Questions and answers
All questions - 785
Добрый день! У нас забронирован номер Standard Club размещение 2AD. Не могли ли Вы подробнее рассказать об этом номере?

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Call Center отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: http://tekirova.euphoriahotels.com/ru/accommodation/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо большое, Игната!

Здравствуйте. Стандарт клаб - это стандартные номера в бунгало
Добрый день!
Кто был в октябре-ноябре? Как ситуация со стройкой на месте кемпингов? Сильно мешал шум?

Шума вообще не слышали, но когда гуляли ... видели ....стройка идет полным ходом.

Там идет стройка?)) Не видно и не слышно, мы и не знали, что строится что-то.

Добрый вечер.Мы ничего об этом не слышали.

Никакого шума не было слышно, даже не значат, что-то строится.

Добрый день. Были конец октября начало ноября жили в номере 3005, шума не слышно совсем. Думаю проблемы с шумом только у корпусов непосредственно примыкающих к кемпингу номера корпусов не вспомню. Но стройка велась круглые сутки, а потом внезапно все прекратилось и несколько дней была тишина (уезжали 11.11 строительство так и не востановили
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, информацию по таким вопросам:
1) в каких категориях номеров умывальник/раковина расположены в комнате (не в санузле)?
2) какие категории номеров находятся на 2-3 этажах в коттеджах?
3) на каких этажах коттеджей есть террасы, и для каких категорий номеров?
4) в каких категориях номеров может быть 2 отдельных полноценных спальных места для взрослых?
5) как заранее можно забронировать номер для некурящих?
Проще говоря, хотели бы узнать в каких категориях номеров (и какие №№ таких номеров) есть номера, отвечающие таким условиям:
1) для некурящих;
2) 2-3 этаж коттеджа/бунгало;
3) с террасой или полноценным балконом, где можно посидеть, почитать на свежем воздухе;
4) с 2-мя раздельными спальными местами для взрослых;
5) без умывальника в комнате.
Спасибо!

Добрый день. В De Luxe.умывальник находится в комнате( это отдельно стоящие бунгало) К сведению всех поклонников отеля.. Отель до 18 апреля закрыт

Могу ответить только про номер для некурящих- во всех номещениях по закону турции курить нельзя. На балконе можно))) а в номерах нет.

Спасибо!

Все ,что вы хотите, есть в сьютах.
Здравствуйте, в стандартных номерах есть чайник? Если нет, то выдается ли он по требованию отдыхающих в номер?

Ответ предоставлен Натальей, стотрудником Отдела по работе с гостями отеля EUPHORIA TEKIROVA по телефону +90 242 821 47 50:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в номерах нет, но мы предоставляем чайники по запросу. Для этого нужно обратиться на Ресепшн. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Мы жили в вилле. Самый обычный номер. Чайника у нас не было.
Добрый день! Несколько вопросов. Есть ли проблемы с местами в ресторане на ужин? Есть ли проблемы со свободными лежаками у моря и у бассейна? И далеко ли находится ли посёлок от отеля? Можно куда-то пешком добраться погулять или только на автобусе/ такси?

В зависимости от загрузки отеля. Мы были в ноябре мест хватало. Но из за того, что один вход и один выход как в сам ресторан, так и на веранду, то постоянная толкучка людей. Лежаки есть. Пешком можно дойти до текирова спокойно. Плюс ходят маршрутки стоят копейки.

Не было очередей ни в ресторанах, ни на пляже))) ну, за мороженым можно было постоять минутку и все. Поселок от отеля в 15' ходьбы пешком с двумя детьми (детским шагом). Мы несколько раз ходили гулять. Кроме того, на автобусе можно доехать до Фазелиса. Очень рекомендую! Нам очень понравилось бродить по этому друвнему городу. Ну, по его развалинам)))
Добрый день! Отправляю вопрос повторно! Подскажите пожалуйста более подробно по поводу категории номера promo room? Это такие же стандарты только по более низкой цене? Или все таки комплектация у них хуже, они могут находиться рядом с техническими помещениями, в самых дальних частях отеля итд и лучше взять стандарт? Мы уже забронировали Ваш отель на след год, promo room, но теперь туристы переживают.

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation отеля EUPHORIA TEKIROVA 5*по телефону +90242821 47 50:
"Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Promo room и Stamdart room ни чем не отличаются. Это одинаковые номера. Нет повода для переживаний. Возможно у туроператоров есть разница в стоимости".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. У нас был промо рум на 2+2, это такой же стандарт, но размерами по-меньше, то есть четыре полуторки, стоящие рядом были ровно от стены до стены с одним маленьким проходом. Наш номер находился в трехэтажных бунгало около бассейна с горками, детской площадкой и открытым рестораном на самом берегу можно сказать, то есть в самом живописном месте))

Данный отель посещали в конце октября 2019, жили в номере промо рум на первом этаже 2901. Номер не большой, но уютный.Умывальник находиться в коридоре. а душ и туалет отдельно.Предлагали поменять на номер в основном корпусе за доплату, мы посмотрели и решили остаться в старом. Т.к. номер Делюкс оказался не намного больше, а умывальник, душ и туалет был совмещен.

Отличные это номера! Большие, светлые и просторные.
Добрый день. Во второй половинп ноября все работает?в бассейне можно купаться?работает ли аквапарк?бассейн возле виллы с джакузи случайэно не подогревается?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля EUPHORIA TEKIROVA 5*по телефону +90242821 47 50:
"Добрый день, Уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение.
В данный период на улице бассейн не подогревается, но плавать разрешено. Аквапарк еще работает, но без подогрева. Подогревается только крытый бассейн".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Возможно ли забронировать двух мужчин (родные братья, 59 и 50 лет) в один номер на следующий сезон, сентябрь месяц? Через систему он-лайн бронирования туроператора, забронировать не дает.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля EUPHORIA TEKIROVA 5*по телефону +90242821 47 50:
"Добрый день, Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Размещение 2х мужчин в одном номере в нашем отеле - разрешается".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Номера Superior Club Room в основном здании? В них проводился ремонт? Если я покупаю путевку с этим номером он мне гарантирован?

Ответ предоставила Наталья, сотрудником отдела по работе с гостями отеля EUPHORIA TEKIROVA 5* по телефону +90242821 47 50:
"Добрый день, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Superior Club Room находятся не в основном корпусе, а в саду. В этом году реновация не проводилась. Отель предостваляет при заезде номер категории, которая прописана в Вашем ваучере. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Подскажите, размещает ли отель одиноких мужчин.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля EUPHORIA TEKIROVA 5* по телефону +90242821 47 50:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Размещение одиноких мужчин в отеле - разрешается".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!! Как обстоят дела с пляжным волейболом, ниодного фото нет с площадкой?

Добрый вечер, площадка есть, в воллейбол народ играл, всё на пляже)

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется волейбольная пляжная площадка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день скажите как питание(рыба мясо и т. д.)?Большой выбор? как работает анимация есть ли шоу?

Мяса и рыбы было много , не смогли даже все попробовать . Иногда было даже обидно , но желудок не резиновый. Были шоу почти каждый день , неплохие . Но были и не очень . Было непонятно , что и в какое время будет. А днём было что-то возле бассейна , но мы всё время проводили на прекрасном море.

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются различные блюда, в том числе с рыбой, мясом, курицей и т.д. Ежедневно проводиться анимационная программа. Вечером проводятся шоу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!!! Как обстоят дела с номерным фондом, в каком состоянии они, требуют ремонт и т.д.? В какое время выдают мороженное и какое оно(в упаковке или нет)? Есть ли очереди в ресторане? Есть ли импортные спиртные напитки?

Добрый день, во всех номерах не была, но в нашем номере и еще четырех различных (где жили наши друзья), все было в хорошем состоянии, и ремонт, и мебель, и сантехника, и все остальное. Мороженое выдавали с 12 до 18 в вафельных рожках (несколько видов вкусов). За все время проживания очередь в ресторане была только в одном месте, там где выдавали что-нибудь экзотическое, суши... Импортных напитков много, все бесплатные.

Мороженое с 12 до 18 часов.Мороженое четырёх видов , его ложат в кафельный стаканчик. Вы берете то , какое вам нравится. Я брала микс . Мороженое очень вкусное . Очередей не было . Спиртное импортное есть в лобби баре ( это из слов отдыхающих ) . Я не пью .

У нас были номера из категории Делюкс рум . Нам все понравилось , номер симпатичный , а главное ,что все работало отлично .

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежегодно проводиться легкий ремонт. Мороженое предоставляется в рожках. В ресторанах нет очередей. Некоторые импортные напитки входят в концепцию."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер
какие развлечения спортивного характера есть в отеле?
полотенца пляжные выдают?
хороший ли вход в море?
есть ли перекусы в промежутках между основными приемами пищи?
есть ли питьевая вода в открытом и неограниченном доступе? мини бар есть? что есть для деток 10-13 лет из развлечений?
что такое номер эконом?
Спасибо за ответы

Питьевая вода на каждом углу . Питание устроено так , что есть можно круглосуточно , что очень удобно для тех , у кого поздний вылет или кто приехал ночью . Полотенца пляжные выдают . Мини бар в эконом номерах есть , но пополняют только бутылкой воды . Заполненный он только в день заезда (Фанта , кола ...).

