Questions and answers
All questions - 794
Добрый день, несколько вопросов:
1. принимает ли отель карты МИР?
2. где поблизости можно поменять евро и доллары на лиры?
3. как далеко от вас хороший молл с одеждой (Вайкики, Зара и тд) и сколько стоит добраться туда на такси?
4. сколько стоит апгрейд на номер с ремонтом в основном корпусе с клубного в бунгало? люди пишут, что номера без ремонта с плесенью, а у ребенка аллергия и бронхиальная астма
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля.

Здравствуйте ЮЛИЯ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю,
Согласно запросу ,мы прикрепили 2 вида концепции отеля («All inclusive» и ««Euphoria all inclusive»),где Вы найдете детальную информацию
По поводу самих концепций: разница в том ,что в концепции «Euphoria all inclusive» некоторые импортые алкогольные напитки будут бесплатными .
При том,что в концепции «All inclusive» бесплатны только местные алкогольные напитки.
Если у Вас есть какие либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
Будем рады поприветствовать Вас в отеле Royal Diwa Tekirova Resort .
C наилучшими пожеланиями ,
Добрый день. Вчера написала вопрос в WhatsApp, жду ответ. С уважением Наталья Фролова.

Уважаемая НАТАЛЬЯ,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Хотели бы уточнить получен ли Вами ответ по Whats app?
C наилучшими пожеланиями ,
Подскажите, пожалуйста, возможно ли в отеле провести символическую свадебную церемонию, без гостей? Если да, то сколько это стоит?

Уважаемая МАРИЯ,
Благодарим за интерес к нашему отелю. По интересующему Вас вопросу Вы можете связаться с отделом Guest Relations по Whats app: +90 549 775 91 32.
Будем рады поприветствовать Вас в отеле Royal Diwa Tekirova Resort .
C наилучшими пожеланиями ,
Добрый день.
Подскажите время в пути на общем трансфере от аэропорта до отеля?

Уважаемый ЕВГЕНИЙ,благодарим за Ваше обращение и вопрос.
Время в пути на общем трансфере от аэропорта до отеля может составить 2-2,5 часа.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
C самыми солнечными пожеланиями,

2 часа, лучше индивидуальный!

Здравствуйте. Мы выехали в 8.15 с Анталии. Завозили туристов в 2 отеля в бельдиби 2 отеля кемера и 1 отель в кириш. Наш отель последний. В 10 часов мы были в отеле. В общем 1 час 45 мин
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во время отдыха в отеле у меня будет день рождения, при регистрации это нужно указывать, чтобы получить комплимент от отеля.
Есть ли в номере чайник и гладильные принадлежности или они предоставляются по обращению? Дополнение: номер в основном здании hotel room 2ad

Уважаемая НАТАЛЬЯ КОБЛИКОВА,благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
1.По случаю дня рождения отель предоставляет в комнату вино и фрукты в качестве комплемента. Также Вы можете заказать торт ( за дополнительную плату).За день до даты именин просим обратиться в отдел Guest Relations и сообщить об этом.
2.Предоставление чайника и чайного набора зависит от типа забронированного номера.
3.Утюг в комнату не предоставляется,но есть услуга глажки. Эта услуга является платной.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
C самыми солнечными пожеланиями,

Уважаемая НАТАЛЬЯ КОБЛИКОВА,
В номер в основном здании категории Hotel room :
1. Чайник и чайный набор не предоставляются.
2. Утюг в комнату не предоставляется,но есть услуга глажки. Эта услуга является платной.
С наилучшими пожеланиями ,

Чайника нет. Утюга нет. Я видела несколько гостей на рецепшен просто требовавших утюг. Им всем отказали. По поводу чайника по требованию не знаю.
Добрый день! Как происходит поздравление именинника в вашем отеле?

Добрый день,благодарим Вас за вопрос.По случаю дня рождения отель предоставляет в комнату вино и фрукты в качестве комплемента. Также Вы можете заказать торт ( за дополнительную плату).За день до даты именин просим обратиться в отдел Guest Relations.
Если у Вас есть какие либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
C уважением,
Добрый день! Забронировали в вашем отеле номер Club Standard. Интересует, есть ли балкон в номерах? На самом нижнем этаже? Спасибо.

Уважаемая НАТАЛИЯ ГВАЙ,благодарим ,что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Номера категории Standard Club Rooms могут быть с балконом /террасой или без балкона. На самом нижнем этаже балкона нет.
Если у Вас есть какие либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
Будем рады поприветствовать Вас в отеле Royal Diwa Tekirova Resort .
C наилучшими пожеланиями ,
Здравствуйте. Почему в основном бассейне вода холодная? Намного холоднее, чем в бассейне с горками и чем обычно в бассейнах в других отелях?

Уважаемая АНАСТАСИЯ,хотим поблагодарить Вас за интерес в нашему отелю.
Основной бассейн в отеле - достаточно большой по сравнению с остальными ,в нем постоянно циркулирует большой поток воды, поэтому вода в нем может казаться чуть прохладнее,чем,к примеру,в бассейне с горками.
Если у Вас есть какие либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
C самыми солнечными пожеланиями ,
Здравствуйте! Посещение ресторана A la Carte платное. Какая стоимость посещения?
Действительно ли в клубных номерах проблемы с сантехникой и муравьями? На сколько вовремя отель пытается устранить эти проблемы?
Спасибо.

Уважаемая РОЖЕНЦОВА НАТАЛЬЯ,благодарим за обращение и Ваши вопросы .
1.Рестораны A' la Carte стоимость :
Рыбный -30 евро с человека.
Итальянский - 25 евро с человека
Турецкий -20 Евро с человека.
2.Клубные номера в отеле располагаются среди натуральной природы ,в саду,посреди зелени, цветов и деревьев. При этом,обработка от муравьев проводится постоянно. Для нас очень важно ,чтобы гости остались довольны отдыхом,поэтому, если возникают техничекие неполадки,мы стараемся решить их в самые короткие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Есть ли в отеле какие то бонусы молодожёнам?

Уважаемая ТАТЬЯНА,благодарим Вас за вопрос . Для молодоженов наш отель предлагает в качестве комплемента вино ,фрукты и турецкие сладости в комнату в день заезда. Если у гостей при этом концепция Euphoria All inclusive /Ultra All inclusive ,то гости могут заказать 1 раз бесплатный завтрак в номер и 1 раз бесплатно
посетить турецкий ресторан A'la Carte.
С наилучшими пожеланиями ,
Здравствуйте!
Вы размещаете мужчин в одном номере? Едут 2 брата
Туроператор не дат данное размещение к бронированию

Уважаемая МАРИНА БАРЫШЕВА,благодарим за обращение и ваш вопрос.
В нашем отеле принимается размещение 2 мужчин в одном номере .
Если у Вас есть какие либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
C наилучшими пожеланиями ,
Здравствуйте!
Подскажите, при размещении 2+1 в номере superior club room, ребёнку предоставляется раскладушка, а не полноценная кровать?
И что вобще представляет из себя superior club room? Это однокомнатный номер, без гостиной и террасы?
Также просьба прислать концепцию отеля на почту arzamazov.aleksandr@mail.ru. Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый АЛЕКСАНДР АРЗАМАЗОВ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
1.Согласно запросу ,мы отправили Вам 2 вида концепции отеля на указанный адрес.
2. Superior Club Rooms рассчитаны на Min 2 / Max 3 + 1,
(35-37 m²)
Все Superior Club rooms имеют одну двуспальную кровать или 2 отдельных кровати и вид на сад. Данная категория номеров не имеет балкона.
3. Да. Для ребенка предоставляется раскладная дополнительная кровать.
Если у Вас есть какие либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
Надеемся поприветствовать Вас в отеле Royal Diwa Tekirova Resort .
C наилучшими пожеланиями ,

Ниже видел ответ на вопрос: «номера 2230 и 2240 состоят из гостиной и спальни, и относятся к категории Standard Club room.»
Получается что в категории Standard Club room есть двухкомнатные номера, а в superior club room однокомнатные?

Уважаемый АЛЕКСАНДР АРЗАМАЗОВ,
Обычный Standard Club room (28-30 m²) Min 1 -Max 3 чел , состоит из 1 комнаты .Номера 2230 и 2240 - были предоставлены гостям в экстренном случае,при высокой заполняемости отеля.
Superior Сlub room (35-37 m²) Min 2 -Max 3 +1 чел - это также однокомнатный номер,только больше по площади ,чем Standard Club room.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте!
Подскажите, что означает тип номера Double Promo?

Уважаемый АЛЕКСЕЙ,
Благодарим Вас за вопрос.
Promo -это самая экономичная категория номеров, располагается дальше от основного здания,основного ресторана и бассейнов ,чем остальные номера.
Double Promo- это Promo- номер ,рассчитанный на 2-х человек.
Если Вам будет нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Добрый день. Подскажите, как размещают третьего человека в номере Standard Club?
Спасибо

Уважаемый СЕРГЕЙ,
Благодарим Вас за вопрос.
Standard Club Rooms (28-30 m²)
Во всех Standard Club rooms есть одна двуспальная кровать или 2 отдельных кровати и вид на сад. Для третьего человека можно поставить дополнительную кровать.
С наилучшими пожеланиями ,
Добрый день! Как осуществляется размещение в номере SUPERIOR CLUB ROOM двоих взрослых + двоих детей (9 и 10 лет)?

Уважаемый АЛЕКСЕЙ,
Благодарим Вас за обращение и вопрос.
Superior Club Room (35-37 m² )
Все Superior Club rooms имеют одну двуспальную кровать или 2 отдельных кровати и вид на сад. В номере возможно разместить 2 взр+ 2 детей,для этого в номер необходимо будет поместить 2 дополнительные кровати.
Если Вам будет нужна дополнительная информация ,пожалуйста ,не стесняйтесь обращаться к нам.
Надеемся скоро поприветствовать Вас в отеле Royal Diwa Tekirova Resort .
С самыми солнечными пожеланиями,
Скажите пожалуйста, есть ли рыба и морепродукты? Играют ли в волейбол? Качественное ли спиртное? Вино в бутылках?

Уважаемый ILGIZ MUSIN,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Tekirova Resort.
В нашем основном ресторане всегда представлены рыбные блюда. Также в А 'la Carte ресторане "Anchor" гостям предлагаются блюда из рыбы и морепродуктов. (Посещение данного ресторана платное). На пляже играют в волейбол. Вино - в бутылках. В отеле сейчас действуют 2 концепции ( «Euphoria all inclusive» и «all inclusive» ) Разница между концепциями в том ,что в концепции «Euphoria all inclusive» некоторые импортые алкогольные напитки будут бесплатными . При том,что в концепции «all inclusive» бесплатны только местные алкогольные напитки.
Будем рады поприветствовать Вас в Royal Diwa Tekirova Resort.
С наилучшими пожеланиями ,
Добрый день! Выбираем тур в ваш отель. В номере категории promo room балкона нет? И в каком здании основном или бунгало талие номера? Спасибо!

Уважаемая СВЕТЛАНА РЮМИНА,
Благодарим за обращение и Ваш вопрос.
Promo room-это самая экономичная категория номеров,которые располагаются дальше от основного здания ,основного ресторана ,бассейнов, чем остальные номера. Promo room может быть без балкона.
Будем рады поприветствовать Вас в Royal Diwa Tekirova Resort.
С уважением,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номера 2230 и 2240 (2 комнаты: гостиная и спальня с большой террасой) и к какой категории относятся? Мы в прошлом году жили в 2230, но категорию я не помню.

Добрый день,
Благодарим Вас за обращение и вопрос.
Да, оба номера 2230 и 2240 состоят из гостиной и спальни, и относятся в категории Standard Club room.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы , Вы всегда можете связаться с нами по Whats app :+90 549 775 91 00.
Желаем хорошего дня .
С уважением,
Добрый день! Забронировали номер у вас на июль, подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже? Пекут ли турецкие лепёшки? И можно пожалуйста ввслать концепцию отеля на zhdanovv.olga.77@list.ru

Добрый день,Ольга.
Благодарим Вас ,что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Мы выслали Вам концепцию на указанный адрес.
Хотим проинформировать ,что на пляже есть бар ,и для гостей пекут турецкие лепешки.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или Вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Надеемся скоро поприветствовать Вас в отеле Royal Diwa Tekirova Resort .
С самыми солнечными пожеланиями,

Добрый день, несколько вопросов:
1. принимает ли отель карты МИР?
2. где поблизости м ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля.

Добрый день. Вчера написала вопрос в WhatsApp, жду ответ. С уважением Наталья Фролова ...
Подскажите, пожалуйста, возможно ли в отеле провести символическую свадебную церемони ...

