Questions and answers
All questions - 1 032
Здравствуйте.
Еду в отель с 22.07.2023.
Вопрос
1.приезжаю рано утром. Будет ли у меня завтрак
2. Как отказаться от мини бара. Так как по отзывам, при выезде могут возникнуть проблемы
3. У меня будет поздний вылет. Сколько стоит продлить номер при выезде?
Добрый день! Есть ли заградительная сетка от акул? Разррешено ли сейчас купание в море?

Добрый день! Мы были в январе, акулы не нападали. Но я видела заградительную сетку по краю нашей лагуны.
И ещё, акулы не войдут на мелководье, так что я думаю купание будет безопасным. Приятного и безопасного отдыха, будьте внимательны. А мы, упрямо, планируем отдых в этом отеле на ноябрь

Здравствуйте. Да в Ламбранде в Хургаде есть.

Уважаемая Юлия,
Относительно Вашего вопроса информируем, что таковой сетки в отеле нет. Море и пляжи на данный момент открыты для пользования.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, пускают ли на пирсы соседних отелей (Стелла и Фараон)? Есть ли фруктовые лавки поблизости? У каких операторов сотовой связи хороший сигнал на территории отеля? При отливах какая глубина в лагуне? Каким образом происходит обмен пляжных полотенец?

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем,
- политика соседних отелей относительно доступа к пирсам меняется время от времени. Повлиять на решение стороннего отеля мы не имеем права. Допуск на пирс не гарантирован.
- в баре "Tutti Frutti", расположенном на пляже Лабранда Роял Макади, Вы можете приобрести фрукты.
- у всех местных операторов сотовой связи одинаковое качество покрытия.
- отливы не влияют на качество захода в лагуну, пологий заход и глубина сохраняются.
- обмен пляжных полотенец осуществляется у хаускипера, в корпусе, на этаже проживания.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день. Мы ходили только на пляж Лабранды роял, по остальным пляжами не знаю. Фруктовых лавок не видела, небыло необходимости, фруктов в отеле достаточно. По сотовой связи тоже не отвечу, у нас билайн, вайфай невысокого качества в отеле. Но это 4ка и этим все сказано
Добрый день! Уточните пожалуйста, при позднем прибытии в отель и позднем выезде- как можно пользоваться услугами в отеле в том числе питанием. При продлении номера когда срезаются браслеты, до трансфера или до проплаченного времени? Спасибо!

Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем:
- для гостей, которые прибывают в отель поздно (из аэропорта, экскурсии) в ресторане Tagine предоставлен поздний ужин с 21:30 до полуночи.
- при сдаче номера в 12:00 браслеты срезаются, обед возможен за дополнительную оплату.
- продление номера возможно до 15:00, 15 Евро и до 18:00, 30 Евро (стоимость на текущий день). Браслеты сохраняютяс до конца оплаченного времени продления.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день! Мы приехали в отель после 24 часов. Ночной ресторан работал, мы покушали и потом заселись номера. В день отъезда(у нас был поздний вылет) у нас не сняли браслеты и мы ужинали без ограничений. Душем мы пользовались на пляже. Вещи и чемоданы наши были в камере хранения бесплатно. Мы номер не продлевали
Добрый день, подскажите, снимают ли браслеты после выселения из номера? И сколько стоит продление номера при позднем выезде?

Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что браслеты после сдачи номера срезаются. Услуга продления номера предоставляется до 15:00, 15 евро; до 18:00, 30 Евро (цены указана на текущий день).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день! Не снимают
Здравствуйте есть ли платный интернет в номерах

Добрый день! мы пользовались интернетом на ресепшен, до номеров бесплатный интернет не дотягивал. По поводу платного не интересовались, т.к. купили симку в аэропорту, нам ее вполне хватило на 3 телефона (раздавали интернет).

Уважаемый Сергей,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что интернета в номерах нет. При необходимости, есть возможность приобретения сим карты в магазине, расположенного на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Скажите пожалуйста, есть ли заход в море с пирса, у меня больная нога и с берега я зайти в море я не смогу, а вот с пирса по лестнице мне очень удобно.

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. К сожалению, захода с пирса нет, однако лагуна сама по себе комфортная, с пологим постепенным песчаным заходом.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Летим к вам 4 мая 3взр+ ребенок. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг? Если нет, то можно ли его будет взять по запросу?

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что утюг может быть предоставлен по запросу. По всем вопросам и комментариям, которые появляются во время пребывания в отеле, будьте добры обращаться к Гест Релейшен или на Ресепшен.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, можно ли оплатить экскурсии рублями у туроператора Фан Сан? Будем в отеле в конце июня. Спасибо.

А смысл так жизнь усложнять ? Время поменять деньги у вас явно есть. Ну или оплата будет по явно невыгодному курсу.

Уважаемая Нонна,
Благодарим за обращение. Относительно данного вопроса рекомендуем обратиться к Вашему агенту.
С уважением,
Лара,
Гест Релейшн
Добрый день. Подскажите, бассейны подогреваемые?

Здравствуйте, да , бассейн был тёплый

Добрый день, был подогреваемый. Но мы были в январе.

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что бассейн подогревается в зимний период.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Добрый день! Еду с детьми в отель 26 июня. Дают ли мороженое в течении дня?

Уважаемая Нонна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что мороженое доступно в пляжном ресторане 2 раза в неделю. За дополнительную оплату мороженое доступно ежедневно в "Gelateria", расположенном на отельном променаде.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Здравствуйте, раз в неделю по средам на обед давали, купить вроде можно, мы не покупали, не едим мороженое
Добрый день. Забронировала ваш отель, ориентируясь на отличные отзывы. Но позже, к сожалению, узнала, что нет аква горок.
Подскажите, этот вопрос как-то можно решать? Есть ли поблизости аквапарки, или отели где за доп плату можно будет покататься ребенку?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Поблизости большой аква -парк, пешком не дойти , называется Макади ,из серии поехать раз, ну максимум два!!! Нам гид оформлял его как экскурсию , в январе стоило 90 евро разовое посещение, взрослый+ ребёнок 😅
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле Labranda Club и Labranda Royal Makadi действительно нет ни одной горки для детей в бассейнах? Рассматриваем ваши отели для отдыха в апреле, но дети очень просят водные горки. Очень печально, что у вас их нет. Неужели придется выбирать другой отель?(((

горок нет

Здравствуйте,
Благодарим за обращение.
По Вашему запросу сообщаем, что горок в данных отелях нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. площадь отеля и кол-во номеров (на сайтах информация разнится)
2. территория общая с Labranda Royal Makadi?
3. на юбилей 50 лет есть какие-то приятности?

Добрый день,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса информируем:
- в отеле 339 номеров. Более подробную информацию Вы найдете на сайте www.labranda.com
- у каждого отеля своя территория
- в День Рождения имениннику отправляется тортик в номер, как комплимент от отеля.
Для организации вышеизложенного, просьба направить гости к столу Гест Релейшн заранее.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Скажите, можно ли преобрести платный интернет на ресепшен или купить симку ?

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что на территории отеля можно приобрести симкарту с интернетом за отдельную плату.
С уважением,
Татьяна
Сервис по работе с гостями отеля

В аэропорту проще и дешевле.
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,в первых числах апреля бассейн подогревается?

Уважаемый Михаил,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что бассейн подогревается в зимний период, с учетом погодных условий.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в феврале в вашем отеле дискотека для взрослых и сколько стоит аренда теннисного корта за 1 час?

Уважаемая Ангелина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что дискотека в отеле работает ежедневно. Корт в дневное время предоставляется бесплатно. Более подробную информацию Вы можете получить на стойке Ресепшн отеля или у Гест Релейшн по приезду в отель.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Здравствуйте. Предварительно будем у Вас 31.01.2023, подскажите пожалуйста предусмотрена ли в вашем отеле аренда детских колясок (ребенку 1 год), или может есть сервисы рядом с гостиницей. Спасибо

Уважаемый Нияз,
Спасибо за выбор нашего отеля и за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что в нашем отеля к сожалению аренда детских колясок не предусмотрена.
С уважением,
Татьяна,
Сервис по работе с гостями отеля
За территорией отеля есть магазины, где можно купить маски и коралки?
Скорость и зона покрытия интернета хорошая?
Есть ли аптека на территории отеля?
Можно ли купить клубнику на территории отеля?
Гости из каких стран преобладают в отеле?

Здравствуйте. Аптека на территории есть, но цены не гуманные для Египта.В городе дешевле ощутимо. А коралки и маски купить можно, магазины есть.Там даже в соседнем отелле Стелла небольшой рынок. Клубника время от времени и так неограниченно в меню, вот сколько хочешь, но купить в любом случае можно. Туристы- примерно 50 на 50, русскоязычные и европейцы. Местных не много совсем.

Интернет в холле есть, но вечерами подвисает, купите лучше сим, они недорогие в аэропорту, любую, но не Оранж, там могут обмануть. Я покупал WE- 46 гигов 10 долларов, всё ок.

Уважаемая Маргарита,
Спасибо за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что Вы можете купить/арендовать(за отдельную плату) маски и коралки, скорость интернета зависит от количества гостей, его использующих в текущий момент, на территории отеля есть аптека, клубника на территории отеля продается на данный момент(сезонно), у нас многонациональный отель.
Будем рады увидеть Вас в Labranda Club Makadi в скором будущем!
С уважением,
Татьяна,
Сервис по работе с гостями отеля
Здравствуйте, прилетаем к вам 11 января. Можно узнать про интернет, очень нужен для работы. Если купим в аэропорту симку, возможно будет пользоваться мобильным интернетом на пляже и у бассейна?

Уважаемая Мария,
Благодарим за выбор нашего отеля и за вопрос.
Примите к сведению, что у нас нет информации о качестве симкарт из аэропорта. Вы можете приобрести симкарту на территории отеля для мобильного интернета.
С уважением,
Татьяна
Сервис по работе с гостями отеля

Здравствуйте.
Еду в отель с 22.07.2023.
Вопрос
1.приезжаю рано утром. Будет ли у м ...

Добрый день! Есть ли заградительная сетка от акул? Разррешено ли сейчас купание в мор ...

Добрый день! Подскажите, пускают ли на пирсы соседних отелей (Стелла и Фараон)? Есть ...

Добрый день! Уточните пожалуйста, при позднем прибытии в отель и позднем выезде- как ...

Добрый день, подскажите, снимают ли браслеты после выселения из номера? И сколько сто ...

Здравствуйте есть ли платный интернет в номерах

Скажите пожалуйста, есть ли заход в море с пирса, у меня больная нога и с берега я за ...

Здравствуйте! Летим к вам 4 мая 3взр+ ребенок. Подскажите пожалуйста, есть ли в номер ...

Добрый день! Подскажите, можно ли оплатить экскурсии рублями у туроператора Фан Сан? ...

Добрый день. Подскажите, бассейны подогреваемые?

Добрый день! Еду с детьми в отель 26 июня. Дают ли мороженое в течении дня?

Добрый день. Забронировала ваш отель, ориентируясь на отличные отзывы. Но позже, к со ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле Labranda Club и Labranda Royal Makadi д ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. площадь отеля и кол-во номеров (на сайтах и ...

Здравствуйте! Скажите, можно ли преобрести платный интернет на ресепшен или купить с ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,в первых числах апреля бассейн подогревается?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в феврале в вашем отеле дискотека для в ...

Здравствуйте. Предварительно будем у Вас 31.01.2023, подскажите пожалуйста предусмотр ...

За территорией отеля есть магазины, где можно купить маски и коралки?
Скорость и зон ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 11 января. Можно узнать про интернет, очень нужен для р ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте. Как оденут вам браслеты, уже можно всем пользоваться. Про мини бар: просто отложите всё что платно в холодильнике в отдельную полочку и всё. У нас тоже был поздний вылет. Номер сдали 12, потом можно всеми услугами ещё пользоваться бесплатно. Можно даже пока полотенце взять с собой в сумочке, потом сдадите.
По моему 50 долларов номер продлить
Здравствуйте.
1. Завтрак будет
2.В мини баре ничего не берите и всё, претензий при выезде не будет
3.Номер продлить стоит 15 евро до 15:00 и 30 евро до 18:00
Уважаемая Лиля,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем:
-при раннем заезде у Вас будет возможность позавтракать
-от мини бара можно отказаться, оставив, при заселении, заявку на стойке Ресепшен или у Гест Релейшен
-продление номера до 15:00 15 евро, до 18:00 30 евро за номер (стоимость на текущий день)
До встречи в отеле,
С уважением,
Лара
Гест Релейшен