Добрый день! Сегодня купила тур в ваш отель с 22.09 по 30.09 двое взрослых и 9 месячный ребенок! У нас Расселение в клубном номере, пожалуйста, возможно ли на эти дни забронировать домик поближе к морю на первом этаже вдали от дороги, чтобы было поменьше шума, тк ребенок чутко спит и первый этаж чтобы не тоскать каляску! И чтобы в номере была одна двухспальная кровать!!? И также возможно ли в номер принести детскую кровать и ванночку?! Если нужно доплатить мы доплатим!! Спасибо жду ответа! Мой электронный адрес HvorostuhinaEV@yandex.ru

Анна, добрый день.
Имел неосторожность отдыхать в вашем отеле в начале августа. Мы с вами даже знакомы. Я пытался с вами решить вопрос относительно работы кондиционера в номере 2207. Просил их ночью включать или заменить номер/ получить вентилятор. Но был жестко послан лично Вами и сотрудниками ресепшина. На решение данного вопроса с вами и ресепшином полюбовно я потратил 2 дня. Результат - 0. Кондеры никто не собирался включать, номеров нет, вентилятора нет.
После такого опыта я был вынужден написать жалобу Анекстур, договорился о встрече с генеральным менеджером отеля, попросил жену с детьми устроить скандал на ресепшине. После "работы" жены и других "попутных аргументов" номер нашли за 15 минут. Да, он был прокурен, а у меня 2-е детей 2-х и 6-ти лет. Но там был работающий кондер!!! Я уже не стал далее с Вами вести диалог, но как говориться, осадок остался.
Анна, у меня к вам вопрос: в вашем отеле всегда все вопросы решаются подобными методами?
Анна, хочу написать жалобу на Вас лично генеральному менеджеру. Предоставьте его электронную почту.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваш отель круглый год? Если нет, когда он закрывается на зиму?

Добрый день. Забронировали ваш отель с 18.08.15. В нашей компании годовалый ребенок. Хотелось бы уточнить есть ли детское питание в баночках для маленьких деток, сколько стоит аренда детской коляски и достаточно их или же брать свою. А также сколько стоит трансфер с аэропорта. Спасибо заранее

здравствуйте, АННА.Прилетаем 13 октября на 2 недели будет ли анимация и живая музыка,а то будет скучно.

Добрый день. Скоро едем к вам в отель. Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле услуга упаковки багажа в плёнку перед отъездом? Если есть, то сколько будет стоить? И не подскажите ли, сколько данная услуга стоит в аэропорту Анталии?

Здравствуйте Анна! У меня аналогичный вопрос по номеру Deluxe Club Room. ЕСть ли балкон? Эти номера Выше второго этажа? Нам очень не хотелось бы первый этаж( Пометку при брони сделали, но все же.

анна,в октябре 13 по25 купаться реально ? Едем в ваш отель

Добрый день. Мы хотели бы приехать в Ваш отель с семьей 2 взр 2 ребенка в октябре, даты примерно с 10.10 по 18.10. Подскажите, как будет работать отель, а именно будет ли детская анимация, будут ли работать горки. И, если не сложно, напишите какая погода обычно в это время года, потому как мы еще ни разу не отдыхали в Турции в октябре. Заранее спасибо.

Добрый день. Забронировали ваш отель с 11.09.15. 4 взрослых и инфант. Хотим узнать про индивидуальный трансфер. Стоимость и как заказать. Заранее спасибо.

Добрый вечер, Анна! Мы постоянные клиенты Вашего отеля и приезжаем праздновать день рождения , у меня вопрос: Могут ли нам в качестве бонуса или комплемента позволить бесплатно посетить ресторан рыбный "Анхор". Прилетаем 01.09.15г., а день рождения 03.09.15. Жду ответ. Спасибо...........

Добрый день! Если в номере интернет, если, нет, сколько стоит платный интернет?

Добрый день, Анна!
Едем к вам в середине августа и скажите пожалуйста номера Deluxe Club Room есть с балконом ? какие у них номера?
И подробнее опишите, про какую плиту при входе в море все говорят, у нас ребенок очень любит в море купаться и не совсем понятно что за плита? Спасибо.

Добрый день! 05/09/2015 в Ваш отель прибудут туристы Савенков Владимир, Татьяна и Даниил, это будет их четвертое посещение до этого они были 20/05-29/05/2013, 04/09-14/09/2009, 14/09-23/09/2011, просьба сделать для них комплимент как постоянным гостям отеля.Заранее спасибо

Добрый день!! Планируем в очередной раз посетить Ваш отель, немного беспокоит обстановка в Турции ( из новостей РФ), летим с ребёнком, если Вас не затруднит, сообщите как на самом деле, в частности в курортных зонах. С Уважением Владимир

Добрый день! К Вам в отель едут мои туристы заезд с 19.08.2015 по 28.08.2015 заявки № 2208016 и № 2207980. Просим что бы номера были рядышком. И еще просьба по заявке 2207980 номер забронирован трехкомнатный две спальни и гостиная просим что бы были межкомнатные двери и удобно было с коляской. Прошу проследить что бы им дали точно трехкомнатный как они бронировали и им нужна кроватка для годовалого ребенка.

День добрый!!! Подскажите пожалуйста по поводу избиения ребенка в отеле.,его представителем...Действительно ли такой случай был? Туристы очень переживают,вплоть до замены отеля. Пропишите пожалуйста имел ли данный случай место быть и может кто то ,что то не так понял???

Анна я вам очень благодарна за оперативный ответ . Подскажите пожалуйста, можно нам номер именно с межкомнатной дверью, так как у нас две семьи и малыш не спит в кроватке, а с мамой, вместо детской кровати поставить обычную для ребенка 8 лет, чтобы мама с малышом спали на большой кровати в одной комнате, а я с дочкой 7 лет в другой комнате также с полноценными спальными местами. Очень будем вам признательны и благодарны. Позже могу написать все данные по брони номера в вашем отеле.

Здравствуйте забронировали номер в вашем отеле клуб делю км джуниор сьют, нас будет 2 взрослых и 3 детей(2 8 7 лет) подскажите пожалуйста есть ли в номере межкомнатная дверь и как именно разместят спальные места? Будет нам комфортно или все таки брать лучше 2 отдельных номера

Добрый день Анна!! Я вчера писала вам по поводу заказа трансфера для наших туристов. Цена в 95$ их устроила. Прилетают ZF 3123 (B 757-200) 14.08.2015 Тюмень (TJM 03:00) -> Анталья (AYT 2 06:00). Заявки Анекс тур № 2216924 и 2216920 . Так как их 5 человек,плюс вещи. Пожелания туристов минивен)) . Если все в силе,просьба прописать марку авто. Волнуются)