Questions and answers
All questions - 785
Выезд из отеля буде 01 октября этого года (поздний вылет в 23-00). Возможно ли продление номера, и сколько это будет стоить?
Здравствуйте! Организовывают ли в Вашем отеле шоппинг-поездки в Анталию (Депо, МаркАнталияи т д). Если да, то сколько стоит?

Здравствуйте! Да, организовывают. Не подскажу вам, так как в этот раз никуда не ездили, были всего неделю

Бесплатно от туроператоров, но с обязательным заездом сначала или в кожу, либо золото илил текстиль (Летали от Интуриста)

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий мы рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите с какого числа в 2020 году отель начинает работать? Спасибо!

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент дата открытия отеля не известна. Как правило, отели открываются с апреля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день ! Сезон 2019 года до какого числа длится ?? Или же отель круглогодичный ???

До конца октября

Сотрудники говорили что сезон длится с апреля по ноябрь

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция будет действовать до закрытия отеля на зимний период в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Прочитал, что прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, для гостей отеля.

Не слышал вообще про это ничего

Да, прекратилось

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park для Гостей нашего отеля действительно прекратилось."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Дают ли в отеле пляжные сумки?

Нет

А в каком отеле дают? Впервые такое слышу

В этом отеле не дают. Мне давали в отелях системы TUI.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пляжные сумки не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Предоставляют ли утюг в отеле/номере?

Нет. Есть услуги прачечной.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прилетаем к вам завтра. мы молодожены, будет ли какой-то комплимент? Спасибо.

Ответ предоставлен Дидэм, сотрудником Службой Ресепшн отеля EUPHORIA TEKIROVA по телефону +90 242 821 47 50:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор отеля EUPHORIA TEKIROVA местом вашего отдыха! Сообщаем Вам, что для получения комплимента от отеля необходимо иметь при себе свидетельство о браке и подойти в отдел по работе с гостями. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Планируем с женой поездку в 20 числах октября. У меня проблема с опорно двигательным аппаратом,передвигаюсь с тростью.Подскажите какой номер при бронировании для меня будет оптимальным и наиболее комфортным.

Здравствуйте. Удобен первый этаж конечно. А бунгало расположены так: начало номера с 1 - ближе всего к морю, с 5 - самые дальние

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам забронировать номер для инвалидов категории Handicapped Room."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите. Сколько занимает дорога по времени до отеля ?

Смотря сколько гостей будут развозить по отелям, Текирова самый последний поселок, расстояние от аэропорта километров 70, в среднем 1.5-2 часа, если индивидуальный трансфер - час

У нас занимал час сорок.

Мы час ехали

Групповой аэропорт-отель больше 2 часов, индивидуальный отель-аэропорт до 1 часа

Текирова находится дальше всех поэтому примерно 1:30 -1:40

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт Анталии находится в 80 км от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите в отеле на каких условиях предоставляются и предоставляются ли вообще атрибуты для плаванья,круги,матрасы,жилеты ,нарукавники...

Я не заметила такой услуги в отеле, все приезжают со своим

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеля продаются атрибуты для плавания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Сколько этажей в основном корпусе? имеются ли в нем семейные номера двухкомнатные с межкомнатной дверью? заранее спасибо.Елена

Добрый день, Елена! Семейные 2-комнатные номера с межкомнатной дверью имеются в бунгало. И в бунгало ещё огромные балконы- огромный плюс! Насчёт главного корпуса не подскажу.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В главном корпусе нет семейных номеров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Действительно ли прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, для гостей отеля?. С чем это связано ? Когда покупали путевку, эта услуга еще имела место.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al40236/questions

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park для Гостей нашего отеля действительно прекратилось."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Очень нужна ваша помощь, 26.06.2019 было забронировано 2 номера в вашем отеле на 13.08.2019 на 10 ночей от туристического оператора Корал тревел, едет семья из 4-ех человек. Просим уточнить, бронирование было совершено? Так как 31.07.2019 туроператор Корал тревел снял бронь в один из номеров по непонятным причинам, бронь была не детей.
Прошу связаться со мной по электронной почте legalova@mgp72.ru для дальнейшего разрешения данного вопроса.
Спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в конце сентября начале октября теплое море и погода? Очень важно так как хочу привезти родителей, они инвалиды у меня. Важно теплое ли будет море?
Добрый день! температура воды в начале октября 23-25 градусов, воздуха 25-28, ночью прохладно 15-18, лучше взять с собой жакет (кофту), бывают дожди.
Добрый день! Прочитала, что прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, для гостей отеля. С чем это связано и возобновится ли эта услуга в сентябре? Прилетаем к вам 5 сентября. С уважением Юлия.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park для Гостей нашего отеля действительно прекратилось."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Спасибо за ответы))) Еще вопросик, эта плита на каком расстоянии от берега находится?

Приблизительно 2 метра от берега плита. Она гладкая, это не камни.

Ответ предоставлен Наталья, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Плита находится примерно 2 метрах от берега."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, со мной на отдых едут родители, 75 и 80 лет подскажите, что за плита в море? Это большое неудобство ? Об неё возможно пораниться ?

Добрый, наоборот, плита гладкая и приятная ногам (по мне так), но скользкая - кораллки дают возможность стоять на ней и не скользить.

