет. Небольшое представление и детская анимация пару минут .

Здравствуйте! Были в январе 2025, были шоу, каждый вечер, сначала детская анимация, потом для взрослых, но не долгие по 30-40 минут, расписание шоу у главного ресторана точно есть, после шоу была живая музыка, люди тусят на баре и как раз наслаждаются музыкой, прям вот такой дискотеки не видела на территории
Дискотеки нет, иногда живая музыка можно танцевать

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бар, который работает вечером, там проходит живая музыка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день выбрали ваш отель по отзывам на сайте как один из лучших прилетаем к вам 7,02,2025 утром Александр Елена СанктПетербург ваучер - 11286228 отдых совпал с годовщиной свадьбы будет возможность заселния пораньше в номер с террасой если возможно с видом на море,Всего наилучшего до встречи в отеле,

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует повторить запрос с указанием полных данных Гостей, полных дат пребывания, названием туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Aleikin Aleksandr Aleikina Elena 07.02.2025-16.02.2025 Coraltravel voucher 11286228
Добрый день.
Подскажите, стоимость обеда и ужина в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 127 Дирхам с человека, ужина - 165 Дирхам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. На месте в отеле предлагали обед на взрослого за 70 дирхам, с нами было еще двое детей 4 года - им бесплатно.
Добрый день. Во сколько с отеля выезд в Дубай молл и во сколько забирают обратно? Сколько стоит трансфер? Попадём на обед и ужин, если будем выезжать и можно ли будет пропущенный обед или ужин перенести на обед в день выезда? Будем отдыхать по системе все включено.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер отправляется в 13-30 и возвращается в 21-00. Пропущенный обед можно перенести на день отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

На ресепшн отказались переносить пропущенный обед/ужин на день выезда

А у вас все включено было?
Добрый вечер, можно ли в отеле поменять евро?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поменять деньги на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. В отеле можно поменять, но курс не очень выгодный. Лучше в аэропорту немного денег поменять, а остальные, например, в торговом центре "manar mall".
Здравствуйте, если туристу 20 лет, то какой браслет у него будет?(взрослый или детский)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Гости до 21 года считаются детьми, алкоголь им не подается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, меняется ли концепция отеля на время Рамадана? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем информацией, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к концу февраля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте
Будет ли возможность поплавать с маской и ластами?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно туристы не плавают с маской, так как под водой нечего смотреть." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте.
Вопросы:
Ранний приезд, когда оденут браслеты? сразу? можно сразу пр ...

Добры день . пришлите концепцию All и UltraAll на почту 4718261@mail.ru . На картинк ...

Добрый день! Подскажите, меняется ли концепция отеля на время Рамадана? Спасибо

Здравствуйте!
Как связаться с отелем и заказать трансфер из Шарджи?

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту alsu5583@mail.ru или прилож ...

Добрый вечер! 1.При заселении семьи из 2 взрослых и 2 детей (7 и 9 лет) в номер gard ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, возможен ли ранний заезд и поздний выезд с допла ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля возможность взять кр ...

Можно использовать свой Sup board (paddle board) на пляже?

Добрый день!
Подскажите стоимость трансфера из аэропорта Шарджи. Как заказать трансф ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , какой налог мы должны будем заплатить при засел ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли какие-либо экскурсии от отеля? Чт ...

Здравствуйте! Уважаемые туристы, подскажите, в отеле есть дискотека/танцы? В какое вр ...

Добрый день выбрали ваш отель по отзывам на сайте как один из лучших прилетаем к вам ...

Добрый день.
Подскажите, стоимость обеда и ужина в отеле?

Добрый день. Во сколько с отеля выезд в Дубай молл и во сколько забирают обратно? Ско ...

Добрый вечер, можно ли в отеле поменять евро?

Здравствуйте, если туристу 20 лет, то какой браслет у него будет?(взрослый или детски ...

Добрый день! Подскажите, меняется ли концепция отеля на время Рамадана? Спасибо!

Здравствуйте
Будет ли возможность поплавать с маской и ластами?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при раннем прибытии в отель Все Включено начинается с 14-00, обед длится до 15-00, время заселения - 15-00, в день выезда питание включено до 12-00, питьевая вода предоставляется регулярно в номер. В отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Доллары и Евро можно поменять на ресепшен. В отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за номер за ночь, депозит составляет 500 Дирхам. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"