Questions and answers
All questions - 1 576

Здравствуйте, свежевыжатые соки по системе ультра предоставляется только на завтрак или в неограниченное время? Работают ли горки в феврале?
Добрый день! Подогреваемый бассейн, какой глубины?

Добрый день, 60см и 210см,стоит разграничитель между глубинами

Да есть для мелких 60 см и для взрослых 210 см отделены железной перилой!

Уважаемая Ирина!
Подогреваемый бассейн разделен на две части - 60см и 210 см.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team

Здравствуйте, сколько стоит изменить категорию питания с all на ultra?

15 $ с человека за сутки

Добрый день! 15$ на человека в день!! Но уверяю вас оно того не стоит))))

Добрый день!
По приезду вы сможете перейти с плана AI на план UAI за дополнительную плату, которая составляет $15 в сутки с человека при условии, что у вас остается 5 или более ночей до конца отпуска.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть какая-то защита от акул у отеля?

Стоят сетки в лагуне. Отдыхаем сейчас, акулы не замечены, и живности особо нет

Уважаемая Ольга!
Внутри нашей лагуны стоят сетки, разделяющие лагуну и открытое море.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Здравствуйте, приезжаем к Вам 30 марта, семьёй из 4 человек, 2 взрослых и 2 детей по 13 лет. Забронировали стандартный номер с двумя кроватями, не понимаю какого размера будут кровати? Двуспальные?

Нам давали номер с 3 полуторными кроватями + принесли доп. кровать. Тоже бронировали обычный стандарт

Уважаемая Юлия!
Если вы забронировали номер с двумя кроватями, то у вас будут две односпальные кровати в номере. Можно будет по приезду донести две дополнительных кровати в номер по вашему запросу.
Если вы хотите изменить ваше бронирование, вы можете написать на почту guest_relation@desertrose.com и мы поможем вам с этим вопросом.
С уважением,
Guest Relations Team
Добрый день . Можно концепцию на зиму прислать на почту 058b@mail.ru
Скажите если ли смысл переплачивать за ультра все включено ? Сколько стоят Аля карт рестораны ?

Мы с супругой нисколько не пожалели.Каждое утро завтракали на берегу моря в рыбном ресторане.Заказываешь по меню омлет с беконом,горячие круассаны,блинчики тд.Постоянно подливал официант из кувшина свежевыжатый очень вкусный апельсиновый сок.В номер каждый день приносили пакетики с чипсами,арахисом,шоколадками и дополнительно 2 банки пива.В барах наливали премиум алкоголь из стеклянных бутылок.Он местного производства,но очень приличный.Это одни из плюсов,их много.Отдыхали в конце декабря.А ля карт рестораны можно заказывать неограниченно, в том числе итальянский ресторан,который платный в простой концепции.

Уважаемая Лидия!
Спасибо за ваш вопрос. Концепция нашего отеля доступна на сайте www.desertrose.com
А ля карт рестораны включены в ваш отдых и вы можете посетить каждый из них по одному разу за 7 дней пребывания в отеле (при условии наличия свободных столиков).
Ультра все включено (UAI) включает в себя следующие привелегии:
- ежедневный сервис прачечной бесплатно;
- свежевыжатые соки и смузи на завтрак и в остальное время в барах;
- завтрак в рыбном ресторане Del Mar бесплатно каждый день без резервации;
- неограниченное посещение а ля карт ресторанов с предварительной резервацией (в соответствии с кол-вом мест);
- карта премиального алкоголя местного производства;
- ваучер на бесплатное одноразовое посещение сауны и джакузи;
- ваучер на бесплатный кальян;
Вы можете перейти с плана AI на план UAI за дополнительную плату, которая составляет $15 в сутки с человека при условии, что у вас остается 5 или более ночей до конца отпуска.
Концепция нашего отеля доступна на сайте www.desertrose.com
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Здравствуйте! Можно попросить концепцию отеля на зима 2025г., пожалуйста. И какие соки в наличии в барах и ресторанах? Типа "юпи"? Или есть пакетированные?

Уважаемая Анна!
Спасибо за ваш вопрос. Концепция нашего отеля доступна на сайте www.desertrose.com
На барах имеются как свежие, так и пакетированные соки.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в апреле 2025?

Уважаемая Елена!
На территории отеля подогревается бассейн Activity Pool и Aqua Park. Ориентировочно подогрев включен до 1 мая, но может быть перенесен в связи с погодными условиями на более раннее или позднее время.
С уважением,
Guest Relations Team
Подскажите, ремонт закончится когда на ресепшен?
Прилетели вчера из отеля, ремонт еще идет, но уже прям завершающая стадия, наводят красоту, все отмывают

Уважаемая Мария!
Ремонт ресепшена завершился в январе. Ресепшн функционирует в штатном режиме.
С уважением,
Guest Relations Team
Здравствуйте
Когда закончится ремонт на ресепшен ?

На одном обзорном видео говорилось про конец января 2025

Январь 2025,к сожалению точной даты не могу сказать.
Добрый день, прилетаем к вам 28.12.2024 в 7 утра, есть возможность сразу заселиться после долгой дороги?
Также у нас оплачен Новогодний ужин, подскажите алкогольные напитки какие входят в Новогоднюю программу?

Вам бесплатно на новогоднем ужине нальют то, что наливают в обычные дни в обед и вечером. Остальное за доплату выберете когда будете регистрироваться возле ресепшена на этот новогодний праздник. Вам дадут флаер где будет написано номер стола, выберут вам место с русскоговорящими )) поэтому регистрируйтесь сразу по заселению на праздник. Вечеринка будет шикарной)) Перед ней будет фуршет на улице , после него сразу пойдете на праздник, и как найдете свой стол сразу идите набирать еду, иначе потом будете стоять в длинной длинной очереди. Выпивку будут по заказу приносить вам к столу официанты. Насладитесь вечеринкой)) было шикарно в том году
Добрый день . Подскажите пожалуйста какие виды питания именно для детей предусмотрены, ребенку 8 месяцев.
Есть ли пакетирование соки детские , детские пюре ?
Здравствуйте, едем 23 декабря с семьей!Скажите пожалуйста, какие вещи брать в декабрьскую погоду? На сколько холодно вечером?
И еще хотела спросить, видела подают иногда роллы, правда? Какие они на вкус? Очень обожаю и надеюсь что они реально их дают иногда

Здравствуйте,отдыхал в этом прекрасном отеле в декабре,январе,феврале.Обязательно берите с собой тёплые вещи,поскольку вечером и ночью температура опускается до +12-+14 градусов.Вся движуха начинается вечером,утеплившись,будете чувствовать себя комфортно. Не забудьте фумигатор и спрей от комаров на всякий случай.как-то так. Роллы подают,но.....вкус никакой.Хотя может привередничаю .Тоже едем 21 декабря в этот отель седьмой раз

Здравствуйте! В прошлом году были в начале января. Днем тепло, +25 , 27, немного ветрено. В огороженном море холоднее , чем в открытом, но мы купались) бассейн, с подогревом комфортный. Вечером одевали толстовки, джинсовки, примерно +15 но не ветрено.
добрый день. планирую посещение отеля второй раз - есть ли какие то бонусы ?

Здравствуйте! Какими бонусами вас порадовали?
Добрый день .Подскажите пожалуйста,какие преимущества у ультра все включено?

Алкоголь по лучше наливают, натуральный сок на завтрак, в стирку можно каждый день сдавать одежду, алякарт рестораны неограниченно посещение.
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, а можно купаться не в лагуне , а в открытом море (за мостиками) Спасибо

Да, можно.

лучше заходить справа, около вилл.видел ската,несколько мурен,крылатку,осьминога на дне,часто приплывает черепаха.Это все в канале,который выходит в открытое море.В море многочисленные стаи рыб.берите с завтрака вареные яйца,это лучшая прикормка

Мы купались) берите коралки. И маски, но камней много и глубина рядом.
Добрый вечер, прилетим к вам в отель компанией с 20 по 29 ноября ) были в вашем отеле в 2020 году) подскажите может есть какие то бонусы для постоянных гостей?
Здравствуйте. Подскажите в декабре водные горки подогреваются, есть ли бассейны с подогревом? Будут ли доступны горки ребёнку 9лет. рост 135см?
Добрый день!
комфортно ли купаться в море в январе?
какая в лагуне глубина - мелкота для детей или взрослому нормально будет?
и есть ли дискотеки на территории или рядом?

Море теплое ,но из за ветра бывает не уютно выходить из воды.
В лагуне заход удобный пологий ,на середине глубоко ,песок.
В море заходить лучше в специальной обуви .

Здравствуйте, свежевыжатые соки по системе ультра предоставляется только на завтрак и ...

Добрый день! Подогреваемый бассейн, какой глубины?

Здравствуйте, сколько стоит изменить категорию питания с all на ultra?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть какая-то защита от акул у отеля?

Здравствуйте, приезжаем к Вам 30 марта, семьёй из 4 человек, 2 взрослых и 2 детей по ...

Добрый день . Можно концепцию на зиму прислать на почту 058b@mail.ru
Скажите если ...

Здравствуйте! Можно попросить концепцию отеля на зима 2025г., пожалуйста. И какие сок ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в апреле 2025 ...

Подскажите, ремонт закончится когда на ресепшен?

Здравствуйте
Когда закончится ремонт на ресепшен ?

Добрый день, прилетаем к вам 28.12.2024 в 7 утра, есть возможность сразу заселиться п ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста какие виды питания именно для детей предусмотрены ...

Здравствуйте, едем 23 декабря с семьей!Скажите пожалуйста, какие вещи брать в декабрь ...

добрый день. планирую посещение отеля второй раз - есть ли какие то бонусы ?

Добрый день .Подскажите пожалуйста,какие преимущества у ультра все включено?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, а можно купаться не в лагуне , а в открытом море ...

Добрый вечер, прилетим к вам в отель компанией с 20 по 29 ноября ) были в вашем отеле ...

Здравствуйте! Планируем отдых в декабре, как там с ветрами?

Здравствуйте. Подскажите в декабре водные горки подогреваются, есть ли бассейны с под ...

Добрый день!
комфортно ли купаться в море в январе?
какая в лагуне глубина - м ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Мы были по системе все включено!! Там 95% таких))) Горки да работают, но расположены не удобно в дали от всего, мы не ходили поэтому!!
Горки работают,вода в этом бассейне очень холодная
Добрый день!
Свежевыжатые соки доступны на завтрак в главном ресторане, а также в барах в их рабочее время.
Аквапарк работает с подогревом.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team