Questions and answers
All questions - 727
Здравствуйте! Я правильно понимаю, что guest rooms находятся в основном здании, а не в отдельно стоящих домиках?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, все номера guest room имеют балкон или террасу?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера указанной категории имеют балкон." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля алкомаркет (магазин с алкогольными напитками)?

Такого магазина нет на территории отеля.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такого магазина нет на территории отеля и рядом с отелем тоже." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите, пожалуйста, как узнать точную сумму туристического сбора в отеле? Едем с супругой на 6 дней. Принимают только дирхамы или можно доллары?

С Вас возьмут 120 дирхам, их можно купить в России в сбербанке, также вы можете расплатиться и долларами и евро на ресепшене, мы оплатили долларами

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Оплачивать можно в Долларах и Евро также по курсу на момент оплаты." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! С какого возраста можно пользоваться горками в аквапарке?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование горками с 4 лет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуста. Предоставляет ли отель шатл в торговый центр в Рас-Эль-Хайм.

К сожалению отель не предоставляет шатл до торгового центра. Передвигались на такси.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет шаттлы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,что нужно предоставить (ваучер,визитка и тд) для комплиметарного бесплатного трансфера для турагентов?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно трансфер предоставляется за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Есть ли в отеле детское мини диско?

В апреле точно было, с сахарной ватой и поп-корном.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится мини-диско каждый день кроме понедельника." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Как называются типы номеров на воде?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте: https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/unitedarabemirates/rasalkhaimah/thecoverotanaresort/accommodation." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Расскажите пожалуйста про концепцию отеля. Питание. Напитки (алкоголь, безалкоголь)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли работать мини-клуб Flippers для детей в возрасте от 4-12 лет в ноября 2024 г.?

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля THE COVE ROTANA RESORT 5*) ответил: "На данный момент изменений по работе нет. Вы всегда можете уточнить ближе к дате приезда".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Водными горками могут пользовать все гости отеля или только те, что проживают в новых корпусах?

Все

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горками пользуются все гости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля. Gulova777@gmail.com. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, все ли номера отеля на первой линии? Нет ли корпусов через дорогу? Есть ли у вас карты отеля, чтобы понять расположение номеров? Как давно была реновация номерного фонда?

Корпусов через дорогу нет. Отель представлен в виде красивого города. Расположение по типу номеров понимает только сотрудник отеля. В этом году мне предоставили номер с частичным видом на море в категории Guest room. Ранее в этой же категории номеров вид был на соседнее здание.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что корпусов через дорогу нет. Косметический ремонт в номерах проводится регулярно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на reception меняют купюры USD выпущенные до 2013 года? Если да, то можно узнать курс 1 USD к AED, на сегодня 08.07.24г. Заранее благодарен.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если купюры проходят подлинность через специальную машинку, то они принимаются к оплате." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прошу подсказать какие номера имеют выход с террасы и находятся на 1 этаже, у туроператора

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на первом этаже располагаются номера Pool view room, Sea view room, Вам следует только указать пожелание по размещению на первом этаже с террасой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день ! Чем отличается концепция все включено от ультра ?? Входят ли коктейли(типа мохито,пиноколада) во все включено или только в ультра ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении. В ультра дополнительно Гости могут пользоваться вторым рестораном бесплатно, а также включены премиум напитки и мини бар в номере. Коктейли входят в обе концепции." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, выдают ли в отеле переходники для розеток?

Я не спрашивала, потому что у меня зарядное состоит отдельно из блока и кабеля usb. Для кабеля есть разъём в розетке, поэтому у меня проблем не было.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходник предоставляется по запросу при наличии свободных, что не может быть гарантировано, поэтому рекомендуем иметь свой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Едем в отель 29.06.24 у нас ранний заезд. Можно ли сразу заселиться в номер и платная ли эта услуга? И сколько стоит?
Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля и не может быть гарантирована." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. По своему опыту: два раза приезжали рано и оба раза заселяли сразу без доплат. Хорошего отдыха!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до скольких на территории ресторана работают бары по системе all inclusive?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бар, который работает 24 часа по концепции Все Включено, только алкогольные напитки подаются максимум до 02-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Я правильно понимаю, что guest rooms находятся в основном здании, а не ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, все номера guest room имеют балкон или террасу?

Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля алкомаркет (магазин с алкогольн ...

Скажите, пожалуйста, как узнать точную сумму туристического сбора в отеле? Едем с суп ...

Добрый день! С какого возраста можно пользоваться горками в аквапарке?

Добрый день, подскажите пожалуста. Предоставляет ли отель шатл в торговый центр в Рас ...

Добрый вечер,подскажите пожалуйста,что нужно предоставить (ваучер,визитка и тд) для к ...

Добрый день! Есть ли в отеле детское мини диско?

Добрый день! Как называются типы номеров на воде?

Добрый день! Расскажите пожалуйста про концепцию отеля. Питание. Напитки (алкоголь, б ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли работать мини-клуб Flippers для детей в в ...

Здравствуйте! Водными горками могут пользовать все гости отеля или только те, что про ...

Добрый день. Можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля. Gulova777@gmail.com. Спаси ...

Добрый день! Подскажите, все ли номера отеля на первой линии? Нет ли корпусов через д ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на reception меняют купюры USD выпущенные до 201 ...

Добрый день, прошу подсказать какие номера имеют выход с террасы и находятся на 1 эта ...

Добрый день ! Чем отличается концепция все включено от ультра ?? Входят ли коктейли(т ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, выдают ли в отеле переходники для розеток?

Здравствуйте. Едем в отель 29.06.24 у нас ранний заезд. Можно ли сразу заселиться в н ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до скольких на территории ресторана работают ба ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в основном здании." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"