Questions and answers
All questions - 882
15.10.2020
13:19
Добрый день!
Приезжаем 22.10.2020 Fazulyanov Alexander, Fazulyanova Mariya, Fazulyanova Eva. Voucher 4648683. У супруга будет день рождения 18.10. возможно ли какое то поздравления!? У нас ранний заезд, возможно ли будет нас заселить по приезду?
14.10.2020
15:06
Добрый день, собираемся в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли где-то поблизости мечеть и слышно ли ее на территории?
Александр
Moscow Турист
16.10.20
14:50
Не слышно
Игната
TopHotels Assistant
19.10.20
15:14
Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля RIXOS PREMIUM TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. В радиусе 2 км. имеется мечеть, но её не слышно."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.10.2020
15:07
Здравствуйте, коллеги!
Просьба ответить:
Имеется ли в услугах отеля (или в непосредственной близости от него) аренда велосипедов?
Возможно ли бесплатно воспользоваться тематическим парком The Land Of Legends, проживая в отеле Rixos Premium Tekirova?
Dear partners,
We would like to find out if there is a bike hire/bicycle renting at your hotel (or somewhere nearby)?
And is it possible to visit The Land of Legends park free of charge for the guests accommodated at the Rixos Premium Tekirova hotel?
Thanks and best regards,
Natalia Nekhrapova
Игната
TopHotels Assistant
13.10.20
17:13
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RIXOS PREMIUM TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды велосипедов. Гости могут пользоваться парком The Land Of Legends. Бесплатный трансфер в The Land Of Legends предоставляется 3 раза в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.10.2020
01:17
Подскажите пожалуйста, в семейном номере комнаты отдельно или проходные?
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
10:53
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В семейном номере есть дверь между комнатами"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.10.2020
22:25
Good evening! My tourists want to fly to you at 08.10 for 10 nights. There are a few clarifying questions: Pool Villa also have access to the pool like Family Pool Villa? Is there canned food for an infant? I would be grateful for your answer.
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
10:57
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Для номеров Pool Villa есть свой бассейн. В ресторане есть баночное питание для малышей"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.10.2020
16:02
Здравствуйте, планирую отдых в данном отеле с 20.10 по 30.10, в этот промежуток времени, какая концепция отеля будет, зимняя или еще летняя? если зимняя, то что будет входить в эту концепцию?
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
10:59
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. В это время будет действовать зимняя концепция, которая доступна на сайте rixos.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мария Лабинская
Ekaterinburg Турист
06.10.20
22:11
В официальном документе заявлено, что летняя концепция 1-31 октября 2020 г. Могу выслать вам на почту.
24.09.2020
16:49
Добрый день!
Пожалуйста подскажите последняя неделя октября какая концепция будет?
Будут ли работать все рестораны, бары? А также у Вас есть подогреваемые бассейны?
Если есть, то сколько их? и Будут ли они работать?
Игната
TopHotels Assistant
23.10.20
16:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS PREMIUM TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция дейвствует до 1 ноября. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. Открытые бассейны не подогреваются. Вы можете ознакомится с летней концепцией ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.09.2020
13:19
И ещё вопросик вдогонку! Мы очень любим сеть ваших отелей по всему миру и были в них в разных странах, подскажите! Есть какие либо привилегии для таких любителей сети Rixos как мы???? Наша фамилия по брони Novikova
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.20
13:31
Ответ предоставлен Службой Front Office Tatiana отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. В сети отелей Rixos действует программа лояльности Accor, в соответствии с которой предоставляются привилегии в зависимости от накопленных баллов. Воспользоваться поздним выездом в качестве привилегии можно только при прямом бронировании. Для Вас мы можем постараться учесть Ваши пожелания относительно размещения при наличии у отеля возможности"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.09.2020
13:06
Добрый день! Наша семья собирается к вам в гости 13.10.2020г. на 11 дней. Но накануне 12.10.2020. г. у моей доченьке первый Юбилейчик 10 лет.И поэтому я хотела бы задать вам вопрос. Предполагается ли какой нибудь комплимент и поздравления от отеля для неё, учитывая, что прилетаем мы 13.10.??????
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.20
13:24
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предоставить комплимент, если Ваше турагентство внесет пометку в резервацию и уведомит нас заранее. Именинникам отель предоставляет вино, фрукты и украшение номера"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2020
16:13
Возможно ли повышение категории номера по приезду? Какова примерная стоимость, например, со стандарта sea view на делюкс sea view?
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.20
13:20
Ответ предоставлен Tatiana Front Office отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. При наличии свободных комнат доплата со стандарта sea view до делюкс sea view составит 50 долларов за номер за ночь"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Рита
Турист
10.09.2020
21:55
Скажите пожалуйста как будет работать аквапарк в октябре?
Александр
Moscow Турист
16.09.20
16:02
По погоде.
Два года назад были в конце октября - начале ноября, аквапарк работал, но вода была ледяная, не залезешь. При этом море теплое, +25 - 26
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.20
13:25
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Рита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа аквапарка будет зависеть от погодных условий"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.09.2020
13:22
Здравствуйте, подскажите в отеле куда нужно ходить в маске? И должны ли дети в Риксе клубе находится в масках?
Наталья
TopHotels Assistant
05.09.20
15:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Мы просим Гостей находиться в масках в закрытых помещениях, включая ресторан и детский клуб"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.09.2020
17:52
Добрый день, хотим к вам поехать в конце октября, есть ли у вас подогреваемые открытые бассейны?
Маргарита
Samara Турист
04.09.20
13:22
В отеле нет подогреваемых открытых бассейнов.