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводиться игра в волейбол, водное поло и др. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно. В отеле работает снэк-бар. Питьевая вода в открытом доступе в барах. В номере имеется мини-бар. В день заезда в него ставиться кола, фанта и вода. В следующие дни он пополняется водой. В отеле ежедневно проводится анимационная программа для взрослых и детей. Номер Эконом - стандартный номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, какие номера без балконов и в каких корпусах?

Во всех бунгало, номера на первых этажах.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Максак- отеля EUPHORIA TEKIROVA 5* по телефону +90242821 47 50:
"Добрый день, Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
PROMO ROOM - номера без балконов. Данные номера корпусах под нумерацией "2000", "3000".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Мы купили путёвки в данный отель с 11.11 по 25.11, нас 4 взрослых и 2 детей. Вы многим отвечали, что отель закрывается 15.11, а что же дальше? Нам предложат другой отель? Очень переживаем, подскажите. Документы у нас на руках, могу выслать для подтверждения.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Максак- отеля EUPHORIA TEKIROVA 5* по телефону +90242821 47 50:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Отель закрывается в конце ноября. Дата закрытия меняется, все зависит от кол-ва резерваций. Рекомендуем данную информацию уточнить у вашего туроператора".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Елена,здравствуйте! У нас путевки с 14.11-24.11. Задались тем же вопросом. В турагенстве ответили, что отель закрывается 22.11 (они связались с туроператором и получили подтверждение). На оставшиеся время будет предоставлен другой отель, по уровню не ниже EUPHORIA TEKIROVA (пока нет информации какой именно). Будем надеяться, что этим перемещением отдых не будет испорчен.

Здравствуйте, и у нас аналогичная ситуация, планировали ехать с 22.11. Сегодня созвонилась с ТО (Тез Тур), мне подтвердили, что 22 ноября - дата закрытия. Всем туристам, купившим путевки позднее, будут предлагать замену в пределах стоимости на момент покупки тура, на почту пришлют письмо.
Вы пишите, что отель будет работать до 10 ноября. Но мы приобрели путевки в данный отель с 13 по 20 ноября. Это как тогда?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель однозначно будет работать до 15 ноября. Отель будет работать в зависимости от бронирования отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать отель?

До 15 ноября

Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель будет работать скорее всего до 10 ноября. К сожалению, точная дата закрытия неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Собираемся к вам с 20.11.19 по 29.11.19. Подскажите пожалуйста бывает ли в это время анимация?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель однозначно будет работать до 15 ноября, но точная дата закрытия неизвестна. Анимация будет работать до закрытия отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Когда отель начинает принимать гостей в 2020г.?

Добрый день! У нас забронирован номер Standard Club размещение 2AD. Не могли ли Вы по ...

Добрый день!
Кто был в октябре-ноябре? Как ситуация со стройкой на месте кемпингов? ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, информацию по таким вопросам:
1) в каких категор ...

Здравствуйте, в стандартных номерах есть чайник? Если нет, то выдается ли он по требо ...

Добрый день! Несколько вопросов. Есть ли проблемы с местами в ресторане на ужин? Есть ...

Добрый день! Отправляю вопрос повторно! Подскажите пожалуйста более подробно по повод ...

Добрый день. Во второй половинп ноября все работает?в бассейне можно купаться?работае ...

Добрый день! Возможно ли забронировать двух мужчин (родные братья, 59 и 50 лет) в оди ...

Здравствуйте! Номера Superior Club Room в основном здании? В них проводился ремонт? Е ...

Здравствуйте. Подскажите, размещает ли отель одиноких мужчин.

Добрый день!! Как обстоят дела с пляжным волейболом, ниодного фото нет с площадкой?

Добрый день скажите как питание(рыба мясо и т. д.)?Большой выбор? как работает анима ...

Добрый день!!! Как обстоят дела с номерным фондом, в каком состоянии они, требуют рем ...

Добрый вечер
какие развлечения спортивного характера есть в отеле?
полотенца пляжные ...

Подскажите, какие номера без балконов и в каких корпусах?

Здравствуйте! Мы купили путёвки в данный отель с 11.11 по 25.11, нас 4 взрослых и 2 д ...

Вы пишите, что отель будет работать до 10 ноября. Но мы приобрели путевки в данный от ...

Подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать отель?

Здравствуйте. Собираемся к вам с 20.11.19 по 29.11.19. Подскажите пожалуйста бывает ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Во второй половине апреля
С 26 марта 2020
Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Call Center отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Открытия отеля планируется 1 апреля, а также возможно открытие отеля 27 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru