Questions and answers
All questions - 129
добрый день. я забронировала номер "COMFORT" в вашем отеле на одного человека, но прилетаю я около 3 часов ночи, у меня опасения, что меня поселят в номер другой категории. Какие гарантии я могу получить, чтобы мне предоставили номер соответствующей категории?

Екатерина, гарантий никаких, были в такой же ситуации, прилетели в 5 утра, сказали, что Comfort номеров у них нет) Ну-ну... Пришлось доплатить 20$, чтобы номер появился...

Мы тоже прилетели поздно вечером, и у нас тоже был забронирован комфорт. Но нам дали номер и уверяли, что это он и есть, а по итогу это был обычный стандарт. И так случается очень часто в этом отеле.
В этом отеле манипулируют с номерами Comfort. Платишь дороже за номер повышенной комфортности, а получаешь Стандарт, то есть пониженной комфортности. Постоянные возмущения туристов. Испытала эту ситуацию на себе.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отель когда начинает работать в 2023 году. Собираемся на майские поехать к вам ))). Благодарю за ответ
Здравствуйте! Подскажите, в ресторане можно самим брать еду ? Или служащие накладывают?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости самостоятельно накладывают еду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! У нас поздний заезд, подскажите время ужина и есть ли перекус для гостей позднего заезда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать ланч-боксы для Гостей, которые заезжают в отель поздно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В семейных номерах комнаты смежные или изолированные?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет семейных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Купили билеты на самолет. Рассматриваем отели .Либо ваш, либо соседний .Хотели бы у вас забронировать номер, нас трое взрослых , знаем ,что у вас есть большие двухкомнатные. Как забронировать напрямую ,без всех.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с Отделом бронирования по телефону +90 242 814 22 85" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Хотим забронировать номер на 2 взрослых с 14 по 21 сентября (семейная пара).
Подскажите пожалуйста какие есть свободные номера и их стоимость?
Заранее благодарю!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет свободных номеров на указанные даты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите wi-fi в отеле бесплатный? В номерах ловит? В номерах типа COMFORT есть чайник? В течении дня, помимо завтрака, обеда и ужина есть перекусы? Можно концепцию отеля на proksi-t.s@mail.ru

Да , бесплатный . Ловит везде, даже на пляже. Скорость хорошая. Смотрю даже фильмы и передачи любимые.Чайник есть, в отеле есть снек бар жля перекусов днем. С 15 до 18 кондитерская с мороженным 3х видов и пирожеными,печеньем, мини пицами

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в отеле бесплатный, в номерах также есть сигнал. Чайник в номере имеется. В течение дня есть перекусы. С концепцией можно ознакомиться по прибытии" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Платный ли бар на пляже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже платный" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Бар платный. С территории отеля не разрешают брать напитки на пляж. Разве что тайком в своей таре, если привезете и нальете тоже втихоря в отельном баре. Сразу скажу, что бар, котрый работает во время завтрака,обеда и ужина предоставляет качественные алкогольные напитки и пиво. А вот бар, который с 10 до 23х часов работает предоставляет все разбодяженное.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда отель закрывается на зимний период? Можно ли прилететь 28-29 октября 2022 года?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Настя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре отель еще планирует работать" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В сентябре собираемся к Вам в третий раз, в этот раз уже с шестимесячной дочерью. Можно ли в качестве бонуса для постоянных клиентов рассмотреть гарантированное поселение в номере у бассейна? С коляской это было бы очень удобно. Оплатили номер комфорт. Прилетаем вечером, переживаю, что эти номера к тому моменту закончатся. В прошлые два раза жили в таких номерах, хотелось бы повторить.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Пожалуйста напишите: сейф в номере платно, если "да" то сколько стоит, и когда отель заканчивает работать, спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом в номере составляет 2 Евро в день. На данный момент еще неизвестно, до какого именно числа отель будет работать в этом сезоне." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! У нас путевка в ваш отель 27.07-03.08 (Яновский Дмитрий и Перова Ирина), у нас свадебное путешествие. Если вы у вас какие-то бонусы для молодоженов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам обычно отель предоставляет фрукты и вино в номер в качестве комплимента. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования либо сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels"
Добрый день ! Скажите , у отеля свой пляж или городско й? Есть ли бар на пляже . Если есть то платный или нет ?

Пляж свой. Бар есть на пляже, платный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля свой пляж, но бар на пляже платный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сейчас с 01.07.2022 по 10.07.2022 у вас отдыхают туристы Мулины 3чел. Уже стали постоянными, т.к. в прошлом году тоже отдыхали у вас. Какие привилегии для них предусмотрены в вашем отеле? Причем, в интернете прочитали, что в отеле будет в 2022году халаты, тапки, фрукты в номер. Так ли это?
Хотелось бы, чтобы у туристов было какое-то поощрение. Это мои туристы. Спасибо за ответ. Валентина
Добрый день!
А какие размеры у двуспальной кровати в стандартном номере?
Заранее благодарен!

160*200
Добрый день. В отеле как с детской анимацией, и есть ли площадка на территории отеля и на пляже?

детской анимации не было, детские площадки есть недалеко от отеля
Добрый день, подскажите возможно заселение 3 взрослых + 2 ребёнка. Видела в обзорах что есть двухкомнатные семейные номера, но тур не могу найти.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LANCORA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действительно есть двухкомнатные номера, но они не бронируются через туроператора. Вам нужно уточнять на ресепшен возможность заселения в такой номер по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть номера с двумя отдельными кроватями? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lancora Beach Hotel:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент есть номера только с двуспальными кроватями".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

да есть

Есть такие номера. Нас хотели туда заселить, но мы с женой отказались

Добрый день. Поздравляет ли отель с днем рождения ?

добрый день. я забронировала номер "COMFORT" в вашем отеле на одного человека, но при ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отель когда начинает работать в 2023 году. Собир ...

Здравствуйте! Подскажите, в ресторане можно самим брать еду ? Или служащие накладываю ...

Добрый день! У нас поздний заезд, подскажите время ужина и есть ли перекус для гостей ...

Добрый день! В семейных номерах комнаты смежные или изолированные?

Здравствуйте. Купили билеты на самолет. Рассматриваем отели .Либо ваш, либо соседний ...

Добрый день!
Хотим забронировать номер на 2 взрослых с 14 по 21 сентября (семейная па ...

Добрый день!
Подскажите wi-fi в отеле бесплатный? В номерах ловит? В номерах типа COM ...

Платный ли бар на пляже?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда отель закрывается на зимний период? Можно ...

Здравствуйте! В сентябре собираемся к Вам в третий раз, в этот раз уже с шестимесячно ...

Здравствуйте! Пожалуйста напишите: сейф в номере платно, если "да" то сколько стоит, ...

Добрый день! У нас путевка в ваш отель 27.07-03.08 (Яновский Дмитрий и Перова Ирина), ...

Добрый день ! Скажите , у отеля свой пляж или городско й? Есть ли бар на пляже . Ес ...

Здравствуйте! Сейчас с 01.07.2022 по 10.07.2022 у вас отдыхают туристы Мулины 3чел. У ...

Добрый день!
А какие размеры у двуспальной кровати в стандартном номере?
Заранее благ ...

Добрый день. В отеле как с детской анимацией, и есть ли площадка на территории отеля ...

Добрый день, подскажите возможно заселение 3 взрослых + 2 ребёнка. Видела в обзорах ч ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть номера с двумя отдельными кроватями? Спасибо
Добрый! Думаю, что если подойти на ресепшен и сказать об этом - небольшой комплимент организуют
Да, поздравление есть. Подошла на ресепшен- сказали, что они знают- вся информация есть у них в компьютере. Принесли в номер фруктовую тарелку и небольшую бутылку вина.