Добрый день, обязательно возьмите тапочки для плаванья и тогда будет всё отлично. Плита сплошная, пораниться сложно

Здравствуйте! Пораниться нет. Это природная плита. Она белого цвета и поэтому с берега море выглядит интересно, играет разными оттенками.
Там не совсем удобно стоять, так как есть налёт на этой плите от воды. Но плавать даже на мелкоте и выходить из моря хорошо. Там много семей с пожилыми людьми и очень много деток. Всё хорошо 👌. Мне очень нравилось, что постоянно на пляже был спасатель. Мало ли как бывает. В этом отеле он был всё время, а когда уходил или менялся сменой, то это можно было увидеть по сменённому флагу на вишке, где он сидит

Мы плавали без обуви. Люблю гальку и она мега полезна, поэтому наслаждалась:).
Думаю, что вашим родителям будет комфортно. Хороший отель и красивое, комфортное и пахучее:) место!

Ответ предоставлен Наталья, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Плита природная. По ней комфортно ходит в специальной обуви."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Плита не везде ровная и скользкая, поэтому рекомендуется использовать спец. обувь и быть осторожными т.к. легко оступиться.
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость аренды детской коляски. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Ресепшн отеля EUPHORIA TEKIROVA по телефону +90 242 821 47 50:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда детской коляски в сутки стоит 5 евро."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Какая ситуация с кондиционерами сейчас? Многие жалуются, что они плохо работают. В конце августа какая погода в Текирова? Настораживает тот факт, что будет очень жарко, а кондиционеры не будут охлаждать...

У нас был номер club deluxe, все исправно работало. По погоде не угадаете, мы вернулись в это вс, жарко было только последние 2 дня, а до этого прекрасная погода, не жарко, в один день даже прошёл дождь

Кондиционеры в основном корпусе работали, но конечно, не как дома. Надо просто учитывать, что при выходе из номера он отключается и для комфортного охлаждения нужно время

У нас был номер garden club room, кондиционер работал отлично. Даже если возникают вопросы, на ресепшен.

Ответ предоставлен Наталья, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. В отеле на данный момент нет проблем с кондиционированием. При любых проблемах с кондиционером Вы сможете обратиться к Guest Relation. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Отдыхал с 12 по 20 августа, жара была каждый день за 30, мы все просто изнывали от жары и это не удивительно как август самый жаркий месяц. В нашем номере кондиционер работал очень хорошо!

Выезд из отеля буде 01 октября этого года (поздний вылет в 23-00). Возможно ли продле ...

Здравствуйте! Организовывают ли в Вашем отеле шоппинг-поездки в Анталию (Депо, МаркАн ...

Добрый день. Подскажите с какого числа в 2020 году отель начинает работать? Спасибо!

Добрый день ! Сезон 2019 года до какого числа длится ?? Или же отель круглогодичный ? ...

Прочитал, что прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, для гостей от ...

Дают ли в отеле пляжные сумки?

Предоставляют ли утюг в отеле/номере?

Добрый день! Прилетаем к вам завтра. мы молодожены, будет ли какой-то комплимент? Спа ...

Добрый день. Планируем с женой поездку в 20 числах октября. У меня проблема с опорно ...

Подскажите. Сколько занимает дорога по времени до отеля ?

Подскажите в отеле на каких условиях предоставляются и предоставляются ли вообще атри ...

Сколько этажей в основном корпусе? имеются ли в нем семейные номера двухкомнатные с м ...

Здравствуйте. Действительно ли прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Pa ...

Добрый день!
Очень нужна ваша помощь, 26.06.2019 было забронировано 2 номера в вашем ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в конце сентября начале октября теплое море и пог ...
Добрый день! Прочитала, что прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, ...

Спасибо за ответы))) Еще вопросик, эта плита на каком расстоянии от берега находится?

Добрый день, со мной на отдых едут родители, 75 и 80 лет подскажите, что за плита в ...

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость аренды детской коляски. Спасибо

Здравствуйте! Какая ситуация с кондиционерами сейчас? Многие жалуются, что они плохо ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Да, мы продлевали, нам это бесплатно вышло каким то чудом, а так слышала что 10s час
Мы отдыхали в конце мая. Тогда был большой наплыв отдыхающих, поэтому номер нам не продлили. Но мы прекрасно «пережили» этот момент:
Чемоданы отвезли в специально отведённую для этого комнату, а сами пошли на 2-й этаж, где гиды общаются с туристами (все это в главном корпусе). Там есть мягкие диванчики и кресла, можно полежать. Днем кофе-брейк, но людей мало, т.к. во всем отеле либо на пляже, у бассейна - везде кормят и поят постоянно)). Еще есть диваны у ресепшн, но там всё же большой поток людей (я искала более уединенное место), и внизу, где хамам - там прохладнее, кто не любит солнце и хочет поспать, видимо, там отсиживаются.
В общем где хотите можете находиться - инфраструктура вся доступна до отъезда. Так же продолжаете отдыхать) Лично я даже не заметила особой разницы и неудобства от того, что вылет у нас был поздний, и не смотря на то, что отдыхали с детьми 6 и 11 лет. Отель, действительно, классный в плане заботы об отдыхающих в том числе.
Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность позднего выезда зависит от заполненности отеля на конкретную дату. Пожалуйста, уточните у сотрудников ресепшен по прибытии актуальную стоимость и возможность продления номера на интересующую дату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".