Добрый день.
Подскажите время в пути на общем трансфере от аэропорта до отеля?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во время отдыха в отеле у меня будет день рожде ...

Добрый день! Как происходит поздравление именинника в вашем отеле?

Добрый день! Забронировали в вашем отеле номер Club Standard. Интересует, есть ли ба ...

Здравствуйте. Почему в основном бассейне вода холодная? Намного холоднее, чем в бассе ...

Здравствуйте! Посещение ресторана A la Carte платное. Какая стоимость посещения?
Дей ...

Добрый день. Есть ли в отеле какие то бонусы молодожёнам?

Здравствуйте!
Вы размещаете мужчин в одном номере? Едут 2 брата
Туроператор не дат да ...

Здравствуйте!
Подскажите, при размещении 2+1 в номере superior club room, ребёнку пре ...

Здравствуйте!
Подскажите, что означает тип номера Double Promo?

Добрый день. Подскажите, как размещают третьего человека в номере Standard Club?
Спас ...

Добрый день! Как осуществляется размещение в номере SUPERIOR CLUB ROOM двоих взрослых ...

Скажите пожалуйста, есть ли рыба и морепродукты? Играют ли в волейбол? Качественное л ...

Добрый день! Выбираем тур в ваш отель. В номере категории promo room балкона нет? И ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номера 2230 и 2240 (2 комнаты: гостиная и спальн ...

Добрый день! Забронировали номер у вас на июль, подскажите пожалуйста есть ли бар на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
в самом отеле на ресепшене не расплачивались. В магазинах отельных несколько видов оплат ,на любой вкус и карты мир и наличка рубли и перевод сбербанк онлайн и наличка доллары ,евро. В поселке Текирова есть банкоматы Зираат банка ,снимали с рублевой карты мир сбера наличкой лиры. В центре Кемера есть банки ,там меняют доллары и евро на лиры .Вайкики есть в центре Кемера ,мы там были днём очередь стояла на кассу часа на 2 ,стоять не стали.
насчет обмена номера не знаю,у нас был номер в бунгало ,плесени не было ,прямо сказать что ремонта не было ,тоже не могу ,довольно таки чистенько. Может из-за того что жили на верхнем этаже 3 , а плесень и сыро наверное на первых этажах ,знаю что люди даже кондиционер там не включают ,т.к. там очень холодно.. Вообще парадокс конечно с этими бунгалами ,мы на верхнем этаже замучились с кондиционером плохо работающим в жару , а наши соседи с первых этажей наоборот мечтали о тепле в своих номерах . У кого то душно и тепло , у кого то холодно и сыро .все зависит от этажа
Уважаемая NATALIA,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
1. Отель принимает карту "Мир".
2.Поменять евро и доллары на лиры можно в Кемере.
3. Хороший молл с одеждой - Shopping Center 5MİGROS в Анталии (примерно 60 км),до него каждые 15 минут ходит автобус. Стоимость такси может меняться ,сейчас в районе 100 долларов.
4.Возможность и стоимость Апгрейда номера зависит от заполняемости отеля на день заезда гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, Наталья!
1. Да, к сожалению только мир и принимает)
2. Можно конечно поменять в отеле, но мы наверно первый раз за все все все поездки не заморачивались и приехали в центр Камера, магазин Мигрос, оплатили долларами и попросили слать сдачу в лирах. Так как нам много не надо было.
3. Центр Камера, очень клевая, качественная одежда и копейки и все. На такси не скажу примерно, мы ездили на автобусе 20-30 минут 17лир с человека.
4. Да, видела такой отзыв. Но по крайней мере у нас в бунгало все было отлично, по наполнению и ремонту. Так как отель перестраивался, возможно что постепенно не достроили на тот момент. Тут вопрос) у нас вышло 6500, за французский балкон ещё плюс, мы не стали брать. Нас и в номере не было) не в номере сидеть приехали) но в целом, номер был хороший в бунгало, и не пахло плесенью, никакой влагой. Это точно)
Надеюсь помогла с ответами)
Всё лечиться, пусть отпустит обиды ваш ребёнок, здесь супер,
По поводу номера у нас был отличный номер в бунгало на 1 м этаже. По ночам выключали кондиционер и открывали окно и дверь. Никаких посторонних запахов. Только запахи природы.