Наталья
TopHotels Assistant
05.09.20
15:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Рустем! Благодарим Вас за обращение. Пока информации о подогреве бассейнов в октябре нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.09.2020
17:29
Уважаемые коллеги, у туристов по резервации №4613763 , которые будут отдыхать с 14.09.2020
по 23.09.2020 , будет годовщина свадьбы 16.09.2020, комплимент от отеля приветствуется! Фамилии BOGOMOLOVA и BOGOMOLOV
Наталья
TopHotels Assistant
09.09.20
19:53
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, София! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель Гостям нужно связаться с сотрудниками Guest Relations для организации поздравления"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.09.2020
18:29
Как можно получить программу/концепцию отеля? Хотелось бы узнать программу вечерних выступлений по дням чтобы определиться в какие дни лучше приехать в отель. Отправил запрос на их сайте - ответа нет.
Наталья
TopHotels Assistant
09.09.20
19:56
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Программа каждую неделю разная, с актуальной программой и концепцией можно ознакомиться по прибытии. Ежедневно с 21-30 до 00-00 проводится шоу, с 22-30 до 23-30 караоке, бывает живая музыка"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.08.2020
22:01
Подскажите пожалуйста, УСЛУГА РАННЕГО ЗАСЕЛЕНИЯ, ПЛАТНАЯ ???
Николай Михонов
Ufa Турист
16.08.20
10:12
Как я понимаю, заселяют сразу по приезду. Мы приехали в десятом часу утра, тут же заселили
Наталья
TopHotels Assistant
05.09.20
15:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение стоит 150 долларов"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.08.2020
21:50
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста , Нужно ли носить маски отдыхающим при посещении главного ресторана?
Алексей
Moscow Турист
30.08.20
13:14
Необязательно. На входе дают, далее хотите в нкй 0отите без
Наталья
TopHotels Assistant
05.09.20
15:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Мы просим Гостей находиться в масках в закрытых помещениях, включая ресторан и детский клуб"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.08.2020
13:22
Добрый день. Есть ли бронь в Ваш отель на туристов: MAKHORTOV DMITRII, MAKHORTOVA ULIANA, MAKHORTOV KIRILL, MAKHORTOVA OKSANA, дата заезда 11.08.2020? Если да, то просим осуществить для наших туристов раннее заселение.
Игната
TopHotels Assistant
06.08.20
15:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS PREMIUM TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони и название туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2020
17:30
Здравствуйте!Период отдыха 5-15 августа Хотим поехать но прежде необходимо уточнить следующее:
1)Когда ожидается приезд россиян?
2)При раннем заселении предоставляется ли номер раньше времени?
3)При позднем выезде можно ли рассчитывать на пребывание в номере
21.07.2020
12:41
добрый день! Аквапарк детский в Рикси Текирова работает?
Анна
Kiev Турист
21.07.20
13:19
добрый день!
работает.
Игната
TopHotels Assistant
21.07.20
14:26
Ответ предоставлен сотрудником Beyzar отеля RIXOS PREMIUM TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Детский аквапарк работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.10.2020
13:19
Добрый день!
Приезжаем 22.10.2020 Fazulyanov Alexander, Fazulyanova Mariya, Fazulyan ...
answer
14.10.2020
15:06
Добрый день, собираемся в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли где-то поблизост ...
answers
11.10.2020
15:07
Здравствуйте, коллеги!
Просьба ответить:
Имеется ли в услугах отеля (или в непосре ...
answer
06.10.2020
01:17
Подскажите пожалуйста, в семейном номере комнаты отдельно или проходные?
answer
02.10.2020
22:25
Good evening! My tourists want to fly to you at 08.10 for 10 nights. There are a few ...
answer
01.10.2020
16:02
Здравствуйте, планирую отдых в данном отеле с 20.10 по 30.10, в этот промежуток време ...
answers
24.09.2020
16:49
Добрый день!
Пожалуйста подскажите последняя неделя октября какая концепция будет?
Бу ...
answer
22.09.2020
13:19
И ещё вопросик вдогонку! Мы очень любим сеть ваших отелей по всему миру и были в них ...
answer
22.09.2020
13:06
Добрый день! Наша семья собирается к вам в гости 13.10.2020г. на 11 дней. Но накануне ...
answer
16.09.2020
16:13
Возможно ли повышение категории номера по приезду? Какова примерная стоимость, наприм ...
answer
10.09.2020
21:55
Скажите пожалуйста как будет работать аквапарк в октябре?
answers
04.09.2020
13:22
Здравствуйте, подскажите в отеле куда нужно ходить в маске? И должны ли дети в Риксе ...
answer
02.09.2020
17:52
Добрый день, хотим к вам поехать в конце октября, есть ли у вас подогреваемые открыты ...
answers
02.09.2020
17:29
Уважаемые коллеги, у туристов по резервации №4613763 , которые будут отдыхать с 14.0 ...
answer
01.09.2020
18:29
Как можно получить программу/концепцию отеля? Хотелось бы узнать программу вечерних в ...
answer
12.08.2020
22:01
Подскажите пожалуйста, УСЛУГА РАННЕГО ЗАСЕЛЕНИЯ, ПЛАТНАЯ ???
answers
12.08.2020
21:50
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста , Нужно ли носить маски отдыхающим при посещении ...
answers
04.08.2020
13:22
Добрый день. Есть ли бронь в Ваш отель на туристов: MAKHORTOV DMITRII, MAKHORTOVA ULI ...
answer
21.07.2020
17:30
Здравствуйте!Период отдыха 5-15 августа Хотим поехать но прежде необходимо уточнить с ...
answers
21.07.2020
12:41
добрый день! Аквапарк детский в Рикси Текирова работает?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Premium Tekirova:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы внесли пометку в резервацию и постараемся сделать все возможное для Вашего приятного отдыха. Раннее заселение не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля на момент заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru