Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо обратиться с отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Катей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Водные горки будут однозначно работать до конца октября. В ноябре водные горки будут работать, если будет достаточное количество Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать по летней концепции в зависимости от погодных условий до закрытия на зимний период. В дождь рестораны A La Carte не будут работать, а также не будут проводиться некоторые анимационные программы. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Катей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется снэк-бар. Он будет работать в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Комната promo room- что свободно, то и дадут. Нам дали 2-х комнатный номер, друзьям однокомнатной номер.

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Номер Promo - любой стандартный номер. Вы можете ознакомиться с описанием номера категории DELUXE CLUB ROOM на нашем сайте по ссылке: tekirova.euphoriahotels.com/ru/accommodation/deluxe-club-room"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

здравствуйте у нас был промо нас было 2 взрослых и ребенок нам хватило но думаю для вас будет неудобно так как было три кровати две соединены и одна отдельно

Здравствуйте! Промо рум это рекламный номер... должны Вам предоставить тот номер, который указан на фотографиях... нам попался номер, который и был заявлен при бронировпнии... это был большой номер квардатов 28-30... и 4 кровати...все односпальные... разного уровня на втором этаже с видом на земояную насыпь... она загораживала номер о проезжей части... Нас было три челова я, муж и ребенок 3 лет... поэтому не понятно почему нам предоставили номер с 4 кроватями... тем более мы четыре кровати не запрашивали... Могут предоставить старый номер... под видом рекламного, как было с нами, поэтому если что надо быть настойчивее...

Здравствуйте, у нас был промо- 2 кровати полуторки, можно соединить в одну.

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номер Promo - любой стандартный номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. Скорее всего отель будет работать до 15 ноября. Питание не ухудшиться."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

и мы с 27 окт взяли тур в этот отель-на осенние каникулы) читала отзывы за 2018г народ отдыхал в этом отеле в ноябре.
но хочется увидеть ответ от представителя отеля

Писал запрос на электронный адрес отеля и получил ответ, то планируют работать до конца ноября. А тут была информация, что до конца октября. Кому верить?)

Мой турагент списался с отелем и ему прислали ответ, что отель действительно будет работать до конца ноября.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. Скорее всего отель будет работать до 15 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать до конца октября. Работа баров и анимации зависит от погодных условий» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет прокат детских колясок» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! В субботу

Чайника в номере нет, но кипяток есть в барах круглосуточно. Детский стол имеется при входе в основной ресторан слева. Там два блендера и СВЧ. Из детского меню: утром 2 вида каши на воде без соли и сахара, в обед чистый бульон из мяса (говядина либо индейка), мясо присутствует, отварные овощи диетические, так же и на ужин. Но я всё равно своему малышу брала с собой кашу и мясные консервы из дома.

Нет. Сетевые отели такое не практикуют

у нас был фемели рум и менеджер сказал, что если будет поздний выезд, то никаких доплат за продление номера, не требуется, но это касалось только данной категории номера и выше.

Непонятен вопрос. Вы хотите доплатить просто, чтобы вас раньше заселили и позже выселили? Заселят и без доплат раньше при наличии свободных номеров, ну и выселяют тоже в зависимости от загруженности отеля. Нам разрешили до 15.00 остаться в номере, хотя выезд из отеля был в 19.00. Но это потому что после 16.00 уборщицы уже уходят и некому будет убирать номера перед очередными заездами.
В общем договариваться надо.

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд зависят от заполненности отеля на момент заезда и не могут быть гарантированы. Пожалуйста, уточните у сотрудников ресепшен по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Это самый дешевый вариант проживания, 2-3 этажные домики, в основном, с маленькими балконами, но перед входом в номер есть выдвижные сушилки. На 1 этаже нет балконов, у кого то есть свои террасы, у всех есть сушилки перед входом.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. В бунгало имеется 3 этаже. В бунгало имеется терраса на первом этаже. Для получения двух номеров рядом, мы рекомендуем внести примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Тоже задалась этим вопросом...., как бы не навредить себе таким письмом..., на сколько мне известно, в Турции практически запрещен этот сайт.

Здравствуйте, Дмитрий!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"